По еде: Картошка фри на вкус как бумага. Надо менять им поставщика. Работают над заказом не слаженно. Раньше не было такого, что тебе отдают половину заказа горячим, а вторую половину остывшым. Особенно это критично для картошки - она и горячая то сейчас стала не очень, а холодную так и вовсе есть невозможно.
По самой точке:
Вечно не убранные столы. Часто барахлящие терминалы оплаты.
Точка довольно загруженная от этого время ожидания иногда растягивается минут на 10-15
Очень вкусно готовят и быстро приносят. И вежливый персонал. И стулья, и всё. И кресла чистые. Кран
2
2
Посмотреть ответ организации
Настя Сорокина
Знаток города 11 уровня
4 ноября 2024
Хорошая точка быстрого питания. Персонал вежливый, в темпе, всё успевает. Да, бывают задержки, да, иногда путали заказ ( при доставке курьером!), но это дело поправимое и разрешимое.
Пару дней назад заходили быстренько выпить кофе и перекусить на месте, заказ отдали спустя 4-5 минут (был выходной, очереди, ребята - быстрые !) Персонал по чистоте тоже все сделали отлично, протерли нам стол почти сразу как сели и извинились. Рекомендую данную точку!
Периодически заходим с детьми по пути перекусить. В целом все хорошо, кухня как и в любых других точках. Единственное, что персонал не всегда успевает оперативно убирать на столах, приходится частенько самим протирать стол салфетками
Приятное , вкусное место. Туда сам часто хожу. Если надо с кем-то встретиться, то это место самое то время ожидание резко уменьшилось(в хорошем смысле) после Макдональдса. 👍всем советую.
Вопреки правилам работы в общепите перестали использовать крышки для напитков и десертов. Вчера я поинтересовалась как они так могут работать, на что менеджер мне преподнесла это как «акция по защите окружающей среды», что было смешно слушать. Я не только об этом хочу сказать. Вчера же, мы взяли обед с дочкой и мой поднос оказался грязным, или это было местью за мои замечания или так относятся к гостям… П.с. Вчера же посещали после кино филиал в НЕБО и все было иначе(там было очень приятно, ребята все делают на совесть)
Не понравилось, то что спустя час, заказ так и не принесли, всё говорили что очередь не подошла, хотя, все кто приходил позже уже поели и ушли, в итоге пришла девушка администратор и обвинила что заказ то мы отдали, у нас камеры,я спросил кому? Пойдём покажешь мне, она сразу убежала не извинилась, подаслала другую девочку просить прощения, вот так сходил перекусить, я там и так редкий гость, хожу раз в два года, имеется в виду другие адреса и города, не было такого нигде, к еде претензий нет.
Болею, готовить не могу , а есть хотелось и не только мне одной. Оформила заказ через Купер, привезли быстро, девочка курьер очень хорошая, но сама продукция огорчила ( мягко сказать).
Картошка несвежая, наггетсы мятые и тоже не свежие, а гретые и мятые, чизбургеры более менее . Заказ 6392, 23 августа 24г.
Делали заказ в мак авто, приехали домой и обнаружили что нам не доложили соус и бургер, я конечно могу понять, заработались, но такое в мак авто часто. Что-то не доложат, что-то перепутают, не приятные ситуации. Заказ оплачен, а по факту у нас половины заказа нет. Работайте пожалуйста внимательнее, а то желание отдавать вам деньги и получить только половину заказа, пропадает.
Вкусно и точка, как Вкусно и точка. ))) Хорошо расположен, быстрое обслуживание, красиво украшен к НГ. Дети любят эту еду и готовы ходить хоть каждый день.
Сок апельсиновый раньше тут был более концентрированный, сейчас вода чуствуется,возраст персонала значительно вырос, входную дверь почемуто открывают только одну створку, хотя внутренняя дверь открывается в две створтки это раздражает из за количества народа который тупит перед входом, вечером очередь ждешь минут 15 , на втором этаже всегда есть место внутри уютно и всегда панорамный вид это радует
Горячая еда и крутая еда! Пять минут ждали это быстро! Есть второй этаж. Никогда туда я не ходил на второй этаж! Крутой ресторан! Всë уникально! Красивое кафе.
Спустя наверное месяцев 7 с последнего отзыва - ничего не поменялось, заказы перепутывают, организации нет никакой , работники работают не внимательно , отвлекаются . Крайний заезд мак авто - заказал большой комбо , дали средний , конкретно этот ресторан самый худший в городе , вы постоянно забываете положить что-то в заказ или не слышите и добавляете то что вас не просил никто . Это происходит у меня через раз почти, может нам просто не везет но судя по отзывам от других есть ощущение что руководителям данного ресторана уже очень давно пора принять меры и пересмотреть свою работу на точке . Конечно же мы все равно с супругой приезжаем и заказываем но надеемся что когда нибудь что-то изменится . Было бы плевать , но на вашу еду из за малого времени мы тратим приличный процент бюджета в месяц. Спасибо.
Ужасный ресторан, отношение к клиентам никакого. Настроение испорчено.Сделали заказ сегодня на 2200, так забыли положить стаканы и бургер, курьер несколько раз перепутал заказы, отдавал пакеты не те. Позвонив в ресторан, взяла дама трубку, внятного не объяснила ничего, спихнув на курьера, его ошибка что не хватает в заказе. Конечно, это же курьеры собирают заказы, а не работники этой богадельни!
Я прожил 15 лет в Москве, и иногда гуляя с друзьями без авто мы заходили в мак авто ночью и брали перекусить. Вчера получилось так что я был без машины, решил зайти во вкусно и точка взять 4 Роял и 4 чизбургера для себя, детей и жены. Ночь, зал закрыт, естественно я подошёл к мак авто, меня проигнорировали, подъехала машина такси, девочка кассир его обслужила, а на мой вопрос примите ли вы заказ от меня ответила жестким отказом, обосновав тем что я без авто. Вопрос ,Макдональдс мне выдавал заказ ночью не смотря ни на что, он зарабатывал деньги, что с нашими не так? Я русский, я хочу кушать и готов за это платить, почему мне отказывают ? из-за того что я сейчас без машины? Это глупо.
Двухэтажный ресторан быстрого питания. Мест много. Столики не всегда чистые. Можно заказать через приложение, принесут заказ прямо к столу. Персонал разный: есть вежливые сотрудники, есть вечно недовольные. Время ожидания заказа - среднее, но все приносили горячим.
Еда вкусная, после ребрендинга изменений не заметил. Существенный минус в том, что когда я заказал бургер без помидора, бургер без них был помечен стикером, но тем не менее помидоры присутствовали. Обслуживание так же странное. Увидел что заказ исчез с экрана. Подхожу уточнить на счёт него, и мне молча вручили пакет. Время ожидания незначительное, ждать почти не пришлось, а само здание чистое и ухоженные, только следует почаще протирать столы.
На фото стикером с соответствующец надписью и помидор сразу под салатом.
Любимое место моего сына. Очень вежливые сотрудники , качественная еда. В зале и на улице всегда очень чисто и приятно. Всем сетям быстрого питания нужно брать с вас пример. Молодцы !!!!
Отвратительное отношение!!! Сегодня, 21.04 в 7.30 утра или около того заехали сюда за завтраком. Очень торопились. Заказ приняли, поехали на окно оплаты и ждали оплаты 10 минут!!!! Как это вообще возможно?? Трафика не было. Не выдержала, подъехала к другому окну-и вижу, как две девушки стоят и болтают в зале!!! Возвращаюсь к окну оплаты- они принимаю заказ у людей пришедших пешком!!! Ужасно! Пришлось уехать.Опоздали из за данной организации на работу, во времена макдональдса такого свинства не было!!!
Данная точка ближе всего к дому, поэтому частый гость этого заведения. Скажу одно, что данный ресторан после смены названия стал, только хуже и по обслуживанию и по питанию. Приложение постоянно весит, в самом ресторане не работают кассы самообслуживания, то весят, то нет ленты для чеков. Бургеры постоянно сухие, соус вообще отсутствует. Картошка постоянно холодная и не соленая. Один раз попала в пятницу, простояла почти 1.5 ждала свой заказ вот, тогда дали горячую картошку. Но это было один единственный раз. Вообщем обратите внимание господа руководители на отзывы своих посетителей и начинайте, что то менять.
Хамское отношение девушки на кассе
Очень долго ждали заказ сказали выехать на парковку 20 мин никто не выходил пришлось заезжать по новой самим нам тут же отдали заказ и расмеялись в лицо
Смена 25.09 в 1: 26 был заказ
Отвратительное поведение персанала.
Периодически что-то то не работает, то ждать долго, то сделают не то что заказал, то заказы перепутают...
Это мне так везет? Или такая неслаженная работа техники и персонала?
Последний заезд в макавто за кофе обошёлся мне в 500р. Терминал с оплатой не показал сумму, а оператор проговорил мою сумму за кофе. В итоге я осталась без кофе, а потом ещё и пришлось бежать в кафе и оформлять возврат... 🤨
1
Посмотреть ответ организации
Динара Насертдинова
Знаток города 2 уровня
2 сентября 2024
Пришли отметить начало учебного года, посидеть в дружеской атмосфере. Итог: минус новый очечник, который я приобрела накануне. Очечник был в белом небольшом пакете и лежал рядом со мной на скамейке на террасе заведения. Всегда обедали в зале, однако сейчас, поскольку хорошая погода, решили перекусить на улице, что в итоге доставило негативные эмоции. Персонал помог только тем, что открыл мусорный бак, чтобы мы посмотрели нет ли его (очечника) там, на этом всё. Не стали раздувать, поэтому ушли, но осадок остался. Больше не будем сидеть на веранде данного заведения, тк, походу, это не безопасно для личных вещей.
По-моему, обычное заведение своей сети. Я редко у них бываю.Последний визит был вечером в выходной день, стандартное обслуживание (не дольше и не быстрее обычного), посетителей было немного. Было как-то грязновато в заведении.
С набором еды, всё замечательно но можно было по аккуратнее собирать, не много внимания по больше, обслуживание не занимает много времени, и то наверное поменялся персонал, а так всем спасибо , всего хорошего.
Самое лучшее предприятие вкусно и точка, всегда все чисто, туалеты убраны
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 20 уровня
27 октября 2024
Удобное расположение, мак авто обслуживание очень быстрое, ассортимент еды стал стабильным и вкусным. Лучшее место быстро поесть если очень торопишься.
Привет всём кто читает. Ну что я скажу о макдаке кусно и точка. Персонал там хороший заказ приносят быстро. Места в помещении конечно не много. Но есть на улице места. Иногда убиратся не успевают бывает и такое.
Редактирую отзыв, так он отклонён. Хотелось бы знать причину))))
Отвратительно. Я работаю на машине и, бывает, заезжаю за кофе и в туалет.
Это самый мерзкий ресторан из всей сетки. В бургерах всё наискось, котлета свисает, соуса нет, всё еле тёплое. На первом этаже всегда, повторюсь, ВСЕГДА нереально пахнет канализацией. Как это возможно рядом с кухней и там, где кушают.... Туалет каждый раз грязный и пахнет. Исключила это место из списка "перекусить, кофе"....
После оплаты заказа на авто прождали 10 минут , в итоге сотрудник сказала подождать еще 10-15 минут ,потому что *некому готовить заказ*. При заказе и до оплаты об этом можно было сообщить, чтобы люди не теряли время.
Сотрудницы с максимально недовольным лицом общались.
Отличное заведения, приветливый и дружелюбный персонал,,прекрасное место для проведения досуга,посетители как правило позитивные,всё по высшему уровню!!!
Ну а-ля Макдональдс, конечно на четвёрку с минусом, но ребята стараются. Надо наверное время, да т самое главное продукты, есть все-таки между ними разница. К примеру картофель фри, просто ужас. Бутеры вроде нормальные, напитки так себе. Но увы, это реалии и добрый кола никогда не будет кока колой. Кофе тоже самый средний. Посмотрим что будет дальше.
Все норм, как обычно. Еда, как и везде. Ничего особенного. Сеть-есть сеть. Работают быстро. Мак авто молодцы. Справляются с потоком автомобилей очень хорошо