Очень любили ваше кафе с замечательным персоналом. Но не в этот раз. Нам 2 раза отказали в обслуживании в кафе. Первый раз потому что отключали воду и типо нет посуды, хотя люди сидели и на столах было куча накрытой посуды. А второй раз придя в 21.30 девушка за стойкой сказала что мы работаем но как бы уже нет потому что поздно. Сидело много народа, а потом я увидела что кафе до 23х очень неприятно. Больше к вам ни ногой, тем более рядом куча конкурентов. Очень не приятно
Неплохой вариант для временного проживания: свою парковка, уютные номера, неплохой завтрак, балкон в номере. Из минусов: жил на третьем этаже номер 13, и постоянно булькатела вода в трубах, ужасно плохо уходила вода в душе, в номере было прохладно (при уличной минус 5), но не замерз.
Дай бог здоровья девушке на ресепшене! Приехала в санаторий напротив. А там заселение в 22:00. Думала там доплатить, но ничего подобного очень дорого. В 5 утра пошла сюда чтобы не бомжевать. Меня очень радушно встретили и дали номер. Очень дёшево. Номер хороший, чистый и новый. В отеле тихо, соседей не слышно. В самом дешевом номере есть все необходимое, мыло шампунь, полотенца и прочее. Отличное место явно не только чтобы переночевать. Ну а для меня это сэкономленные 4 тысячи рублей. Я очень рада что этот отель стоит напротив и ресепшен работает круглосуточно!
Номера так себе , чистые, но старое всё.
Ресторан на первом этаже сплошное разочарование. То закрыт, то просто "хлеб закончился. Из плюсов местоположение напротив курорта.
Были одну ночь. Все понравилось. Номер с балконом. Тихо. Завтракали и ужинали в кафе при гостинице. Приемлемо, жалею, что не воспользовалась услугами спа процедур при гостинице
Хорошее место, постоянно тут останавливаемся. В номерах уже все просит ремонта и присутствует посторонний запах. Есть над чем поработать, но рекомендую.
Отличная гостиница. Останавливаюсь не первый раз. Больше нравятся номера на 2 этаже. В прохладую погоду на 3 прохладно и мало света. Хотелось бы куллер на этаже.
Комфортное спокойное место
Есть массаж - ручной , ванны . Надо при бронировании уточнить и договориться.
Номера, постель- всё - ок!
Всегда - только тут.(((( Нет какого-то снобизма как в гостинице напротив
Наталья
Знаток города 10 уровня
23 августа 2020
Гостиница распологается напротив курорта. Все достопримечательности в пешей доступности. Сама гостиница с хорошим ремонтом, чистая и комфортная. Цены приемлимые. Ест сауна и бильярд за доп.оплату
Миха Михайлов
Знаток города 10 уровня
2 января 2024
Очень холодные номера, были на новогодние праздники, поселились в номер на 3 монсардном этаже, на улице -22, в номере +16. Обогревателей нет, администрация предложила включить кондиционер в режим обогрева, что естественно не помогло.
Сразу оговорюсь, мой отзыв касается только кафе «визави» . И это скорее обращение к руководству. Ребят, мир изменился, перестаньте считать гостей дураками, вода с 1 г облепихи и парой кусочков апельсина не может называться чаем и стоить 150₽, мёд нам не принесли к этому «чаю» ! К слову с/с нормального чая ( как на картинке вашего меню) составляет 12₽, с/с вашей воды с облепихой рубля 3 от силы, посчитать маржинальность не сложно, а вот посчитать сколько можно потерять гостей гораздо сложнее. Далее в рейтинге неудачных блюд, на втором месте стоит десерт, точнее тарт или правильнее сказать пирог из песочного теста, с кремом и ягодами. Сам по себе пирог был был гораздо вкуснее, если бы его подавали размороженным, тем более что любая компания - производитель этих десертов , подробно рассказывает как это сделать правильно! А именно, размораживается данный десерт импульсами в микроволновой печи, по 10 сек.. на мою просьбу разморозить, с удовольствием откликнулись и разморозили , поставив на минуту наверное, тк десерт поплыл. Стоило и от него отказаться, но я решила что я его хочу больше ,чем портить себе день руганью и выяснением кто виноват. В общем , друзья , исправляйтесь, улучшайте сервис, работайте над ошибками и помните что обманывая клиента, вы обманывайте себя!
Отличная гостиница, в прошлом году останавливались в полисти-очень не понравилось, а в этой очень комфортно и в отличии от полисти отсутствует неприятный запах в номерах. Я доволен!!!
Как по мне цена завышена, но по сравнению с другими гостиницами довольно не плохо. Плюс через дорогу курорт,недалеко центр города. Тихо и спокойно, персонал приветливый.
2
Андрей
Знаток города 14 уровня
12 февраля 2021
Гостиница расположена рядом с частным сектором, может кому то это минус, но мне понравилось, слушать утром природный будильник - кукаренье петухов, очень порадовало. На ресепшн, приветливый персонал, чистые номера. 11.01.21 был в командировке и получилось взять номер "Комфорт" за 2250 с завтраком. Чуть доплатив получил усиленный завтрак. Про завтрак ниже напишу, из за него снизил одну звезду. У меня был номер комфорт с балконом, с него открывался чудесный вид на частный сектор, жаль зима, летом наверное виды очень красивые. Завтрак - первым принесли кашу, но она оказалось сильно пересарена, на зубах аж сахар хрустел, хотя в меню не указано что каша с сахаром. Больше разозлило как сотрудник кафе вместо извинений сказала, что это я виноват, указала что надо было заказывать кашу без сахара. Видимо, я должен был догадываться что в меню у них засахаренная каша, в итоге кашу не поменяли. Кстати, есть люди, которым категорически запрещено есть сахар, в этом отеле данный факт явно не учитывают. Остальные блюда, блины с джемом, омлет с беконом и чай были на отлично. Надеюсь в ближайшее время снова будет командировка и получится оценить Визави на предмет исправления меню в кафе. Чуть не забыл еще про один плюс: рядом с гостиницей есть маленькая парковка.
Съездили через две недели, теперь в столовой все было в порядке, но на ресепшн была женщина постарше, которая откровенно хамила и была крайне неприветлива. Имя писать не буду, думаю,
администрация ее узнала.
Желаю Вам процветания и удачи!
2
1
МК
Знаток города 17 уровня
6 ноября 2022
Номера приличные, но в начале ноября (на улице -1/+2) в номерах очень холодно, хорошо, что есть обогреватель. Но в туалете все равно очень холодно, полотенцесушитель не греет совсем. Хоть роутер в номере, но с интернетом перебои, но это уже провайдер шалит.
Отличная (в смысле - ужасная) слышимость, слышно, как в соседнем номере люди разговаривают, ночью это мешает.
Приятные работники ресепшн.
Есть небольшая парковка, места на которой, правда, быстро заканчиваются в пиковые дни.
Кафе есть, но поесть там не смогли, кафе до вечера занято обслуживанием групп каких-то, хорошо, рядом ресторанчик недорогой.
В общем, 5 лет назад было намного лучше, но и чюсецчас этот отель остаётся одним из лучших в С.Руссе
В этой гостинице не жили, но пытались поужинать. Персонал неприветливый, кафе было закрыто, тк обслуживали группу. Расположение хоть и в центре, но в очень проходном и шумном месте - рядом Усадьба рушанина, вход в Курорт, сувенирные лавки . Рядом очень много народу и экскурсионных автобусов.
Ужасно. Обманывают гостей. Теперь для нас в Ст.. Руссе есть одно место в которое никогда не захотим вернуться и никому из своих знакомых не порекомендую. Кроме удобного местоположения плюсов больше нет. Жаль фото не сделали номеров, но это можно пережить. А вот обман администратора нет. Проверяйте документы при заселении. и на вопрос: "Нужны ли Вам подтверждающие документы", отвечайте "Да"
Жили в гостинице с 26.09.2022 по 30.09.3022. Впечатление двоякое. На 3 звезды не тянет. Из администраторов только Наталья справляется с обязанностями. Уборку по просьбе дождаться трудно. Вместо этого приносят туалетную бумагу и всё. Полотенца чистые, постельное белье тоже. Ремонт не первой свежести. Завтраки по цене того не стоят.
Гостиница просто ужас! Канализацией в номере воняет. Шампунь и кондиционер не положили, мыло один крохотный кусочек положили и это при том, что номер был двухместный. Одноразовых тапочек нет, телефона нет. Хотя в других номерах он был. Никому не посоветую эту гостиницу и сама туда больше селится никогда не рискну. Просто ФУ