Вкусно — и точка
749 отзывов
22 октября 2024
Не советую брать коктейль. Взяла сегодня ванильный коктейль, не сразу попробовала, но заметила, что он очень жидкий. Когда уже попробовала, то он безумно сладкий, пить не возможно, как будто добавили какой то сироп, жидкий, как вода, да и на дне какой то осадок. Вернувшись обратно, попросила поменять, в итоге сделали еще хуже и чуть добавили мороженого, чтоб не был такой жидкий. Сотрудник утверждает, что сделала новый, все коктейли у них так делают и как будто он нормальный. В итоге просто выкинула его в помойку и зря потратила деньги. Лучше не берите коктейль, будет просто вода.
3
3 февраля
Впечатление от посещения данного места осталось приятным. Заказ принесли быстро. В воскресенье вечером было многолюдно. Хочется выразить огромную благодарность бабушке, которая убирает столики и поддерживает чистоту. Спасибо за Ваш бесценный труд!
1
1
22 сентября 2024
Всё очень плохо.Коктейли - вода, картофель не вкусный,наггетсы не докладывают.И это реально.
Работаю рядом, бывает по необходимости быстрого питания,забегаю купить перекусить( с собой). Не приятно.Вроде центр.
1
1
19 августа 2024
Бойкое место, удобное расположение (рядом с метро), много людей, но быстрое обслуживание, все чисто. Зайти и быстро перекусить для разнообразия в условиях, когда рядом куча кафешек и кофеен
1
1
27 октября 2024
27.10.2024
Заказали на 1300 рублей с копейками. В заведении слетел киоск, когда пошли разбираться, слышали лишь: «ждите, деньги вернуться, позвоните в банк и спросите когда». Так и сделали. Позвонили в банк, там нам ответили, что списание им не приходило и что нужно идти разбираться с менеджером, что им либо нужно сделать из кассы, либо звонить в поддержку. Менеджер не понимал, как решить проблему и позвал ассистента. Ассистент развел руками, постоянно отвечала, что из кассы взять невозможно, потому что у них пришла отмена, а по поводу звонка в тех поддержку нас просто игнорировали. В итоге сказали, что нужно ждать день.
Какой же можно сделать вывод об этом заведении? Клиентоориентированность нулевая, всем на всех все равно, все хотят лишь сделать свою работу, чтоб от них отстали. Персонал не знает, как исправлять ошибки, причем свои же. А на наши слова об негативном отзыве, помахали рукой, словно это ничего не значит. Искренне не понимаю, почему так тяжело обучить нормально персонал. Как бы тяжело не было на работе, какая бы проходимость не была, относится к людям так по скотски - не нормально.
1
25 февраля
Практически каждый день беру здесь кофе утром. Всё хорошо, но иногда бывает менеджер, не помню как её зовут, так вот она никогда не здоровается и обслуживает с таким видом, что я ей обязан чем-то. Я понимаю работа очень тяжёлая, но другие менеджеры так не общаются, улыбаются и желают доброго утра. Не нравится работа, не работай
20 августа 2024
Обычная точка быстрого питания, маленькое помещение в обед мест не хватает. К еде претензий нет (стандартная). Но хотелось бы отметить, что находиться там отнюдь не безопасно. Сегодня зашли перекусить, так там стоял человек БОМЖ, просил еду. Мы как две невысокие девушки среднего телосложения решили, что безопаснее будет не контактировать с ним и молча продолжили ждать свой заказ. Данный человек был порядком выше нас, он разозлился и специально задел каждую из нас. Потом к нему подошел второй человек БОМЖ. Персонал никак не реагировал на опасность для покупателей. Им было совершенно все равно. Никому не советую посещать данное заведение, особенно девушкам в целях своей безопасности!
7
3
17 августа 2024
После ремонта очень уютно и светло!
Как будто стало больше места!
Все быстро, чисто, в субботу утром прям мало народу!
Отличное место, чтобы выпить кофе и подождать момента, когда нужно идти на встречу👌
2
2
16 ноября 2024
Быстро, вкусно, но не так много места, не всегда получается удобно расположиться. Хотя понятное дело, метро рядом, людей много постоянно
1
1
17 января
Небольшой, мы сидели около туалета в каком-то подвале. Расположение самого кафе удобное, еду приготовили достаточно быстро на четверых. Приносят к столу, что очень удобно. Вкусно.
1 февраля
Отвратительная клиентоориентированность у Администратора! Девушка хотела поменять мне н ераспакованную игрушку, но ее остановила другая женщина и грубо ответила, что менять нельзя и ушла. Разобраться и объяснить почему нельзя менять не распакованную игрушку, здесь вы это не увидите!!! сделать возврат товара почему то тоже нельзя, права потребителя нарушены, спасибо за испорченное настроение на весь день! главное обслужить тяп ляп и ни за что не отвечать! «вкусно и точка», здорово вы подбираете персонал. на звонки предприятие не отвечает
1
11 октября 2024
Очень приятный чистый зал, обычный мак, продукты свежие, все супер) Соуса и овощей в бургерах не жалеют, а это главное))
19 января
Беру капучино здесь каждый день, в последние месяца два редко попадается вкусный кофе. Обычно еле тёплый и вкус испортился, пенка не густая, возможно проблема с кофемашинами, не помешало бы проверить. В других заведениях сети пенка плотная и кофе обычно горячий.
23 декабря 2024
Абсолютно хамское поведение, почему посещая заведение в последние минуты его работы, специально никто не подходит к ОТКРЫТОЙ кассе, а потом работник уполномоченный лишь выбрасывать мусор на повышенных тонах указывает, что они видите ли закрыты.
Во-первых работайте по установленному графику и пусть мне о закрытии скажет непосредственно ПРОДАВЕЦ (О режиме работы продавца — п. 3 ст. 11 закона о защите прав потребителей)
Во-вторых пусть мусорщик (Лысый работник, не представляется) не путает меня со своим мусором.
12 ноября 2024
после работы с коллегой заходим и сидим до закрытия, жаль что снизу в комнате слышимость очень сильная, если надо тихо посидеть то в ту комнатку лучше не ходить, а то каждое слово сидящих напротив людей будет слышно лучше чем собеседника❤️
22 октября 2024
Не только самая лучшая точка, но и самый лучший кофе💗👍. Хочу поблагодарить девушку, которая принимала заказ и девушку, стоящую на раздаче 22 октября в 12:05-12-15, за внимательность и вежливость. У вас очень хорошая команда, заказы всегда исполняются в срок, а блюда получаются вкусными и ароматными.🔥💗💗💗
1
16 февраля
Настоятельно прошу провести воспитательную беседу с сотрудницей, работавший сегодня на выдаче заказов (16.02 23:54, крупная мадам). «Заказ 74, просыпаемся» - это вообще что? Я в совковой столовке? Никогда не пишу плохие отзывы, но такой базар, извините, пропустить мимо ушей было сложно. Не вы одна устали, тетенька. На работе разговаривайте с людьми как положено
1
25 марта 2024
В зале по-прежнему много посетителей и очень оперативно работают сотрудники! Меня это очень обрадовало! Сотрудники работают слаженно и дружно Как мне показалось коллектив сплоченный, настроенный на результат Еда , как всегда, свежая и вкусная! Так держать!!!
1
5
30 декабря 2024
Нормальная стандартная точка питания! Без изысков, но и без косяков. Акции есть, меню достаточно обширное.
15 августа 2024
Часто здесь бываю именно в этом заведении. Персонал всегда вежливый. Готовят быстро, ждать почти не приходится. Все вкусно и качественно приготовлено.
1
2 апреля 2024
Очередное отделение сети "Вкусно и точка") хорошая еда, быстро обслуживание 👍 Чисто, несмотря на большое количество посетителей 👍 Удобное местоположение) Персонал вежлив
1
2
1 мая 2024
Вкусно-и-точка/Макдональдс - суть не меняется.
Видел комментарии по поводу ремонта помещения, мол стало лучше. Возможно. Но этому помещению нужно не ЕЩЕ ОДНО помещение. Зал, даже при двух этажах ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКИЙ. Соедини оба зала вместе получается вполне себе нормальный зал условной отдельной точки с мак-авто где-то на отшибе, допустим.
Но этого метража просто колоссально мало для того ажиотажа, что возникает тут, в центре Москвы.
Три станции метро. Трамваи и автобусы. Парк и, как следствие, пешеходные маршруты. Это все огромный поток посетителей, которые нереально уместить в таком помещении.
И я не знаю, что тут можно сделать...
20 декабря 2024
По сути все то же самое, единственное, что прикольное - расположение, прям на чистых прудах и до метро пару секунд. Минус - мало места.
27 августа 2024
Я в шоке с работы некоторых сотрудников. Была сегодня в заведении и там не то, что не собрали нормально булочку, там походу даже не знают об этом. Я понимаю, большой поток клиентов и ТД, но свою работу надо выполнять нормально. Покидали просто все в коробку и отдали, как только открыла коробку, сразу на джинсы попадали листья с соусом и теперь грязная пойду на работу и весь день буду ходить на людях. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ВАШИ СТАРАНИЯ, Я ОЦЕНИЛА.
2
27 сентября 2024
Бойкое место, проходимость высокая, всегда удобно забежать и перекусить, рядом с метро
1
7 января
Хотел заказать кофе через окно экспресс обслуживания. Не дождался. Сотрудники проходили мимо окна смотрели видели что есть покупатель и игнорировали. Прождал и ушел благо кофе много где есть рядом. Понятно теперь почему к вам все меньше заходит людей…
7 октября 2024
Девушка что работала сегодня ночью в очках , пробила не так заказ , не доложила заказ , еще и просто дала в дождь пакет что бы я сам упаковал в дождь еду в пакет …
Если какие то проблемы в личной жизни , что по твоему внещнему виду видно то пожалуйста решай это в нерабочее время
1
2 февраля
Отличное место! Все быстро и четко. Особенно ощущается, когда забежишь за кофе перед рабочим днем
1 декабря 2024
Ужас! Это не Макдональдс, непонятно как выполнена планировка, часть зала где-то в подвале, где потолки настолько низкие, что приходится нагибаться для прохода. Очень тесно. В мужском туалете нет мыла и не работает одна раковина, в самом помещении как-то грязно. Дойдите лучше до другого мака!
15 августа 2024
Что-то стали портиться эти точки быстрого питания. Раньше, когда это был Макдональдс, то все было немного поприличнее.
Конкретный пример:
Раньше мороженое с карамелью всегда накладывали полный стаканчик и много-много карамели, а теперь стаканчик сверху почти пуст и карамели меньше. Экономить стали на клиентах! Вроде мелочь, но неприятно! Очень плохо!
3
12 февраля
все норм, но почему так сильно дует кондиционер, даже зимой в -10. очень некомфортно в помещении. буквально 2-3 места, где можно спокойно сидеть, чтоб не продуло.
10 ноября 2024
В заведении по этому адресу очень плохо убирают. 2 раза просила убрать со стола, никто не подошёл. Поела, пришел следующий человек на мое места, а мусор от предыдущих посетителей так и остался на столе. Первый раз вижу такое во "Вкусно и точка"
2 октября 2024
Вроде нормально,но сделала заказ, забрала его и быстро убежала.
Потом обнаружила что чикен премьер не положили,а это на минутку 200р.
Настроение просто сразу испортилось.
Ужас как не приятно.
Проверяйте свои заказы сразу на кассе((((
22 января 2024
Не была здесь несколько лет, зашла потому что подруга хотела здесь встретиться перед театром. Только взяла заказ, только стол нашла, только села, заходит не очень вменяемый товарищ, возможно курьер, с огромной сумкой. Встал возле служебного входа, уборщица начала его прогонять, и у него случилась истерика: швырнул свою сумку о стену, где я сидела, подбежал и давай её пинать ногами. Результат: я вся в какой-то тушёной картошке, куртка, телефон, стол, стена, все в этой картошке. Охранник подошёл и очень ласково его вывел, уборщица кричит: Я за тобой убирать не буду. Прошу салфетки - несёт рулон сухой туалетной бумаги. Тут уже я заистерила и пошла искать администратора. Результат - салфетки выдали, стол и пол протерли, я тоже как могла отчистилась, охранник с применением матерной лексики спросил: Я что, убить его был должен? И хоть бы какой пирожок дали как извинение. Сделаю ещё, пожалуй, паузу лет на пять.
9
11
2 октября 2024
Готовят хорошо, много начинки, хорошие котлеты. Лучше чем в Самаре 100% один есть вопрос. Почему? Почему в Самаре куриные котлеты как вата?
16 октября 2024
мне кажется самый вкусный вкусно-и точка персонал вежливый кухня чистая еда вкусная
13 мая 2024
Если не думать о не полезности такой еды, то место замечательное. Всегда можно сходить в туалет, отогреться и душой, и телом. Всегда съешь горячее. Запьëшь горячим напитком. А ведь нам всем это переодически, так не хватает. Посидишь, передохнëшь и дальше побежишь по своим делам. Кроме прочего это один из старых фаст-фудов в Москве. Не побрезгуйте и зайдите...
13 мая 2024
Добрый день! Сегодня случайно зашли в этот пункт общественного питания. Скажу прямо, качество еды, состояние зала на низком уровне. Роллы свёрнуты слабо и количество содержимого начинки около 50%. Картофель дольками приготовлен явно на плохом масле и гнилого сырья. Дольки с гнилью, соответствующем запахом, а так же присутствует части с зелëными краями, "глазками" и плесенью. Не рекомендую! Дорогие посетители,обращайте внимание на то что кушаете. В данном заведении необходимо провести проверку Роспотребнадзора.
PS. К менеджеру обратился и попросил пригласить администратора. С слов девушки, которая подошла она и была администратор. Заменить часть заказа не предложили. Она аккуратно свернула в салфетку и ФСË. И если бы у организации было желание то смогли бы посмотреть видео с камер наблюдения. Написать ответ совсем просто, а вот решить проблему и улучшить качество чуть сложнее.
3
8 сентября 2024
Произошло радостное проишествие – полгода назад сделали ремонт и наконец-то до этого заведения дошли все технологии. Помещение среднего размера. Есть подвал, в глубине которого может не работать интернет. Из-за того, что заведение находится в центре Москвы и рядом с метро, то тут всегда много людей. Возникают проблемы с свободными местами. На завтраке мне постоянно забывают доложить вилку и нож, надоедает их просить каждый раз) В целом, даже при большом потоке людей заказы стараются быстро собрать. Долго редко ждала. Еда вкусная
19 ноября 2024
Взяла а данном заведении чизбургер. Сижу, жую, как происходит смачный зуб… что-то было в мясе чизбургера, что случилась авария… очень плохо, как жаль что мне не компенсируют мое лечение. Больше в макдональдс ни ногой!
9 октября 2024
Чизбургеры как будто давят ногами перед подачей.
В помещении спят бомжи.
Локаторы зачастую отсутствуют на терминалах.
Подносы кривые, с них так и норовит упасть стакан с чаем.
Почему так сложно держать нормальный уровень сервиса?
1
21 ноября 2024
Когда вы уже наконец начнёте закупать вкусную картошку и научитесь жарить её так, чтобы она хрустела.
По-моему, я все чётко написала, что не устроило. Чего ещё уточнять?
1
1 сентября 2023
Посещением данного ресторана остался очень доволен. Мне никогда не предлагали стакан, сколько не ел во вкусно и точка, а тут предложили. Было очень вежливое обслуживание. Единственный минус - нет возможности заказать заказ через электронный экран. 2023 год. Ресторан в самом центре и нет возможности не стоять в очереди. Ну такое себе. Ну и нет транспондеров, чтобы тебе принесли заказ. В Питере подобные старые форматы заведения даже не встретить.
6
1 августа 2023
Замечательно. Место для лёгкого перекуса во время прогулки у Чистых прудов. А- ля Макдональдс, в меню бургеры , картофель фри, напитки. Быстрое обслуживание. Чисто, два уровня, места свободные есть даже в обеденное время.
9
1
4 сентября 2024
Есть экран для готовых заказов. Сотрудники кричат. Зачем? Я сижу в наушниках, смотрю видео. Каждые 5 минут иду смотреть, если мой заказ готов. А он холодный стоит. Я говорю, есть экран, сотрудник - я кричала. Каменный век. Я кричала.
Булка - Ссори, но вы готовите оладьи, а не булки. Сильно чувствуется разница.
Сил управленцам. Но базу хотя бы отработайте плиз. Что за -«я кричала»?)) мы на Марс планируем высадку, в она Я кричала)))
2
1
24 июля 2024
Я была в этом кафе рано утром вместе с сыном и внуком. Внук заказал Комбо. Порция была небольшая, а цена все-таки завышена. Еда ему понравилась. Персонал вежливый. Еду принесли быстро. НЕОБХОДИМО усовершенствовать работу компании в отделениях города Тулы. Особенно это касается утренних часов.
1
12 ноября 2024
Худший в сети!! Персонал очень медленно собирает заказы! Стоят неторопливо общаются, смотрят в телефон, ходят с пакетом туда и обратно, хихикают и играют! Пока толпа народа стоит на маленьком пятачке! Плюсов нет
7 декабря 2023
Хороший филиал сети Вкусно и точка. Сделали внутри ремонт, стало намного чище, и как-то светлее. Ассортимент , на мой вкус не изменился, по крайней мере, я на вкус не почувствовал. Всем рекомендую.
1
10 марта 2024
Уважаемое руководство, давно ли наличные деньги перестали быть деньгами? Как так быстро можно было заруинить такой отлаженный бизнес с четкой и понятной стратегией🤦♀️Я пришла ни рано утром или поздно вечером, а около 16:00 с наличными в 5000 р. И бабуле лень было возиться со сдачей. я разменяла деньги в соседнем здании и мне пришлось уговаривать сотрудника поискать сдачу с 2000 р. В размере 1034 р. Сотрудники просто не хотят работать причем все. Булки собраны небрежно, навынос постоянно не докладывают что-то, могут отдать стоявший коктейль, холодный кофе. Просьба о пакете с ручками вызывает дикий гнев у бабули особенно.Может швырнуть подставку под напитки и типа делай сама. каждое действие с таким одолжением. Про вежливость здесь вообще не слышали. Этот филиал как отдельный мир как нельзя работать с людьми. Абсолютно не стесняются обсуждать посетителей. Перечислять можно бесконечно …
3
1
11 декабря 2024
Всегда чисто, быстро убирают мусор, в будни людей не много. Улыбчивые сотрудники.
1