Угомоните ваших юристов.
Рассылают копии исковых заявлений в суд с угрозами судебных разбирательств на смехотворные суммы - 2 тыс рублей, просроченные на 2 месяца.
Хотя бы смотрите кому вы это рассылаете. Престарелая бабушка 90 лет чуть инфаркт не получила прочитав это письмо и не поняв какая это в принципе чепуха.
Неужели нет иных способов сообщить клиенту о имеющейся задолженности???
Отопление во всем доме отвратительное, за ночь мебель промерзает, просто ледяная становиться, утром невозможно нормально позавтракать, спим под 2мя одеялами, ходим в шерстяных носках и кофтах...постоянные отсылки к УК. УК в свою очередь к Владимир теплогаз...замкнутый круг...тепло в квартиры должным образом не доходит, диспетчера только открещиваются от ответственности своей компании...
За те деньги, что эта компания с нас берет, можно сделать нормальный колл-центр с живыми людьми, а не робота, который посылает обращаться в рабочее время. Еще хотела сказать, что в нашем городе, в частности, своими действиями, а именно, неправильными гигантскими начислениями, вы вынуждаете переходить на индивидуальное отопление в многоквартирных домах. Зачем это вам, объясните? Пилите сук, на котором сидите? Избавляетесь от своих клиентов? А деньги вы откуда получать будете?
Нет круглосуточной горячей линии. Сайт должным образом не работает. Сделали обновлениепо новой версии от 08.09.2022г и в личный кабинет зайти нельзя, пароли не принимает так как неверное емайл, новую регистрацию не даёт пройти пишет этот емайл уже используется. Вопрос тогда в вашем сайте и ваших программистах разработчиках которые обновление сделали а, проверить забыли всё ли доступно в нём потребителям. Цены действительно завышены больше чем в Московской области, где наоборот зарплаты больше а за отопление платят меньше чем в нашей
Отвратительное отношение, ничего не объяснили, отправили в Ериц, а у меня были вопросы по качеству обслуживания. Отопление в доме отвратительное, мы живем зимой в куртках дома. Спим в теплой одежде. Батареи холодные
Единственная компания имеющая монополию во Владимирской области в сфере поставки тепловой энергии и в тоже время стараются, не смотря на громадные задолженности потребителей и не понимания со стороны своего владельца (администрации области) дать людям тепло. Предприятие пытается удержать и так малый штат специалистов .
Держитесь ребят, скоро лето )))
Обсалютно не компитентная организация, завышенные тарифы, не компетентные сотрудники, из за того что являются монополистами в регионе вершат что хотят, сотрудники при общении вечно грубят...
Владимиртеплогаз (Владимир), очень отзывчивое и хорошее начальство. Два раза мне помогли устранить проблему связанную с некорректной работой Владимиртеплогаз филиал Муром.
Хочу сказать огромное спасибо начальству Владимирского филиала