ВкусВилл вообще как сеть, очень крутая компания, которая лояльно относится к каждому покупателю, всегда есть из чего выбрать и продукты на порядок выше других магазинов, что касается непосредственно этого мага, так тут обстановка всегда позитивная, динамика работы и коллектив который сложился годами работают с шутками и поддерживают друг друга, много хорошего встретить можно тут, даже когда у тебя настроение на нуле, коллектив тебя располагает к себе, что касается негативных отзывов не только в этом магазине, так это Бог нам дал возможность видеть воочию людей, которые должны были лечиться до конца своих дней в клинике, а не портить общество. Терпения Вам, желаю чтоб Всевышний дал Вам возможность видеть тех, кого надо обходить стороной.
Спасибо ВкусВилл, Спасибо сотрудникам. Респект всем адекватным.
Много лет ходила в этот магазин. И всё мне там нравилось. И девочка в баре очень приветливая и все продавцы очень приятные. И вот появилась у них там продавец Трофимова с вечно недовольным лицом. Я старалась не обращать внимания на эту даму и её недоброжелательность. Но, когда она однажды на мою просьбу упаковать йогурты в фасовочный пакетик ответила мне "Вы что, сами не можете?", я, конечно, слегка обалдела. Сообщила об этом руководству магазина, но к сожалению получила ответ, что проведена проверка и продавец следовал должностной инструкции. Я, если честно, такого ответа не ожидала. Думала хотя бы извинятся для приличия. Но увы. Было неприятно. Поэтому я туда больше ни ногой. Хотя жаль. Вот так вот маленькая капля дёгтя испортила бочку мёда.
Это ХУДШИЙ магазин из этой сети!
Таких лодырей и хамов поискать надо.
1) На кассе никогда нет кассиров, они постоянно болтают друг с другом. На замечания подойти и пробить товары, говорят что есть касса самообслуживания. Это нормально? Я вижу кассы самообслуживания, но какие то продукты я не могу на ней найти, поэтому мне нужна помощь кассира. Такой ответ неприемлем.
2) Невозможно подойти к полкам, в 11:00 все загромождено.
3) В книге отзывов, мне отвечает продавец-консультант.
Никто не реагирует на замечания!
Зашёл в магазин 20.08 пообедать, взял блюд на 900 руб... После чего попросил персонал в вежливо форме сходить в туалет, на что получил отказ в наглой форме... В след раз буду оформлять возврат. Есть объявление кафе-будьте любезны организовать доступ... А персонал научить вежлевее общаться с клиентами! 1й магазин где работают хамки
В кафе работает парень Руслан
Огромные спасибо за такого прекрасного человека. Внимательных людей таких ч мало встречала. Знает свою работу на 1000000% 🌺
Хорошая сеть магазинонов, в данном магазине большинство продавцов вежливо, кроме одной , которая задала бестактный вопрос, обращается на "ты"к покупателям. Нахамилно о
Обычный магазин одноименной сети. Площадь торгового зала достаточно скромная. Ассортимент и ценник обычные для ВВ. Персонал норм говорит на русском. Не понравился несвежийвид фруктов. Карты к оплате принимают без проблем. К вечеру пол в зале становится мягко говоря несвежим. Персоналу видимо некогда следить на ууборкой
Довольно экзотический выбор, дороже чем в привычных супермаркетах, но качество всего что я там брал отличное, так что даже не жалко переплатить, хотя переплатой это даже не назвать, просто если захотелось действительно чего то вкусного и немного необычного, то добро пожаловать 😉
3
Посмотреть ответ организации
С
Саша Неважно
Знаток города 4 уровня
15 января
Обращение к главному администратору магазина: На каком таком основании напитки типа кофе раф лаванда и др. в жестяной банке находятся вне доступа для клиентов магазина??? Почему я как клиент должен всё время ждать постоянно отсутствующего работничка магазина, который должен быть на месте и просить его дать мне этот продукт? Остальные работники магазина вообще очень «прибитые» и если собирают заказ, то считают, что клиентам вообще можно не отвечать 🤦🏻♂️неквалифицированные и отталкивающие. Я бы ещё понял смысл прятать за стекло продукты питания из Кафе, но млять зачем делать с напитками в жестяной банке? Сможете подробно обосновать свои действия в магазине, или может быть объяснить почему Ваш мерчандайзер такой олух?
Жду официального ответа ВВ
П.с. Жалкая картина , сотрудники магазина минусуют со своих личных акков, а вв молчит доказывая свой низкий уровень 🫠
Магазин понравился, персонал вежливый и терпеливый, поможет "особоодарённым" 😉 разобраться в приложении и сделать выбор покупки!
Подскажут новеньким где что лежит. Есть микроволновка и одноразовые приборы, что в центре очень важно для прибегающих на обед покупателей!
Рекомендую ! ✌️❤️
Ну, если за качественными продуктами, то - сюда! Однозначно! Всегда беру здесь молочку и зелень! Всё всегда свежее! Спасибо менеджменту и сотрудникам, что контролируете качество!💪
А ещё мне нравится бесплатная доставка!
Хороший магазин. В зале чисто, ассортимент широкий, хотя по площади магазин небольшой. Недавно появилось Вкусвилл кафе, где лично я очень люблю кофе раф. Есть столик, можно посидеть и перекусить
Ну, что сказать вкусвилл в очередной раз, не удивляет. Купили черешню, сделали глупость. Она была в упаковке. Человека вырвало/:Ничего нельзя купить в Москве, наверное она была испорчена. И ведь стоит не пять копеек.
Ребят, проведите нормальную работу над деятельностью кофейни. Она работает на 1 звезду, стоять в очереди 15 минут за кофе когда пытаются обслужить 2 человека?
2
2
Посмотреть ответ организации
П
Пётр C.
Дегустатор 4 уровня
19 июня 2024
Один из самых неудачных магазинов Вкусвилл в городе . Разгрузка товаров с утра идёт прямо в зале, протистуться невозможно. В другое время в магазине всё время тесно. Выбор товаров небогатый относительно двух других магазинов Вкусвилл, находящихся в шаговой доступности от данной точки. Дорогой магазин в дорогом районе с уровнем обслуживания глубокого эконом класса.
Обожаю сеть магазинов ВкусВилл!
Но именн данный магазин немного расстраивает из-за персонала. Очень не расторопны, товар выгладывают по полдня, часто нет ценников на товарв, в зале постоянно какие-то коробки, паллеты, на кассе часто нет никого, а кассы самообслуживания либо не работают, либо не сброжены и т. д.
К товарам - претензий нет, ВкусВилл - на высоте.
Один из худших вкусвиллов, которые посещаю. Объясню.
Данный магазин пользуется огромным спросом у тех, кто покупает готовую еду, именно в этой точке больше всего блюд этой группы. И на всю готовую еду ОДИН холодильник. Блюда навалены в три-четыре ряда вглубь и два-три вверх, найти именно то, что нужно, очень сложно. Сотрудники сами говорят, когда спрашиваешь, почему же только один холодильник здесь - "это пип. ц".
И вот, вижу какие-то работы рядом с этим холодильником. Неужели "дошло" и устанавливают рядом ещё один, чтобы нормально выложить продукцию?
Нет! Это никому наф.г не нужная витрина с десертами и кофе будет...
Вкусвилл - все для людей ❤️🔥
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 февраля 2023
Прошу очень быть внимательным на кассе!!! Все взвешиваемые фрукты-овощи перепроверяйте вес на контрольных весах, здесь возможен обман. Меня здесь обвесили на 200 гр, вместо 500, взвесили 700!!! А сегодня еще чище. На вопрос где кассир! Там вообще часто не бывает кассиров на месте, хотя в зале по 6 сотрудников чего расставляют!! Сегодня вообще хамским тоном меня послали на кассу обслуживания! Кассир по чеку Трошин А.Е.(Мужик с рыжими волосами) Хотя у них может под этой фамилий быть совсем другой человек. Начал уголовным повышенным тоном мне орать: "Что ТЫ не можешь ей пользоваться?" Ну не могу и что? Это вообще что такое???? Начал меня затыкать уголовным тоном!!! Это как ? Просто за то, что я хотела заплатить в кассе? Прошу принять меры!!!
Прекрасное местоположение, богатый ассортимент, свежие продукты, много скидок, внимательные продавцы, желаю магазину процветания, ваш бренд нравится всей нашей семье, а торты отВВ самые необыкновенные, спасибо за работу
Выбор товаров побольше, чем в других рядомстоящих магазинах сети, фрукты чаще категорией повыше. Но вот с коляской заехать - целое приключение. Персонал всё время занят и не " кидается " помочь
Постоянно закупаюсь в магазине, отличное место, всегда свежие товары и вежливый персонал. Скидочная карта и приложение магазина даёт возможность покупать выгоднее, попробуйте
В целом типичный вкус вилл. Продукты хорошего качества, достаточно большой выбор, иногда бывают необычные продукты, единственное, что можно улучшить это наверное график работы, чтобы закрывался не в 9 вечера, а на часик позже хотя бы
Магазин хороший с хорошим ассортиментом товаров. Очень чистый , опрятный. Товары выложены по тематике. Очередей больших не бывает. Как только подходят покупатели , увеличивается количество кассиров. Терминалы самообмлуживания не всегда срабатывают. Не большой выбор хоз товаров. Продукты хорошего качества, но ицены
Хороший магазин. Имеется почти весь ассортимент сети. По стандарту ВкусВилл происходит уценка продуктов с истекающим сроком хранения на 40процентов. Персонал доброжелательный. Есть кассы самообслуживания
Выбор отличный! На Новый год покупал продукты все свежие отличное качество, персонал вежливый, всё расскажут и покажут! Постоянно скидки на любимые продукты💥💥💥
Классный магазин в удачном месте! Если проголодался, можно сбегать из офиса в магазин и обратно…) Вежливый и оперативный персонал, и есть хорошая опция - кассы самообслуживания. С удовольствием покупаю орехи Пекан и Греческий йогурт…)
Ну так себе... именно этот магазин
Вкусвилл, в принципе, мне нравится, но тут персонал подкачал, если покупать у них подарочных карт на 12 тыс - то можно и без маски, а как кусок сыра - так: "извините, не обслуживаем" 😂
Про консультирование в зале: тоже зависит от стоимости вашего запроса ответят или нет, не хожу сюда уже полгода и не страдаю совершенно
Сеть магазинов Вкус вилл вызывает ощущение, что его надо полностью переделать. И ассортимент улучшить, а вечный вопрос на кассе: "Это вы какие яблоки взяли?" вызывает удивление.
Хороший магазин, хорошего уровня, один из немногих у кого неплохая собственная продукция. Не дешёвый но и не дорогой. Вы хотя бы чувствуете за что платите.
Постоянно заказываю доставку в интернет-магазине ВкусВилл, и мне привозят заказы именно из этого магазина. Всегда все чётко, в срок, свежие товары и очень приветливый персонал! Спасибо большое всем сотрудникам ВкусВилл, а их коллегам с Пресненского Вала, 5 - особенное!