Вкусно — и точка
476 отзывов
31 марта
Обслужили прекрасно, все быстро. Пожелали хорошего дня. Еда тёплая, сочная и вкусная. За время ожидания взяли мелки и разукрасили попугая и цветочек. Все очень чисто и аккуратно. Тихо, уютно. Всё шикарно спасибо! ❤️
1
1
7 мая
Не люблю оставлять отрицательные отзывы , но обидно за это место и хочется надеяться , что что-то поменяется. Из 7 часто посещаемых заведений "вкусно и точка" это самое и единственное ужасное. Несколько раз заходили, и каждый раз думали, может сегодня не повезло... Но нет, здесь всегда так. Столы при пустом зале не убираются, кола как будто из под крана ( причем один стакан с привкусом каким то ванили, второй водопроводная вода), гамбургеры упаковывают, простите, но как свиньям. Ляпают как попало котлеты, сыр, салат вываливается. Сын недавно на вынос взял. Дома открыли, ужас просто. Также наляпали как попало и также завернули.
P S. Когда писала отзыв, не читала другие. Потом уже почитала. И по упаковке тоже были претензии. Согласна, как будто их кидают и сами как попало заворачиваются с раздавленной котлетой. И тогда ответили, что улучшат качество. К сожалению, ини чего не меняется.
2
1
30 августа 2024
Хорошее место. Не очень удобно в плане шаговой доступности, но на машине подъехать можно.
Очень приятный интерьер, не много посетителей, в остальном, так же как и в остальных заведениях сети.
Минус, возможно временный, это проблемы с мобильным интернетом, возможность заказать через приложение или воспользоваться кодом приложения порой отсутствует полностью.
1
1
25 октября 2024
В любое время суток быстрое обслуживание, приветливый, доброжелательный персонал, качественные продукты, очень вкусный кофе!!! Всегда есть акции, можно купить по приемлемой цене еду. В зале чисто, тепло и уютно.
10 апреля
Хорошее чистое место, обычно не много людей, удобная транспортная развязка, внутри в целом такой же интерьер как и во всех других заведениях этой сети
13 января
Ужасно долго ждать , обслуживание оставляет желать лучше, начиная с того что там всегда долго обслуживают , работает походу один человек 🤷♂️ а упаковывают бургеры так это отдельная тема 🤦♂️ такое ощущение что просто кидают в угол и он сам посебе заворачивантся , котлеты всегда из них вываленные вид бывает такой что как будто на него кто-то наступил , место мне очень удобное но заезжаю туда только в крайних случаях
1
3 марта
Заказываем всегда еду в макавто, и в последние три раза постоянно что-то не докладывали. В первый раз это был всего лишь соус, во второй раз не положили картошку и наггетсы, в третий раз не положили чикенбургер. Ну как так можно, с учетом того, что заказ был совсем небольшой, рублей на 600. Как-будто специально что-то не докладывают, надеясь на то, что клиент увидит отсутствие некоторых позиций уже дома
22 января
Вкусно и Точка - Авто. Всегда когда проезжаем мимо, заезжаем. Девочки которые принимают заказ вежливые. Заказ готовится быстро. Впечатления только положительные.
2
2
31 марта
Очень вкусная и горячая еда. Приятная сотрудница пожелала хорошего дня. Было много раскрасок и карандашей. Очень чисто. Я счастлива
27 августа 2024
По еде вкусно, по местоположению удобно. Со всем остальным плохо. Делать заказ лучше на кассе самообслуживания, на кассе порой не дождешься. Приходил первый раз, сделал заказ самообслуживания, очереди не было, прождал минут 20, подошел на кассу и минут 20 еще спрашивал где мой заказ, просто подходили, слушали и как будто пропускали мимо ушей, уходили ничего не сказав, продолжая обслуживать других. Думаю, ладно, бывает, через несколько месяцев пришел повторно, ситуация повторилась. Третий раз приходить уже точно нет желания, одна звезда.
1
24 мая
С каждым разом все ниже и ниже... Курьеры теряются в "трех соснах", заставляют выходить во двор в поисках его,ибо он "слеп,глух,туп". Одни "Абдуллахметы, Раджапы,Иузамеджаны",которые ещё и голос поднимают,что их не ищут, когда они должны до двери дойти. В итоге мало того,что бегаешь "его" ищешь,так потом еда холодная, картошка - говно. Спасибо, что не харкнули в еду...
30 апреля
О-о-о-о-очень медленный сервис, предполагаю, что из за отсуствия достаточного количества кадров. Работники вежливые, ресторан чистый. Все вкусно, как обычно)
23 марта
Милый доброжелательный персонал,хорошее обслуживание, быстрое решение проблем если таковые имеются, люблю это заведение.💗💋
21 декабря 2024
Очень уютно, и приятно. Спокойно можно посидеть и перекусить. Персонал хороший отзывчивый.
23 июня 2024
Нравится интерьер, довольно много места и посадочных мест, есть кафе (кому важно), довольно быстро обслуживают. И, в принципе, чисто, хотя отметки дежурства в туалете часто расписаны на 3 часа вперёд 🙈🙈 скрин с датой и временем приложила, не преувеличиваю
1
11 февраля
Плюсы:
- Вкусная еда
- Быстрое обслуживание
На этом ВСЁ!
- Полное отсутствие парковки (ладно пусть это мелочь)
- Самый ужас - это "квест сделать заказ"!!!!!
Это самый бесячий ужас, какой только есть.
Чаще всего заказываю из приложения, но оно стало ужасно тупить в последнее время, поэтому решила воспользоваться кассой самообслуживания и пожалела. Там у них тоже прошло какое-то обновление и касса стала ужасно неудобная! Все людю, стоящие рядом, возмущались, что ужасное обновление на кассе самообслуживания. Видимо это обновление у них недавнее!
Так вот моя история!
Я сделала заказ на 1119 рублей, сканировала все QR коды и в том числе для начисления баллов, но баллы за не акционные товары мне НЕ начислились.
Я написала в поддержку, они сказали что баллы будут в течении 24 часов. Но ничего не пришло.
Далее я написала еще раз с просьбой начислить баллы, и тут мне постоянно присылали одни и те же отписки, почему они баллы НЕ начислят.
Что я НЕ сканировала QR код (хотя это не так), что QR код был старый (это тоже не так! я стояла у кассы самообслуживания и прикладывала QR коды сразу, а не через 7 минут), что я заказала только акционные товары. НО ЭТО ВСЁ НЕ ТАК!!!!!!!!!! По акции был только маффин и пирожок за 1 рубль. Остальные 4 картошки, 6 соусов и 2 маффина были без акции! ЗА НИХ ДОЛЖНЫ НАЧИСЛИТЬ БАЛЛЫ!!!!!
У меня недельная переписка с их ужасной поддержкой из VOXYS, где мне просто копипастят однотипные ответы и не начисляют баллы!
ПОЧЕМУ?????????????
Они мне написали 32 письма с одинаковым содержанием, что я не выполнила условия при выполнении заказа. НО Я ВЫПОЛНИЛА ВСЕ УСЛОВИЯ. И я об этом написала.
Вообщем ужасная клиентская поддержка - это единственная причина, по которой я удалила это приложение и больше никогда не приеду во вкусно и точка. Скачала ростикс и буду ездить туда!
P.S. Прикрепила чек и часть переписки, чтобы вы все почитали этот сюр. Таких сообщений у меня 32 штуки. Честно меня их "поддержка" достала в край!
1
16 мая
Очень хорошее место, всё понравилось, еда вкусная и уютно, ждать пришлось недолго. 5 звёзд
17 февраля
хорошее предприятие. очень тихо,но чисто . еда в опрятном состоянии ,маленькая проходимость
4 августа 2024
Бываю тут очень часто, раз 5 в неделю. В мужском туалете уже папу месяцев проблемы с мыльницами и кранами. Мыльницу которая не хочет работать просто открыли, мол суйте руку в бачок и зачерпывайте мыло так. Сомнительно но окэй, если бы конечно не малолетние ………. Цензурных слов не получается подобрать. Вечно закидывают свою грязную обувь на диванчики, матерятся, курят электронки. Так вот недавно стал свидетелем как одно создание обделенное воспитанием, плюнул в эту самую мыльницу. Хотелось бы обратиться к директору данного предприятия. Неужели нельзя нанять охранника, как в большинстве ваших заведений? Просто неприятно находиться внутри
29 мая 2024
Быстро, вкусно, уютно.
Удобное расположение, вежливый персонал, чистота. Есть много парковочных мест.
Отдельное спасибо за скорость работы и отсутствие очередей!
7 мая
Хорошая точка , вкусная картошка . Никогда не думал что в каждом маке еда разная по вкусу . Тут все вкусно
1
24 января
Наконец то площадь Страны Советов обзавелась заведением, которое дало площади жизни.
А то чего тут только не было на моей памяти за 20 лет.
В общем, люблю и ненавижу Мак. Велкам!
4 января
Разбавляют кофе, пунш - продают просто горячую воду, которая не имеет ни вкуса, ни запаха. Складывается впечатление, что работает недобросовестный персонал, так как такое продавать - это просто неуважение к клиенту.
4 февраля
Не следят за чистотой столов. 3 стола были грязными в месте, где хотели сесть за столик. При этом, за собой подносы убираем, стараемся не мусорить. В остальном работа налажена.
17 сентября 2024
Уютно. Приходил с двумя детьми. Персонал очень доброжелателен. Чистый зал. Заказ через авто всегда быстро обслуживается. В общем так держать.
14 января 2024
Хорошее место для фастфуда.Есть места ,где приятно и спокойно посидеть и покушать с детьми.Менеджеры принимают заказ,приносят заказ за столик ,есть касса самообслуживания,есть автозаказ-можно подьехать на машине и сделать заказ-что тоже комфортно.Чисто и атмосферно.
1
1
23 ноября 2024
Всем добрый вечер. Могу сказать что это самое ужасное место в нашем районе. Сотрудники грубые, терминалы по заказам вечно не работают, приходится делать заказ на кассе. Кассиры с первого раза не понимают чего от них хотят. Всегда что то не докладывает, то картошку ,то напиток, то бургер могут не положить. Долго ещё это будет продолжаться, уже просто нет сил терпеть. Пожалуйста на учите своих сотрудников нормально работать
3
22 октября 2024
Быстрое обслуживание, вкусно. Заказываем всегда с собой, так что места особо не рассматривали. В целом, зал выглядит приятно.
28 сентября 2024
Добрый день ! К еде вопросов нет , к заведению тоже , но … девушка , которая выдает еду на макавто через окошко (полная, вся в татуировках ) это просто жесть , никогда не здоровается, не прощается , к клиенту нулевое отношение , всегда лицо недовольное , смотрит как непонятно на кого 🤦🏻♀️ остальные все милые и доброжелательные!
Постоянно ездим туда , теперь скорее всего будем ездить в предприятие на другой адрес . Противно даже подъезжать к окну выдачи
Надеюсь руководство примет меры и научит ее взаимодействовать с клиентами )))
1
1
11 января
Самая долгая "вкусная точка" в Ростове
Очень долго делают заказ, персонал заторможенный, все вечно пищит у них
Ужас! Портят впечатление о заведениях
1 июля 2024
Ставлю 3 звезды за отсутствие очереди в зале и быструю отдачу заказа. В остальном не очень, стояли в авто, нас не хотели обслуживать, на соседнем окне пропустили 2-3 машины, которые приехали после нас, что за игнор в сторону мотоциклов!? Пришлось идти в зал, чтобы сделать заказ, уж очень хотелось перекусить. Брали БигХит котлета безвкусная, салата мало, огурцы не чувствуются , булочки типо нормально, в основном вкус даёт соус, но этого мало для хорошего гамбургера. Надеюсь в следующий мой визит у меня не будет такого расстройства
30 сентября 2024
Нет слов , одни эмоции.Что произошло с данным заведением? Прсле смены бренда его как подменили,
Во-первых отвратительное « постояно сонное» обслудивание
Во-вторых постоянно холодные блюда
И самое интересное , воспользовались доставкой , привезли товар не в полном обьеме. Оператор на вопросы компенсации ответила довозить ни чего не будем, и прислали промокод на сумму товара 290₽ , который я могу использовать припокупке на сумму от 1500₽, что за колхоз???Больше ни ногой в это заведение.
1
31 августа 2024
Отпустите работников отдохнуть. Ребята устали, видимо работают без выходных и перерывов. Иначе я не знаю чем это можно объяснить.
Мы заказали:
Два чая БЕЗ льда
Бургер
Бургер БЕЗ лука
Две фри
Наггетсы
Сырный соус
Получили:
Два чая СО ЛЬДОМ
Бургер
Бургер С луком (но с наклейкой "без лука")
Две фри
И всё) наггетсы и сырный соус, видимо, ушли работникам, которых не покормили вовремя. Примите меры, пожалуйста, а пока - 1 звезда
1
25 сентября 2024
Невнимательный персонал. При заказе салата не положили вилку для салата. И это уже не первый раз. И при малом количестве посетителей. То есть нельзя сказать, что они забегались. Просто невнимательны. Или ленивы. Или расслаблены. Советую всем носить с собой в рюкзачке одноразовые вилки. Чтобы не есть салаты руками. Ну, или всякий раз таскаться к стойке - за вилкой, что неудобно, согласитесь.
25 февраля 2024
Я в шоке была в последний раз посещения с сыном пришли
Не было с собой нала и карт
Но сейчас же 21 век везде можно платить qr кодом. Даже в любой палатке с овощами а тут такая подстава
Мне не продают никак
Я попросила им скинуть на карту и чтоб они оплатили, но на меня такие глаза поставили.... у нас не положена и вся такая ерунда
Я пообещала ребенку и как его расстраивать незнаю
Меня послали на северный типо там можно оплатить qr кодом.
В итоге пришлось скачивать преложение
Делать заказ впервые через сайт и оплачивать
Но это же всё время.... а время для меня это самое ценное
Шагайте в ногу со временем- одно вам желаю
1
10
22 октября 2024
Все как обычно,если в зале есть народ,авто не обслуживается или обслуживаются с интервалом 15-20 минут,если человек заехал взять обед его ждёт фиаско!!!, дурдом!!,когда сервис вырастит????,при Макдональдсе важнее всегда было авто, ведь человек ещё и бензин палит!!!, разочарование!!
21 января
Как по мне самый лучший из 《вкусно и точка》 всегда свободно и нет очереди!
4 ноября 2024
Вечно грязно и долго ждать, ладно, чего ожидать можно от фастфуда, но вчера «добили». Заказала фраппе сделали его в обычный стакан, а не в стакан «кафе», недолили, пенки явно меньше, чем должно быть, так еще и прижали ее, абсолютно не то, как делают в других точках данной сети. Девушка, которая принесла заказ, сразу сбежала, грохнув заказ. Настроение ругаться не было, но вы его испортили, ваша «поддержка» молчит.
1
3 ноября 2024
Из положительного в заведении чисто, свежий ремонт, нет стойкого запаха масла. Но, может мне не повезло в тот момент, день, час - заказанный 1 бургер и 1 кофе я прождал около 20 мин на самовынос, при отсутствии очередей и загруженности зала, больше отдавали заказы на доставку. При спешке это очееень долго было ((
24 декабря 2024
Удобное расположение, работают круглосуточно, готовят быстро
1
6 октября 2024
Сделали заказ через Купер в19:00, привезли в 21:00. Не по вине заведения это понятно. Естественно всё холодное, кола (3 шт) безо льда и не газированная, ну неужели хотя бы колу нельзя было налить перед отдачей! 5 соусов заказали, в итоге ни одного! Картофель фри наш походу чуть подъели, пока курьера ждали. За приборы вообще молчу, указывай не указывай их никогда не кладут. Ну ребят ну правда, что за отношение. И не первый раз ведь такое.
18 февраля 2023
Чисто для подобного заведения, персонал работает шустро, девочка, если не ошибаюсь Анастасия было на бэйдже (высокая, слегка полненькая), очень приятная и очень отзывчивая. Чистый туалет. Чистые столы. Для отвратительной погоды чистый пол. Дозаказ потом принесли практически моментально. Из минусов пожалуй отмечу весьма скромную по размерам парковку и не чищенный снег на ней.
1
1
10 сентября 2024
Менеджер ходит попивает напиток из стаканчика вдоль касс, пока люди ждут и зовут кассира, ребята видят их и никто не идет на кассу.
Забыли положить позиции, отдавали заказы вперед нашего, такие же по количеству.
Второй раз посещаем данную точку и второй раз впечатления так себе. Обслуживание хромает, скорость отдачи так себе, по сравнению с другими филиалами.
Атмосфера "и так сойдёт".
3
1
23 июня 2024
Я конечно понимаю, что на вкус и цвет товарищей нет, но что предшественник что приемник одно и тоже. Еда: порции мелкие, не вкусные.... честно говоря шаурма вкуснее))) Помещение: вроде чисто, но не уютно и по залу летают мухи. Персонал: лица совсем не как в рекламе))) они грустные и видимо не очень счастливы....вообщем негатива больше чем позитива.
1
1
6 декабря 2024
бывает звезжаем иногда, если на машине за кофе, то быстрое обслуживание, особо ждать не приходиться. ну а внутри вроде как боле менее цивильно, ну и главное просторно.
7 ноября 2024
Отличная точка общепита. Заказ отдали быстро. В зале чисто, столы протирать сразу после ухода посетителей. Рекомендую.
3
1
6 августа 2024
Приехали в гости в Ростов на Дону. Решили по завтракать в этой точке. Обслужили очень плохо. В заказе был сок апельсиновый, его разбавили водой до состояния воды с запахом апельсинового сока.
На замечание администратор отреагировала агрессивно.
Сок заменили, а настроение испорчено.
Точку эту никому не посоветую.
22 июля 2024
Все нормально, обычное время ожидания, еда как во всех пунктах вкусно и точка, достаточно чисто и аккуратно
16 января
Ужасный персонал, оскорблял нас с кухни, высказывали очень громко о своих недовольствах, менеджер ничего с этим не сделала
1
16 ноября 2024
Заведение испортилось максимально, наглые сотрудники с вечно недовольным лицом (отношение к гостям как к мусору), через раз не могут собрать нормально заказ(даже при 3-4 позициях умудряются половину перепутать), забывают за трубочки и приборы, продукция частенько не свежая, техподдержка на 0
2