Зачем вы заранее готовите бургеры , а потом подогреваете , видно же что подогрели и не свежие , подсохшие как минимум пару часов пролежали , бред какой то 2 гранда нет видитеди , а 2 гранда 3 сыра есть , разница только сыра больше и уже вызвало подозрения , что уже с 3-мя сыром готовы за ранее , ставите нормальных сотрудников которые готовят свежее заказы , и дали мне раньше чем стоящие в перейди меня, хотя у них заказа было меньше и они удивились как это они так быстро приготовили мне , а не им , а потому что мне уже дали ранее готовые бургеры которые суховатые были , и не свежие , а сначала пром код не хотели пробивать , говорят что якобы не у нас , а потом после второй попытки как-то оказывается у них прошёл 🤦♂️!!!!!!!!!!!!!!!!еще много что написал бы но время нет писаниной заниматься ! ПРИМИТЕ МЕРЫ СПАСИБО 🙏
Удивительным образом умудрились испортить вкусовые качества всех любимых блюд- чизбургер мокрый и плоский, как будто на него сели, картофель как мороженный из дешевых аналогов, был не дожарен, не хрустит, внутри труха, сырные треугольники полнейший отстой, резиновые без хрустящей корочки. Кругом стояли грязные подносы и их даже не думали убирать. Фу и точка!
Хотел высказаться по поводу обслуживания в данном заведении. Сегодня мне пришлось потратить много своего личного времени из-за банальной НЕпроверки чека перед отдачей. Вместо 3х чикенбургеров отдали один. Обнаружил только, когда был уже далеко. Разве это моя ответственность - проверять правильно ли отдан заказ? По возвращении извинились и сделали два чикенбургера. На вопрос "что делать с остальной остывшей частью заказа?" Ответили " Можете подождать в очереди, мы вам перелелаем". Почему из-за вашей ошибки я должен повторно стоять и дополнительно тратить свое время?
Очень много вопросов по поводу компетентности персонала
4
1
Посмотреть ответ организации
Илья Пятëркин
Знаток города 7 уровня
27 мая 2024
Сеть хорошая, заказала мафин с яйцом, вкусно, хорошо. Кола без сахара тоже супер, единственное что подвело тут- это картошка фри. Она лишь немного солёная и очень тонкая. В том-же Питере она крупная и солёная
Нет терминалов самостоятельного заказа и невозможно сделать заказ по интернету.
Поэтому большие очереди в кассы.
По качеству продуктов замечаний нет, кроме того что в целом по сети по сравнению с Макдональдсом качество упало. Нагетсы стали водянистыми, бургеры травянистыми.
После ухода Макдональдса из России, стало все намного хуже. Персонал на высоте, но вот качество ингредиентов оставляет желать только самого лучшего. С каждым днём это место умирает. Очень обидно и жалко. Надеюсь что вышестоящие люди изменят политику блюд в данном заведении. Биг тейсти не стоит своих денег никогда не берите его.
Супер быстрое обслуживаение - менее 2х минут (утро и обед). Единственнй раз, когда видела тут очередь, создавшую длительное ожитание - ЧМ по футболу 2018 (но оно и понятно, без претензий). Спасибо, все сотрудники внимательные, улыбчивые и желают хорошего дня, что приятно. Еда нравится. Всем удачи!)
Самое ужасное заведение. Бургеры не готовят а греют старые, неизвестно сколько он лежит там. Картошка как будто также подогретая старая. Сырные треугольники тухлые. Полы моют самой дешёвой хлоркой из за чего вонь стоит как в туалете весь аппетит ушел. Самый ужасный вкусно и точка в Москве!!!
В центре столицы могло быть и получше заведение быстрого питания. Не очень было комфортно находиться в заведении. Сомнительный контингент посетителей. Да и крылышки могли быть повкуснее приготовлены.
Просто закрыли и всё! Специально туда ехали посидеть и поесть. Зал закрыт. Бери в авто окошке и сиди на улице на холоде. И не в первый раз с таким сталкиваюсь. Безобразие!
Легендарное место!) Быстро можно перекусить и вспомнить мак дак)! В целом не плохо, но помните, много не ешьте, а то в дверь не пройдете- а здесь совсем небольшое помещение для быстрого перекуса. На 0 этаже есть зал и туалет.
Заказала картошку фри, нагетсы и кофе- высыпаю на поднос картошку- а там огромный черный кудрявый волос. На мою просьбу подойти администратора- покричали с кассы «сами подойдите сюда», не извинились, хотя я была просто почти в истерике.
Контроля качества тут нет, это вам уже не Макдоналдс. Отвратительно все сервис, качество.
На кассах работают старушки, бедные еле двигаются, но молодцы хоть стариков берут работать, на этом плюсы все.
Очень удобное расположение ресторана.
Обслуживание быстрое, можно создать заказ самим через терминалы, есть туалет. Капучино стали делать вкуснее, мне кажется.
Положили одну салфетку к заказу, а когда подошла взять еще, сказали, что они платные. С каких пор обычные бумажные салфетки стали платными? И почему я должна выходить из кафе с ртом в кетчупе?
Самый худший филиал в котором был за последнее время. На Ярославском шоссе, Китай городе и в Мытищах к примеру все прекрасно. Здесь же картошка почему-то вся маслянная, двойной гранд был тоже весь в масле и с чуть пережареной котлетой. Даже упаковка от гранда вся осталась в жирных пятнах. Не вкусно как в других местах. Работаю рядом, заходил раза 4 - ситуация не меняется, накипело, решил оставить отзыв. Подумайте, лучше прогулятся до другого Вкусно и Точка!
Нет возможности онлайн заказа и ни одного терминала, несмотря на то что заведение находится в центре города и постоянно переполнено людьми. Это очень замедляет процесс, невозможно быстро поесть
Как всегда очень много народа , но зато удобно расположение. Не всегда удобно спускаться на минус первый этаж по узкой лестнице чтобы сходить в туалет.
Первый раз столкнулись с тем,что некуда присесть покушать. Чуть друг у друга на голове не сидят. Картошку "дольками" ждали долго и на вид и вкус не то ,что раньше.Местами сырая,горелая и разного размера . Фото прилагается.
Ну очень быстро обслужили! Были вечером, много людей и в зале и снаружи, но работники справляются! На улице вечером на лавочке спали бомжи, что испортило впечатление. Но это не вина заведения вероятно
Старый добрый мак почти не изменился, так приятно купить свежачка ночью прямо из уличного окошка. А внутри все также жутко многолюдно и из-за того грязновато, местоположение "обязывает", так сказать)))
Тот самый случай, когда выражение " от плохого к худшему" справедливо на все 100. Это я о качестве еды. Если сравнивать макдаки после открытия в 90-х и последних лет 10-ти - разница огромна. Сегодня только обслуживать стали быстрее. После ребрендинга всё ухудшилось.
Много просто сидящих людей, поели и сидят, многие не убирают за собой, поэтому очень мало свободных (чистых) мест. Я понимаю что это не вина заведения, персонал убирает, но не сразу успевает. А всё остальное как и везде: вкусно и качественно, раз люди едят, персонал старается.
Было очень много сомнений после реактивации данной сети. Но всё очень хорошо. Очередей нет. Окошко заказа работает с самого утра. Заходим утром за кофе по пути на работу. Очень нравится ассортимент. Это не то что было раньше, однозначно очень круто
1
Посмотреть ответ организации
Алиса Неронова
Знаток города 6 уровня
21 августа 2023
Был летний вечер, мы с подругой зашли насладиться чизбургерами. Но тут произошло нечто: администратор зала сказал нам, что мешаем другим людям наслаждаться едой, после чего мы спустились на -1 этаж, где сидели и спокойно общались, параллельно поедая заветный чизбургер. На первом этаже спали люди без определенного места жительства и,скажем так, благоухали не особо приятно ( и их не выгоняли!!), так же сидели люди, которые ничего не заказывали и просто занимали места. Мы же ЕЛИ И РАЗГОВАРИВАЛИ, а нам начали угрожать полицией и выгнали из заведения. Самое неприятное заведение Москвы. Общался администратор некультурно, а начал просто язвить в ответ. Мы были не против покинуть заведение, но сначала хотелось бы доесть блюдо, однако даже этого не позволили.
Может мне не повезло, но сложилось впечатление, что местный персонал не внимательный и безответственный:
- при заказе номер не говорят, т.е. стой у прилавка и жди свой заказ;
- в заказ не все положили, пришлось опять идти к при лавку, и так раза 2-3. При этом даже никто не удосужился извиниться!
Вобщем, странные у них ребята работают.
Посмотреть ответ организации
MaryMar
Знаток города 4 уровня
3 апреля 2024
Ужасно, сделала через приложение заказ к столу, 15 минут не приносили, и ещё 5 минут стояла у стойки, никакого внимания не обратили, пришлось докрикиваться. по итогу менеджер в первый раз меня проигнорировала, во второй все же принесла, не извинившись за ожидание в 20 минут всего-лишь 3 позиций в заказе , но пока разбиралась уже и места не было где можно было бы присесть
Брала капучино и вишневый пирожок. В зале чисто. Пирожок на вкус как в Макдональдсе, начинка более жидкая, а корочка жесткая. Кофе вкуснее, чем в Макдональдсе. В зале чисто.