В последний год магазин изменился в луч шую сторону, очень заметно, что стараются. Стало чисто, выбор товаров увеличился. Качество фруктов и овощей тоже улучшилось, но увы не всегда. Плюс это наличие двух касс самообслуживания.
Но хочу отметить, что персонал постоянно с серьёзными лицами, иногда это напрягает.
К продуктам нареканий нет, единожды попался некачественный, служба поддержки вернула полную сумму баллами без лишних вопросов. Возмущает поведение сотрудников, а точнее сотрудницы, которая устроилась ориентировочно летом. Первое время она постоянно стояла за спиной и следила за покупками на кассе самообслуживания, не очень комфортно так совершать покупки. Эта же сотрудница в заказ на самовывоз положила не все товары, при этом когда она принесла пакет на кассу, сказала мне проверять покупки в пакете с большим количеством продуктов, как она себе это представляет? разве проверка комплектации заказа не входит в обязанности сотрудника магазина?
Также была ситуация с сотрудником мужчиной, который при оплате назвал сумму без учёта баллов, хотя заказ я сделала в приложении заранее и галочку о списании баллов поставила.
Не хочется заходить в магазин к этим сотрудникам, видно, что покупатели их сильно раздражают и отвлекают от более важных дел.
В магазине не проходила одна из 6 ежедневных скидок ни на кассе самообслуживания ни через кассира. Я была в магазине одна и 3 продавца, ни у одного не возникло желания помочь разобраться, сказали только, что эти скидки для онлайн покупок, хотя это не так...я часто покупаю из индивидуальных подборок. Я конечно могу позволить купить себе любимый продукт и без скидки, но неприятен обман и равнодушие. Поэтому ушла без покупок. Видимо вкусвилу не дороги клиенты. Вообще данный магазин по обслуживанию не радует.
Этот магазин хуже остальных, в которых мне довелось бывать. Соглашусь с прошлыми комментаторами - выбор небольшой, часто нет моих любимых позиций (сырки творожные, тесто слоёное на сливочном масле), на такой площади можно было разместить больше продуктов, скоропортящиеся продукты почти всегда с истекающим сроком годности и даже без скидки (например, палка колбасы со сроком 5 дней, я не съем ее за этот период), хлеба свежего не бывает, только двух-трехдневный, овощи и фрукты гнилые. В магазине избыточно работает кондиционер, не знаю, как сейчас, но летом в магазине было очень холодно, заходить не хотелось. Цены неоправданно высокие, например, чем ваши дорогие куриные яйца лучше яиц из соседнего эконом-магазина?
Очень неприятно когда во время сканирования товаров, продавец несколько раз переспросила, пробила ли я пакет. Такое ощущение, словно я его украсть хотела. Так можно и по всей моей корзине поинтересоваться, может я еще что не посчитала. Если есть такое недоверие, уберите кассы самообслуживания и поставьте кассира и охрану, что бы ничего не украли.
Часто покупаю пр одукты в этой сети , качество устраивает, цены выше чем в сетевых , но такое неприятное впечатление от продавцов, какая-то суета, бегают продавцы, курьеры , стоишь влезают тебе под нос лезут чтобы поменять ценники!Продавец на весь магазин кричала кто поставил корзину на пол? А потом отчитала покупателя что так делать нельзя! Я в шоке!!!!Крайне не рекомендую этот магазин! Лучше дойти в другой ВкусВилл спокойно выбрать и купить что тебе нужно! А не этот базар-вокзал!
Всегда думал что в этих магазинах все на высоте, но немного разочаровался, когда покупал яйца- цена не дешевая, выбора почти нет, продаются по сроку уже 17 дней.
Неделю назад купил в даном магазине сыр каламбер с белой плесенью, сегодня открыл ,а он сине-зеленого цвета, срок годности до 09.08.24г. Советую, проверяйте качество продуктов купленных в даном магазине!
Очень люблю вкус вилл , часто бываю в разных магазинах сети , но данный маркет самый худший , ассортимент очень скудный , продавцы безответственно относящиеся к своей работе , буквально сегодня 2.01.24 была в магазине , цены не совпадают с ценами в чеке , на что продавец мне заявила , что они просто не успевают их поменять ( много работы )
Очень вкусный магазин, много всяких вкусностей. Особенно нравиться чипсы из ламинарии. Сочное спелое манго. А мороженое всяких сортов, каждый может подобрать себе по вкусу.
Очень дорогой магазин, обычные продукты, если прочитать их состав, не чем особо не отличаются от тех, которые продаются в сетевом магазине. Есть конечно не большое количество позиций с хорошим составом, но их очень мало. Результат, те же продукты, только раза в 2 дороже. Купила арбуз по 49₽ за кило (попался не сладкий, не совсем спелый, хотя сказали продавцы, что очень хорошие), в обычном магазине по 24₽ и лучше. Смысл переплачивать?!
Обожаю вкус вилл, но такое хамское обслуживание встречаю первый раз, подошла с покупкой на кассу, жду когда кто то подойдут, девушка(сказала что она администратор) из за угла кассы с видом что я там встала, идите на эту кассу(а она не за кассой стояла к слову) начала хамить еще и выйти предложила разобраться на улице, первый раз такое вообще встречаю, и доказывать мне что я стояла изначально с недовольным лицом и вообще ей было не понятно что мне нужно.
Зовут Корнилова Дарья, отказалась вообще сначала показывать бейджик с именем.
Еще и сотрудники курят все время у входа
вкусвилл всем хорош. но благодаря обслуживанию в магазине, скоро скатиться в разряд семишагова.
Я не понимаю иностранный язык. и хотел бы что бы за кассой человек разговаривал на русском.
Приятный новый магазин, раньше нужно было идти до ближайшего остановку, теперь рядом - ВкусВилл набирает обороты! Но не всегда хватает каких-то продуктов в ассортименте. Приятно, что качество контролируется, спорные вопросы быстро решаются
Приятно, что открылся магазин ближе к дому. Такой просторный! Правда, холодно внутри. Цены на некоторые продукты нормальные, а на некоторые прямо неадекватные. Беру то, что стоит своих денег. Зато здесь много качественных и полезных продуктов!
Деньги дерут ни за что. Особо натуральных продуктов не нашла - то же, что в 5ке, только в брендовой упаковке и с наценкой в 4 раза. Не ходите, нечего там делать, маркетинг рулит
Отвратительное ценообразование! Покупал персики за 195 рублей кг, а пришёл через пару дней цена уже 240 рублей, а вкус при этом намного хуже! Я уверен и на всю продукцию так же! Всем не советую туда ходить!
Небольшой магазин, хороший ассортимент. Просрочки не видела, овощи и фрукты свежие)
1
Посмотреть ответ организации
Натали П.
Знаток города 4 уровня
16 июля 2023
Зашла в магазин с тортом в руках, который купила в другом магазине вкусвилл. Сотрудники магазина видели это. На выходе наглым тоном пытались заставить оплатить торт! Только когда предложила им проверить по камерам, тогда отстали.
До этого также заходила и пыталась оплатить на кассе самообслуживания, вместо этого сотрудница хамоватым тоном сказала, что у вас ничего не получится, идите на кассу.
Сеть Вкусвилла обожаю, чистые уютные магазины. Но с таким хамством столкнулись только в этом магазине.
не рекомендую брать товары по скидке 40% уже несколько раз нарывался на прокисшую продукцию, вероятно нарушены правила хранения, либо условия перевозки товара. Многие продукты к концу срока уже портятся.