ВкусВилл
776 отзывов
13 октября 2024
Вонь
1
1
1 апреля 2021
Магазин такой же как и все из этой сети.
Маленький магазин с большим ассортиментом.
Продукты хорошие, вкусные. Продавцы всегда вежливые, помогают найти то что нужно.
7
27 января 2024
Доставка не комплект и не в заявленное время
1
4 декабря 2021
04.12.2021г. купила в магазине Вкусвилл творог 9% весом 400 г. производства Московская область Коломенский р-н. деревня Запрудня. Дата изготовления - 03.12.2021. В коробке масса серого цвета, без запаха молока, с яркими белыми зёрнами. При тепловой обработке творог растекается, воняет, белые пластмассовые зёрна не жуются. Сырники не удались. Им место на помойке!!! В этой деревне находится цех по переработке молока. Вредное химическое производство. Магазин, который продаёт этот товар - преступники. Вот вам и здоровое питание! И цены приличные. Карта номер 0514870.
3
3
9 сентября 2021
Ужасное обслуживание в магазине Мортонград Путилково. С утра один человек на кассе, просила позвать ещё человека , отвечают, что все заняты с таким лицом, как- будто её лично обидели. Разговаривает "через губу" ."Любимый продукт" на кассе самообслуживания не проходит. Манго Египет пробила как манго "Кент",чтобы как " любимый продукт" не прошло со скидкой! Зачем Вы тогда этот "любимый продукт" назначаете? После такого продавца с утра, перед работой заходить в магазин нет желания!
7
2
25 мая 2021
За три года знакомства с сетью, противоречивое впечатление. Плюс за клиентоориентированность, возможность вернуть товар без чека. Но огорчает в последнее время качество товаров, оно скатилось и теперь стало примерно как в других сетях. Многие производители те же что производят массовую продукцию и их товары можно купить в др магазинах ( и часто дешевле), например Лебедянь, Пензамолинвест( индилайт). Это плохо. От вв ждали если не продукции честных фермеров ( при таких масштабах сети это наверное нереально), но хотя бы просто качественных товаров, а не какую то Лебедянь, которая и так есть в любой пятерочке.
6
3
26 января 2022
Крайне неприятно один раз плохо пробилась пастила белёвская на кассе самообуслуживания, пристыдила продавщица,сегодня пришли за покупками мою «корзину» чуть ли не обыскали», даже не извинились. И пастила сухая.лучше б так её и оставила. Единственный машазин с норм продуктами и такое хамское отношение. магазин г. Балашиха Реутовская 15. Больше чувства такта персоналу. Бррр
2
3
27 декабря 2022
Доставка очень часто привозит испорченные продукты. В магазинах куда свежее и вкуснее
1
3
25 декабря 2021
Добрый вечер! Сегодня купила на пробу в вашем магазине сыровяленный окорок и балык из баранины. Производитель: Ставропольский край , Будёновск. Такую вкуснятину я ела последний раз в Мюнхене. Всей нашей семье понравилось. Хотелось бы видеть эту продукцию на ваших прилавках. Обязательно куплю к нг столу.
1
1
2 октября 2021
Здравствуйте! Вчера купили печень минтая. Магазин в Кокошкино, но это не важно. Там обнаружены гельминты. Магазин отвечает, что это нормально, безопасно. Я спорить не буду, но покупая продукт в магазине здорового питания, как то не хочется есть глистов за такие деньги! Магазин пообещал свящаться с производителем, но речь не идет об изъятии данного продукта с полок магазинов. Будьте бдительны!
4
1
29 августа 2022
Самый любимый магазин продуктов! Чисто, качественно, вежливо!✨
5 июля 2022
Всегда захожу в ваш магазин т.к. работаю рядом ... всё свежее и вкусное ...👍👍👍
3
30 августа 2021
В принципе нормально.
Ничего особенного (как и хорошего, так и плохого) нет. Просто среднестатистический "ВкусВилл" (как и любой другой, даже не тут).
Из минусов может только то, что курят перед входом в магазин, но в этом нет вины магазина.
12 марта 2023
Все вкусно с большим выбором, уникальность...
3
1
25 октября 2022
Хороший выбор продуктов. Правда не всегда удобно доставать.
2
1
14 июня 2021
Вы позиционируете свою сеть как «здоровое питание»
Зачем тогда в составах у вас 90% продукции есть сахар ?
Сегодня купила борщ , к сожалению состав не посмотрела , так как не ожидала , что в первое блюдо добавят САХАР, да ещё в таком количестве .
Итог , это не борщ , это варенье, реально , очень сладко , варенье не такое сладкое, как этот борщ . Я в первые такое пробовала , ужас . Вы пробудете сами свою продукцию ?
Сахар для вас это здоровье ?
Борщ на выброс , вам 2 звёзды
9
4
30 ноября 2021
При отсутствии какого-либо товара из магазина не перезванивают , замену не предлагают . После ожидания в 2 часа, привозят 6 позиций из 10… 2 из которых вообще не было в заказе. Извинения , промокоды на скидку уместны, но может просто стоит нормально работать?! На этом моя история с приложением и заказом из этого «магазина здорового питания» закончилась
3
1
6 мая 2022
Цены выросли неимоверно!!! Просто даже некрасиво так поступать со своими многолетними покупателями. Надеюсь Роспотребнадзор поинтересуется обоснованностью такого нереального повышения цен. Курьеры на доставке постоянно путают пакеты с заказами. Раньше такого не было.
1
3
4 апреля 2021
Почитала отзывы и поняла что мне как то повезло с магазином и доставкой. Жду обычно около получаса, час максимум. Судя по карте мне везут из магаза Ярославское шоссе, 122к1. Ребят вы молодцы. Обычно все в наличии, по срокам норм, если что-то истекает завтра-послезавтра они звонят уточняют. Выручает когда после работы убитый и лень готовить. В основном беру молочку, соки и готовое. Ненавижу борщ, но вкусвилловский куриный открыл глаза. Вкусно. Фрукты-овощи дороговато местами, беру в другом месте, но в начале зимы там была хурма офигенная шоколадная по смешной цене. Потом ценник взлетел, хурма тоже стала странной.
Заказываю маме в другой город со своего же аккаунта, она ждет подольше, там где то полтора часа, но там всего 1-2 вкусвилла на весь город, загруз большой видимо.
Тут видимо ситуативно все. Сама сеть неплохая, хоть и цены выше среднего. Хотя вечером в отделе скидок можно накрабить вкусных десертов занедорого. Все зависит от персонала конкретного магазина, мне повезло.
3
4
24 апреля 2021
Воровство в приложении Вкусвилл! Общеизвестный факт, что при заказе доставки продуктов частенько обсчитывают. Мы, к сожалению, к этому привыкли, и научились не обращать внимание, когда суммы потерь небольшие. Но Вкусвилл последнее время начал воровать по-крупному! Впервые обратила внимание при заказе замороженного тунца, цена за килограмм которого в районе 1800 рублей. Мало того, что вес почти на 100 грамм больше указали, так еще и сумму увеличили. Написала в службу поддержки, заказала обратный звонок, разницу в 200 рублей вернули бонусами. Ну ладно... Теперь сделала заказ из большого списка продуктов. Сумма к оплате с учетом промокода в районе 1500 рублей. Вдруг списали 1737,63. Я не поленилась и пересчитала весь список товара. По каждой позиции обсчитали!!! Ни одной позиции по правильной цене, все с завышением! По какой-то пару рублей, по некоторым почти в 2 раза!!! Общая разница получилась 271 рубль 49 копеек!!! И это на недорогой заказ. А какие же суммы они воруют при заказе от 5 тысяч рублей?
31
4
10 октября 2021
Доставка стала ужасной! Привезли не мой заказ. Доставщик выложил на лестничный пролет пакеты молока, чтобы достать чек и удостоверится в номере заказа, а люди получат свой заказ, и не будут знать, что их продукты постояли в грязи. Про отсутствии маски уже многие писали. Интервал 2 часа не соблюдается. Пластовой творог был любимым продуктом много лет, и как только поменялся производитель, обхожу стороной. Жаль, что многие продукты теряют былое качество.
7
18 октября 2021
Я всегда и давно любила Вкус Вилл. В последнее время разочаровывает. Последней каплей стала покупка детского питания пюре из трески. Купила сутки назад. Сегодня открыла а оно с водой и тухлое! Почему теперь во всех магазинах это уже норма. И теперь Вкус Вилл. Расскажу об всем кого знаю. спасибо что когда то радовали качеством.
5
1
13 сентября 2022
Маленький, аккуратный,хорошо обслуживают,слаженно работает команда..
23 июня 2021
Магазин как магазин, со своими плюсами и минусами, пока не столкнешься с техподдержкой. а повод столкнуться не заставит себя ждать.
ПС:и я практически уверен что контора держит у себя на окладе форумных "тролей", чья задача нахваливать магазин и поливать известно чем каждого кто осмелится сказать что-то плохое. (делают это одни и те же личности с завидной регулярностью)
А того кто высказывает претензии в группе вк при этом банят, чтобы не повадно было.
8
1
10 августа 2022
Небольшой вкусвилл. Внутри есть все стандартные вещи. Места маловато. На входе стоит охрана. Есть 2 кассы с касиром и 2 кассы самообслуживания.
9 января 2023
не большой. кассы самообслуживания.
ценник, как и в других магазинах сети - выше средних
20 июня 2021
Добрый день!!!Вкус Вилл замечательная сеть!Пользуюсь очень давно этими магазинами,но доставка просто отвратительная.Ждать заказ приходиться по 6 часов и при этом оператор заявляет,что если что-то не устраивает отменяйте,то есть 6 часов я прождала и называется до свидание вам.С доставкой полное безобразие!!!!
3
3
27 мая 2022
Хороший маленький магазинчик. Очень хорошее наполнение, всегда всё есть!
4 июля 2021
Раньше была постоянным покупателем, с наступлением безумной эпохи и с появлением незаконных требований масок и пр.арсенала стало очень не комфортно бывать в магазинах сети, но всё же иногда заходила, по острой необходимости. После вашей ЛГБТ рекламы вы для меня не существуете.
6
1
3 апреля 2021
Что же это у нас творится!!! Сегодня утром обнаружила, что нужно бежать в магазин. Решила полениться и сделать заказ! За лень была наказана((((( Заказ не привезли, деньги списали, уведомлений об отмене заказа я не получила. Хочу отметить, что в процессе оформления мне звонили из магазина для уточнения о заказе. Расстались со словами «ожидайте заказ»... моя ошибка, что я не уточнила в каком году... Ждала я долго, потом решила поинтересоваться, а где мои продукты? Оказывается заказ был отменён, так как я его не подтвердила. Никаких уведомлений мне НЕ ПРИСЫЛАЛИ. Телефона для контакта нигде нет, а в службе поддержки пускают одно и тоже сообщение, по кругу... Меня Бог наказал за лень и наивность!!! ВкусВилл подводил меня и раньше, но не так грубо! Уповаю на закон бумеранга, а что ещё остаётся))))) #ВкусВилл... Только что пришло очередное сообщение от службы поддержки: «Спасибо за ожидание. А я вам желаю добра! Извините, что вы попали в такую ситуацию! Спасибо, что обратились к нам. Если возникнут дополнительные вопросы — будем рады помочь. Хорошего вам дня! 💛» Желты цвет к расставанию, прощай служба доставки компании ВкусВилл!!!! Всем хорошего дня))))❤️
14
2
18 марта 2021
Отвратительный сервис доставки!
Подтвердили заказ, уточнили чем заменить товары, которых нет в наличии, сказали ожидайте, скоро доставим. После длительного ожидания проверил статус заказа в приложении, а там благодарность за своевременную отмену заказа! Заказ, я, не отменял.
На вопрос об отмене заказа, поддержка ответила, что искренне сожалеют, но не осталось курьеров, которые могли бы выполнить доставку с выбранным методом оплаты.
ВкусВилл, вы серьезно?! Метод оплаты, наличными, доступный для выбора в вашем приложении - блокирующий фактор для выполнения заказа? Уведомить клиента, до того как отменить заказ, не считаете нужным.
Если руководство компании читает отзывы, то пусть знает, что курьерская служба отменяет от имени клиентов заказы, которые не хочет выполнять.
Номер заказа 19073415.
Много лет БЫЛ постоянным клиентом.
24
1
5 августа 2023
Единственный продуктовый магазин в окрестностях. Хорошо, что есть!👍
1
11 февраля 2022
Сделали заказ, доставили достаточно быстро, к этому нареканий нет. Заказывали овощи и йогурты. Но открыв пакет я был повергнут в шок. Йогурты положили в низ пакета! Сверху навалили овощи. Логично что получился йогуртовый суп. Проверяйте доставку при курьере. Будте внимательны
4
25 апреля 2021
Мне нравится. Минусов не нахожу. Может зависит от обслуживающего ближайшего магазина. Всегда в обозначенное время. Если чего-то нет в наличии или сроки не большие, всегда согласуют. Продукты вкусные. Вот только скидками воспользоваться не удается, система рассчитана на каждодневные покупки.
5
18 января 2022
Отвратительный сервис. Сайт не позволяет сделать заказ. Более трех часов потратила на общение с "поддержкой", которая использовала меня как тестировщика, но в итоге заказ так и не оформился через сайт. В жизни ничего не куплю в этой отвратительной компании!
2
3
16 августа 2022
Продавцы огонь.Помогли с поиском необходимого.Очень вежливые и отзывчивые.Спасибо!!!
3
1
28 января 2022
Покупал постоянно охлаждённый лосось. Все было хорошо. Но недавно купил его же в другой упаковке. При вскрытии пошёл резкий запах - рыба была не лучшего качества. Посмотрел поставщика - Мир Моря. Набрал в горячую линию, сказали что учтут и в магазин пришлют продукцию от другого поставщика, к продукции которого не было нареканий.
Сегодня захожу в магазин - опять завезли продукцию, на которой я обжегся.
Видимо, не учитывают особо обращения потоооячей линии.
3
1
12 декабря 2021
купила икру минтая проиводитель акватория ужасная в состав входит крахмал,конечно надо было читать при покупки ,но вы магазины здорового питания и я привыкла вам доверять выбирайте правильных поставщиков
2
2
27 июня 2021
Учите историю, господа. Концлагеря не случались внезапно. Холокост начался с запрета посещать кафе, сидеть на лавочках, покупать свежий хлеб и пользоваться общественным транспортом. Тогда, когда одних людей убедили, что они лучше и чище других.
Я не поддерживаю вас рублём с того момента, как мне, в моём некогда любимом магазине указали на листик, без печатей и подписей, без ссылок на законы, что ВВ теперь обслуживает покупателей в масках. Поговорила с руководством магазина, переписывалась со службой поддержки... И уже год я не посещаю данный магазин. Да, поначалу было не удобно. Нашла фермеров и поставщиков напрямую. Потому что не могу передать себя и свой род, который боролся против нацизма. ВВ с тех пор только поддерживают мою позицию своими продолжающимися незаконными действиями.
А Вы всё ещё поддерживаете ВкусВилл рублём?
9
5
23 января 2022
Сегодня на меня просто наорали на кассе, когда я спросила фамилию то она начала тыкать бейджиком мне в лицо, чтобы я не могла прочитать. Да, я пенсионер и не могу много покупать в магазине. Но такого хамского отношения я не встречала. Фамилия ее Калинина Н.
1
2 апреля 2023
Успешно так тут закупилась и прилично сэкономила по акциям.
1
2
23 июня 2023
Ужасно работает доставка, не дождетесь просто, курьеров видно совсем нет, отвратительно
1
5 июля 2021
Лучший магазин!!!! Всегда хорошие продукты, отзывчивый коллектив!!! ВкусВилл спасибо Вам, что вы есть!!!
1
24 апреля 2023
Маленький и тесный, особенно не удобно в обеденное время
1
21 марта 2022
Акция любимый продукт с отменой замены отсутствубшего продукта превратилась в игру угадай ка с трех раз. Когда я ставлю накануне свой любимый продукт никто не гарантирует что его привезут и он будет в продаже. Хотя бы делали замену на равно ценный по содержанию или цене. Просто отключили возможность пользоваться этим благом и все! Попробуй угадай привезут завтра твой любимый продукт или нет. Мы просто уйдем в другой магазин а там купим заодно и молочку и овощи и фрукты. Вы как запад со своими санкциями.
1
13 июня 2021
Я согласна с тем, что цены действительно не маленькие и зачастую мы переплачиваем за некоторые товары, приходится сравнивать. Но мне очень нравится мясная продукция ввиде котлет, тефтель и тому подобное. Вкусно, качественно, удобно. Большое спасибо!
1
2
18 октября 2021
Все продукты качественные и натуральные! Большая просьба,верните пожалуйста в магазины кошачий суп с курицей и рыбой. Животные тоже как и люди хотят кушать хорошие продукты.
1
2
12 декабря 2021
Именно в этом магазине купил хурму сорта Королёк. А по факту это окащалась обычная хурма - вяжет рот и не коричнево-шоколадная внутри. Написал в поддержку - предложили вернуть товар. Вместо того, чтобы продавать товар, соответствующий ценнику и названию!
Странная реакция.
9 сентября 2021
Парковки нет, остановиться просто не где, персонал грубый. На просьбу вынести заказ на улицу, сказали лучше не приезжайте больше. По навигатору яндекс магазин вообще находится в другом месте. Пришлось кружить несколько раз чтобы его найти. По факту магазин находится на Маросейке..
3
3
3 июля 2021
Теперь ВкусВилл пропагандирует "европейские ценности" и толерантность по отношению ЛГБТ-сообщества. Вряд ли компании с такой политикой место в России. До выхода рекламы был одним из самых посещаемых магазинов. Сейчас воздержусь от покупок до изменения политики.
4
4