В женском туалете нет мыла и туалетной бумаги, это что за издевательство? Либо владелец так экономит, либо уборщица не выполняет свою работу, я не знаю кто здесь виноват, но это просто недопустимо. Очень редко здесь бываю и всегда в ужасном состоянии туалет. Обратите внимание.
Во Владимире похоже какие то свои правила работы. На выезде 40 минут ждали, как в ресторане горячее))) тут 20 минут пока отдадут картошку! Вкусноточкоавто колом стоит, пока муж ходил, ни одна машина не уехала, так и стояли.
У этих породий на макдак надо отзывать франшизу!
Работа не организована от слова совсем. На авто работает один человек который принимает заказ на обоих экранах, принимает оплату бегает по парковке. Нужно подождать мин 15 чтобы заказать, потом минут 15 чтобы заплатить а потом мин 20 чтобы получить свой заказ на 1 человека! При этом на все претензии отвечают что перед вами аж целых 3 машины!!! Вы что, это супер нагрузка. В Сочи в крупном тц обслуживается одновременно 100 с лишним человек и без задержек в пол часа. Хотелось снять видео приехать сюда и показать как люди работают и не ноют что у них супер очередь. Про то как собран заказ можно сочинение написать. Открываешь бургер салат отдельно. Выдавайте вилку тогда чтобы это съесть
Заезжаю сюда по пути в Москву. Все хорошо, но опять же приходится долго ждать когда принесут заказ, это если локатор берешь. Один раз даже пришлось подойти к раздаче и поскандалить.
Пришли вчером втроём. Сделали заказ, но пока мы дождались что его примут прошло 10 минут. Так как не работали постаматы. Что бы сделать заказ на кассе пришлось подозвать девушку. А так ходили будто нас не замечали. Было много людей. Всё понимаем надо подождать. Но не 30 минут.
Готовят вкусно(не как обычно)персонал добрый но немного путается кому что давать так как там много окон выдачи
История
Мы приезжаем с переди нас машина ну мы заказали все как обычно но нам хотели дать кофе но это был кофе машины спереди
Короче 4 с минусом
Отвратительная точка данная. Всегда ожидание, что через авто, что непосредственно внутри. Последний раз окончательно разочаровалась, зашла заказала кофе и картошку фри ( стандартные позиции, а не ведро кофе и ящик картошки фри), после ожидания в 20 минут !!!! Подошла уточнить нормально ли что такой маленький заказ я жду так долго, мне ответил администратор что не нормально и вне очереди приготовили мой заказ, но настроение уже было испорчено.
Причём сотрудники вместо того чтобы работать стояли и газговаривали между собой и только 1 человек собирал заказы.
Плюс нетсправное табло в зале, если бы изначально я видела много заказов, я бы не стала оформлять свой заказ т.к. времени лишнего особо небыло. На выезде в сторону Москвы отличный филиал , тут же вечно ждёшь, вечно косяки в заказах.
Заказали 3 чикенбургера, ждали 20 минут, а принесли чизбургеры, крайне негативно отношусь к этому вкусно и точка. Не советую посещать эту точку вкусно и точка, делают долго, так ещё и не те продукты, которые заказывали.
Приехал вчера в 23:00,делал заказ чере з авто,хотел воспользоваться купоном,биг хит комбо за 293 рубля,хотели отсканировать,девушка сказала,что это не нужно,а надо выбрать напиток,что бы заказ сразу начали делать
По итогу при получение тоже никто не спросил код,просто отдали заказ не озвучивая сумму
В итоге только после того как был дома увидел,что стоимость 400 рублей
Еда вкусная, ждали недолго в воскресенье, в зале чисто, очень хорошая уборщица, приветливая и аккуратная.
3
1
Посмотреть ответ организации
Денис С.
Знаток города 3 уровня
31 марта 2024
Заехали взять в дорогу перекусить, так как по времени были ограничены решили , что быстрее и удобнее будет зайти и все заказать, чем толкаться в макавто. Народу не много ну и соответственно все будет быстро. Прождали 15 минут , заказ ещё не готов.
Терпение конечно на исходе и люди сделавшие заказ ещё до нас, стали подходить к сотрудникам уже с претензиями. Через 20 минут мы наконец-то получили свой заказ.
Чтобы было понятнее это был биг хит, молочный коктейль, одно кофе и 6 шт нагетсы.
Мало того, что прождали 20 минут, так ещё биг хит оказался без соуса, второй такой же сухой. Молочный коктейль не оправдал ожиданий. Ну не то , совсем!
К остальному в заказе претензий нет.
Часто в мск и области заезжаю перекусить и всегда почему то все быстро и вкусно, не зависимо от количества людей.
Настроение испорчено. Плохое место.
Наверное повторюсь,когда все только открывается,ну идеально,по прошествии времени все начинается как и везде. Нехватка персонала и нет уже бывало азарта работников .
Заказывали доставку через само приложение. Два раза отменили доставку. Решили заказать через яндекс доставку. В итоге прождали два часа. Так нам ещё и не довезли больше половины заказа...
Ехали из Нижнего Новгорода в Москву. Решили поесть по дороге, выбор пал на «вкусно и точка». Удобный подъезд не заезжая в глубь города, есть парковка у ТЦ. Еда нормальная, горячая вкусная. Обслуживание быстрое. Туалет чистый.
Сидеть в самом кафе долго не станешь не очень уютно, но это скорее всего из-за того что месторасположение на окраине, но для путников с дороги самое то, чтобы перекусить и отправиться дальше в путь.
Неприятный запах в зале, видимо вытяжка не справляется. Столы все грязные, сесть некуда.
Заказ приготовили быстро, но бургеры все мятые, как буд-то их почтой доставили. Крылышки самые маленькие которые наверное есть, если сравнивать с тем же KFC.
Народу в зале мало,а кпд уборщицы 0.
Интерьер и расстановка столов ужасная, в виду того что рядом большой гипер и количество людей должно быть явно больше нормы.
Очень медленно. Столы грязные. Приехал с утра чтобы покушать. Как итог ...я очень разочарован ...жалко что нельзя вернуть деньги и уйти отсюда , придется есть ...но я лучше выйду на улицу. В дополнении маффин оказался плохо собран. Почему то принесли маффин в мокрой упаковке.
Ужасное обслуживание,работников не хватает.Заказ ожидали около часа,сотрудников мало,они не справляются.В санузлах ужасно грязно.Сотрудники не предупрежают о ожидании,возвраты не делают.
Ужасное обслуживание, все очень очень долго. 3 чизбургера и наггетсы ждали 35минут. Заказ отдали не полный, пришлось возвращаться и доказывать, что они забыли положить наггетсы и ждать их ещё 10 минут.
В целом, все как обычно, НО!
Я заказал куриный бургер, мне принесли с говядиной. Подошёл на кассу, сказал об этом. И мне бесплатно, не забирая предыдущий, куриный
Грязно, грубо, ничего не кому не надо, все стандарты обслуживания и общения с клиентами потеряны, забыты и размазаны по стенкам унитаза.
2
Посмотреть ответ организации
Валерия Частина
Знаток города 6 уровня
5 августа 2024
Сделали свой несчастный заказ через мобильное приложение, ожидая приехать и получить заказ при прибытию, т.к. очень торопились. При входе в зал куча народу, где люди подвинув стул к стойке ожидания, сидят и ждут… Ну ладно, наш заказ в мобильном приложении конечно «готов», но по факту его даже и не начали делать. Подходим к девушке на выдачу, в надежде, что нам помогут разобраться, в чем дело и сколько ждать. Ответ: еще 20 минут. Итог ЧАС ОЖИДАНИЯ, а он все не готов!!! Вкусно и точка, вы там рехнулись?! Вы вообще цените хоть чуть людей, которые к вам приходят? Вы не справляетесь с теми заказами, что есть и продолжаете принимать новые! Почти все, кто стоял с нами в очереди, ждали заказ по часу! Это издевательство! Если есть технические проблемы, ну зачем вы обманываете о времени ожидания и продолжаете устраивать аврал, принимая следующие заказы?!
🤡Вишенкой на торте стало то, что попросили вернуть деньги, на что нам менеджер заверил: они не могут этого сделать, возврат нужно через мобильное приложение оформлять, (это услышали другие ребята в очереди и тоже уехали оформлять возврат через телефон, не в зале). Конечно же это вранье 🥵 Мы уже уехали, еще 15 минут «висения» на горячей линии и нам подтверждают, что возврат делается только на локации. Возвращаемся обратно, старший менеджер единственный человек, который извинился и , как итог, вернули средства. Я в шоке от такого наплевательского отношения, 1,5 часа времени впустую, остались голодные и вымотали все нервы!!!
Отличная точка! Народу мало,очереди нет. Ну или совсем небольшая! Авто-отлично! Внутри чистота. Подъезд удобен. Есть парковка. Бургеры,нагеттсы-все очень вкусно¡
Были 12 мая 2024 года. Заказывали 2 комбо и отдельно картошку фри. Картошка была старая и холодная, не соленая, видимо она давно у них лежит, пришлось почти все выкинуть. В бургерах салат порубили ломотьями как на шаурму, есть можно но не очень вкусно. Лучше обходить данную точку стороной.
Хорошо,чисто. В жаркую погоду было прохладно. Единственное не было карандашей для раскраски детям( обратились к менеджеру сказали что нет). А так всё хорошо.
С уважением ХОЗТОРГСНАБ.
Расположение точки удобное, и на этом пожалуй всё. Брали Гранд де люкс=отвратительное исполнение, безвкусная ,сухая котлета,только в помойку , далее картошка по-деревенски = более крупные кусочки не прожарены, похрустывает сырость картофеля. Вот мороженое в рожке понравился. Если объективно и по-честному , то еда во Вкусно и точка ,по крайней мере в этом заведении, не вкусная, это факт.
Приехали в 7.05 в субботу. Было закрыто до 7.10. Зашли. Грязно. Очень грязно внутри, в зале и туалете, стулья перевернутые стоят на столах. Грязно на улице где столики перед входом. Валяются какие-то бумаги, все столы и скамьи покрыты толстым слоем пыли. По всей парковке разбросан мусор. Внутри неприветливый мужчина лениво моет полы, смотрит на нас с неприязнью, будто мы ему мешаем, везде расставлены ведра с водой и бутылки с моющими средствами, химический запах от них на весь зал, на полу пена. Тут явно не ждали посетителей, работать сотрудники не спешат. Очень громко играет, почти орет, какая-то дурацкая музыка, не хочется находиться в помещении с такими неприятными звуками, придется есть на улице, а там холодно. Сделали заказ. Смотрим на табло. Заказа нет. Два заказа перед нашим обслужили, нашего вообще не видно. Подхожу, спрашиваю, готовится ли наш заказ. Загадочно протянули - даааа. Ждали долго, минут 20, хотя людей не было за нами, а перед нами двое. Поели в грязи. Было противно.
Уже несколько негативных отзывов именно про эту точку писала, в последний раз вроде в чеке и на подносе все совпало, спасибо, научились. Но! В зале отсутствует интернет, невозможно пользоваться приложением. Вай-фай требует подключения через интернет, а интернета нет, замкнутый круг. За это минус звёзды
3
3
Посмотреть ответ организации
Ксения Б.
Знаток города 3 уровня
20 сентября 2024
Очень хамские сотрудники,которые некорректно себя ведут с покупателями,до такой степени ,что чуть ли не отшибают пальцы дверью. Заказ делали очень и очень долго,подали заказ уже холодным, также хочется отметить ,что везде грязно,пол в разводах,столы в крошках. Примите меры к данной точке. Впечатления только негативные!
Вкусно и точка рядом с Глобусом, отвратительное обслуживание. Внутрянка бургера накидана. Нагется деревянные. Всегда любила ещё со времен Макдоналдс, изменилось всё и обслуживание и вкус еды.