Еле-еле тянется одна звезда, приехали, девушка при брони сказала, что банный комплекс входит в отель, а в итоге при заселении , выясняется, что время и ограниченное , и цены бешеные на банный комплекс - это первое.
2) блин, вы хоть на просьбы принести простыни реагируйте как-то и мусор вынести, почему только до вас доходит с третьего раза и вообще почему об этом надо говорить, если горничная должна ходить не только в номера, но и в коттеджи!
3) Что с едой? Вы решили содрать деньги и оставить голодных гостей? Спрашиваем, где суп, а нам отвечают, что это всё, не успели доготовить….. Вы совсем? Нафига делать заселение и писать, что шведский стол, если у вас заканчивается еда….
4) Что с вниманием к гостям?? Понимаю, да, гостей много, тарелки все хватают, накладывают больше, есть потому что у вас нечего…. Но блин, либо докупите тарелки , раз уж деньги сдираете, либо хотт внимание обращайте , с радостью покушать , если бы кто-то увидел, что тарелок и чашек нет
5) -Возьмите в банный комплекс только одно полотенце. Я спросила почему , девушка с ресепшена отвечает , что там пойдёт семья из пятерых человек.
Вопрос: нас было двое, с какого хобота , ихвините за выражение, я должна делиться с семейкой полотенцами, вы либо докупайте полотенца либо уж не предлагайте!
6) на Новогоднем столе стояли только настойка и две бутылки вина, а шампанское приносите своё, опять же, за что мы платим деньги бешеные.
7) Боже мой, опять не внимательность к отдыхающим , даже со стороны официантов, салат без наших криков и просьб нам не донесли , жюльены с гратенами перепутали, не додали даже.
8) Не издевайтесь над собаками! Не держите бедняжку в вальере , раз она лает, либо следите за ней, потому что гости приезжают отдохнуть, а не с пяти утра слушать лай и пытаться заснуть
9) возращаюсь к тому же, после лая, гости заснуть не могут, хотят спать, но после бурной Новогодней ночи- это трудно, гости хотят выпить кофе, что в кофеаппаратом на шведском столе? Он вообще рабочий? Или просто так денег срубить хочется или бармену дать дополнительный заработок за сделанный кофе?
10) всё о чём было написано на листочке в плане дня, чаепитие с Дедом Морозом и Снегурочкой отменили, дегустация пива отменилась, потому что пиво закончилось…..
Ребят…. Ну вы чего , хорошо, можно понять ваш «типо сильный ветер», спасибо , что красиво послали, но блин, да Новый Год, кто-то хорошо отметил, не надо тогда об этом писать, чтобы что-то детям обещать или не оправдывать ожидания.
Из плюсов : Ведущая на Новый Год только и спасла ваш типо хороший и классный отель для отдыха с «семьёй» , как раз-таки ставлю одну звезду только за неё и банный комплекс , ну и спасибо , что хоть в коттедже есть собственная сауна.
Не ведитесь на этот отель, видимо сменилось управление, потому что я была в нём до пандемии, тогда была и еда и внимание к гостям и развлекаловка классная, а сейчас в сторону гостей пофигизм.
Не рекомендую вообще, отель , ладно назову это хостесом, тянет в принципе не на 5 или 4 звезды, минимум 2-3
Полная жесть, с детьми даже не суйтесь туда, кроме пельменной лепки, кинозала и игровой нечего делать там.