Ставлю одну звезду, были проездом, впечатление ужасное. Туалет грязный, от слова совсем, бумага отсутствует, хамоватые администраторы Альберт и Людмила ( отсутствует бейдж). Кухня работает медленно не спеша. В пакет на выдачу "запихано с ноги" . Очень жаль, испорчено все впечатление от города. На обратном пути проедем мимо. Не рекомендую, грязь, хамство ну и т.д....
3
1
Посмотреть ответ организации
Олег Чугунов
Знаток города 12 уровня
21 мая
Сервис на высоте.
Все милые и приятные.
Будете в центре на машине с детьми, заходите.
Машину есть где оставить, детям хорошо - для них праздник.
Была рано утром 10 марта, Очень понравилась работа менеджера, милой девушки-очень приветливая, вежливая, оперативно выдала заказ, помогала с размещением гостей на втором этаже и с их заказами. Единственное-я не понимаю почему люди не могут самостоятельно подождать и забрать заказ, если людей в ресторане совсем мало рано утром, обязательно гонять сотрудников с вашими подносами на второй этаж? Очень странное поведение как по мне…
Заехали позавтракать. Заказали МАФФИН С ЯЙЦОМ И СЫРОМ,сказали конкретно,но девушка решила,что больше нас знает и добавила в заказ МАФФИН С КОТЛЕТОЙ👍 Ок,отдали за латте+ненужную нам котлету+картофельный драник 350 рублей,в приложении пробивается 254. 👍спасибо за завтрак
Очень долго обслуживают. Еда постоянно холодная, бургеры сухие.
Грязные столы и туалет. Грубое отношение персонала. Отвратительный запах в помещение горелым маслом и около здания. Как только садишься за стол, приходит уборщица и начинает мести пол, вся пыль попадает на еду и в лицо. Часто бываю в данном заведении, не чего не меняется.
Всегда брал апельсиновый сок. Но со временем начал замечать что концентрация становится слабой. Я просил откалибровать аппарат. По началу колибровали. Но потом, начали мне доказывать что это такой сок, концентрация нормальная. Я понял, что бороться с этим бесполезно, т к видимо руководство решило извлечь больше прибыли из одного пакета концентрата.
Отличная сеть питания. Все свежее,качественное. Хочется сюда вернуться. Доброжелательная обстановка. Постоянно акции,скидки. Разнообразное детское меню. Рекомендую к посещению.
Зашли споезда позавтракать около 7 :00. Персонал сонный,столы не протерты поднос выдают грязные. На сделанное замечание,девушка протерла край подноса салфеткой не убрав еду. Наверное теперь это нормально для этой сети. Через кухню и зал мигрируют люди в грязной рабочей одежде,видимо идёт ремонт.
Стандартная точка брендированного общепита, обслуживание быстрое, на авто нет очереди почти, по еде так же, как и в других подобных точках продажи, в центре города
Да в целом неплохо. Я и раньше не сторонник такой пиши был, нечасто(по нужде собсно,в дороге когда или какой-то трабл) заходил, но по ощущениям булочка стала попышнее и поприятнее что-ли...хотя бы эстетически, но это не точно)
ЗАКАЗ: М515 отказывались выдать без транспортного средства. Аргументируя приказом No1п2; Дословно: Запретить обслуживание через окно Автораздачи пешеходов и велосипедистов младше 14 лет.
Заказ отказывались выдать даже при на наличии паспорта подтверждающего совершеннолетие.
Пришлось ждать интелегнтных автовладельцев…
Отвратительное обслуживание, как и везде в Мордовии. Заказал кофе, прождал 22 минуты. Позвал директора, на мои претензии даже не извинился. Дело было 05.10.2024 года в 11:18. Возврат денег за заказ 11:45.
Замечательное заведение, постоянно покупаю здесь выпечку, всегда всё свежее и вкусное, в помещении всегда ЧИСТО, персонал вежливый. Мои друзья и знакомые по моему совету тоже посещают , и всегда довольны.
Смена от 4 августа - как будто собралось семейство ленивцев. Ждали заказ больше 20 минут, при этом заказы курьеров из доставок отдают быстро! Из табло убирают наши заказы, как будто уже их выдали. Куча людей стоят и ждут своих заказов! Искренне не рекомендую это место.
моё любимое место лучшего города Саранск!!! все замечательно, вкусно, персонал дружелюбный, быстро готовится, почти все столы сразу вытираются, можем сидеть хоть до закрытия, спасибо!!
Не знаю по какой причине заведение носит название «быстрое питание»? Я часто захожу утром, чтобы взять капучино. Приходится ожидать от 10 до 15 минут! Порой удивляет размеренный и неторопливый шаг сотрудников, их манера смотреть и в упор тебя не видеть! И еще они очень экономно относятся к расходованию соусов в бургерах: они у них гораздо более сухие, чем в других заведениях сети.
1. Отсутствует мыло для рук в туалете, приравниваю это к антисанитарии. 2. Заказал кофе, но оно исчезло на табло в разделе"Готовятся", что для меня является сигналом, что заказ готов к выдаче. Но заказ даже не начинали готовить. Возможно, работники это делают для своей статистки, типа очень быстрое обслуживание, в результате я просто стоял и ждал свой заказ у стойки выдачи, так как не понимаю как в такой ситуации угадывать готов заказ или нет.
Еда вкусная, персонал приветливый. Обслуживание быстрое.ибургеры вкусные, а вот кофе подводит, как будто экономят. Расположение удобное, есть детский уголок. Чисто.
Отвратительно! Который раз уже сталкиваемся, и каждый раз перепроверяем заказ! То картошку не положат, то Бургер не доложат! Последний раз делали заказ на дом, в итоге как обычно не доложили два бургера!!!
Писали обращение, обещали в течение 10 дней рассмотреть заявку и предложить программу лояльности. Но скорее всего уже не дождемся ничего!!
Крайне пишу отзывы , а уж плохие тем более..
Ставлю двойку только потому что , двойку тяжело оспорить .
Так вот утренний заказ (6367) . Две позиции , заказал заранее через мобильное приложение .
Все бы ничего , на табло показали что заказ готов , но по итогу стоял еще 12 минут в ожидании «готового заказа» . Отвратительно.
Сегодня я получила удовольствие от завтрака. Двойной маффин с яйцом и свиной котлетой+каппучино 💥👍
Это очень вкусно. Котлета как домашняя, вкусно просто очень.
Раньше в предыдущем кафе(Мак) котлеты в бургерах были отвратного "аромата". Причем посещали Мак в разных городах. Здесь в Точке все стало классно и вкусно.
Отдельно хочу отметить обслуживание. Супер вежливые ребята с искренней улыбкой просто сделали мой день!
Несомненно буду рекомендовать этот ресторан быстрого питания. Мне понравилось 10 из 10
Делали заказ через приложение, через некоторое время пришло оповещение, что заказ готов, но на выдаче это опровергли; бывает разное и техника ошибается, через достаточное время на выдаче называют номер нашего заказа и выдают пакет, который уже давно стоит на выдаче- вот вам холодный заказ, толпа народу у касс и отсутствие свободных мест
Они не то что подносы не протирают, так даже бумажку с них от предыдущих клиентов не меняют. Думаю, что за пятно такое, приподнял, а там "подарок" плюс крошки. Порядок и контроль ушли, видимо, вместе с Макдональдсом.
очень долго готовят заказ. три позиции готовили 40 минут. когда спрашивали про готовность-говорили:"подождите еще 5 минут". к тому же половина терминалов не работает. ужасное отношение персонала к покупателю.
Ужасный еда ,не вкусный.картофель фри сухой и холодный,чикен бургер- мясо черноватый не понятный ,листья салата грязный..И причем ожидали 20 минут пока вынесли на улицу. Больше не зайедем туда.
В целом неплохое место. Единственный минус очень много людей и приходиться долго ждать свой заказ ( ресторан быстрого питания!!!).Часто виснут терминалы, приходится забивать заказ заново.
Ужасно!!! Я просто в бешенстве!!!! Заказ прождали 30 минут. Когда подошла к стойке, сказали, что заказ большой и сейчас (спустя 30 минут) его собирают. Что за отношение! И это ресторан БЫСТРОГО питания???? В итоге отказались от заказа. Ждём возврата денег.
Сделала заказ через Макавто, отдали быстро. Но, приехав домой, обнаружила, что не доложили картошку фри и соус! Как можно из четырех позиций не доложить две из них?????? Телефон не отвечает, сколько ни звони! Это безобразие! БОльшая сумма из заказа составляла именно это! Деньги не большие, но вызывает возмущение обслуживание и безответственность некоторых работников!
Если честно не вкусно и не точка. В приложении нашёл акция биг хит и средняя картошка за 209. Ну и плюс сырный соус заказал. Итог 322 рубля. В итоге выяснилось что чтобы поучаствовать в акции надо что бы qr код сгенирировался активировался и тд ( об этом никто не предупреждает и этом мол моя проблема). Деньги небольшие но осадок остался.
Плюсы: работают допоздна (с поезда только сюда успели) и посадочные места на улице. Но ОЧЕНЬ ГРЯЗНО, запах тошнотворный, табло не работает, долгое ожидание.