2 раза был
1 раз ждал заказ 30 минут
2 раз сегодня 45 минут
От голода уже заорал просто пакет в машине охренел от вида еды. Будто еноты собирали на вкус оказалось еще хуже, выкинул все кроме картошки.
типичный ресторан вкусно и точка. готовят с нормальной скоростью, в помещении чисто. единственное, это подъем на второй этаж очень крутой и неудобный. в целом пять звёзд!
Все четко быстро и удобно, работники делают все быстро и четко. Курьеры ждут максимум 20 минут(только если проблемы с заказом нет)
Посмотреть ответ организации
Кристина Дьяченко
Знаток города 4 уровня
17 июля 2024
Не знаю читает ли администрация заведения, но хочется уже сказать - верните деньги товаров, которые сотрудники ВСЕГДА не докладывают!!! Если проверяем на месте заказ, то сразу получается потребовать доложить недостающие позиции. Два раза всего не перепроверили после ДВОЙНОЙ проверки кассира , и оба раза не доложили позиции! Чем сморите товарищи? Где глаза сотрудников?! Когда оформляем доставку - вообще тушите свет. По половине заказа не докладывают! Но через сервис хоть деньги вернуть можно, а здесь мы вам дарим свои деньги, потому что обратно идти после ожидания заказа по полчаса вечером после работы не хочется ! Проведите с сотрудниками беседу, пожалуйста! Сколько можно то????
Ужасное обслуживание! Сделала экспресс заказ и ждала его 25 минут, после чего пришлось сделать возврат, т.к ждать сказали ещё 15-20 минут!!!! Отвратительное заведение именно тут!!! Не советую!!!!!
На просьбу собрать заказ с собой админ дала мне пакетик чтоб я это сам сделал. Ну спасибо конечно. В след раз когда захочется подавать грязными руками картошку я к тебе.
Если вы решитесь пойти сюда, то знайте - вам необходимо перепроверить свой заказ полностью. Они либо забудут положить какую-то позицию, либо положат неправильную позицию (например, вы заказали чизбургер, а вам положат гамбургер), либо положат в разы меньше позиции (вы платите за большую картошку - вам кладут маленькую). Отличный вариант отдать деньги на ветер, рекомендую
Еда , своевременная выдача заказов - всё отлично , но не устраивает , что уборная находится на 2 этаже. А некоторым людям нашего общества вообще нет возможности туда подняться. Хочешь кушать ? - садись и ешь, а в уборную и дома можно сходить…
Сегодня моей дочери после посещения этого заведения стало очень плохо . Тошнота и ещё кое-что , думаю всем понятно . Сейчас началась рвота . Пока не знаю , чем это закончится , но надеюсь как-то пройдёт . Не хотелось бы попадать в больницу. До этого покупали там картошку фри , которая была настолько погорклой от масла , на котором уже наверное нельзя было жарить в тысячный раз , что пришлось выбросить
Постоянно чего-то не хватает в привезенном заказе, а иногда бывает просто не тот соус или его отсутствие.
В общую службу поддержки вообще лучше не звонить - отвечают дети (реально лет 15-16), которые даже не могут двух слов нормально связать и еле читают с бумажки заготовленный текст. В само заведение не дозвониться, а когда дозваниваешься - сбрасывают.
Рядом с домом, обычно нет очередей, много шумных подростков внутри кафе и на площадке рядом. Бывает, что нет посадочных мест из-за школьников, которые просто проводят там время, а не едят.
Блин, первый раз решила попробовать вкусно и точка, и разочарована картошкой , ребята , ну по ней же внешне даже видно, что она сырая еще👹👹👹👹 в маке была самая вкусная картошка 😕 от новогодней ночи повара не отошли видимо👹👹👹
1
Посмотреть ответ организации
В
Вероника Лебедева
Знаток города 9 уровня
19 июля 2023
Была не в первый раз. Всегда чисто. Еда в целом нормальная, но иногда бывают небольшие промахи.
Экран с готовыми заказами работает раз через раз.
Очень мало персонала (который вспахивает из-за всех сил, к слову) из-за чего и происходят проблемы.
В последний раз были 18.07.2023 вечером. Сломались их киоски, полетело мобильное приложение. Из-за этого создалось огромное столпотворение и заказы сильно задерживались. Персонал, который там был (всего 3 человека, к слову) буквально там бегали.
Кофе можете даже не выбирать: берите капучино или латте потому что они все одинаковые. Обслуживание медленное, пока дождалась заказ мороженое уже растаяло, а бургер почти развалился в руках, неужели так сложно аккуратно сложить?!
Была на 2 этаже, сначало было нормально, но в какой-то момент музыку включили настолько громко что я даже себя не слышала, не то что собеседницу
Не рекомендую!
Не первый раз прихожу,но уже который раз время ожидания заказа доходит почти до 20 минут,с учётом того,что в списке ожидания заказов всего 3 номера,один из которых был мой(в прошлые разы было так же,всего несколько номеров в списке ожидания заказов) я всё прекрасно понимаю, задержки по кухне могу быть,второстепенные моменты,но почему нельзя предупредить о том, что время сбора заказа займёт больше положенного?!в заказе не было ничего сверхъестественного, позиций было мало И лежало огромное количество готовой продукции...
Место хорошее, всё красиво сделано, но очень неприятно от того, что ждёшь заказ по 20 минут без предупреждения !
Очень загруженное место. Пришёл вечером, у меня был очень объемный заказ. Понимаю человеческий фактор играет роль, но все же. У меня был большой пакет с заказом и два напитка в руке. Стоило, конечно, внимательней проверять, но как? Места нет, да и пакет переворачивать с ног на голову не вариант. Доверился, ну что же бывает, видимо в последний раз. Не доложили две позиции картофеля фри.
Зашли заказать на вынос еду. Мы были с маленькой собачкой, которую спокойно можно и на руках подержать. Начали подходить к терминалу, прибежал какой-то паренёк с какой-то там папкой и начал нас выгонять мол «идите на улицу, делайте заказ на улице»
К слову, на улице зима, и руки мерзнут делать заказ на улице))) как и просто стоять и ожидать сам заказ
Мы не собирались оставаться, сидеть за столами и тд, мы хотели взять еду на вынос.
До этого всегда заходили с собакой, знакомые заходили с собакой и вообще видели много людей с собаками в этом ресторане. Но сегодня, видимо, особенный день
Предпочту питаться в заведении, где маленький чихуахуа не будет считаться угрозой обществу и ресторану
Помимо этого сотрудники постоянно отмечают, что заказ готов, приходишь на стойку, а там одинокая картошечка преет в пакетике, а сам заказ не готов. И ты как дурак ещё 20 минут стоишь у стойки ждёшь заказ, хотя на табло отмечено, что он готов
Постоянно ожидание от 15 минут, при этом сегодня вообще отличились, вместо того, чтобы повесить вывеску на дверь, что у них сегодня ожидание 20-30 минут, они это объявление на выдаче повесили...
Издевательство
Зал замечательный, очень чистый и весьма просторный. Для курьеров есть отдельное помещение. Правда, туда бы еще туалет добавить, было бы превосходно. Но диваны очень удобные.
Круто, что тут есть мак кафе) пряный чай лате и чиабатта с тунцом - это про любовь 😻
Посмотреть ответ организации
Владимир
Знаток города 12 уровня
2 октября 2024
Не комфортные места для посадки, не располагают к долгой посиделки с едой или компанией, персонал, система заказов и еда на том же уровне что и ожидалось.
Чисто, приятная атмосфера ,персонал вежливый в целом , а вот к курьерам порой снисходительны в отделе доставки ,хотя они тоже являются клиентами заведения .Лично мои наблюдения.
Надо быть добрее,ведь на улице иногда бывает холодно,угощайте их кофем хотя бы.
За все время посещения нареканий по еде не было обнаружено.
Однозначно единичка, хотя и рядом живу и периодически захожу с ребёнком, сок не продают, только лимонады и коктейли, попросил подогреть коктейль так как он был слишком холодный для ребёнка, менеджер отказалась сказав что коктейль надо пить холодным, и начала рассказывать про чудесные свойства микроволновки от которой молоко в коктейль испортится, ну а в целом, картошка всегда вялая, бургеры мятые, бумаги для чеков в терминалах вечно нет, одна уборщица старается, остальным побарабану
Не удобно в туалетные комнаты подниматься на второй этаж. С детьми особенно. Не следят за неубранной посудой. Внимательны к покупателям, добросердечны.
Брали сегодня заказ с собой на 700+ рублей, в нем были 18 наггетсов для компании, соответственно взяли три соуса, кисло-сладкий, сырный, и 1000 островов. Не стала бы писать отрицательный отзыв, если бы соусы стоили подешевле, нежели 40 рублей. Придя домой, обнаружили отсутствие 1 соуса, и это уже не впервые, можете хотя бы на заказ с собой класть всё четко? Неудобно всё запакованное прямо в кафе проверять.
Очень долгая выдача заказов для курьеров. Получается, что в приложении уже указано, что заказ готов, а сотрудники его еще даже не начинали собирать. Сотрудники моего парка не хотят ездить в это заведение ща заказами, потому что они могут выполнить 2-3 заказа в других ресторанах, пока ждут здесь свой 1 заказ.
Самый медленный ресторан быстрого питания, заказы по 10-15 минут ждать и так почти каждый раз, сейчас ждал картошку и нагетсы 12 минут , ни в какие ворота
Если бы была возможность поставила бы 0,ужасное место. Заказать еду нельзя. Постоянно на доставку убирают ресторан из Яндекс Еды. Очень много людей, очень долгое ожидание. Как не зайду в приложение заказать еду, ресторан не работает на доставку и пропадает из списка. Как изменить ресторан в Яндекс еде- непонятно. Ужас.
Ресторанчик как и все «вкусно и точка». Единственная проблема, когда выполняют заказ, очень часто бывает что ставят статус «готов», однако по факту ничего не готово
Неожиданно конечно , ресторан неплохой мне понравился всё очень вкусно
Также там есть хороший крепкий кофе
Одного стаканчика хватает чтобы быть бодрым)