Каждые выходные приезжаю на завтраки, и каждый раз, что то не докладывают в заказ, то соус, то ролл или бургер. Я понимаю если бы это было единоразово, но это происходит каждый раз.
Отвратительно, одним словом. Если подойти к выдаче, видно , какой срач творится на кухне. На полу разбросана еда. Менеджер при гостях отчитывает сотрудников, а сами сотрудники как будто в рабстве.... На их лицах печальные глаза и никакой улыбки.... Крайне неприятное место.... Реклама по телевизору делает свое дело, люди идут за однотипными, не вкусными бургерами и картошкой.... удивительно, что вы радуетесь такой бомжатской еде....
Заказывали доставку. Курьер недонес пакет с напитками, плохо был закрыт напиток. Результат: все напитки у двери в подъезде. Ответа от компании нет, в рассмотрении ...прошу обратно деньги . уже напитки неактуальны. Расстраивает доставка с этого адреса, могут напутать еду, бывало и такое. Больше не будем заказывать
3
1
Посмотреть ответ организации
Nevteme
Знаток города 15 уровня
2 февраля 2024
Заказываю из приложения , удобно, заказываешь, приходишь забираешь. Жаль мороженное уже не то, что было раньше. Зал достаточно большой , много места, много столиков. Я предпочитаю с собой, мне так удобнее
ужасное обслуживание, ждали заказ минут 15, заказали на 900 рублей два биг хита, один биг хит с комбо, и один двойной биг хит с комбо , забрали заказ,пришли домой в итоге 3 обычных биг хита и ни одной картошки, а заказывали 2 картошки и один двойной биг хит
Не дурно. Порадовали цены на молочный коктейль. Очень суетливый и немного нервный персонал. Не хотелось бы видеть эту нервозность на фоне неестественно растянутой улыбки и нарочитой вежливости. Понятно, что люди очень стараются, но я могу только представить себе, что они чувствуют после рабочей смены, снимая с себя этот костюм "швейцара".
Уж не знаю, это от коллектива зависит или просто день не задался сразу у всех, но когда у персонала лица как у восковых кукол, это жутковато. Будто сотрудников "за кулисами" избивают палками и грозят оставить без зарплаты.
В общем, уважаемое руководство, пожалуйста, платите вашим сотрудникам достойные деньги и не обижайте, ведь они выкладываются больше, чем на 100%. Спасибо им за их тяжелый труд - забыть, что ты личность и делать то, что скажет делать компания.
На партизана Германа отличная команда. Всё очень приветливы и дружелюбны.Даже дверь мне открывают при выходе и желают хорошего вечера. Уровень! По еде почти всё так же. Очень быстро и вкусно. А главное никто не может предложить лучше бургера за 160 рублей, чем их Гранд. Пять баллов, молодцы!
К сожалению не однократно посещали именно этот «ресторан» так же и заказывали
Всегда не додавали чего то , то соус, то картошки
Сегодня заказала еду от сюда где два КОМБО, в комбо идет 2 лимонада и всего остального по 2
Не хватило 1 картошки и 1 лимонада, курьер сразу об этом предупредил, так как на него там наорали и сказала что это не его обязанность следит чего не хватает. Шокирована таким поведение персонала.
В ресторане летают мухи, мест всё время не хватает, даже в будние дни, персонал постоянном забывает класть соусы и другое, такое ощущение, что расчёт на, то что никто не будет жаловаться. Также ко мне подходили из персонала, требовали оставить хороший отзыв.
такая низкая оценка только за еду.
персонал вежливый обслуживание хорошее
но от еды каждый раз крутил живот. что несколько лет назад, что и сейчас. не была здесь несколько лет.ничего не изменилось.может проблема в готовке возможно, но и в других вкусно и точка я думаю готовят так же. когда был мак хоть в центре ела и тут.все тоже самое
3
1
Посмотреть ответ организации
Артём
Знаток города 12 уровня
17 ноября 2024
Вечно огромные очереди, бургеры на вкус как подошва, качество в целом испортилось в точке, БК уже стал намного выше уровнем, а сюда не приятно заходить из за всего.
Не Всегда бывает вкусно и огромные очереди
Биг хит в по другому адресу готовят вкуснее,у вас купили пару раз не вкусно и все,вечно все разваливается,криво бургеры делаете,в последний раз кофе купила просто вода от кофе одно название,в других вкусно и точка адресах готовят вкуснее!
Наггетсы, соусы и картошка на высоте. Очень милый персонал, вежливый. Не устаю их благодарить. Но очень расстроили другие посетители: почему-то у них хватает наглости грубить сотрудникам, кричать на них, заставлять "сгонять за салфетками" и возмущаться, что их им принесли как-то не так, "спасибо" не говорят, оставляют за собой мусор и кидают куртки на стулья, чтобы их никто не занял. Таких грубиянов, к сожалению, большинство. Это просто не укладывается у меня в голове. Почему на Чёрной речке посетители гораздо вежливее? Это риторический вопрос)
Команда, надеюсь, Вам не сильно портит это настроение. Сил и терпения. Спасибо Вам ещё раз.
3
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Кузбагарова
Знаток города 8 уровня
25 июня 2024
Если вы хотите, чтобы ваш бургер выглядел, будто на него наступили. То вам сюда!
Взяли с собой по бургеру. Сели в машине поесть, открываю и расстраиваюсь. Аппетита нет такой есть.
Не могу сказать, что там было много заказов.
Картошку положили и она рассыпалась по всему пакету.
Мне не сложно подождать лишнюю минуту, ради нормального бургера.
Как только появилась вкусно и. У них было не очень, еда откровенно слабенькая, но тут на досуге так вышло пришлось сделать заказ и Я был приятно удивлён картошка идеальная настоящий free бургеры наивкуснейшие с тех пор уже пять раз сделал заказы и каждый раз оставался довольным рекомендую
Вполне неплохо. Кто бы что не выдумывал, вкус хуже не стал. Как был макдон-с, так и остался (на вкус) плюс-минус. Есть мелкие отличия, например, вынуждено кладут на 1 огурец меньше в чизбургер, так как два это характерная черта именно макд. Но могли бы как доп опцию предлагать огурцы. Что стало лучше, так это персонал. Он стал более мотивирован что-ли. Больше интереса к посетителям.
По забывчивости забыла добавить в корзину пирожок за 1₽, обнаружила это уже получив заказ. Администратор милая девушка пошла навстречу и выдала пирожок бесплатно, хоть это и полностью моя вина. Обслуживают быстро несмотря на большой поток, всегда все качественно и вкусно 🫶
Решил перекусить в этом заведении, во первых сразу не проверил чек и зря, соусы пробиты все неправильно, поменять отказались, во вторых картофель фри уже не тот, он стал толще, и потерял тот вкус, что раньше радовал, к тому же его пересолили, биг спешиал, он же бывший биг тести, как то то-же не очень. В третьих, в комбо нельзя добавить кофе, например капучино, в итоге взял чай липтон и в него льда положили столько много, что пить невозможно (я не против льда вприципе в умеренных количествах), но это точно перебор. Отдельно хочу сказать про приложение вкусно и точка, оно очень не удобное.
Сомнительно - и точка.
В ребрендинге впервые. Табло спешит, заказ был готов, но ещё находился на процессе непосредственной готовки. Часто слышал -"Ребят, а с этим заказом что, а с этим, а с этим...", со стороны посетителя ощущалось что производство не налажено. Решил взять "Гранд де люкс", получил неаккуратно собранный бургер, ну совсем не картинка, ну не сложно же, его будто трясли перед подачей, но ведь нет. Вкус стандартный, ассортимента пока немного. Случайно услышал недалеко от меня "картошку доедать не буду, она пересолена к чертям". Честный отзыв.
Внезапно у сотрудника пропала уверенность, что заказ мой и в первом и единственном ресторане, меня попросили показать чек. Мне конечно не сложно, но тогда пусть везде спрашивают🤷♂️
Ужасное заведение, акции не пробиваются киоски лагают на что сотрудники говорят что это не их проблемы, менеджеры не чем помочь не могут и просто разворачиваются и уходят , ужас !
Между макдоналдс и вкусно и точка огромная пропасть...Посетил это место первый и последний раз.Картошка никудышная,бургеры уровня ларька у метро,а цены как у взрослых.
Отзыв негативный только из-за еды.Просто не вкусно и точка.
К персоналу,чистоте,скорости нет вопросов.