Блин, ребят, это не дело.
Именно сеть влаваше всегда для меня была примером качественной и вкусной шавермы, не один раз рекомендовал её знакомым и без сомнений продолжу рекомендовать.
Вчера посетил точку недалеко от метро Академическая, заказал двойную, с надеждой на реально двойную шаверму. Повар готовил классическую другого посетителя и паралельно мою двойную, а в процессе готовки, который я наблюдал от начала и до конца, заметил, что ингредиентов при сборке шавермы оказалось одинаковое количество, как на классической, так и на !двойной!
По итогу двойная была по наполненности ровно такой же как и любая классическая, которую я брал до этого дня. Жалко, не сделал фотографии, в следующий раз буду, хоть и надеюсь, что подобное не повторится.
Две звезды только за то, что это, как и всегда, было вкусно, тут спасибо.
Очень вкусная шаверма, очень ужасный персонал.
Всегда рекомендовал всем данную сеть как эталон вкусной шавермы, но видно конкретно данная точка не имеет ничего общего с общей франшизой.
Сегодня был в данном заведении, кассирша смотрела сериал, и посмотрел сериал ей было важнее чем принять заказ, мне пришлось очень долго просить чтобы она выключила сериал и начала принимать заказ. Ощущение какой-то придорожной забегаловки от Тёти Зины.
И это не первый подобный случай, просто до этого я действительно не хотел оставлять плохой отзыв данной сети, т.к. сама шаверма действительно делается на высоком уровне, но сегодня терпение закончилось.
До этого были ситуации как уборщица кричала на всех кто заходит в туалет, чтобы те были особенно аккуратны с "её туалетом". Т.к. ей не очень хочется выполнять свою работу.
Так же на протяжении целого года кассиры менялись каждые 2 недели, и МНЕ приходилось их обучать. ВДУМАЙТЕСЬ, МНЕ, КЛИЕНТУ, приходилось обучать кассиров делать свою работу, т.к. я уже давно хожу в данное заведение я хорошо знаю как устроены бонусные программы, но я искренне не понимаю, почему кассиры выходят не обученные, и мне приходится тратить свое время на обьяснение кассирам как снимать бонусы с бонусной программы, может мне тогда выплатят зарплату как коучу?
Я искренне надеюсь что данная сеть возьмется за голову, т.к. мне очень нравится вкус шавермы в данном заведении, но качество обслуживания падает с каждым разом все ниже и ниже.
P.s. еще мне недавно сеть обещала бонусные балы за "честный" отзыв, но не начислила их, тоже не приятно.
Очень люблю отдыхать ваших заведениях.Но сегодня был не приятно удивлён тем.Что ваш обслуживающий персонал,грубит и хамит покупателям.Но больше всего удивила ситуация с курьерами.Когда курьеры заходили за заказом им отвечали что вход с другой стороны.Но где именно он находится не объясняли.Курьеры по два три раза возращались,как я понял с другой стороны нет обозначающих знаков.(Им всем помогала найти вход уборщица.)И как я понял,там им двери не открывали,так как были слышны удары по двери и крики.Не уже ли нельзя сделать вывески и обозначения где забирать заказы.Курьерам испортили настроение продавцы,им курьеры,а страдаем мы покупатели.По тому что весь негатив они слили на нас!