Еле-еле тянется одна звезда, приехали, девушка при брони сказала, что банный комплекс входит в отель, а в итоге при заселении , выясняется, что время и ограниченное , и цены бешеные на банный комплекс - это первое.
2) блин, вы хоть на просьбы принести простыни реагируйте как-то и мусор вынести, почему только до вас доходит с третьего раза и вообще почему об этом надо говорить, если горничная должна ходить не только в номера, но и в коттеджи!
3) Что с едой? Вы решили содрать деньги и оставить голодных гостей? Спрашиваем, где суп, а нам отвечают, что это всё, не успели доготовить….. Вы совсем? Нафига делать заселение и писать, что шведский стол, если у вас заканчивается еда….
4) Что с вниманием к гостям?? Понимаю, да, гостей много, тарелки все хватают, накладывают больше, есть потому что у вас нечего…. Но блин, либо докупите тарелки , раз уж деньги сдираете, либо хотт внимание обращайте , с радостью покушать , если бы кто-то увидел, что тарелок и чашек нет
5) -Возьмите в банный комплекс только одно полотенце. Я спросила почему , девушка с ресепшена отвечает , что там пойдёт семья из пятерых человек.
Вопрос: нас было двое, с какого хобота , ихвините за выражение, я должна делиться с семейкой полотенцами, вы либо докупайте полотенца либо уж не предлагайте!
6) на Новогоднем столе стояли только настойка и две бутылки вина, а шампанское приносите своё, опять же, за что мы платим деньги бешеные.
7) Боже мой, опять не внимательность к отдыхающим , даже со стороны официантов, салат без наших криков и просьб нам не донесли , жюльены с гратенами перепутали, не додали даже.
8) Не издевайтесь над собаками! Не держите бедняжку в вальере , раз она лает, либо следите за ней, потому что гости приезжают отдохнуть, а не с пяти утра слушать лай и пытаться заснуть
9) возращаюсь к тому же, после лая, гости заснуть не могут, хотят спать, но после бурной Новогодней ночи- это трудно, гости хотят выпить кофе, что в кофеаппаратом на шведском столе? Он вообще рабочий? Или просто так денег срубить хочется или бармену дать дополнительный заработок за сделанный кофе?
10) всё о чём было написано на листочке в плане дня, чаепитие с Дедом Морозом и Снегурочкой отменили, дегустация пива отменилась, потому что пиво закончилось…..
Ребят…. Ну вы чего , хорошо, можно понять ваш «типо сильный ветер», спасибо , что красиво послали, но блин, да Новый Год, кто-то хорошо отметил, не надо тогда об этом писать, чтобы что-то детям обещать или не оправдывать ожидания.
Из плюсов : Ведущая на Новый Год только и спасла ваш типо хороший и классный отель для отдыха с «семьёй» , как раз-таки ставлю одну звезду только за неё и банный комплекс , ну и спасибо , что хоть в коттедже есть собственная сауна.
Не ведитесь на этот отель, видимо сменилось управление, потому что я была в нём до пандемии, тогда была и еда и внимание к гостям и развлекаловка классная, а сейчас в сторону гостей пофигизм.
Не рекомендую вообще, отель , ладно назову это хостесом, тянет в принципе не на 5 или 4 звезды, минимум 2-3
Полная жесть, с детьми даже не суйтесь туда, кроме пельменной лепки, кинозала и игровой нечего делать там.
Стены тонкие, всю ночь было слышно разговоры соседей. В номерах нет сейфов. Утром, после того как я попросила оставить ценные вещи в сейфе, меня попытались убедить в том, что в номере все можно оставить в безопасности, так как в коридоре есть камера. После чего загадочным образом сломался замок в номере, как будто кто-то пытался туда зайти, пока нас не было, а камеры нам, естественно, показать отказались, попытавшись заставить оплатить поломку замка. Аккуратнее!
В ресторане еда неплохая, не понравилось только то, что заявленный имбирный чай оказался без имбиря
Провели выходные в номере люкс) Номер чистый, уютный, всё необходимое есть. Территория ухоженная. Еда вкусная) Персонал вежливый, дружелюбный) спасибо) приедем ещё!
Атмосфера хорошая, но по телефону вам расскажут прелестную сказку, чтобы вы приехали. То что есть большой парк, но в итоге территория маленькая, персонал ужасный, молодые официанты ужасно готовят коктейли, еду готовят долго можно ждать 1,5 часа и не дождаться, в номерах не убираются. Из плюсов Бассейн и вкусная еда. Если приезжаете с детьми то им тут будет скучно, площадка на улице маленькая, в детской комнате делать нечего, В общем подумайте хорошо прежде чем ехать сюда
Снимали номер Стандарт, все устроило. Постельное, полотенца свежие. В номере чисто и тихо, все работает. Снимали номер Стандарт, всё устроило. Постельное, полотенца свежие. Мы отдохнули, тут же утром при отеле перекусили, вкусные завтраки, есть что выбрать.
Были мысли отправиться куда-нибудь в школьные каникулы на пару дней. Выбор пал на данный отель, так как предложение привлекло соотношением цена-качество. Была акция -50% скидка на проживание. Отдыхали 2 ночи компанией 2 взрослых и 2 ребёнка. Номер полулюкс на 2 этаже. Всё понравилось. Завтраки обильные и вкусные. Также заказывали в ресторане другие блюда, особенно понравились пицца, картошка фри, салат Цезарь и тёплый с колбасками. Детям понравились пицца, блинчики, наггетсы и молочные коктейли. Территория небольшая, но ухоженная. Из развлечений посетили спа, остались довольны, впервые побывали в японских бочках на открытом воздухе. Также порадовало, что бильярд и аэрохоккей включены в стоимость, а не за доп. плату, дети активно играли. На территории живут милые собаки хаски и котик. Обслуживание хорошее! Оксана менеджер всё рассказала при бронировании, на месте также прием был очень гостеприимный и радушный. Номер чистый, с балконом. Всё необходимое есть. Так что рекомендую к посещению. Сами постараемся ещё когда-нибудь вернуться сюда.
Отдыхали в номере люкс - номер огромнейший! Всё красиво и удобно. Внизу отличный ресторан, цена демократичные, порции большие. Хочется вернуться сюда ещё.
Отель отличный, приезжаем сюда не в первый раз.
Номер комфортный, уютный, какие то вопросы администратор помогает решать сразу же. Вообще, очень гостеприимное отношение, отзывчивые люди.
В номере чисто, свежая постель, есть все необходимое.
Большая, красивая территория отеля, чистейший воздух, не могла надышаться. Были в спа, баня, на улице две бочки офуро, одна с горячей, вторая с ледяной водой, бассейн, очень понравилось.
На территории отеля живет чудесный кот Гарфилд. Следит за порядком, встретил нас у порога, сразу видно, считает себя тут хозяином)) В его честь оформлен один из залов в ресторане, фото кота Гарфилда.
В общем место очень уютное, отдыхается здесь прекрасно, приедем сюда снова!
Были с 17 по 19 мая. Когда бронировали номер ни кто не предупредил о том что номер не в основном корпусе а в пяти километрах от него в чистом поле, ладно бы в чистом поле, дорога на подьезде к этому домику насыпана из крупной щебёнки причём грузовиками ещё и разворочена, и подьехать относительно не повредив машину можно только на джипе, а так как мы ехали на мотоцикле, то приключение ещё то, и территория перед домиком просто не выровненная земля заросшая бурьяном, где легко вечером переломать ноги. Внутри домик относительно нормальный, есть небольшая кухонька, с плитой, чайником и раковиной, есть большой холодильник, но к сожалению унитаз не работал, пришлось вызывать работника для починки, привинтить унитаз к полу так и не удосужились, оказалось по одному полотенцу на человека, хорошо хоть нормального размера. На следующий день заказали баню. Сама баня нормальная, на дровах, на улице рядом два чана, один с холодной водой, другой с подогревом, всё бы ни чего, только с нас взяли по 1800 рублей с человека, хотя в раздевалке на столе стояла красочная реклама на которой была указана цена 1000 руб., на вопрос на рецепшене о цене было сказано - выбрасите её. И ещё о баре в данном отеле, перед походом в баню попросили налить с собой пиво, как нам сказали " Мюнхен", расхвали его что и не кислое и не горькое, и что немцы его хвалили, в итоге уже в бане, после парной выпив грамм по 100 этого пойла вылили его в раковину, такой гадости я не пил даже в Советских пивных. В итоге в этот отель скорее всего мы больше ни ногой и другим не советуем
1
Посмотреть ответ организации
Игорь Фёдоров
Знаток города 3 уровня
10 декабря 2024
Чистота в номерах на высшем уровне — это очень важно для нас как родителей. Кровать была невероятно комфортной, что позволило нам хорошо отдохнуть после насыщенного дня. Так же нам понравился открытый бассейн, поплавали с удовольствием. Ресторан при отеле предлагает вкусные блюда, так что мы всегда находили что-то по душе.
Всем добрый день!
Посетили недавно с семьёй отель “Volkoff Sky” и готовы с уверенностью сказать, что посетим его снова.
При отеле есть просторная территория, где можно прогуляться и отдохнуть, даже есть батуты и детская площадка, так что детки точно не заскучают.
В номерах чувствуется уют и приятная атмосфера, все чисто и аккуратно, чувствуется труд и работа персонала. Выглаженное постельное белье, мягкие матрасы и чистые полотенца- все это “Volkoff Sky”.
Мы были приятно удивлены и готовы приезжать сюда снова. Большое спасибо!
Замечательный, по семейному уютный отель. Доброжелательный и гостеприимный персонал. В номерах со вкусом подобранный интерьер.
Для желающих активно провести отдых много интересных предложений.
Понравился спа-комплекс с бассейном, парилками и бочками офуро - незабываемые впечатления!
На территории отеля много зелени, по деревьям прыгают белки. Рядом храм и святой источник.
Отмечали здесь встречу Нового года- очень понравилась насыщенная программа! Спасибо большое всем сотрудникам отеля! Удачи и процветания вам в наступившем 2023 году!
Отдыхали в отдельном домике.На ресепшене Светлана очень красивая и милая девушка.Все хорошо,хотелось бы побольше ПОСУДЫ и коврика прям не хватает в предбаннике.Спа зона отличная,2 бочки,баня, бассейн,все понравилось.Гулять особо негде,но с компанией норм- на территории есть мангал, шампура были в номере.
Прекрасная локация. Приезжаем часто всей семьей, вкусно обедаем, играем в настольный теннис, аэрохоккей, бильярд. Идеальное место, чтобы совместить приятное с полезным.
3
Посмотреть ответ организации
Р
Роман
Знаток города 8 уровня
15 декабря 2024
Здравствуйте. Отмечали в ресторане отеля мой день рождения! Все было сделано согласно предварительной договоренности, четко и ко времени. Стол был оформлен очень красиво. Все чистое и опрятное. Персонал вежливый. Управляющая Оксана приятная и общительная. Все блюда, что мы заказали были очень-очень вкусными. Порции достаточные. Шеф-повар просто мастер. Адекватные цены. Это был чудесный вечер. Нам выделили целый банкетный зал. Мы прекрасно отдохнули семьей. Выражаем благодарность всем сотрудникам за организацию моего дня рождения. Большое спасибо!!! С уважением, Роман.
-Номер чистый, уютный. Полотенце бельё идеальное. Кровать удобная. Слышимость идеальная))).Бегают тараканы в душе.Шампунь, гель в наличии. Халаты.
-Меню в ресторане разнообразное. Порции большие. Но всё как-то НЕ вкусно. Овощи полусырые. В ФИРМЕННОМ бургергере обычный кетчуп с майонезом...и т.д. Водку подали в одном стакане(возможно решили, что пить будем сразу всё залпом), сообщили что у них такая подача🤷♀️
-Территории красивая.
Откуда 4 звезды?!
p.s. Каждому своё.
Две звезды и то за нормальную еду , номер комфорт , но это не комфорт кровать почти на полу спишь , мухи дохлые на ковре , в ванной таракан , вот тебе и отель !!! Самое обидное что всего за 100 км от Москвы сложно найти действительно комфорт !!!!
Приятный отель, большая и красивая территория, беседки для гриля и шашлыка, отлично провели вечер. Есть большой выбор спа процедур и баня. Это, к сожалению, не успели посетить. Надеюсь, в следующий раз, если будем в тех краях, будет возможность остановиться на пару дней и ознакомиться с полным спектром услуг
Место хорошее персонал отзывчивый всё культурно номера чистые удобные меню разнообразное завтраки шикарные можно заказать по времени как удобно обедать и ужинать можно в любое время всё свежеприготовленое официанты вежливые
2
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Александрова
Знаток города 3 уровня
28 ноября 2024
Этот отель просто великолепен! Номера здесь всегда чистые, а матрасы и подушки очень удобные. Гостям предоставляются халат, зубные наборы, шампуни и кондиционеры. Кроме того, в номерах регулярно проводят влажную уборку.
Особенно хочется отметить наличие собственного ресторана, где можно насладиться вкуснейшими блюдами
Отдыхали семьёй в будни в начале августа в доме куполе. Очень уютный номер, все чисто, комфортно. Вечером сидели в беседке возле детской площадки- дети катались на велосипедах/самокатах ( входит в стоимость проживания), прыгали на батутах, а мы наслаждались вкусными блюдами из ресторана и спокойно отдыхали, пока дети играют. Персонал вежливый, внимательный, нам все понравилось. В будни людей немного, что очень порадовало, в выходные, говорят, людей побольше. Территория ухоженная, газонная травка, детская площадка, уютный уголок рядом, со столиками, мягкими "диванчиками", куда можно " выпасть", даже фортепиано есть (муж освежил навыки игры:))
На территории также есть крытый бассейн (350 р за час за взрослого, 200- за ребенка от 3 до 12 лет). Одного часа нам хватило.
Недалеко Таруса, туда мы ездили днём на прогулку ( там хорошая набережная- парк), пляж на Оке ( пляж есть и в Волковском, но мы туда не попали).
В общем, наш двухдневный отдых удался на славу!
Для одной ночи нормально. Очень вкусный завтрак)
Как по мне самый большой минус это соседский петух, который орет часов с 6 утра, но отель за это никакой ответственности не несётб
Отдыхали здесь семьей несколько дней. Снимали номер полулюкс . Порадовало, что в номере всё было- халат, тапочки, фен, чайник, холодильник как и заявлено при бронировании. Чистая душевая кабинка и сантехника. Очень приветливые горничные, ребенок разлил лимонад быстро пришли всё прибрали. При отеле ресторан, мы с удовольствием там покушали, для ребенка есть детское меню это большой плюс. Остались очень довольны пребыванием и обслуживанием в вашем комплексе!!
Добрый день. Неплохой отель, есть парковка, примерно на 40 а/м. К основному зданию помыкает территория парка, есть баня и бассейн. На первом этаже небольшая игровая комната для деток, ресепшн, обеденная зона состоящая из двух зон, обеденная зона внутри здания и веранда. Само здание состоит из 3-х этажей. Мы проживали на 3-м этаже . в отеле спокойно , тихо. Фото номера прилагаю. До г. Таруса 12 км или 20 минут на а/м. В целом неплохое соотношение цена/ качество.
Отдыхали с5 по 7. Что сказать? Еда вкусная,но если к началу не придёшь, то будешь есть холодное. Само место хорошее, в номерах тепло...уютно. Детская зона конечно,умиляет. Огромная комната, очень холодно там...ничего интересного для детей. Бильярд и Аэрохоккей убитые вообще. Были в бане 3 часа,двери не закрываются нормально нигде. А так,всё норм.
Приезжаем с семьей уже в 3й раз, очень нравится персонал и с каждым разом видим рост отеля. Номера чистые и приятный интерьер, для отдыха с детьми это самый лучший вариант, тк здесь есть детская комната, батуты, зимняя горка и детская площадка. Для всей семьи есть бассейн и японские ванные, кинотеатр и спа.
Также здесь проводятся интерактивные мастер-классы для детей и взрослых.
Сама территория отеля очень ухоженная, и расположение позволяет добраться до золотых достопримечательностей Тарусы, до Обнинска, где тоже можно посмотреть интересные места.
Всей семьей советуем этот отель!
Из минусов- сильно жарят батареи
Всё супер, были с 2 маленькими детьми. Все очень понравилось, кормят вкусно, есть развлечения внутри базы. До пляжа предлагается трансфер. Очень круто что есть полноценная детская игровая.
Очень хотелось бы видеть скидки почаще)))
Хорошее место, приятный персонал, особенно Гарфилд, вкусные завтраки( только каши очень сладкие). Номера чистые, уютные, хорошие( кондей правда шумный, но привыкаешь). Все для приятного отдыха здесь есть, рекомендую!!!!
Добрый день! Хотелось бы выразить большую благодарность за такое тёплое отношение и гостеприимство! В номерах отеля царит своя уютная атмосфера.
Чудесный спа комплекс вблизи Московской области. С девочками провожу здесь банные вечеринки и мы в полном восторге! Банька на дровах, холодная и горячая купель на улице, прекрасный вид на Храм, теплый большой бассейн с горкой. Удобная зона для чаепития. Можно заказать еду и напитки из ресторана или взять с собой .
Оригинальный отель для данного места! Стандартные номера по гостинничным меркам, чистое белье, пластиковые окна, балдежный запах молодых сосен в окна выходящие не на парковку! Гладильная доска, большой холодильник на этаже,есть детские кроватки. Есть завтраки и даже шведский стол, вкусная овсянка, амлет и запеканка. На территории - шахматы,батуты,бассейн, жезлонги.Минус нет лифта ,каждая ступень уникальна по своим размерам). Отделка су пластик ,ну это норма для деревянного домостроения , душевая кабина. Перекрытия зыбкие и шевелятся при ходьбе. Соседей особо не слышали. Кот Гарфилд покорил сердце. Приезжали на рыбалку на Оку, на одну ночь переночевать очень приятный вариант по соотношению цена-качество.
Были в этом замечательном отели уже не один раз. Всегда приветливая, уютная атмосфера. В номерах есть все необходимое. На территории спа - центр, бильярд, аэрохоккей, настольный теннис. Скучать не придётся. Хозяева и работники всегда заботятся о своих гостях. Часто есть выгодные акции, можно бюджетно отдохнуть. Спасибо! Рекомендуем и приедим ещё раз сами!
Достаточно удаленное местечко доя любителей дикого отдыха. Есть все необходимое. Удобные номера, спа- комплекс, ресторан. Приветливый персонал. Это из плюсов. Мы отдыхали 2 ночи. Все бы ничего, если бы не дикие туристы, желающие отдохнуть на всю катушку...И думающие, что весь мир только для них..Администрация по просьбе не смогла решить проблему пьяного шума под окнами в полночь. И особенно не старалась, если честно. Еще может возникнуть проблема с парковкой во дворе. Если туристов много, то вам придется ставить свое авто за воротами. Еду оценить не можем, т.к. не пользовались услугами ресторана. Еще отдельно про интернет. Его там в принципе нет. Т.е. он как бы есть и в то же время нет:) Это неудобно. Т.к. если вы не хотите ехать на своем авто и вызываете такси, то оно приедет с малой вероятностью..Не ловится такси в этом месте. Нам удалось вызвать его, только выйдя подальше от комплекса и то случайно, потому что таксист ехал домой. Приятного отдыха! До Тарусы где-то 14 км. Часа за 2 бодрым шагом можно дойти, если захочется отметить заезд в городе без авто:))
Отдыхал с семьей на праздниках.Все отлично!Баня супер, особенно понравились бочки с холодной и горячей водой.Все чистенько и аккуратно.Еда вкусная, цены приемлемые. На территории живут белки, 3 добрых собаки и очень милый кот Гарфилд....
Хочу выразить благодарность всему персоналу отеля и поблагодарить за гостеприимство, доброжелательность и отличную атмосферу для любого отдыха, будь то семейный или в компании друзей. Хочу отметить руководство отеля, с которым можно всегда и обо всем договориться, чуткое отношение к гостям указывает на высокий уровень клиентоориентированности, это здорово! Спа комплекс- это релакс для души и тела, бочки на улице с горячей и ледяной водой, с видом на территорию отеля, за которой радует взор местный храм, банька и комфортная зона с бассейном. Все это создает неповторимое ощущение гаромонии. Вокруг множество природных и культурных достопримечательностей, большинство из них в г. Таруса, а совсем рядом в д.Юрятино остатки старой мельницы и мост через реку ,сооруженный из стрелы башенного крана. Номера чистые и уютные и на любой вкус, есть даже уютные домики. Зона барбекю с возможностью организовать застолье и музыкальное сопровождение. Кухня ресторана 5+, все очень вкусно. Особо нравится возможность отдыхать с домашними любимцами, что для нас очень важно и обычно доставляет проблем, т.к собака чуть больше среднего размера. Обязательно будем приезжать снова и снова. Всем, кто любит природу, уединение и простоту советую!
Просто прекрасно отдохнули 3 дня в малом коттедже) Отличный ресторан, персонал гостиницы, спа зона и милейшие собакены, которые ходят по территории гостиницы. Спасибо большое за уют, тепло и атмосферу всем сотрудникам гостиницы! 🌺
Останавливались в Волков Скай в уютном , небольшом домике, он находится в 1,5 км от самой гостиницы. Персонал заботливый. Нас туда проводили, не оказалось решетки для мангала, нам её довезли. В доме очень тепло(останавливались зимой), чисто, есть всё необходимое. Нам очень понравилось
Посмотреть ответ организации
Марина Арсентьева
Знаток города 6 уровня
15 июля 2024
Отличное место для отдыха и занятий на природе. Нам с детьми очень нравится , надеемся приехать сюда снова. Персонал очень хороший , еда вкусная, территория очень ухоженная. Бассейн в доступе , что не часто встретишь в парках. Это большой плюс
Отель не очень большой, но уютный. Персонал заботится о гостях как о себе самих. На территории есть спа (бассейн, баня, бочки на улице), приятно расслабиться в любую погоду. Зимой в номерах хорошо топят, даже жарко. Номера (по крайней мере люкс) очень большие. Из собственных развлечений - аэрохоккей, бильярд, настольный теннис, небольшой кинозал, несколько беседок с мангалами, в мороз есть ледяная горка. В 15-минутной доступности на машине - Таруса, парк на острове Русский и разные исторические развалины