Очень грязные туалеты, неправильно собирают заказы, все нужно проверять и контролировать, вечно нет мест много народу и поэтому большой путаницы. Мне не понравилось.
Утром , что бы получить свой заказ, нужно после оплаты простоять еще минут 20-30 !!!! Очень долго выдают заказы, все клиенты не довольны и так же я!!! Поставьте/наймите большей людей на работу !!! Персонала явно не хватает! Неужели уже как три месяца нельзя решить эту проблему.
Почти каждый день захожу и вижу эту картину !
Два человека работают !
Локаторы работают только на первом этаже, нельзя сделать мобильный заказ через приложение, долго обслуживают. Раньше было лучше, надеюсь исправят
1
1
Посмотреть ответ организации
Свет Л.
Знаток города 3 уровня
24 сентября 2024
Заказывала через приложение яндекс еда. 6 наггетсов. Среди нормальных шести валялись ещё два откушенных объедка.
Это типа комплимент от шеф-повара??
Я просто никак понять не могу, каким образом такое вообще возможно? Вы заказы среди помойки собираете?
В прошлый раз курица была с привкусом будто испорченная, чизкей с собой положили вверх ногами, туалет на втором этаже и с коляской не забраться нет ни лифта ни пандуса, был бы туалет на первом этаже это было бы не важно, а так с ребёнком лучше не заходить и инвалидам тоже, в принципе чисто, меню естественно как и везде в целом неплохо, есть изолированные зоны можно спокойно посидеть без лишних глаз и поесть без чужих разговоров, ещё был момент не очень приятный, я попросила уточнить содержимое гамбургера, про лук не сказали, а я его не ем, пришлось обращаться к стойке выдачи чтобы переделали. Больше сказать об этом месте нечего 4 из 5.
Еда привычная, к обслуживанию претензий нет, а вот убирают плохо.
Грязно. На столе было пятно от соуса, за полчаса его никто не вытер. На пол кто-то разлил напиток - лужу затерли, но не вымыли, пол липкий.
Долгожданная точка на тушинской. Когда на этом месте появился мак..это было прекрасно. Сейчас отлично следуют традициям. Персонал вроде норм, но иногда бывает грязно, не убирают
Меню как везде - но зал такое ощущение что похож на хлев, грязновато и баки переполненны, всётаки за чистотой надо следить, приятно когда приходишь и всё по домашнему и чисто и тепло но не в этом кафе!
Ресторан находится недалеко от МВД Тушинская. Атмосфера там приятная, уютное место, но столики там убирают плохо, чаще всего приходится самим убирать мусор после предыдущих посетителей. Надеюсь, администрация обратит внимание когда-нибудь на это.
3
1
Посмотреть ответ организации
a. ya
Знаток города 12 уровня
22 октября 2024
Проблемы с мобильными заказами пофиксили, спасибо.
Но теперь новая напасть: с наступлением холодов тут постоянно шумят и мусорят подростки из ближайших пту или откуда они такие берутся невоспитанные
Сотрудники в данной точке не справляются со своей работой. Взяли локатор. Заказ маленький - кола, чизбургер, пирожок. Ждала заказ 20 минут, никто не принес. Стоял на прилавке, пирожок и бургер холодный за это время стал. Убирайте тогда услугу с локаторами. За все это время ни одного человека в зале не увидела чтобы убирали.
Народу немного, а с работой не справляется точка
Очень грязно внутри, пол/ столы не простираются, персонал в грязной одежде, кассиры не знают объемов стаканов. Ребята, качество обслуживания ниже плинтуса
Киоски часто не работают, новое ПО отвратительно глючное, бывает, не работает даже просто касса. Вмдно что сотрудники стараются, но сделать ничего не могут.
Качество еды нормальное.
Очень плохое обслуживание, когда много посетителей, возле кассы можно простоять 10мин.
Ведать не хватает персонала постоянная текучка работников которые на долго не задерживаются.
Второй этаж где находится туалеты которые не совсем хорошо убирают из-за чего присутствует неприятный запах.
Макдак он и есть макдак. Все как всегда вкусно. Некоторые считают, что они теперь вкусные соусы заменили обычным майонезом... Не заметила такого. Я всегда биг тести (биг спешил теперь) беру - вкус не поменялся, так же обалденно вкусно. Нравится заказ из приложения - заказываю по дороге, пока иду туда, прихожу и ждать уже не нужно. Хорошая задумка. Жду, когда появится снова доставка на дом.
1
1
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 17 уровня
26 декабря 2023
Моё «знакомство» началось с длительного ожидания, грязных столов и развалившегося ролла…( вышел перекусить недалеко от работы. В дальнейшем делал заказы утром себе на завтрак. Регулярно не кладут салфетки, собирают долго. Отмечают что собрано(нужно по стандартам), но ещё собирают. А сегодня было вообще супер. Смотрю как собирают, покорно жду. Ролл, бургер готовы, осталась картошка… иии… после легкого раздумья её решают всё таки начать жарить… а у меня время - цигель-цигель… попросил отдать без картошки и побежал. Обычно, такие нарушения за пределами Москвы. Придётся придумывать маршрут на работу через другое заведение… (
Очень плохое обслуживание.
Сделали заказ, стоим ждём, всем выдали наш не готов. Потом и вовсе пропал с экрана. Хорошо чек остаться, кое как доказали что мы заказ не брали. Больше туда не поеду!
20.12.22 ~ в 18:20 мы с молодым человеком зашли во Вкусно и Точка на Тушинской. На лестнице увидели троих бомжей с бутылкой спиртного, которой они размахивали, а также орали на весь зал. Мимо прошел сотрудник заведения по имени Михаил, не обратил на них никакого внимания, а спустя минуту дал им пустой стаканчик, за что был овален благодарностями со стороны бамжихи.
Далее они ушли на второй этаж, мы специально сели внизу, чтобы спокойно поесть и уйти. Но спустя несколько минут они спустились, встали около нашего стола и стали орать. Продолжалось это минут 8. Наше терпение лопнуло, и мы попросили администратора, чтобы она убрала их. Она сказала, что ничего сделать не может и ждёт охранную службу. Мы вернули нашу еду, тк есть в присутствии таких людей невозможно. Больше не придем, отвратительно просто. Отбилось абсолютно все желание сюда ходить
В таких местах всегда, как и сейчас покупала только картофель и кофе. Потому пишу только о них. Все горячее, свежее, картошка с корочкой без лишней соли. Беру отдельно без соли. Всегда много людей, кафе пользцется популярностью. Есть два этажа, все новое, здание в том числе. Благодарю!
Еда нормальная,а вот персонал оставляет желать лучшего, прихожу регулярно и всегда,у кассы никого ,все заняты,потом лениво с не охотой выходит парень,не здравствуйте тебе ,принимает заказ,в последний раз ,принимала заказ женщина,которая не смогла мне в чек применить ни одной акции из приложения,пришлось сделать заказ без скидок ,затем подошла другая сотрудница,у неё все сработало.Обучайте персонал,а не ставьте,тех кто свободен тот и бежит на кассу((
Большое спасибо и искренняя благодарность сотрудникам, которые 3 дня бережно хранили мой забытый пакет с важными для меня вещами. Кофе, завтраки, скорость и обслуживание- 5 баллов.
Очень грязно. Грязный пол, липкие столы, завалены мусором. При близком взгляде на дозатор антисептика при входе, чуть не вырвало( там черная запекшаяся жижа). Взяли два бургера гранд. Котлета была подгоревший ( я не ожидала от Мака и смотрела с удивлением)У меня и у мужа было сильное отравление. Фу. Больше ни ногой.
Здание состоит из 2-х этажей, сделали заказ на 2 этаже за столом, прождали 10 минут заказ никто так и не принес, загруженность заведения в тот момент была маленькая, на что менеджер ответил ой забыли и положил побольше салфеток, хоть на этом спасибо
Решила зайти первый раз сюда перед работой, о чем не пожалела!! Заказ приготовили просто за секунды, несмотря на то, что я заказала 3 маффина, 2 фреш ролла и 9 наггетссов! Повару огромное спасибо за скорость и за аккуратность сборки маффинов!!
По вкусу не чего не могу сказать , вроде норм. Но при заказе на вынос забыть каким то образом положить в чисы котлеты, ну это нонсенс. Могу понять соус , ну там бутик. Но что бы котлету в бутек, хахахахаха. И кстати последнее время , ну очень грязно в залах и первый и второй этаж . Беру с собой всегда туда влажные салфетки и протираю стол сама. Перед тем как сесть за него , про пол и тд я вообще молчу. Что касаеться кассиров , всегда ребята приветливые , это очень радует. За это большое спасибо
Это просто самое ужасное заведение, уже который раз подтверждается, вчера с ребёнком,зашли за заказом, ждали наверное где то минут 30 , потом как оказалось потеряли заказ, потом вообще собрали всё не то что заказывала и ещё даже не доложили сыра много, за это 20 р заплатила по подсчётам 100 р, просто подарила не понятно кому. Отношения просто ужасное у сотрудников не умеют от слова совсем совсем работать, их вообще не чему не обучает человек который выкупил эти заведения....И в добавок такое грязное не убранное заведения..... Больше не ногой в такую забегаловку.... Как будто свиней кормят, надо было сфоткать, пожалела что не сделала, как мне всё упаковали и собрали, типо жрите...
Были в этом заведении рано утром(перед электричкой), работал только один человек, народу было многовато, он один не успевал и собирать и принимать и отдавать заказы, очень долго ждали... Бургеры были собраны кое-как.., но чисто... Может надо туда ходить днем, когда народу больше работает...
Проверяйте всё - не отходя от кассы. Не выдали одну позицию, брали на вынос, поэтому заметили только спустя несколько часов и очень далеко от места покупки. И. вот теперь, чтобы дополучить недовложение у нынешнего "кафе быстрого питания" предусмотрена весьма длинная процедура - звонков, писем. На звонок на горячую линию, где я сообшила все данные по недовложению - срок ожидания ответа 10 дней. Ответа так и не последовало. Аналогичные редкие моменты в Маке решались за пять минут. Так что - делайте выводы.