Все было нормально до тех пор пока не заказала доставку. Если бы можно было поставить 0, то поставила бы. Во-первых, сами отменили заказ без предупреждения. Пришлось срочно переформатироваться. Во-вторых, уже месяц жду возврата денег. Звонила несколько раз. Реакции 0.
Никому не рекомендую пользоваться доставкой. Еды не будет и денег тоже.
Отвратительная работа персонала, официанты очень медленные. Последнее посещение просто вывело из себя. Прождала втрое блюдо более 40 мин, после того как обратилась к администратору, она пошла уточнять информацию о готовности на кухне, сообщила, что начинают готовить и абсолютно формально и безразлично извинилась. Не комплимента, не предложения упаковать с собой, не предложения вернуть день не последовала. Пришлось просить самой, администратор с натянутой улыбкой соизволила это сделать. Безумно неприятная ситуация, когда на твои просьбы просто не реагируют и не уважают время клиентов!
Хорошая кондитерская... Люблю там брать открытый яблочный пирог (наверное, лучший открытый яблочный пирог из числа съеденных иной) и Наполеон (те же оценки). А больше ничего и не скажу, потому, что больше ничего не беру😄
Очень долгое обслуживание,из 35 минут прибывания там(заказав бизнес-ланч,что подразумевает обслуживание побыстрее)через 25 принесли сразу и первое и второе,при том,что клиенты приходящие после меня уже что то ели и пили,смотреть на них в ожидании своего,не радовало.Но походив по другим адресам к Волконскому,картина лучше.Пробуйте вам может повезти)
В кондитерской покупала чиабатту, ржаной хлеб с семечками, багет, круассан с шоколадным кремом и миндальным кремом. Очень разочаровалась в продукции. Думала, что в этой кондитерской куплю настоящий круассан, но... Очень жаль потраченных денег.
Отвратительное обслуживание. Сделала заказ в интернет-магазине с самовывозом из этого кафе. Для этого надо не только полностью оплатить заказ (причем скидки по карте не действуют), но и зарезервировать временной интервал. Скидки было жалко, рассчитывать время визита в кафе - неудобно, но я таки сделала заказ, потому что, глупая, надеялась, что в этом случае можно не опасаться отсутствия в кафе нужного мне товара. Я ведь его оплатила! Как бы не так. В кафе я 15 минут ждала, когда мне соизволят выдать заказ. Сотрудники на кассе говорили, что "это не моё дело", а девица, которая должна была мне его выдать, предпочитала не работать, а общаться по телефону. Когда же она все-таки принесла заказ, выяснилось, что там нет одной из оплаченных позиций на хорошую сумму в 650 руб. Мне не только не вернули деньги, но даже отказались дать чек на возврат. То есть по факту деньги украли. В общем, если вы соскучились по "советскому " обслуживанию - это когда очень медленно, по хамски и обязательно обманут, - то вам в кафе Волконский". Да, требования Роспотребнадзора в "Волконском" Тоже не в почёте: девица на выдаче и-нет заказов, как и несколько её коллег, были без маски
Лучшие макарони, как мне кажется. И сорбеты конечно, особенно малиновый и манго. Это пять. Четыре за сервис. Официпанты очень приятные, но какие-то очарованные (возможно в кондитерской так и должно быть)
В пятницу купила две творожные пасхи на Сухаревской,в воскресенье начали кушать,но она оказалась вся напичкана мусором,причем вся!я в шоке!за такуюмцену и такое качество,просто ужас,я даже не могу предположить,в каких условиях они делались,такого я еще ни разу не видела
Делайте выводы сами!
Ужасное заведение, мне только что принесли пиццу на заскорузлой булке. Так и хочется спросить сколько дней она у них лежит. Я чуть не сломала зуб. В следующий раз думаю и нужно сразу ругаться (((
очень нравится это кафе, всегда иду туда на завтрак для настроения на целый день. Но сегодня не повезло, во-первых пока я ждала свой завтрак успели прийти, позавтракать и уйти люди на соседних двух столиках. а мой завтрак (заказывала французский) принесли абсолютно холодным и соотвественно не вкусным (если вдруг вы когда-то ели холодные яйца пашот - вы поймете о чем речь). И вместо настроения на день, расстройство и полное разочарование
Всегда приветливые сотрудники.Очень вкусные пироги с капустой (тесто дрожжевое).И с курицей вкусные и сытные.Очень выручают,когда идёшь в гости и не с пустыми руками.
Вчера покупали у вас кулич в подарок, приехали в гости, разрезали, оказалось нечто серое, безвкусное, но, самое главное, он был совершенно засохший, макарун сверху каменный. То есть просто давно испечённый, такие надо списывать, а вы продаёте людям в праздник. Как не стыдно!
10 лет заказывала и покупала кулич и Пасху к празднику в этой кондитерской, какое отвратительное качество в этом году! Пересушенный, абсолютно пресный кулич, которому уже явно было недели две, и пасха- не взбитая масса с кусками масла отдельно. Полное разочарование..Увы
Очень приятное место, очень вкусная еда, дороговато правда, надеюсь они действительно готовят все из качественных продуктов как заявляют и это того стоит.
Зашли в кондитерскую с подругой. Официант подошла через 21 минуту. И то, только после того, как ее позвали. Рядом, вме это время не убран столик. Говорят у них запарка. Но, вокруг пустые столики. Пошли бы дальше, но подоуга после перелома, ходить
тяжеловато.
3
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий BOrg1r9roLL
Знаток города 11 уровня
10 мая 2024
Кофе вкусный, но вот сегодня заказал сырники - принесли три сырника размером чуть больше пятирублевой монеты в диаметре каждый. Это просто курам на смех. Я бы понял, если бы это стоило 100 руб, но это продают за 420!!!!! Что ж, с таким отношением к покупателям вы скоро закроетесь. Кошмар!!!
Ваши круассаны с лососем просто нереально вкусные 👍, и заставляют вернуться )
А если к тому же попробовать чай из лемонграсса с мятой, то поводов для возвращения становится ещё больше)
Отличная пекарня, был рад здесь попробовать ассортимент и остался очень доволен. Персонал всегда рад подсказать что за хиты у них есть и что из этого стоит неприменно попробовать.
Очень рекомендую творожный кекс, нашла без изюма с орехами и курагой, которые добавлены как обсыпка, сверху. Порадовало пирожное "Эстерхази", оно, действительно, с большим количеством грецких орехов, как в классическом рецепте и конечно, хочу отметить воздушный "Медовик". Вкусно 😋
Уютное место. Вкусные десерты и кофе.
Довольно маленькие столики- при большом потоке посетителей может быть тесно.
Но мы с подружкой остались очень довольны!)
Хлеб вкусный, все свежее…но ценник!!! Эту продукцию не может позволить себе ни одна бабулька, коренная москвичка, которой просто негде купить НОРМАЛЬНОГО хлеба по НОРМАЛЬНОЙ цене.
Странное обслуживание. Не успела ложку отвести ото рта), пытались всё унести, хотя в чашке ещё оставался латте. Кстати, был вечер среды и посетителей не было почти и до закрытия было ещё 1,5 часа. Потом демонстративно не подходили, когда ждала расчёт, пока сама не позвала. Надо с персоналом работать и работать...
Дорого!
Вкусно ли? 🤔
Обслуживали очень долго! Пришлось напоминать о себе … нас попросили напомнить какой у нас заказ… и стали оправдываться мальчиком-стажером, но ни одного официанта мужского пола в зале не было)))
Были в Волконском в первый раз.
Недружелюбные и не приветливые продавщицы на входе. Отвечали на вопрос неохотно, если что-то не расслышал и приходилось переспрашивать - отвечали сквозь зубы.
Не спросили "здесь или с собой", в итоге мы сначала купили пирожные, получили их в пакетах, а потом пришлось просить официанта чтобы принесли тарелки.
На вопрос почему нас сразу не спросили "здесь или с собой", был ответ "мы не знали что вы не знали". Гениально...