ВкусВилл
277 отзывов
12 марта
магазин после ремонта, добавили торговые площади. Казалось бы простор, но все проходы заставлены тележками с товаром или пустыми коробками. К полкам приходится пробираться сдвигая тележки или делая обходы. Кассиров на кассе не оказалось, о чем мне радостно сообщила некая Жеглова Наталья, кассир за кассой кофестойки. Она сказала, что кассиры до 12 не работают и узнав, что у меня карточка предложила пробить товар за стойкой самообслуживания. Я предложил проделать это ей самой. На первом же товаре ( апельсины ) она не смогла это сделать. Я объяснил, что на ценнике указаны апельсины без названия цена 139 руб. Т. к. она не смогла их найти, пришлось вести к ценнику. Посмотрев на него она позвала рабочего и предложила ему пробить мне товар. После того как он это сделал, я попросил его пробить пакет и сложить товар в него, как это делают на кассе. Он заявил, что он не кассир, но просьбу выполнил. Я сказал Жегловой, что обслуживание в магазине безобразно, о чем вынужден буду сообщить руководству. В ответ услышал, что жалуйтесь кому хотите. У меня предложение к руководству компании Вкус Вилл, Присылать товар в ночное время, чтобы покупатели не ломали руки и ноги. Повесить на входе объявление, что кассы до 12 не работают и пенсионеров, кто не разбирается в стойке самообслуживания и у кого нет карточка а наличка в магазин до 12 не заходить. К стате в магазине на Белореченском, куда я зашел за товаром которого не оказалось на Совхозной, проходы все свободны, а на 2х кассах работают кассиры
1
17 ноября 2024
Из плюсов: большой выбор товара, оригинальная расстановка
Из минусов: очень очень сильно воняет в самом магазине. Скалывается атмосфера мясного/рыбного рынка в самый знойный летний день. Находиться там было некомфортно, захотелось скорее покинуть данное заведение
2
13 марта
После ремонта стало очень просторно и уютно, очень вежливые сотрудники. Отдельное Большое Спасибо сотруднице Анне, очень вежливая и приятная :3
18 марта
После ремонта появилось кафе, которое мне захотелось посетить, но я столкнулась с абсолютным невежеством персонала! Девушка - иностранный специалист на просьбу приготовить апельсиновый фреш полезла искать в документах как его готовить, очень долго перебирала в итоге подходит ко мне - покупателю и спрашивает: А вы не знаете как его готовить? Это вообще нормально, что ваш сотрудник спрашивает у покупателя как готовится то, что в вашем меню? Отвечаю ей: берётся апельсин и выжимается сок. В итоге она стала искать в системе апельсиновый сок , чтобы я его оплатила, но так и не нашла его и отказала мне в приготовлении напитка! Как мне кажется до того как ставить человека на приготовление напитков должны были обучить как их готовить и пробивать, чтобы таких ситуаций не возникало? Кстати извинений тоже никаких не последовало
24 июля 2024
Уютно и комфортно. В жаркую погоду с удовольствием зайду под ко ндиционер за любимым морсом. Всегда свежий.
Часто покупаю готовую продукцию, цена и качество несравнимы. Свежее и вкусно. Лучше только домашняя еда)
3
7 марта
Была сегодня в магазине. Стоя в очереди, ждали когда кассир пообщается со знакомой, и когда второй кассир сделала ей замечание, что хватит болтать, только тогда пригласила. Уточнила прошла ли скидка(т.к.у меня на экране ещё не отобразилась) в ответ грубо было сказано «конечно прошла». В комментариях у меня стоит не спрашивать и не общаться, и вопросы задавались очень настойчиво. Затем кассир облизнула пальцы, дабы достать пакет(как же это противно и мерзко).
3
17 ноября 2024
Один из лучших ВкусВиллов- тут большая проходимость, отсюда большой ассортимент и всегда свежий товар.
Процветания магазину!
1
7 ноября 2024
Персонал отличный - вежливые, позитивные 🔥. Что касается выбора товаров и качества товаров, ужасно 👎🏻 фрукты-овощи помятые, залежалые, выбор маленький, почему так происходит? И это не один день так, теперь здесь это норма? Ведь раньше было всё по-другому и выбор и качество товара, что случилось с магазином? Это же бренд ВкусВилл!?
6 ноября 2024
Обычно все нравится, но сегодня очень расстроило и разозлило поведение сотрудницы: абсолютно безосновательно заподозрила меня в краже, побежала за мной, крича на весь весь зал, и в итоге практически залезла в мой карман без спроса. Извинений при этом не последовало. Наверное, такие вещи можно как-то более спокойно проверять?
17 февраля 2024
Один из лучших магазинов этой сети , продукты выложены грамотно, рыбный отдел всегда на высоте !!!Пространства достаточно , обслуживание отличное и быстрое !!! Спасибо дружному коллективу !!!
2
3
22 ноября 2023
Замечательные сотрудники этого магазина, всегда приветливые и доброжелательные . Всегда подскажут и помогут с выбором товаров . Рядом с метро , хорошее расположение . Всегда чисто и всё по полочкам разложено . Рекомендую на все 100 %
2
2
5 января
Пришли, женщина сказала что все, закрыто и работники уже ушли ! 5 число на дворе, люди работают все! На карте написано, до 23:00 ( в 22:10 уже закрыто!) не соблюдают график работы! Ехали издалека !
16 февраля 2024
Отличный магазин. Широкий ассортимент, всегда свежие продукты, привлекательная программа скидок. На любимый продукт - 20%, на продукты, срок годности которых истекает, - 40%.
3
1
20 сентября 2023
Не магазин, а сказка! Молодцы, чистота, персоналу отдельно благодарю, очень вежливы, всегда помогают, подскажут если есть вопрос. Спасибо, что Вы есть.Руководство организовало работу на 5 с плюсом.
1
2
1 февраля 2024
это один из самых бардачных магазинов. всегда остатки в приложении не совпадают с реальными в магазине.
если учесть цены этой сети, то они обязаны обеспечивать адекватное информирование покупателей , тем более что предлагают мобилку для удобства
утром товар выкладывается на полки очень поздно, в 8, 9утра все ещё ничего нет .
продавцы никогда не подойдут к кассе амообслуживания по просьбе , стоят кучкой трындят
покупаю все реже и реже
2
12 июня 2024
Хороший выбор товаров. Есть вкусные готовые блюда. Всегда свежие фрукты. Не плохой выбор кондитерских изделий.
1
18 августа 2024
Вкусвилл испортился окончательно, качество товаров падает, состав ухудшается, часть поставщиков отказываются работать с Вкусвиллом, потому как не хотят удешевлять/ухудшать состав продуктов по требованию Вкусвилла, в итоге сейчас это магазин с товарами низкого качества по высоким ценам
1
3 декабря 2023
Продукты привезённые в этот магазин расставляются на полки очень, очень , очень поздно!!!Товар доставляют в магазин рано утром, точно до 8 утра и потом он лежит в коробках , потом в тележках до 13-14часов дня. А там колбасы и многие другие продукты ,которые без холодильника тухнут. А потом мы удивляемся, почему срок ещё не вышел, а мясо пахнет. Сколько бы я не звонила и не говорила с продавцами , не спешат они положить всё в холодильник, а это значит, есть риск отравления лёгкой формой или может закончится больницей. А самое дорогое, что есть у человека - это здоровье! А продавцам наплевать, люди всё равно купят, они идут после работы и не видят эту безответственность. Будьте внимательны, при покупке в этом магазине!
4
27 октября 2022
Маленький. Была бы побольше торговая площадь, и выбор товара был бы больше.
Расположение удачное, 20 метров от выхода из метро, удобно заходить по пути домой. Оборот товара большой, обычно все свежее. Вечером, после 7 многих товаров уже нет, народ идёт с работы и все выметает, а с запасом магазин брать перестал, видимо из-за кризиса.
Персонал нормальный. Если возникают вопросы, стараются решить быстро.
3
10 декабря 2023
Крайне возмущена таким отношением и отвратительной ра ботой доставки!!!
2,5 часа ожидания и никакой доставки! Позвонила через 2 часа ожидания с службу поддержки, сказали, что курьер забрал заказ и будет через 15 минут. Продуты были для ребёнка!!! Через 30 минут так никто и не приехал, зашла в личный кабинет и увидела статус «курьер вернул заказ в магазин». Снова позвонила в службу поддержки, и получила ответ «случилась ошибка, курьер Ваш заказ не забрал из магазина…извините». 2,5 часа ожидания, недостоверная информация о заказе, наплевательское отношение к покупателям и низкий сервис работы доставки.
3
3
26 апреля 2024
Отличный магазин, продукты качественные и вкусные. Люблю заходить за необычными вкусняшками.)
1
29 октября 2022
Хороший магазин. Разнообразный ассортимент. Внимательный персонал. Приятная домашняя атмосфера. Приличная кулинария. Всегда нормальный срок годности. Есть кассы самообслуживания и классические кассы. Бывают очереди в кассы.
3
1
29 декабря 2024
Отличное место, еда свежая, все отлично
1
2 октября 2023
Хороший и чистый магазин с приятным обслуживанием. Много акций и разумные цены. Персонал вежливый. На кассах работают быстро.
2
23 августа 2024
Очень удобный магазин, ассортимент широкий, все очень свежее.
2 декабря 2022
Шикарный магазин! Местоположение очень удобное. Ассортимент порадовал наличием продуктов на развес: зефир, лукум, печенье, конфеты и т.д. В рыбном отделе были такие продукты, которые не встретишь в других магазинах - свежайшие устрицы.
1
1
20 сентября 2024
Разочарована. Вкусвилл не тот, что прежде. Сделала доставку, доставка задержалась на час. Ждала 3 часа. Привезли арбуз, внутри гнилой и с плесенью
12 октября 2023
Отличное качество и выбор продуктов. Очень много готовой еды. Покупаю там почти ежедневно. Любимый магазин
1
1 апреля 2023
Обычный магазин, с небольшими помещением, ассортимент как и всех Вкус Вилл, всегда очереди, скорее-всего из-за расположения, находится в минуте от метро, что очень удобно
3
4 марта
ВкусВилл кафе просто кайф! (Дурею с этой прикормки)
1
8 марта 2023
Перед работой заходила в этот магазин :что в 11 часов утра, что в 9 часов утра- постоянно одна и та же ситуация. Полки пустые , персонал расставляет товар на полки, и все коробки лежат между прилавками; взять что-то с полки не представляется возможным .
я думала , если магазин открывается в 8 утра, то и продукты уже должны быть расставлены по полкам, или хотя бы прилавки не должны быть завалены коробками. Читала ниже комментарии и сделала вывод, что за полгода ситуация не поменялась.
Пару-тройку раз ушла без товара и больше не заходила в этот магазин.
4
1
8 сентября 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ РОЛЛ СИМФОНИЯ С СЕМГОЙ РЫБА ГНИЛАЯ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
МЕНЯ ЧУТЬ НЕ СТОШНИЛО ЗА 400 РУБЛЕЙ!
19 марта 2024
Сегодня взяли продукт. К сожалению, указанный сметанный крем оказался творожным. Неприятный факт, учитывая, магазин продает хорошую продукцию.
17 августа 2022
Чуть ли не самое медленное обслуживание среди всех вкусвиллов Москвы.
Очередь образуется из ничего: просто потому что работает один кассир, а остальные сотрудники просто сидят рядом и подключаются только, если люди начинают возмущаться.
Ассортимент также не самый разнообразные. Зачастую нет нужных позиций.
И лично от себя советую вам не брать у них устрицы. Не один раз находил в них червей паразитов. Больше проверять не стану.
Если вам кажется, что это не норма, то будьте готовы к тому, что у сотрудников вкусвилла, включая службу поддержки, иное мнение на данный счёт.
Вывод делайте сами.
3
1
14 июня 2023
Обожаю этот магазин! Заказываю самовывоз по дороге и всегда все быстро и четко. Есть в наличии слабо солёная форель на развес!
1
1
21 октября 2023
хотела купить икру, она хрогиться в одельном холодильнике за рыбным прилавком-без продавца ее взять не возможно. В итоге обратившись к трем сотрудникам , мне так никто и не смог отдать товар.Все ссылались на друг друга.
4
2
22 января 2022
Качество товара отличн о, персонал вежливый, выбор товара большой, чистота магазина радует, все чисто аккуратно, ценники под каждым товаром, очереди нет, т.к. есть кассы самообслуживания. Молодцы!
3
1
14 ноября 2022
Хороший, чистый магазин. Ассортимент выдержан. Хорошее качество продуктов, с просрочкой не сталкивались. Клиенты данного магазина почти с открытия. Персонал приветливый, очень приятные люди. Примерно знают, зачем ты пришел и могут помочь с выбором.
1
7 декабря 2023
Хороший магазин рядом с домом! всегда качественные и вкусные продукты
3
2
23 апреля 2023
Ужасные кассиры, культура общения как на зоне. Не первый раз вижу, как раздраженно общаются с пенсионерами.
Всем рекомендую избегать кассиров в этом магазине и пользоваться кассами самообслуживания.
Работники тоже не особо приветливые и помочь в поиске нужного товара не спешат.
Звездочки в отзыве за ассортимент и удобство расположения.
3
2
18 октября 2024
Хорошее обслуживание персонал.
1
9 июля 2022
Отличный магазин! Продукты всегда свежие! Особенно радует наличие устриц и охлаждённой рыбы! Всегда все свежее. Сотрудники магазина молодцы, следят за свежестью продуктов!
3
1
31 июля 2022
Очень быстрая доставка на районе, буквально 25-30 минут. В магазине чисто, зелень свежая всегда. Нет очередей. Важно аллергикам , что есть козья молочка и даже мороженое )
3
24 апреля 2024
Всегда свежие продукты, наличие касс самообслуживания экономят время .
1
1
30 апреля 2022
Часто бывают в этом магазине. В районе метро Братиславская и метро Люблино для меня в шаговой доступности 5 магазинов ВкусВилл. В этом одно из самых хороших наполнений. Есть рыбный отдел
4
1
14 января 2024
Супер. Продаются устрицы из аквариума по приятной цене. Рекомендую
1
13 ноября 2022
Отличный магазин. Частые мы гости там ,многое покупаем в магазине,чисто, всегда окажут помощь в выборе продуктов.
3
1
5 августа 2022
Удобное расположение. Хорошие продукты от производителя. Недостаток: недостаточный размер торгового магазина и в связи с этим не все продукты есть в наличии. Очень высокие цены!
6 декабря 2021
Небольшой, но удобно что рядом с метро, всегда есть свежие фрукты и овощи, многое в наличии, цены правда выросли, но как я понимаю, как и везде:( и продавцы некоторые стали хамовато себя вести.
3
29 августа 2023
Разнообразный ассортимент,доброжелательные продавцы,рядом с метро Люблино.
1