Я вообще поклонница фирмы Вкус Вилл. Этот- отличный магазин! Просторный (недавно его расширили). Всегда большой ассортимент, чистота, вежливый персонал. Есть установка для апельсинового сока. Если продукт не понравился, вернут деньги даже без чека. Рекомендую!
Самый ужасный из всех магазинов сети! Персонал грубый!!!! Даже не хочется заходить!!! Пару раз просто бросала тележку у кассы и уходила. Отказались обслуживать, потому что на руках был йорк 2-х килограммовый!!!хотя в других магазинах сети нет таких ограничений.
Магазин небольшой по площади, но очень удобный - рядом остановка транспорта. Продукты всегда свежие, большой выбор фруктов и овощей. Часто бывают скидки. И самое замечательное - продавцы. Они всегда посоветуют, ответят на вопрос о товаре, помогут найти необходимые продукты, работают быстро и с улыбкой :)
Хороший магазин: экологически чистые продукты, отзывчивый персонал, чистота и порядок. Помещение магазина стало просторнее после ремонта и создаётся впечатление, что расширился ассортимент.
Ну совсем крошечный ВкусВилл, к вечеру обычно полки некоторых товаров пустые. Магазин расположен по дороге к метро, что делает большую проходимость покупателей. Просьба, руководителям привозить лучшие продукты и товары (такие как в ваших магазинах в центре Москвы) товар за день раскупят.
Как правило, магазин изначально позиционировал о здоровой еде и продуктов, но по факту получился «армянский» магазинчик, пиво, чипсы, орешки, порошковое молоко.
Мне очень очень нравится вкус вил и сотрудники все отзывчивые, девочки просто супер, большое им спасибо!
3
Посмотреть ответ организации
Марта
Знаток города 30 уровня
15 февраля 2022
После жития в Питере зашла настороженно во ВкусВилл.
Но...
Чем отличаются магазины ВкусВилла в Москве от Питерских?
Тем, что персонал лояльный и дружелюбный. Спасибо вам за это!
Буду чаще заходить.
отвратительный сервис, не лояльный к покупателям персонал, требования к покупателям не соответствуют законодательству РФ. Отказывают в обслуживании по причине нахождения маленькой собаки на руках, после того как покупка сделала и кассир и продавцы позволяет себе хамские выпады и издевательства над людьми. . При этом магазин самообслуживания, товар лежит в свободном доступе и кто угодно может вскрыть упаковку и залезть рукой внутрь. никакого контроля нет Купила так мороженное, которое было тронуто пальцем и остались следы от него. Вопиющее безкультурие , незнание законов страны и отсутствие клиентоориентированности у руководства сети. Нигде в мире нет запрета на посещение магазина с животными . Только в наших "западных" дорогущих продуктовых сетях, типа Вкус Вилла. Сегодня 17 сентября 2020 в 16.30 в магазине вашей сети по адресу :В. Маслова д.21 кассир Семенова отказалась меня обслуживать на кассе после выбора мной покупки , мотивируя тем, что есть внутреннее распоряжение не обслуживать покупателей с животными. Собака карликовой породы весом 1, 3 кг находилась у меня на руках. а точнее в куртке за пазухой. На улице шел проливной дождь, я зашла купить продукты на минуту. Собака не соприкасалась в продуктами, не лаяла , никому не создавала неудобств. Кроме того ,предварительно мне сказал продавец , что в магазин" с животными нельзя", но я не восприняла это как запрет, так как ни в
правилах обслуживания , ни В Гражданском кодексе , ни в Законе о защите прав потребителя об этом ничего нет . После того как я с сообщила данному персоналу магазина о том, что они нарушают закон, мне стали хамить, говорить о том, чо я не в первый раз прихожу с собакой, хотя ничего подобно не было. Собака у меня живет всего 2 месяца . Издевались просто. Продавцы Горбань и Кочарян и кассир Семенова вступили со мной в спор, на мои предупреждение, чио я напишу жалобу, говорили, пишите куда угодно". Во всем мире покупатели с животные имеют такие же права, как и без животных. И в нашей законодательстве есть,
Статья 426 ГК РФ, которая говорит, что отказ в обязанности продать товар потребителю не допускается если: затребованная продукция доступна, и у покупателя есть необходимый объем средств. Что касается Санитарных норм - покупатель не имеет доступа во внутренние помещения, где хранятся продукты. Законом не запрещено заходить в магазин со своей собакой. А на основе только лишь рекомендаций нельзя отказывать в обслуживании.Такое вопиющие отсутствие лояльности и корректности в обслуживании и нарушении личных прав граждан просто заставляет прекратить пользоваться вашей сетью , если по моему сигналу не будут приняты адекватные меры..Прошу провести профилактическую беседу с работниками сети, а также удалить противоречащие законодательству нормы из правил и инструкций магазина. Грустно видеть, что молодой бренд с хорошей идеологией и целями нарушает закон и права клиентов, своими непрогрессивными порядками.