Очень вкусные, свежие, бюджетные роллы при том, что сама продукция не дешевый вариант!!! Вкус лосося ...это нечто! Разнообразие меню! Обслуживание персонала!приятная музыка и в общем атмосфера в зале! Смело могу сказать:лучший суп том ям! Ещё даже на выбор можно заказать не острый! Васабий как положено по остроте! Соевый соус даже вкусный)))напиток Сангрия с виноградным вкусом(брали ребенку), вкус домашнего винограда прям!!! пишу по тем блюдам, что лично пробовали с семьёй! По всем этим критериям видно как управляющий этой сети, старается по качеству всей продукции!Заказывали не только здесь! Спасибо огромное! Будем дальше пробовать ваши блюда!)
Ставлю две звезды только за вкусные роллы.
Раньше часто заказывали в этом заведении, все в целом было по времени, вкусно и большие порции.
Но в последнее время помимо задерживающейся доставки минут на 30 от выбранного времени-испортилось явно отношение к клиентам. В феврале делали большой заказ, роллы и большие креветки. В порции креветок положили три средние креветки (хотя это блюдо уже раньше заказывали и раньше клали большие пять креветок), после чего решили взвесить блюдо и вместо 150 гр-оказалось 80 гр, что почти в два раза меньше. По телефону девушка администратор стала как раз ссылаться на вес блюда, но тк был явный недовес пообещали прислать промокод на следующий заказ, но никакого промокода так и не пришло. Какой смысл тогда это обещать? Чтобы на время избавиться от проблемы с въедливым клиентом, который взвешивает порции с явным недовесом?
После этого в этом заведении мы стали заказывать только роллы, тк с ними все было нормально до последнего случая, когда заказали самовывоз из-за последних плохих случаев с опоздавшей доставкой. Заказ оплачен, смс подтверждение пришло, время выбрано 20:30, приходим за заказом-а сотрудники удивляются, что был какой-то заказ и начинают готовить его при нас. Ждали к слову мы заказ больше получаса, хотя обещали минут 15-20. Какой смысл тогда во временных слотах в приложении и заранее оплаченном заказе, если творится такой бардак. Тем более на дворе 2025 год, у всех есть мобильные телефоны и если у вас много заказов, что нормально для вечера пятницы, вы не успеваете-в чем проблема позвонить и предупредить об этом. Ведь у людей тоже есть свои планы на вечер и это явно не ожидание доставки.
Кажется, что с таким сервисом уже никакими вкусными роллами не получится перебить такое отношение к клиентам, что очень жаль, будем теперь заказывать в другом месте
Вкусно готовят,чисто,персонал приветливый,с детьми удобно.
Парковка рядом,тихое место.Место в жилых домах,новый район.
Можно прогуляться пешком до разных магазинов.
Вкусные и большие роллы, обширное меню, очень нравится, что роллы нестандартные со своим вкусом, все хочется попробовать. Доставка быстрая. Все супер!)
Два раза заказывал суши и роллы в этом заведении. В целом все вкусно, есть неплохие акции и в общем-то относительно адекватные цены на продукцию. Размер роллов и суши меня также устроило.Надеюсь, что ресторан не испортится и продолжит радовать своих клиентов. Снижаю звезду за соевый соус. Как по мне, вкус у него не очень выразительный и насыщенный.
добрый день!
вчера 08.03 вечером сделали заказ, сказали что с большим количеством заказов будет готовиться дольше, если доставка то до двух часов, если самим забрать около часа, мы выбрали сами забрать, примерно отмерили время в час и пошли в суши бар, когда пришли обнаружили что нашего заказала нет, оказывается его отменили по причине того, что закончился рис, нас никто не предупредил! мы очень расстроены данным фактом, что такая ситуация у вас вышла! если бы не позвонили в поддержку никто и не узнал бы истинную причину отмены заказа, примите меры! а мы у вас раньше реально брали сеты, потому что вкусно и качественно!
но этот факт заставляет задуматься
Нашёл для себя отличное место!
Роллы очень вкусные,сразу видно,что из свежих продуктов!
В зале очень чисто и по своему уютно,играет ненавязчивая лаунж музыка!
Отдельное спасибо выразить администратору Яне,очень улыбчивая,добродушная и гостеприимная девушка,все рассказала и объяснила!
В общем хочу этому месту пожелать процветания!
Ах,да огромное и отдельное спасибо поварам,приготовили все очень быстро и с душой!
Приходите не пожалеете!Ну или заказывайте доставку!)))
Из четырех заказанных роллов через 50 минут привезли неизвестно какой-то один ролл. Что-то они там перепутали. И после уточнения, где же наш заказ, обещано было еще через 25 минут доставить наш. И это не пятница, не выходной, и не праздник, чтобы в большом количестве заказов так запутаться и в пакет с чеком на 4 позиции положить 1.
Через 40 минут ничего не привезли, а по телефону ответили, что ждать еще минимум полчаса и что наш большой заказ отдали тому, кто заказал всего один ролл и они снова будут готовить наш заказ. Но хуже всего, что оплата была сразу онлайн. Никогда так не делайте, если все же решите у них сделать заказ
Спустя мин 20 привезли наконец-то втооой пакет
В районе роллы здесь нравятся больше всего, всегда свежая рыба, достаточно большие кусочки, быстро делают, большой выбор , нравится , что есть в меню сеты с горячими и холодными роллами одновременно. Брали онигири, тоже достаточно вкусно. Сестре-подростку очень нравится десерт- моти, в наличии всегда несколько вкусов . В основном заказываем доставку, хорошо упаковывают, столики , чтобы поесть внутри тоже есть.
Не знаю даже, в начале было вкусно, но последние 3-4 раза(ноябрь-январь) вообще ужасные роллы, особенно калифорния, один раз выкинули роллы( 2500 рублей просто в мусор) хотели заменить но мы уже не могли ждать, позвонил оставил жалобу, а мне в след раз прислали ролл с огурцом за 250р)) последний раз пришлось полисорб пить, вот лежу с больным животом не могу уснуть в 3 часа ночи и пишу отзыв.
Не советую, цена вообще не соответствует качеству. Такое ощущение что все силы вложены только в упаковку товара.
Заказ оформили в 16.00 заранее ко времени 18.00 ! Пришло сообщение минут через 20, что заказ готов.
В 18.15 никого, позвонила и администратор сказала ждать еще 20 минут.
Приехал курьер со словами, что он за 2 часа приехал к нам второй раз. Т.е наш заказ просто так 2 часа где-то болтался.
Хотя и курьер и администратор уверяли, что заказ они сделали заново. Бред полнейший, все было холодное и заветренное!!!
По вкусу все очень испортилось и это мягко говоря.
Ни сервиса, ни вкуса …
Всегда вкусные и свежие суши и роллы, ценник доступный, наверно единственные на районе суши которые хочется заказывать повторно, спасибо за хорошие настроения и сытый желудок 🤓
Заказывали раза 4 в данном ресторане на протяжении полу года. Каждый раз после употребления роллов или супа Том Ям у всех, кто его ел, начинало крутить животы с последующими вытекающими. Сегодня, 14.01.25 мы так же приобрели суп том ям, и история повторилась так же, спустя пару часов у всех тошнота и крутит живот. Больше покупать в данном заведении не будем, явно присутствует какая-то инфекция в ресторане,будем просить проверку роспотребнадзора, будем писать жалобу.
3 заказ подряд - отвратительный сервис.
Сначала положили 100гр креветок, хотя в меню разграммовка другая.
Затем не начислили бонусные баллы.
Теперь, когда сделали ПРЕДЗАКАЗ на самовывоз, и спустя 1,5 часа я пришел забирать его, оказалось, что его даже не начинали готовить.
Пишу отзыв прям из кафе где уже сижу 30 минут и жду пока приготовят роллы. Больше сюда ни ногой и никому не советую. За бюджетными роллами - дешевое отношение к клиентам.
Отвратильное отношение клиентам!!!
Делали заказ, через Яндекс.еду, прождали три часа. Пока сами не начали разбираться, что с заказом, с нами никто не связался. До ресторан не дозвонится! Трубку даже не брали от Яндекс еды. А в итоге выяснилось, что наш заказ отменил курьер или сам ресторан. А в приложение нам показывалось, что курьер ожидает наш заказ. Кто будет, что то заказывать там, подумает пять раз. На моем месте, надо чтобы их отключили от Яндекс еды хотя бы на месяц все рестораны, чтобы сделали работу над ошибками.
Очень вкусные роллы, мало риса, много начинки, все свежее. Роллы очень мягкие и нежные. Даже мужу, который не любил роллы из-за большого количества риса, понравилось. Теперь роллы у дома - только здесь 👌
Лучшее что ел в таких заведениях,сливочный супчик с лососем и рамен с креветками и кальмаром,повар сделал топчик как по готовности так и по качеству продуктов,само заведение работает как правило на вынос или доставку,мало рассчитано на посетителей,но все же три стола имеется, девочка на кассе вежливая и приветливая,ну повар как писал лично для меня просто топ. Итог 5 , всем рекомендую.
Посмотреть ответ организации
Оксана Донецкая
Знаток города 5 уровня
4 февраля
Лучшие роллы в Испанских кварталах! Быстро, качественно и хорошее разнообразие блюд! Плюс разные подарочки и акции!
Добавлю к своему отзыву вновь: ВЫ ЛУЧШИЕ! Новые роллы суперские, упаковка улучшилась🥳🩷🩷🩷
Добавлю еще фото! И еще раз: рада что вы у нас делаете прекрасные роллы!
1
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 4 уровня
12 января
Вкусные роллы, ингридиенты качественные, по стоимости тоже хорошо. Заказывала доставку в декабре на дом, быстро, аккуратный, вежливый и чистый курьер. Желаю заведению процветать и держать заявленный уровень. Сейчас так мало мест с качественной кухней, поэтому надеюсь не потерять ваше заведение. Процветания вам
Посмотреть ответ организации
Майя Семенова
Знаток города 4 уровня
6 января
Первый и последний раз заказали тут суши.
Больше всего я люблю маки и суси, у них чистый вкус и по ним можно лучше всего определять, какого качества ингредиенты.
Рис мелкий, сухой и жёсткий, рыба отвратительная: тунец не уверена, что свежий и с прожилками, нечто лососевое текстуры как сопля, угорь так вообще тиной воняет.
Соус жидкий и невкусный. Не понимаю как с таким качеством бизнес выживает. Спасибо, больше не надо.
А! Забыла уточнить один момент, который оценила. В доставке пластика гораздо меньше, чем у старого известного конкурента. Это хороший момент.
Все очень печально, поке с лососем с запашком и затвердевшим рисом, роллы - это разве роллы, ну все невкусное, из несвежих продуктов приготовлены, и это я на новогодний стол планировала поставить, так как не было времени самой готовить, как так можно, забегаловки простые вкуснее сделают еду!
Начните продавать соусы в доставке (ну или хотя бы класть соевый соус в заказ)
Сервис оставил желать лучшего
Дальнейшего желания заказывать нет.
П.с. Спасибо ,что хотя бы палочки положили
Прекрасные суши, большие и вкусные, делают после заказа, очень свежие. Приятное обслуживание, доброжелательное отношение и позитивное настроение. Мы с женой остались очень довольны посещением
Зашли и не пожалели , что сделали заказ, очень вкусные роллы, приятная атмосфера, в помещении чисто , оборудование новое , при оформлении заказа на все вопросы отвечали любезно и объясняли, подсказали в выборе, комфортной остановке ждали заказ. Спасибо
Заказала доставку ролл для мероприятия на работе. Очень быстро доставили, роллы очень вкусные, много рыбы и классное оформление - красивый lunch box, соусы в отдельном zip пакете. Достойное заведение, очень рекомендую!
Очень приятное и милое заведение. Роллы и севиче честные и очень веусные. Приветливый и общительный персонал. Атмосфера домашняя . Внушительные подарки и акции. Приятно. Всем рекомендую заглянуть и попробовать.
Заказал доставку через сайт, это наверное и есть моя ошибка! Нужно было через Яндекс доставку!
Вопросы к Премиум Филадельфии, пои открытии упаковки получил резкий запах рыбного цеха, при рассмотреть стало понятно что рыба не то что не промыта, а даже просто не ополоснули! Из этого делаю вывод что в принципе они там ни чего не промывают!!!
Представителям франчайзинга прошу обратить внимание на это, впервые в вашей сети сталкиваюсь с этим!
Из всего что было на высоте дак это курьер! Крайне вежливый и тактичный!
Уже дважды срывали доставку, тянут до последнего, потом отменяют заказ. Не рекомендую, зря потратите время. Подход менеджеров - нам все равно, мы вот такие
Отличное заведение. Вкусные блюда и вежливый персонал. Много скидок и подарков покупателям. Есть доставка, а можно поесть прямо в заведении, рекомендую!
Очень вкусные, свежие и просто великолепные роллы! На районе лучшие. Рекомендую!
Еще и находятся в нашем доме.
Надеюсь будут держать высокий уровень и становится только лучше!
Первый и последний раз заказываю тут. Во-первых , в роллах кладут какие то рыбьи отходы, которые жуешь,а разжевать невозможно, приходится выплёвывать .
Я в первые с таким столкнулась за 15 лет, как я полюбила суши!
Во-вторых цены выше чем у других в районе. И смотря картинки в меню, ожидали именно такие роллы, с большим количеством филе рыбы на Филадельфии, а тут больше риса, чем начинки. И душок у роллов очень странный.
Больше здесь заказывать не буду и никому не посоветую!
Все пришлось выкинуть в мусор. Жаль деньги!
Добрый день ! Хочу оставить отзыв о сервисе доставки суши «Вкус и Лосось». Заказала в приложении. Заказ приняли , оплата при получении, срок доставки обозначен примерно 30 мин. Приложение уверяло что мой заказ в пути. Спустя два часа ожидания звоню в пункт на Магеллана 4. Оказывается, они наш заказ и не видели и знать про него не знают. А за приложение ответственности не несут , послали к разработчикам. Вот так поели суши в этом «прекрасном» месте. Больше рисковать заказывать там не буду и другим не рекомендую. А заказ уже несколько дней висит «В пути» 😅
Очень достойные суши для спального района. Ингредиенты всегда свежие, рис не основной ингредиент роллов ) Готовят быстро. Все всегда очень хорошо упаковано.
Совсем не понравилось ☹️ Может на доставку ситуация лучше, перекусить в кафе же совсем грустно. Роллы не вкусные, ингредиенты самые дешёвые, за аналогичную стоимость есть гораздо вкуснее в этом же районе. Кофе принесли остывший, с подкисшим молоком. Туалета нет 😲 Это вообще не соответствует нормам СанПиНа. Оказывается, за отзыв дают какой-то подарок, поэтому, видимо, так много положительных. Больше желания нет туда идти и рекомендовать не буду
3
Посмотреть ответ организации
Лера
Дегустатор 5 уровня
16 августа 2023
Я наблюдала, как постепенно, с любовью и заботой сотрудники обустраивали это место. Внутри очень чисто, находиться приятно, сотрудники дружелюбные и улыбчивые :)
Очень порадовало, как аккуратно и тщательно был упакован заказ.
Спасибо всем сотрудникам за качество и скорость работы, роллы получила буквально спустя 15 минут после заказа, берёшь навынос - скидка, что тоже приятно)
P.S. Уважаемый владелец, у risha love слишком много времени на писанину, могла бы уже свой суши-ресторан открыть, как «эксперт»)))почитайте другие её отзывы и не огорчайтесь, удачи вам! :)
Гуляла у себя по району и наткнулась на суши🍱.
Было очень интересно, так как отзывы у ребят двоякие. Да, роллы большие. Да, рыба свежая. Да, есть доставка. Да, есть подарки и вкусные предложения.
Но... Рис разваливается! А роллы в рисовой бумаге очень сложно не порвать.
Соевый соус мне не очень понравился, а васаби очень даже зашёл.
😘 Желаю им добиться лучшего вкуса, чтобы вернуться. Пока средненько))
Я просто не могу оставить без внимания и публичной благодарности это замечательное кафе суши. Великолепные блюда, представленные в меню. Суши и роллы всегда свежие, вкусные. Удивительный сервис и внимательное отношение просто поражает! Я безусловно рекомендую это место всем любителям японской кухни и тем, кто просто хочет провести время в приятной атмосфере.
Обычные роллы. Большие
Разваливаются в соусе
Начинки много, Филадельфия - не пожалели сыра
Хороший сервис, удобное приложение, приятные скидки и подарки
Соевый соус бесплатно в нужном количестве
Креветки в кляре не понравились, безвкусный кляр
В самом заведении очень пахнет едой, как будто нет вентиляции
Очень светлое и чистое заведение. Большой выбор роллов и горячих блюд. Приветливый, дружелюбный персонал. У заведения есть доставка или скидка при самовывозе. Рекомендую к посещению!
Раз на раз, по вкусу. Я люблю поке, иногда открываю и чувствую запах непонятный. В поке стали черри меньше класть и что-то изменилось в составе 😭
Чувствуется оптимизация во всем, заказали с мужем и принесли палочки на 1 персону, я ненавижу есть суши вилкой, соус тоже один положили.
Жалко, в целом было все хорошо, но стали сдавать потихоньку. 😭 базар ролл совсем не то!!
Очень надеюсь ребята не перестанут стараться и всё будет вкуснее и свежее!
Не удалось узнать какова еда на вкус, потому что развернулись и ушли сразу после хамского ответа продавца.
На вопрос открыта ли еще кухня (пришли ближе к закрытию), получили тычок в дверь со словами «ну что там написано вы не видите?», что отбило какое-либо желание есть в данном заведении.
У ресторана/кафе кухня может закрыться и за пол и за час до закрытия, совершенно не уместно грубить на вежливо заданный вопрос какой бы глупостью это не показалось сотруднику.