ВодоходЪ
64 отзыва
24 августа 2023
Была на т/х "Леонид Соболев". Что не отнять у компании - прекрасное обслуживание на борту теплохода. Персонал доброжелательный и отзывчивый. Рестораны выше всяких похвал: авторская кухня с интересными соусами, подача, сервировка, работа официантов. 3-х разовое питание. Блюда большие по объему (3-5 на прием). Шведский стол очень разнообразен. В вечернее время - на выбор: шоу в жанре "Кривое зеркало" (на одной палубе) или классическая музыка (на другой палубе). Алкогольные бары с интересными коктейлями. Ежедневная уборка. Номера на главной палубе - среднего класса: кровати в каютах разные по жесткости, подушка тонкая одна, душ хороший (шампуней и пр. нет). Есть фен, холодильник и телевизор (на одном из каналов показывают камеру из рубки теплохода на нос). WiFi. Если далеко от берегов - связь и интернет не берет. Ответственный подход к безопасности (проводятся учения по эвакуации).
2
22 мая 2024
Добрый день. Круиз 15.05.2024-17.05.2024 маршрут Н. Новгород- Городец-Кострома-Плёс-Н. Новгород.Теплоход Сергей Кучкин полностью "убитое" судно которое требует хорошего капитального ремонта. На теплоходе есть два "ресторана" Волга и Омега эти заведения больше походят на обычные кафе, как по обслуживанию так и по сервировки блюд. Бары часто заняты проведением различных культ массовых мероприятий т. е. посидеть Вам там и спокойно выпить своего коктейля не получится. Экскурсионная программа по городам организованна не плохо (приготовьтесь много ходить). Различные развлекательные программы на теплоходе более подходят для людей пенсионного возраста. Уборка в каютах производится регулярно, бельё не меняют, заменяют только маленькое полотенце (наверное большим полотенцем отдыхающие не пользуются). Отдельное "спасибо" глашатому теплохода за краткую историческую справку по Н. Новгороду (дядя ты дурак)
По итогу путешествия оценка компании "ВодоходЪ" два
2
1
19 июня 2023
Впервые были в круизе, выбрали для начала достаточно короткий «Северная Венеция» из Москвы в Питер.
Остались очень всем довольны: персонал замечательный, везде чистота, еда очень вкусная, выбор хороший. Никаких вопросов по организации. Анимацию не оценили, не ходили. Очень повезло с погодой, почти не уходили с палубы.
Обязательно ещё поедем!
1
28 июля 2022
Отдыхали с "Водоходом" 26.07- 28.07.22 Круз на Валаам на теплоходе "Георгий Чичерин". Каюты небольшие, уютные, чистые. В наше отсутствие проводилась уборка. В каюте есть всё необходимое. Был немного неисправен душ, но по нашему обращению всё было исправлено. Есть гладильная комната, титан с горячей водой, кулер, фен можно взять у администратора. На экскурсии мы промокли насквозь, но заботливый персонал высушил нам одежду и обувь за 2 часа...с помощью сауны:) Оригинальный подход к решению проблемы нас не смутил, ибо сауну можно намыть, а вот здоровье, если простудишься, быстро не восстановишь. Ресторан "Онега" на высоте- вкусно и красиво. Выбор в меню потрясает. 6 лет назад можно было выбрать куру или рыбу. В этот раз выбор огромен. Голодным не уйдёт ни аллергик, ни веган:) Композитор и исполнитель Андрей Смирнов тронул душу замечательной музыкой собственного сочинения и зарубежных авторов-исполнителей Мишель Легран, Тото Котуньо и другие. Работают бары, где можно выпить коктейль дня со скидкой или что-то интересное на свой вкус:) Кислородный коктейль и фиточай - входит в программу тура:) Экскурсии с гидами от паломнической службы интересны и увлекательны. Фотограф на борту делает качественные снимки на память о приключении. Недостаток один. Это очень короткий круиз, очень хочется более продолжительного путешествия по воде:) Но главное достоинство- по стоимости это наиболее доступный для обычного человека криуз. И если будет ещё у нас такая финансовая возможность, то мы обязательно поедем с вами ещё и ещё раз. Спасибо!!!
3
1
11 сентября 2023
Мы брали люкс заранее (в феврале на сентябрь) - как я его пыталась купить в течении недели за 70 с лишним тысяч - отдельная история. В итоге - едем. Люкс ветхий, ну вроде чисто и большая каюта из двух комнат, очень хорошо. Запах из туалета только никуда не делся. Сервис отвратительный! больше всего убило что в 4 утра мы проснулись от голосов за окном и жутких звуков - а что случилось подумали мы - а ничего - просто решили отдраить палубу... Я уже молчу что убрали у нас в номер только после того как мы два раза сказали об этом на ресепшен. Еда невкусная а исключением пары блюд. Ничего в номер не приносят и вообще непонятно как это работает - никаких средств связи чтобы кого-то вызвать просто нет.
2
1
12 августа 2021
Отдыхали с «Водоходом» с подругами с 18.07-20.97.2021 второй раз! Теплоход Юрий Андропов: Валаам - Коневец - полный восторг! Чисто, уютно, комфортно. Особое спасибо профессионализму официантов, красивой подаче блюд и , конечно, поварам! Вкусно и питательно! Прекрасный досуг- исполнение классической и джазовой музыки профессиональным музыкантом Владимиром Юшиным. Вечерняя дискотека и исполнение песен Александром Багровым оставляют очень приятное впечатление о путешествии. Интересные , познавательные Экскурсии с экскурсоводами по островам - всё классно и замечательно! Спасибо капитану теплохода и его команде, хочется путешествовать с ними ещё, открывать для себя новые круизы !
3
1
17 октября 2023
Спасибо за тур по Карелии, вернулись полные впечатлений. На высоте все - от встречи на борту до экскурсий и сервиса на теплоходе. Чисто, вкусно, уютно, грамотные гиды, которые читают не по бумажке, а с интересом рассказывают и отвечают на вопросы. С вами мы открыли новый вид отдыха, спасибо!
4
25 декабря 2023
Ходили в круиз с Водоходом на теплоходе Зосима Шашков. Теплоход не новый конечно. но зато внутри все супер. Хорошая мягкая мебель, везде ковролин, на палубах шезлонги и отделка деревянными панелями. А каждой каюте свой с\узел, уютно и комфортно. Кормят очень вкусно, но как по мне так порции маленькие все таки. В общем поездка понравилась. Отдохнули хорошо.
2
10 июля 2022
Были с мужем в свадебном круизе 2.07.22. на теплоходе " Г. Чечерин ". Все очень понравилось, экипаж очень приветливый, везде чистота, кормят сытно и вкусно. Программа насыщенная, интересные экскурсии. Куча эмоций которых на долго хватит. Отдельное спасибо молодому человеку из бара который сделал это фото )))
4
14 июля 2023
Сегодня вернулись из круиза СПб-Шлиссельбург-Валаам-СПб на т. х. Ленин. Это просто приличных слов нет!!! Начну по порядку: ру-сервис отвратительный, вернее его Нет! Они пишут что принесут в каюту всё что закажет в баре, а по факту бармен предлагает забрать заказ самому. На следующий день бросили на кровати чистые полотенца но грязную посуду со стола почему-то не убрали. На двухместную каюту 1 свободная розетка, и то над бытовым холодильником. Вторая в так называемом сан узле, это отдельная тема. По экскурсионный программе обещания не выполнены!!! Мы хотели на острове Валаам до монастыря путешествовать на катере а не на разбито автобусе советской эпохи, который надо было ещё выбить у директора круиза! И вишенка наторте:когда мы на второй день собрались принять душ в этоп полусортире-полудушевой, приммотревшись увидели что всё вокруг в волосах и подтеках! Я сейчас рассказал про каюту 417 на шлюпочной палубе, это одни из самых дорогих кают. Смысл в том, что упаси Вас божесвязаться с Водоходом, нам просто есть с чем сравнить, ВодоходЪ ***!!!
8
2
30 июня 2023
Плавали, знаем! Услуги на любой вкус и кошелек. Но если хотите комфорта и сервиса, заплатить придется. Обслуживание и персонал удовлетворительно . Еда - хорошо, чистота - отлично.
1
21 декабря 2022
В 2023г. купили круиз на май по Волге. Это будет наш четвертый круиз. Мне очень нравится все. Каюты чистые, удобные, персонал вежлив и предупредителен к каждому, еда на уровне хорошо. Отдохнуть можно и очень даже не плохо!
2
22 октября 2022
Компании Водоход огромное спасибо!!! За прекрасные и интересные туры!!! Так держать пот курсу и дальше! Стараемся каждый год отдыхать вместе с Водоходом! Нам особенно нравятся туры в Карелию а про обслуживание на теплоходах так это вообще улёт! Спасибо за прекрасные и познавательные туры!!!
3
3 ноября 2023
Жить в городе на реке и не отправиться в круиз это преступление! Открыли для себя такой способ путешествий этим летом(Карелия) и уже забронировали поездку на следующий год уже Центральную Россию. Сервис бесподобный, молодцы.
2
10 июля 2023
приятно, что много круизов есть. мы пару раз в год когда потеплеет, обязательно отправляемся или в сторону НН или на север до Карелии. В крайний раз были как раз в Карелии, заезжали в Кижи, как давно хотели. Выбираем Водоходъ, потому что нравится сервис, то как выглядит теплоход в плане удобств на борту, нормальные каюты, достаточно вкусная еда. Программа и на самом судне насыщенная, соскучиться не дадут, и в местах остановки тоже - экскурсии интересные, не напряжные и бывает еще свободное время самостоятельно прогуляться.
2
1
5 сентября 2023
Зашла узнать о круизах. В итоге завтра с сыном плывем на Валаам. Огромное спасибо супер менеджеру Светлане, которая смогла всё подробно рассказать, показать и мотивировать на отличную покупку.
2
11 июня 2023
Купили билеты на из Петергофа в СПб на 18:00, пришли на причал заранее, встали в очередь. Когда подошла наша очередь, сказали что мест больше нет. Таких как мы с купленными билетами на 18:00 было ещё человек 20. Сказали ждать следующего метеора пол часа. На причале пронизывающий ветер, многие с маленькими детьми. Зачем продавать больше билетов чем мест на метеоре. Никому не советую данную компанию!!!!
7
3 апреля 2023
Не знаю, как сейчас, но тпи года назад была экскурсия на Валаам. Теплоход ещё ничего, но номер люкс - ужас. Тогда за ночь - день - ночь, цена была 25000 с человека. Нас было двое. Питание "столовское", в худшем его смысле. Персонал не очень приветлив. Зубных щеток и т. д. нет. Короче - очень пожалели. Если бы можно было добраться более комфортно, то никогда бы не поплыла эти теплоходом. Не советую.
6
4
11 июля 2022
ВСЕ ПРЕКРАСНО.
После путешествия остались самые положительные эмоции. Плыли в Карелию, теплоход Георгий Чичерин. Отличный персонал.
Агент от Водохода - Оксана, посоветовала этот тур, за что отдельное спасибо.
2
1
1 августа 2022
Купила путевку на Мустам Карим для своей мамы. У нее была проплачен Стандарт пакет Мустам Карим и три спа. При заселении на корабль, ей сказали, что у нее дополнительно ничего нет. И она старалась поменьше и заказывать напитки, которые были в барах, не пить алкоголь, чтобы не тратить деньги. И конечно же не ходила ни в какие спа. Так как я не была с ней в момент ее путешествия на связи, я об этом узнала только после ее приезда. По окончанию круиза, ей выставили счет на 9000 рублей (с ее слов), но тут обнаружиди проплаченный пакет и с нее ничего не взяли, но я считаю, что некомпетеннтность персонала при приеме на корабле и антиинформирование привело к тому, что моя мама не воспользовалась полноценно купленными пакетами дополнительных услуг. Она в силу своего возраста и воспитания не стала вступать в конфликт и выяснять вопросы доп. сервиса. Написала и позвонила в круизную компанию, и пока увы, ни ответа ни звонка из нее не поступило. Всем сообщаю ,что если вы кому-то хотите сделать подарок, имейте ввиду о плохом информировании и небрежном отношении к пенсионерам на борту шикарного теплохода Мустам Карим. Считаю обижать пенсионеров - это очень плохо и недостойно большой и крупной компании.
Спасибо
8
2
16 августа 2021
Были в круизе с 18.07 по 23.07.2021 из спб на теплоходе Ленин. Всё было замечательно и экскурсии и обслуживание, а уж в ресторане качество блюд и обслуживание просто супер! Подкачала анимация, а дискотека просто отстой! Сидит за пультом диджей пенсионного возраста со сккчающим лицом и откровенно ждёт когда же все разойдутся. Мы очень часто ходим в круизы с компанией водоход, но так скучно как на теплоходе Ленин ещё не было. Жаль!
5
1
18 августа 2023
Это был наш первый круиз, и мы рады, что знакомство оказалось именно таким. Это как например познакомиться с балетом. Он может приехать в ваш город, но сцена и обстановка сделают свое дело и вы поставите крест на балете. А если пойдете в Мариинку, впечатлитесь и станете фанатом. Так и у нас. Спасибо компании Водоходъ за отлично организованный отдых и информативные экскурсии. С вами комфортно и хорошо.
2
12 февраля 2022
Благодарю Белянину Татьяну, тур оператора, за прекрасную, чёткую и быструю работу. ТАТЬЯНА приложила все усилия, для нашего дальнейшего отдыха на теплоходе М. Фрунзе (майские дни). Спасибо, будем обращаться и к ней в дальнейшем. Жители Санкт - Петербурга.
1
4 августа 2021
Была в круизе с 12 по 22 июля на теплоходе "Леонид Соболев". Сам круиз мне очень понравился, но прекрасная погода, природа неописуемой красоты и проч. является заслугой России-Матушки, а не "Водохода".
Как и всегда, несоответствие цены и качества. Многое уже морально устарело на "Леониде Соболеве" (касается оборудования, подхода к обслуживанию и многих мелочей). Уборка кают достойно производилась от силы через раз. Леденящие душу сквозняки из-за нерегулируемой работы кондиционеров в ресторанах, где отдыхающие принимают пищу - многим приходилось питаться в куртках. В аномальную жару такие перепады температур ничего хорошего не сулят. К сожалению, такой экстремальный температурный режим негативно повлиял на мое здоровье(возникло воспаление на правом глазе), но судовой фельдшер Ромашова Марина Анатольевна мне в какой-либо помощи отказала. Не помогла ни делом, ни профессиональным советом, в котором я так нуждалась. Зато меня наградили монологом, начавшимся со слов "У нас тут не аптека!". Далее, меня отчитали, как провинившуюся школьницу, которая пришла просить денег в долг. Кстати, общалась я со спиной "доктора", которая ни разу не повернулась ко мне и даже не спросила, что у меня вообще случилось. На скандалы не было сил, поэтому я молча покинула мед.кабинет. Считаю такое отношение к человеку, который заболел, который просит о помощи, крайне жестоким и неприемлемым. Я осталась один на один со своей бедой. Мы на воде, в какой-либо мед.помощи отказали, следующий город почти через сутки, даже интернета нет - выкручивайся, как хочешь.
Покупая круизы "Водохода" нужно учитывать вероятность, что в экстренной ситуации помощь себе придется оказывать самостоятельно. Я столкнулась с этим и больше не буду рисковать путешествовать с "Водоходом" - здоровье дороже.
21
5
2 июня 2022
Убираю одну звезду конкретно компании( офису) водоход а. По телефону сказали, что можно у них распечатать посадочные талоны. Бесплатно. Приехала 31 мая в офис на пр обух обороны. Женщина в возрасте, сидела справа за столом. Стала разбираться, кто мне такое сказал, искала мой телефонный звонок, чтоб прослушать, кому то звонила, советовалась, возмущалась. Звонок найти не смогла, потому что они не был прикреплён к заказу. В итоге так и не распечатала мне ТРИ листочка, себестоимостью 20 рублей наверно. ПОЗОР!
Далее о нашем путешествии на теплоходе "Гр.Чичерин" 31.05-2.06. Школа магии
Восхитительно!
Мы готовились заранее, дети обожают Гарри Поттера. Абсалютно весь персонал любезен и обходителен! Официанту Ивану отдельное спасибо!
Опаздали, не услышали о презентации на палубе при отправлении, всех угощали шампанским, поднялись, нам ничего не досталось. Сказала об этом официанту Георгию за ужином, мол не на каждого гостя что-ли рассчитано. Он сказал, что нам его нальют в любом баре в качестве компенсации. Не ожидала такого решения проблемы)
Блюда во второй день на выбор. Всё очень вкусно, ресторанная подача!! Именинников поздравляли в ресторане куском торта и трехсекундной композицией саксофона( хотя б до 10 сек продлили, разочаровались, потому что не ожидали).
Для детей организованы развлечения. Для взрослых пианино и саксофон, дискотека.
Сама экскурсия достаточно утомительная. Много ходили пешком. Вечером без сил. Из пассажиров преобладали женщины 45+ и группы детей 5-8 класс.
2
13 июля 2023
Отличный туроператор. Все без проблем, доступны для связи в любое время. Все четко, ясно.
2
15 сентября 2021
Отдыхали на теплоходе Леонид Соболев с 10.09.21 по 15.09.21. Очень понравилось обслуживание, развлекательные программы, а питание просто шикарное. Экскурсоводы профессиональные, интересно предоставляют информацию. Жаль не смогли побывать на Валааме, Ладогу штормило. Но обязательно посетим на следующий год
2
2
9 февраля 2022
Замечательные круизы на теплоходе! Единственный минус очень дорого , все остальное замечательно. Прекрасное обслуживание, вкусная еда, интересные экскурсии.
1
1
16 апреля 2023
Ооочень приятная девушка консультировала нас. Сразу заказали круиз на август. Спасибо! Будем надеяться, что и круиз будет незабываемым!
1
14 января 2023
Не всегда устраивает физрук, на Кронштате была очень хороший и умный специалист, на других рейсах не учитывали возраст и подготовку отдыхающих
1
12 июня 2021
С 01-10 июня была в круизе на т/х Леонид Соболев по верхней Волге. Вернулась с массой прекрасных впечатлений!!! Хочу поблагодарить всех за прекрасный отдых!: концертную бригаду за прекрасные концерты; нашу рукодельницу за прекрасные и познавательные уроки по изготовлению кукол; нашу ведущюю за увлекательные и весёлые викторины и весь обслуживающий персоонал за внимание и заботу о нас!!!
Огромное всем СПАСИБО!!!
5
1
5 января 2024
Горячо любим ВодоходЪ, никогда не разочаровывал. Ходили в круизы уже 4 раза. Ценник не самый низкий, но такой отдых стоит каждого потраченного рубля, теплоходы и обслуживание на уровне, а главное, с вами всегда интересно, спасибо огромное!
2
1
26 августа 2023
Вежливость на нуле, не рекомендую эту компанию так как бывает намного лучше, а с людьми надо по вежливее, это бардак что у вас творится.
5
1
27 октября 2022
Это очень хорошая компания. Информацию дают чётко, внятно. Покупка тура также происходит максимально быстро. Отлично!
1
7 октября 2020
Вернулись с круиза Санкт-Петербург -Валаам. Замечательное обслуживание, вежливый персонал, квалифицированные экскурсоводы, очень вкусное и разнообразное меню в ресторане, много интересных развлечений и мастер-классов. Вообщем, вы ЛУЧШИЕ.
5
1
20 августа 2023
Хамское поведение капитана и администрации. Не пускали несмотря на билеты, вызвали администратора, только после этого пустили
5
6 июля 2021
Я обратился к компании Водоход впервые. Мне все понравилось. Я бы сказал так - продумано все от а до я. Посоветую ли я воспользоваться услугами компании своим близким и друзьям? Конечно посоветую и сам еще не один раз воспользуюсь. Что мне понравилось? Бесплатная доставка к причалу на автобусе компании. Быстрое размещение на теплоходе. Организация питания. Организация досуга. Очень радушный коллектив компании от капитана корабля до любого работника. Есть выбор экскурсий. Бланодаря этой компании я побывал на Валааме и получил представление о жизни монахов.
4
2
8 июля 2021
Очень хороший туроператор в СПБ. Интересные маршруты по стране и по Северо-западному округу. Особой популярностью пользуются туры с поседением Валаама и Соловецких островов. Очень интересные маршруты по Енисею, однако на этом маршруте цена резко завышена.
4
2
12 августа 2021
Хочется выразить благодарность сотрудникам компании Водоход и команде теплохода Константин Симонов, а особенно Гарюновой Нине, Градову Павлу и горничной Юлии (к сожалению, фамилию не запомнили). Путешествовали по маршруту СПб-Москва 19.07.21 - 25.07.21. Обслуживание на очень хорошем уровне, аниматор для детей супер. Забыли фирменный зонтик, так он не потерялся, без проблем договорились, как его вернуть нам. Спасибо всем еще раз.
2
2
14 июля 2021
Я плавала с "Водоходом" не в первый раз. Потрясающий круиз на Соловки - т/х "Великая Русь". Самый запоминающийся. А в этом году т/х "Александр Суворов". Плыла от Астрахани до Санкт-Петербурга. Всё замечательно: обслуживание, чистота, еда превосходная,масса возможностей разнообразить досуг на корабле. Ну и конечно, экскурсии во время стоянок. Да, и кондиционеры везде на судне, что немаловажно в такую жару.
4
2
2 июля 2021
Брали круиз в 2020 году из за пандемии перенесли, вот возвращяемся домой. Минусы ждали год но это не прихоть компании. Плюсы отличный теплоход.Каюта отличная чисто, убирают утром. Питание отличное ну конечно все свежее. Валаам экскурсии супер гид Орлова Надежда просто молодец. Жену поздравили с днем рождения и ресторан и по корабельному Радио. Отдохнули отлично. Да что не маловажно и привозят на причал и увозят автобусом. Теплоход Ленин
5
19 ноября 2022
Менеджеры внимательные,готовы помочь.с выбранным туром проблем не было.остались очень довольны. Спасибо
1
5 октября 2021
Очень хорошая организация отдыха. Отдыхали на теплохоле "Леонид Соболев". Брала расширенный тариф. Понравилось питание, обслуживание, организация внеэкскурсионного отдыха.
1
5 сентября 2021
Совершали круиз на теплоходе Леонид Соболев с 30.08 по 03.09.2021г. Сказать, что было хорошо - это ничего не сказать. Было все великолепно: отличный сервис, программа, а питание на высшем уровне. Огромное спасибо!
3
1
28 апреля 2022
Замечательная фирма. Внимательные сотрудники, которые помогут выбрать нужный круиз. А сами маршруты выше всяких похвал.
1
16 мая 2024
Хамство сотрудников просто незабываемое .
14 октября 2022
Советую купить путёвку и отправиться в круиз. В следующем году отправитесь по другому маршруту- выбор достаточно большой. Не пожалеете.
2
14 июля 2023
С водоходом был три раза на Валааме. все было отлично
1
10 ноября 2022
Пользуюсь водоходом третий год подряд впечатления хорошие персонал еда чистота на 4+
1
29 июля 2021
Совковое мышление и уровень сервиса. Вся жизнь на теплоходах строго по расписанию. Казарма на воде. Весь теплоход приходит на обед в 13.00. Представляете сколько нужно персонала, что бы их всех обслужить. Пожелания клиента не учитываются. Всё будет только так - как написано в инструкции. Не тратьте свое время и деньги, выбирайте круизы на европейских лайнерах.
5
5