Отзыв от 25.05.25, Позвонил менеджер уточнил детали, принес изменения и вернули деньги! Обещали сделать экспертизу и уделить внимание работе персонала (кухня).Могу сказать спасибо за то что берете на контроль такие моменты, это очень важно! Думаю когда отойду, дам еще шанс кормить меня вкусно и главное безопасно 😉
Отзыв от 24.05.2035 Меняю свой отзыв! С открытия этого ресторана, делала заказы, при чем я прям любитель роллов, заказываю каждую неделю(бывает и 2 раза в неделю) , в общем за несколько лет я была Вашим постоянным клиентом и очень частым. Вчера 23.05.25 привезли заказ в 20.38 на крымскую 3к1, я как всегда с удовольствием налупилась, а в пол 2 ночи проснулась от тошноты, в итоге всю ночь у меня была рвота, а утром еще и диарея началась!!! До Ваших роллов я ела только куриную котлету в 2!!! часа дня, кроме роллов ничего больше не ела! Сегодня 24.05.25 весь день на препарах, без еды, все время тошнит.
ХУДШЕЕ МЕСТО В МОСКВЕ!!!!!! Доверилась хорошим отзывам, сделала заказ к определенному времени заранее, за 2 с лишним часа. Курьер принес заказ к пустующей квартире на 1,5 часа раньше назначенного времени. Позвонила - извинились, обещали доставить к указанному времени. Догадаться несложно, что ничего подобного не произошло! На звонок ответили, что очень извиняются, заказ уже у курьера, через 20 минут максимум все доставят. Еще через 30 минут никого нет, на звонок ответ - у нас большая нагрузка сегодня, ваш заказ ждет курьера и будет доставлен при первой возможности. В качестве извинения промокод на скидку, который действует 10 дней. После такого отношения не хочется не то, что пользоваться скидкой, хочется закрыть такое заведение!!! За что ставят пять звезд - загадка. А заказ так и не принесли!
Заказали впервые роллы на 8 марта. И это был точно последний раз. Вечер был испорчен, ожидание- вкусно покушать, реальность - обсуждение цены и качества. За цену свыше 700 руб. нам принесли микро роллы, три вида заняли половины упаковки. Плюс в заказ не положили подарочные как было указано в приложении. Но на них и не особо рассчитывали. Спасибо, от души «наелись» тем что заказали.
1
1
Посмотреть ответ организации
Rinat
Дегустатор 3 уровня
13 марта
Лучшее кафе суши и ролов в Боброво. Прекрасное место. Очень вкусная еда. Широкий ассортимент. Все в фирменной упаковке. Доступные цены. Уютная атмосфера. Вежливый, внимательный персонал отдельная благодарность администраторам Кристине и Вале. Доставка молниеносная. Посещаю данное заведение не один год. Минусов не видел ещё)) Все нравится, всем рекомендую. Роллы всегда свежие. Персонал супер. Советую всем. 👍👍👍 🍣 🥐
Отличная сеть ресторанов, регулярно заказываем доставку от туда. Курьеры вежливы, рыба всегда свежая. Радует система лояльности которую таки смогли ввести!! В общем 9/10
Всегда заказывали здесь роллы. Устраивало соотношение цена/качество/скорость приготвления. Сегодня же получили какой-то ужас 19.02.2025. Вот так выглядят роллы за 790 руб по мнению повара в г.Котельники . «Ожидание - реальность!» Роллы забирал муж, я бы такой кошмар вернула бы на месте. Рыбки явно пожалели. Но и 790 руб я отдаю не за сухари с рисом. В общем, сюда больше ни ногой.
Я 05.04.2025 г. приехала за заказом( курьер Яндекс еды) было написано, что заказ готов к получению, а оказалось нет. Спросила у девушек когда будет готов она сказала не скоро. Мне пришлось отменить заказ, т.к. с меня снимают баллы. Почему я из-за ваших сотрудников должна страдать, примите пожалуйста меры. Я не должна из-за них ехать и тратить бензин просто так и ещё получать нарушение. Ответ по поводу моего обращения жду на почту
Во вкус и лосось,очень вкусные и нежные роллы,часто заказываю доставку,всегда жду с нетерпением,качество на высоком уровне.Рекомендую!!!И приятно радуют демократичные цены.
Второй раз подряд не привозят заказ полностью, заказали сет и отдельно горячий ролл+ ролл по промокоду, в итоге привезли только сет, обнаружили уже после оплаты, что заказ не полностью, перезвонили на горячую линию, оператор извинилась, сказала что довезут заказ в ближайшее время, курьер уже в пути, ждем 30 минут, курьера нет до сих пор(
Идеально всё, от замечательных администраторов, до вежливых и пунктуальных курьеров. Повара молодцы! Привезли заказ минута в минуту, все роллы свежие, вкусные, упакованы отлично, раньше заказывали роллы в Тануки, но теперь только здесь!🫶🏼
Заказывали три вида роллов и том ямы спайси. Роллы очень вкусные, свежайшие, рыба качественная, рис очень нежный. Том ямы практически не острые, хотя спайси называются. Какие же тогда обычные том ямы? И не понравилось, что был кунжут в рисе, в других заведениях рис без добавок..
Заказывали через Яндекс еду, сайт почему-то не работал.. Привезли минут за 40. Цены выше, чем у конкурентов, но тут и эстетически красиво, все позиции в фирменных коробках.
Заказали сет роллов и запеченные мидии.
Мидии пошли на выброс, аромат помойки, тины и испорченный рыбы под майонезной шапкой)
Ну и я рекомендую провериться на наличие паразитов, после употребления их роллов)
Приятные фото прикрепляю
Зоркий глаз увидит эту прелесть, и она была не одна
Приятного аппетита
Надеюсь данный отзыв прочитает руководстао компании и примет меры. Существует проблема в организации доставки и информированием клиента о времени доставки. На сайте невозможно отследить на какой стадии находится заказ. Администратор Ольга, по телефону сообщила, что доставка будет через 50 мин, мы проверили адрес доставки и поправили номер квартиры! По факту прошло 2 часа до момента доставки. Я звонила 5 раз, чтобы узнать где мой заказ. Ольга должна была связаться с администратором точки, чтобы курьер перезвонил мне. По факту это не произошло. На очередной мой звонок трубку взяла администратор, какой-то точки, и желая мне помочь, разместила в общий чат информацию по моему заказу с пометкой "срочно связаться". В итоге: мне никто не перезвонил, курьер приехал через 2 часа, номер квартиры в заявке исправлен не был, приборов в доставке не было совсем. Делайте выводы сами. Доставка была с Амурской ( метро Черкизовская)
Сегодня сделали заказ во "Вкус и Лосось". Сет "тёплый" был не свежим. Весь заветренный, а ряд роллов прокисший. Очень расстроились, так как раньше такого не было. Совсем недавно делали заказ ко дню рождения и в нём всё было замечательно. А сегодня вот так печально.
Готовят быстро. Кухня открытая, чистая. В целом неплохо, вкусно. Цены умеренные. Есть удобная опция - заказать по телефону, потом зайти, оплатить и забрать.
Работают из рук вон плохо, заказ на расстояние 100 метров от точки на Народного ополчения 15, не могут доставить 1,5 часа, не звонят, не предупреждают, не извиняются. Не советую, с такой дисциплин не понятно, то у них на кухне
Замечательное место! Отличное обслуживание, бываю здесь частенько- очень приветливый персонал, сервис на 5 заезд. Роллы самые вкусные на районе. Не дешевые майонезные, а именно вкусные роллы! На разный выбор. Очень довольна! Рекомендую! Лучше якитории, на мой взгляд))
Все свежее, очень вкусно! Это пати сет.
Привезли за час. Неожиданно, что так вкусно! Набор сета очень достойный! Благодарю 😘🥰
И брали еще том ям - ТУТ ОН САМЫЙ ВКУСНЫЙ!!!!! Попробуйте!!!
Очень хорошее и уютное место! Доброжелательное отношение персонала. Быстрое обслуживание. Очень чисто!!! Заказы на дом доставляют вовремя и без задержек!!! Рекомендую!!!
Готовят весьма быстро. Вкус хороший, уж лучше всяких сушетов. Можно купить онигири, люблю их брать на завтрак, на работу.
Особенно радует расположение. Рядом автобусная остановка, можно заказать и по пути домой забрать.
Так же радует широкий выбор азиатских напитков, особенно лимонадов, в особенно sangaria в стекле)
Прекрасное место! Вкусная и качественная еда, все очень свежее!!! Часто берем здесь роллы, и ни разу не пожалели! Отличный и приветливый персонал, приходить сюда одно удовольствие, однозначно советую!)
Заказ был на три персоны, положили один соевый соус и 2 упаковки палочек. Заказывали не острый том ям, а по факту положили острый.
Соотношение цена качество страдает, по такой цене лучше заказать те же «вкусные суши», где стоимость, например, Филадельфии классической ниже, а рыбы раза в два-три больше.
И удивило отсутствие доставки в Дрожжино, тут ехать минут 5.
Отличное кафе с очень вкусными роллами, обслуживание на высоте, сотрудники вежливые и готовы помочь в выборе блюд.
В кафе есть бонусы и подарочки)
Очень вкусно и доставляют быстро
Вкусно готовят, хороший выбор.
При большой загруженности заранее сообщают, что готовиться будет дольше (хотя по опыту время приготовления увеличивалось всего на 10-15 минут).
Персонал приветливый и вежливый.
Можно поесть внутри, но мест на 3-5 человек.
Самая худшая доставка в России. Заказали в 16:00,курьер привёз на полтора часа раньше, сказали, что переделают и доставят в 18:45.В итоге в 20:00 заказ ещё не привезли 🤮🤮🤮
Вся еда очень качественная, готовят действительно вкусно. Упаковка достойная, не дешевые тетрапаки, которые скрипят при любом касании. В самом помещении чисто, все аккуратно расставлено. Обратная сторона медали - цены. Стоит ли оно того решать вам
Приятное место и атмосфера заведения. Очень коммуникабельный персонал. Заказала роллы по совету подруги и не прогадала. Большой выбор на любой вкус.
Однозначно вернусь сюда еще раз🤍
Я была приятно удивлена. Наконец-то вкуснейшая Филадельфия, как я люблю. Главное, чтобы они со временем не испортились. Я купила эту шикарную порцию роллов в день их тестового открытия) я приехала домой , съела одну штуку и позвонила им, чтобы сказать как же я сейчас кайфанула) не смогла удержаться и не позвонить) Рис был шикарный, рыба свежая и вкусная, сыра много как мне нравится)) в общем надеюсь они останутся на уровне.
Всегда вкусно, быстро готовят , не забывают положить приборы и все принадлежности для наслаждения роллов❤️ Вежливые и приветливые сотрудники.Классные акции, при покупках в подарок роллы(это просто бомба)
Уютный дизайн и атмосфера приятная!
1
1
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 6 уровня
7 апреля
Заказывала суши на юбилей мамы,вы издеваетесь?!! как это есть?!
Сплошная каша,месиво!
Я без понятия,какой ресторан нам это делал,но это жуть,даже свиньям такое не дают.
Праздник вы испортили отлично,2,5к просто в корзину.
Заказ 687-04! Ближайшиий к нам адрес это Олонецкая 6,Грин парк,вы озверели? Совсем не цените клиентов.
P.s повышаю балл до трёх т.к осадок всё-таки остался.
Смогла связаться ВК с поддержкой,заказ мне полностью переделали и довезли в более приличном виде+добавили десерт.
(1звезда - для привлечения внимания владельца или директора)
Я наконец-то поняла, что не так с этими суши: они все чересчур СЛАДКИЕ
Весь рис переслащен. Во рту остается противный сладкий вкус
Плюс изза этого, все роллы на один вкус
Сахар перебивает начинку
Ну и представьте: Сахар +рыба=фу😖
В общем, пожалуйста, исправьте это🙏 и вы станете еще лучше😘
А во всем остальном вы красавчики🔥
Прекрасное заведение!
Муж заказывал самовывоз на 8 марта!
Приветливый персонал, все очень вкусно!
Отдельно приятно было за милую надпись, оставленную на коробочке с роллами 🥰
Сначала было неплохо. Последний раз заказал, просто не вкусно. Качество рыбы так себе. Заказывал моти, привезли какие-то заветренные, с жёсткой коркой. В общем в следующий раз закажу в другом месте, что и всем советую.
2
Посмотреть ответ организации
Знаток
Дегустатор 4 уровня
9 января
Очень понравились ролы. Давно не ели такую вкусняшку. Свежее вкусное, не разваливается. Большой плюс что можно купить что-то интересное из напитков и закусок из-за рубежа
Мы заказывали том-ям и роллы в этом заведении. Они самые лучшие. Опережает по качеству даже Тануки. Роллы не разваливаются, очень вкусные. Нам все понравилось. Надеемся, что в дальнейшем так и будет.
Персонал вежливый,всегда с улыбкой встречают уже знакомые лица)) часто заходим за заказом тк всегда вкусно, быстро, профессионально. Ставлю 5 звезд те все круто❤️🫶
Не ждала чего-то особенного,но оказалось вкусно
Есть выбор,ланчи
Заказывали самовывоз.Ждать не Пришлось
Есть доставка
Места поесть там мало, не предусмотрено.
Здравствуйте, всем ! Мне понравилась атмосфера и кассир Анна спасибо за оперативность и приветливость! Заказывала , попробуем! Я уверена в том что здесь готовят парни из Кыргызстана . Должно быть вкусно! Иначе никак! Благодарю! Всем удачи !
Посмотреть ответ организации
Максим Е.
Знаток города 7 уровня
2 апреля
Хорошее место, вкусные роллы но не в этом ресторане, в том же Филатов Луг роллы вкуснее и как будто бы больше, прислали в подарок маленькую фанту, приятно спасибо, но вот она просрочена на три месяца, это уже не приятно.