Ожидание заказа от получаса.
Вечно не работает заказ через мобильное приложение.
На авто очереди стоят на месте. На окне заказа просят подождать несколько минут каждую машину.
Руины, оставшиеся от МакДональдса. Полная деградация. Никакой дисциплины... Отстойное местечко стало.... Увы.
Яндексу не нравятся отзывы, когда не всё великолепно. Придётся прекратить оставлять отзывы вообще...
Прождал заказ 30 мин и просто ушел, чек об оплате выкинул в ведро. Заказ был 005 26.08.2024. Очередь была огромной. Монитор не показывал актуальные данные по заказам.
Ужасно долгое ожидание, были в ресторане 31 августа вечером, принесли еду через час. Это просто кошмар, сотрудников нет. Так тогда надо предупреждать при заказе.
Отвратительно
Ожидание заказа свыше часа в "ресторане быстрого питания", это слишком
Администрация, обратите, пожалуйста, внимание на работу данного заведения
Неприлично долгое ожидание, не только в зале но и в автомобиле
Однажды простояла в очереди на машине 1.5 часа чтобы услышать что ожидание 40 минут после оплаты на стойке заказов, но до оплаты стояла еще 20 минут
Позор, быстрее сходить поужинать в ресторан, чем дождаться здесь чизбургер
А это единственное преимущество заведения
Заказ делал с авто!
Не смотря на большую очередь быстро получил свой заказ молодцы удивило!
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий
Знаток города 17 уровня
9 января
Посетителей очень много, особенно в вечернее время, плюс обслуживание машин, надо срочно увеличивать штат сотрудников и делать отдельно кухню для обслуживания машин. В зале и туалете грязно, нужен ремонт. Молодежь бывает хулиганит и ругается матом.
предприятие очень ухудшилось. столы постоянно грязные,заказы готовят по 30-40 минут,хотя это кафе быстрого питания и раньше приносили заказы за 10 минут. сотрудники общаются на отвали . в последнее время,когда приносят заказ,всё в какой-то воде и очень грязное. раньше было лучше и вкуснее,а сейчас сотрудникам уже как будто без разницы на гостей
Ужасно долгое обслуживание
Простояла на макАвто в ожидании 20 мин, чтоб сделать заказ, сказали еще ждать 30 мин.И так каждый раз просто теряю время
Наймите персонал !!!!
20.06.24, автодрайв принемал и отдавал заказы по полтора часа, зашли в зал посмотреть ситуацию, а там так же, Работало три с половиной человека. По вкусу все как всегда вкусно, но такое ожидание заслуживает внимание!!! И поэтому две звёзды. Если нет сотрудников, надо было закрыть или зал или автодрайв!
Сб, утро думаю быстро перед работой заскочить на авто,с собой взять,40 мин чтоб только заказать и оплатить,машина дважды шла на перегрев
А ресторане ожидание меньше
Уберите хотя бы бордюры ,из очереди даже не уехать
Спросила почему так долго,сказали народу на кухне мало,на авто выдачу всего 2 человека
После посещения именно этого ресторан быстрого питания в Гатчине был неприятно удивлён долгим ожиданием заказа. Несмотря на то, что ресторан позиционирует себя как заведение с быстрым обслуживанием, ожидание заказа в АВТОзоне сегодня 27.06.2024 г. вечером (21:00) достигало 50 минут.
Заходили вечером с сыном перекусить, хорошее обслуживание, но немного грязновато.
Посмотреть ответ организации
Jey_Mervin
Знаток города 17 уровня
23 октября 2024
Хочу отметить персонал в данном заведении добрым словом. Слетел заказ, пропали все промокоды или какие - то скидки, парень на кассе терпеливо и спокойно выслушал всю эту ахинею и вместо того ,чтобы сказать, что ничего уже не получится, начал пытаться восстановить и, к моему удивлению, через какое - то время все получилось.
Последний раз заказ ждали 55 минут. Это конечно ни в какие рамки не укладывается. Изначально, кафе позиционируется, как кафе быстрого питания, а по итогу не быстро всё. Из-за такого обслуживания снимаю 1 звезду.
К самому заказу вопросов нет.
это ужас, прошло 30минут заказ не готов, мне уже пора ехать, на кухне бардак
по итогу уехал без заказа, если будете здесь не рассчитываете на быстрое приготовление
Не справляются с потоком гостей. Постоянные очереди на авто и в зале. На выходных если подъехать на машине можно простоять минут 40. Сегодня вообще столкнулся с ситуацией когда даже заказы не принимают в зале. Как бы не нравилось иногда здесь перекусить, сервис и обслуживание просто отталкивают от этого места.
Салат овощной за 123 рубля весит менее 75 грамм (хотя заявлено 96гр). На самом дне коробочки две черри, 4 оливки и щепотка айсберга. С каждым годом порции и гамбургеры всё меньше и меньше в размерах.
1
2
Посмотреть ответ организации
Vladimir
Знаток города 14 уровня
29 мая 2024
Забегаловка для быстрого и вредного перекуса. Лучше дома приготовить))) Но это же не то)
В общем, каждому своё. Питайтесь правильно и с пользой для здоровья, особенно актуально для детей!
Дополню: катались с детьми в воскресенье на велосипедах не далеко. Они попросили заехать перекусить. Зашли в 21:10. Людей даже меньше чем обычно, два автомата свободно, касса свободна. Заказали на 870 рублей. Через 15 минут уже было не протолкнуть, на экране ничего не меняется, люди начали ругаться. Прошло ещё минут 20 (суммарно 35) - наш заказ в столбике ожидания. Ещё минут 20 он пропал. Дети в сон, во круг все толкаются и ругаются. Деньги возвращать никому никто не собирался. Народ посто стал уходить. Мы тоже ушли ни с чем!
Ужасное место. Обходите стороной!
сделала заказ в 21:20 , сейчас уже 22:00 заказ так и не принесли , на стойке выдачи заказов говорят , что мы ничего не знаем , спросили а сколько примерно по времени , на что девушка просто отвернулась и ушла
у стола 219 ползает огромное количество муравьев , столы жирные , диваны все жирные , испачкала джинсы из за этого
Все вкусно, сделайте доставку в деревню Малое Верево, будет круто,
3
Посмотреть ответ организации
Н
Нео
Знаток города 7 уровня
6 октября 2024
Ну такое себе, сервис стал заметно хуже, время ожидания увеличелось...
достаточно долго не пользовался… все стало только хуже…. Ожидание в авто в будний день более 30 минут…. Это жесть.
Больше ни ногой …Как можно до такой степени было испортить сервис?! Твердая 1
+на кухне мягко говоря бардак, видео что пол грязный, валяются части продуктов, упаковка, без слез не взглянешь! Ожидание заказов в сб вечером около часа... вообщем заведение превратилось не понятно во что.
Очень долго обслуживают! Час ждали шрим рол с картошкой и колой.... думал что там народа не хватает, но нет работала там тьма народа....
Посмотреть ответ организации
Д
Д
Знаток города 4 уровня
24 ноября 2024
Обслуживание оценю на 4. Из-за количества гостей не всегда убраны мусорки, но это частая проблема. Ребята стараются, помогают, если просишь. Самое худшее, что есть в этом месте это время ожидания заказа. Заказ можно ждать пол часа и более. Уже много раз был тут и каждый раз ждешь как в обычном ресторане, а не fast(быстрый)food.
Еда вкусная)
Ужасно долгое ожидание . Второй день заезжаю , небольшой комбо жду по 20-30м , не соблюдают стандарты ресторана быстрого питания .
В зале можно заметить что некоторые сотрудник просто занимаются другими делами . Кухня справляется , но собирать и отдавать некому
Ждал свой заказ целый час. Персонал не справляется с нагрузкой. Система отслеживания заказов на табло адекватно не работает. Заказы отмечаются как выполненные, по факту это не так. На сайте контактов службы поддержки нет. ВОПРОС К РУКОВОДСТВУ как долго вы собираетесь работать с таким сервисом?
Ожидание 40 минут во вторник 👌🏻 на просьбы не отвечают, киоски не работают, столы не убирают. Превратилось в помойку, проще сходить в шаурмечную рядом . Заказали только мороженое и кофе в 19:15 , получили в 19:50
Час ожидали заказ, через час, на выдаче выяснилось, что его ещё не начинали делать.
Туалеты загажены. Персоналу на клиентов наплевать. Больше ни ногой!!!
Интересное место где все работают в своём ритме, но ритм этот не годится для такого формата.
Всегда всё свежее, без проблем, но всё убивает время ожидания.
Стандарты ВиТ или мака? Забудьте, вы в Гатчине, 25-45 минут ожидания простого заказа тут норма
Никогда не заказывайте тут доставку….
Это просто ужас первый раз отменили через 30 минут после заказа, без причины вообще без ничего.
Второй раз отменили через час то же самое
Ужасно, ужасно, ужасно
Никогда больше не закажу доставку..