Худшая забегаловка эвер. У персонала руки кривые как черт знает что. Просто кофе приготовить не могут тот который заказали. Три раза из пяти вместо капучино налили какую то мочу, которую пить невозможно. В общем обходите стороной этот притон.
На постоянной основе , что-то да не докладывают в заказ , а как обращаешься на горячую линию помощью так отправляют на прямую в ресторан . Често так надоело , что в итоге за возвратом денежных средств нужно обязательно ехать ! По номеру заказа они вернуть не могут . Ну вы издеваетесь ?)
Если хочется прочувствовать весь «вкус» Макдака после того, как он стал «вкусно и точка» - вам обязательно надо посетить именно эту точку!
Сделали ночью (23:52) заказ в макавто через приложение: картошка, чизбургер, 2 чикенбургера, соус и коктейль. Помня, что ранее в другой точке нам сообщали, что ночью не готовят коктейли (именно в этом макдаке их ночью всё же делали), были готовы к тому, что мы его не получим. Но каково же было наше удивление, когда мы приехали за заказом через минут 15, а нам в окошко «любезно» сообщают следующее: «дело в том, что в вашем заказе есть то, что мы ночью не делаем. Чикенбургер, например». Что простите? Ночью не делаете бургеры? На резонный вопрос «и что нам делать?» Получили только пожимание плечами и безучастное «ну не знаю… могу вам менеджера позвать». Угадайте сколько пришлось ждать менеджера и пришёл ли он?)) Ответ: 15 минут и нет, не пришёл. Спустя 15 минут уже другая девушка спросила нас всё ли нам отдали и выдала заказ. Видели ли мы менеджера через окошко выдачи заказа? Да. Она ходила в здании, беседовала с работниками, посматривала на часы, но так и не смогла подойти, что бы решить вопрос, которого ещё и не было, как оказалось. Шикарное обслуживание, бесподобное отношение к своему покупателю, персонал выше всяких похвал! И всё это не про эту «вкусную точку».
Спасибо, что не уехали, а просто в неведении простояли 15 минут у окошка, пока всем было плевать на происходящее.
По еде: всё как обычно, ничего не изменилось (и слава богу), кроме того, что картошку в нескольких точках в городе брать не стоит: они её совсем не солят. Вот ни грамма не добавляют. Кушайте пресной 😉 и радуйтесь, что вам хотя бы не хамили открыто.
Спасибо, в эту точку «вкусно и плевать» больше не поедем.
Расположение неудачное, даже учитывая организованное движение для посетителей на авто, постоянное движение по всей территории, рядом мойка, так что на улице кушать не советую, а вот внутри все к лучшему. Приятное оформление, ну и стандартный качественный ресторан быстрого питания. Меню не нуждается в комментариях, ждать приходится до 10 минут, персонал вежливый, пунктуальный, отзывчивый. Чистота в ресторане поддерживается на протяжении всего рабочего дня.
Пожалуй, самое шустрое обслуживания из всех Макавто. Заказ ни разу не перепутали. Всегда очень неплохо изображают заботу, дружелюбие. Парковки бывает маловато)
Никогда не пойму одной вещи: По какой такой причине самое вкусное, что есть в маке (а именно завтраки) продаются только с 7 до 10? Все остальное меню с их резиновым хлебом и химозной картошкой - просто шлак, и интересных бургеров с другим сочетанием ингредиентов почти не бывает. Это проблема в принципе всей франшизы, не конкретного места. Поставила 3 только за чистоту/обстановку зала и завтраки.
Все что здесь продают это просто фул! Еда просто пластик,ни вскуса не цвета,реклама не показатель этого заведения! Лучше съесть шаурму,чем недогамбургер! Котлеты не соответствуют обещенному , да и вся продукция!!! Если вам не жалко своего капитала,то милости прошу для получения очередной порции не понятно чего! 🙃😕🙄🤣🤣
Вроде бы всё как и везде, но есть одно но, заказ ждали 30 МИНУТ!!! еда почти вся холодная. Ещё и животы разболелась. Вообщем худший из всех посещëнных таких заведений!
Долгое обслуживание . антисанитария в уборных . еда после смены названия стала больше похожа на настоящие продукты . Люди в эти заведения как шли так и будут идти не смотря на любые отзывы как положительные так и отрицательные
Ужас какой то , а не точка.... Долго безумно ждали заказ, ещё и крышку на лимонаде плохо надели и когда доставала из пакета она слетела и весь лимонад оказался на коврике машины. Спасибо, больше не придем
Минусов нет!Там хорошие люди, добрые мне понравилось там всë, и у них всë стирильно и вкусная еда
Посмотреть ответ организации
Х
хлебушек
Знаток города 4 уровня
9 февраля
Заказали сегодня еду в этом предприятии. Не получили ни чикен-премьер, ни соусы (их было два), жаль, что увидели это уже дома. А также не уточнили размер комбо и пробили сразу большой. Уже несколько раз повторяются подобные ситуации в этом месте. Не советую заказывать еду здесь, лучше на Шолохова
Акции есть, заказы выдают быстро, внутри столики грязноваты, парковка очень маленькая, заезд не очень удобный, персонал приветливый, обычно заказываем в приложении
Был в выходной день в обеденное время, посетителей было очень мало, всё чисто и аккуратно, кофе американо был не самый вкусный, но здесь не в укор персоналу, гамбургеры были не плохие.
Отвратительное место. Обслуживание ниже низкого. Хамское поведение менеджеров при обслуживании автомобиля. Менеджер Никита как он представился не смог предоставить документов и всячески избегал контакта с гостем заведения. Все началось с того что нашу машину не смогли обслужить во время и сказали проехать на место стоянки якобы с возможностью дообслужить потом. При этом продолжили обслуживать последующие автомобили забыв про нас. Деньги за заказ на тот момент были оплачены в полном объеме. Пришлось отменить заказ вернуть деньги и уехать не поужинав. Написана жалоба в жалобную книгу которой кстати не оказалось на стенде, бегали приносили . Настроение испорчено. Осадок не приятный остался. По возможности не посещайте данное место если не хотите остаться голодным и с испорченным настроением.
Часто бываем именно в этом заведении. На мой взгляд там меньше всего очередей. Внутри чисто, столы убирают, даже если кто-то из посетителей не вынес за собой. Готовят быстро, качество еды на высоком уровне.
Симпатичное кафе. Дружелюбный коллектив, быстрое обслуживание. Всё чисто, столы не грязные. Всегда есть где посидеть и покушать.Особенно удобно когда совсем рядом с домом.
Сегодня 19.07.2024 сделал два заказа с двойным чизбургером (номера заказов 6341 и 6343)
В составе только сыр, огурец и булка.
Управляющий, где котлеты. ?
Места много и работают быстро. К сожалению большая нагруженность из-за нахождения на транспортной развязке и близлижайшего университета. Еда конечно уже не та, но впрочем сойдет
Два раза подряд был именно в этой точке.
В первый раз делали ьольшой заказ с собой на вынос, в один пакет натолкали все, не доложили один бургер. Обидно но бывает.
Второй заезд в авто заказал, прождал, выяснилось что мальчик просто не услышал часть заказа. (Чек не брал верилось что все хорошо должно быть) Итог... берите чек ! Заказ он не услышал ему пофиг объезжайте заказывайте сново ещё и типо я виноват что не взял чек и не проверил.
Отвратительный персонал. Не связывайтесь даже с ними.!!!!!
С основным заказом было мороженое. Но пока ребёнок ел, оно начало таять. Нельзя ли продумать этот момент? Например, подавать мороженое позже основного заказа.
Да когда уже в этой точке наведут порядок там людей почти нет за то заказы отдают на вынос долго все столы к вечеру в заведении грязные если провести белой салфеткой по столу то можно собрать грязи что хватит на цветочный горшок по всему заведению валяются бумага салфетки чеки грязь наведите порядок в своем заведении поменяйте менеджеров которые не за что получают свою зарплату научите персонал не хомить где нормальное обслуживание ?
Есть можно только картошку... Булки сухие, в бургеры кладут один кусочек огурца (один кусочек диаметром 1 см максимум, именно диаметр)... Кто читает отзыв, будете там поднимите верхнюю булку своего бургера, порой аж смешно выглядит этот кусочек огурца... Естественно несоблюдение технических карт влияет и на вкус (руководство задумайтесь)
Еда невкусная, мясо в бургерах подпротухшее - соответствующего вкуса и запаха. Самая невкусная еда из всех аналогичных заведений этого города именно здесь. Заказы обслуживают медленно, некоторых позиций меню и вовсе нет (сырных колечек, например). Из плюсов: чисто, не очень много людей.
Тут всегда меньше очередь. И поэтому лучше и вкуснее еда. Чем меньше нагрузка тем больше времени отдохнуть и сделать ваш бургер вкуснее. Явно в городе Ростов-на-Дону не хватает Макдональдс. Везде очереди
Никогда не писал негативные отзывы, но случившаяся ситуация не оставила выбора.
Сильная нехватка персонала привела к тому, что выстроилась большая очередь, прождали час, так и не дождавшись своего заказа
При попытках общения с менеджером, получали игнор
Возврата денежных средств не добились, просто предложили приехать за своим заказом в другой день...
Очень хотелось бы, чтобы провели работу с распределением персонала
Но пользоваться сервисом данного фастфуда пропало желание
Еда как везде персонал хороший чисто внутри расположение ужас с парковкой вообще беда если парковаться на оке то наверное супер. Кофе вкусный. Если бы не парковка поставил бы 5
Фу! Ужасное обслуживание, не хватило только чтобы меня послали на три буквы🤡 Грубят и даже не извиняются. И даже никого не вызвать, ведь так себя ведет администратор🤡🤡
Что хочется сказать: импортозамещения у нас не получилось!!! Макдональдс -это история ! качество , чистота, быстрота обслуживания, а мы не смогли всё это воплотить в нашей сети. И увы у нас опять не получилось создать качественный продукт. Не советую посещать эти заведения!!!
28.06.2023 года мы с семьёй ели тут биг спешл, картошку фри, нагенцы и только один я заказал салат цезарь с курицей и я отравился! Лечение выходит дорогое, уже 5 дней на лекарствах. И так качество еды было ужасным, еда пресная, безвкусная приготовленна как на скорою руку, без души, без аккуратности, а теперь так вообще это место вызывает отвращение. Больше никогда в жизни не буду ходить в сеть Вкусно и точка
Помойка и точка!
Который раз!!!
Просто писать не хотелось, но раз времени много из за ожидания, напишу. Просто отвратительно медленное обслуживание. Пару раз думал случайность. Но нет закономерность. Ещё и по странной схеме. Чем раньше заказал, тем дольше ждёшь. 10 заказов после отдали, моего примитивного комбо нет. Безобразие просто. Ни кушать, ни заезжать здесь больше не хочется. Или добавьте сотрудников или организуйте работу