Расположение удобное, но нет парковки. Вежливый персонал, хорошие и квалифицированные врачи. В клинике чисто. Время ожидания приема большое, но это потому что врач уделяет большое количество времени пациенту.
По телефону не дозвониться.
Филиал на улице Марии Ульяновой вообще меня удивил. Записалась на 8 утра на УЗИ, пришла специально пораньше за 10 минут, чтобы пройти регистратуру и спокойно ждать приема. Дверь открыта, захожу, на меня весь персонал странно смотрит и одна девушка по хамски говорит: «Вообще-то мы работаем с 8 утра, выйдите и подождите». Думаю, ладно, вышла. Ровно 8 утра, захожу снова и со мной ещё человек 15 одновременно. Очередь через весь зал до двери. Мне ещё повезло, я стояла в самом начале и ожидание разговора с администратором составило 5 минут. Но люди которые в конце стояли ждали того больше пока их оформят. То есть у тебя запись на 8 утра, но ты можешь простоять в очереди минут 10—15. И в это время теряется время приема. А на приём всего 20 минут отводят. То есть у врача остаётся 5-10 минут на прием. Он естественно будет торопиться, так как уже сидит следующий и от этого теряется качество приема. Прошу принять в связи с этим меры.
Второй случай. Записалась к врачу, взяли анализы. Врач говорит, запишитесь ко мне через день или через два на повторный приём, будем думать как лечиться. Выхожу в регистратуру, а там администратор мне говорит, что анализы так быстро не сделают, минимум 5 дней ждать. И в один из дней, когда врач позвала на приём, она вообще не работает. Что за система у вас? Врачи не знают графики и сроки выполнения анализов?
Молчу о том, что фото на сайте и реальные лица врачей не совпадают.
Единственный врач, который понравился это УЗИ специалист Пестовская. Очень добрая и отзывчивая, приятно с ней разговаривать, хорошо выполняет свою работу. Желаю ей удачи в работе и успехов! Лично ей 5 звёзд!
Записывалась 9 октября на прием, отменили запись за час до моего прихода. Затем уже записалась на 11 ноября и снова та же ситуация
"Замечательное отношение к клиентам"
Очень нравится медицинский центр. Быстрое обслуживание, всегда можно без проблем записаться к нужному специалисту. Цены, конечно, на прием иногда достигают цен на прием у специалистов крупных медицинских центров г. Москвы и Санкт-Петербурга. В целом, врачи работают хорошие, нареканий к работе персонала у меня нет.
Как и все крышуемые клиники с каждым годом все дороже и хамаватее. Чтобы за деньги сдать анализы, приходиться по часу ждать в общей очереди, даже в бесплатном учреждении , есть отдельное окно для сдачи материала. После ковида персонал стал ещё более злой. Врачи все на подработках с городских клиник, что ускоряет процес здравозахоронения. Как хорошо быть монополистом!
Звонил за день узнавал можно ли сдать анализы, сказали без проблем приезжайте в любое отделение, уточнил в Ленинградском филиале можно, ответили да. Приехал с утра, ВНИМАНИЕ ОТВЕТ - у нас нет пробирок, есть только на Герцена! )))) Не уж то пробирки попали под санкции%)
Пришёл с женой на узи-хотел посмотреть малыша и чтобы немножко рассказали как обстоят дела, так как с женой ни разу из-за службы не попадал на общее узи...Ужасное отношение узиста к людям...В полном разочаровании вышли из клиники с очень плохим настроением!Нечего мне не рассказал-общался грубо и постоянно затыкал нам рот!Лукин А.Г......У вас уважаемые врачи не бесплатная клиника и вы получаете за это деньги!!!!!В гос. поликлиниках намного лучше обращение и вы за это не заплатите не копейки!!!Вообщем: если вы молодая семья и у вас в скором времени будет ребёнок то-ребята я вам эту клинику не советую!!!!Берегите свои нервы!!!!
Как уже много раз написано отношение складыается в большей степени из-за конкретного врача к торому попадешь. Был у двух разных неврологов. Первый очень много говорил, то что можно в два предложения уместить, но конкретики никакой. Прописал таблетки от которых у меня сильная побочка. Вобщем ушел с ощущением что сходил на платный вебинар) это на Карла Маркса. На Марии Ульяновой женщина все распросила подробно, прощупала спину, ткнула сказала вот здесь защемлено. Ну и кучу процедур прописала. От проблемы в результате избавился. Поэтому лучше заранее узнавать про конкретных врачей, рекомендации отзывы, а плохая или хорошая "Вита", это как "средняя температура по палате".
Вежливое отношение, девочки помогут, все сделают, все объяснят.
Врачи, ну врачи разные, не все дружелюбные, не все объясняют. Но в целом клиника хорошая.
Через семь минут должен начать мой прият. УЗИ органов малого таза. Делается при наполненном мочевом пузыре. Врач задерживает прием. Передо мной ещё три человека. Зато "Вита" всегда просит сообщить, не изменятся ли у нас планы!!! Научитесь и вы предупреждать пациентов о тех неудобствах и проблемах, которые им создаёте!
Много лет являюсь клиентом. Ничего отрицательного нет. Спасибо за понимание и сочувствие боли. Любые анализы и компетентные врачи. Расположение к клиенту. Сапасо вам♥
3
Посмотреть ответ организации
Андрей Немир
Знаток города 25 уровня
13 июня 2022
Персонал работает хорошо , все для клиентов, доброжелательность и участие
Очередей нет, все по записи, бывает что график приема сбивается, но это 10-15 минут, не больше.
Конечно с государственными лечебными учреждениями не сравнимо. Поэтому всегда считал что деньги - налоги которые мы платим в бюджет, нужно выдавать на руки, чтобы каждый мог выбирать сам себе страховую компанию и проходить лечение и обследования в подобных клиниках.
Расположение удобное - центр города.
Широкий спектр услуг и специалистов.
К докторам вопросов нет. Звезду сняла за отношение к пациенту администратора Дарьи на ресепшене в отделе ДМС.Нужно лояльнее и уважительнее быть. К Вам обращаются за помощью.
Придя в Виту на ул.М.Ульяновой была очень сильно разочарована,впервые встречаю недовольных администраторов !!!из 4 как я поняла работали только 2 и те обе на телефонах были, остальные 2 непонятно чем были заняты!!Ни кто ни чего толком не знает,по телефону одна информация и цена за анализы,а по факту дороже.Обычно ходили в ваш центр на ул. К.Маркса -обслуживание на высшем уровне.Научите своих администраторов хотя бы улыбается когда люди приходят сдавать анализы платно!!!!на недовольные мы насмотримся в наших поликлиниках!!! Разочарована,в итоге сдали анализы намного дешевле в др.центре ,где хорошее отношение к клиентам и соответствуют цены которые озвучивают по телефону!
Просто ужасный и грубый персонал!Пришла записаться на прием в клинику на Марии Ульяновой,3, и администратор Екатерина Бондаренко нахамила мне, разговаривала очень грубо и некорректно, из-за этого пришлось развернуться и уйти в другую клинику.просто что за ужас? как так можно общаться с посетителями?
13 февраля 2022 года в воскресенье посетили Вита клинику в Вологде на ул Марии Ульяновой. Пришли с сыном на укол в 12:35. Нам сказали, занимайте очередь. В 13;10 медсестра выходит из кабинета, говорит больше никого не примети одевается. Я обратилась к администраторам, как такое может быть? Почему сразу мне не сказали, что не успеют принять. Я бы уехала в другую клинику, так как по выходным все работает до 13!!! На что получила ответ: Вы должны были сами оценить очередь и понять успеют вас принять или нет!!
По вашему это клиентоориентировангый ответ? Моему ребенку на укол требуется минута, а кто-то проводит в кабинете 20 минут. Ни извинений, ни слов, что будут думать, как поступить, только наезды на клиента и хамство. В прошлом году я потратила в вашей клинике 30т рублей. Спасибо за прекрасное отношение к постоянным клиентам!!!
Сегодня пришла сдавать кровь на Герцена. Два раза выгнали из кабинета. Сначала за бахилами (месяц назад сдавала кровь, говорили, что не нужно надевать). Второй раз зашла без очереди сотрудница "ВИТЫ" сдавать кровь - опять выгнали. Пошла в соседнюю клинику сдала анализы
МЦ Вита нравиться очень. Цены вполне адекватные, обслуживают быстро, к специалистам претензий нет. Очень удобно там сдавать анализы, с 7 до 13 и в выходные можно, ответы в тот же день.
Хорошо, вежливо.
Адекватные врачи.
После приëма кардиолога прикинул, во что обойдутся дальнейшие обследования, понял, что здоров.
4
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 12 уровня
3 января 2023
Сдавали кровь, персонал вежливый и оперативно решает вопросы,связанные с подготовкой анализов. Ходили с ребенком,пока оформляли договор, все было уже готово. Время ожидания результатов-несколько часов, результат-в личном кабинете в сети "Интернет".
Как всегда обращалась в клинику Вита, на протяжении многих лет, последние два раза обращалась на Ленинградскую 136, к моему удивлению администраторы поменялись в худшую сторону, грубые , недовольные , с такими даже не приятно разговаривать, ещё одна и спорить со мной стала, ужас , хамство на лицо ) теперь , прежде , чем туда идти , подумаю , стоит ли мне ещё раз обращается из-за этих грубиянок. Хотя педиатр , к которой мы ходили на приём, очень понравилась, вежливая , знающая своё дело специалист )))
Я в шоке! Звонят сегодня из мед.центра на Карла Маркса 80, и говорят: вы были 25 ноября на приеме у лора и не оплатили😯 и у врача есть все записи о приеме. Совсем с ума сошли??? Как у врача могут быть записи если нас не было на приеме, или она кого то приняла по нашим данным, а документы не смотрели??? Кто то сходил, а записали на моего ребенка. К слову нас в этот день в Вите не было, днем ранее ходили к педиатру, как так можно перепутать я не знаю, в голове не укладывается. Видимо у кого то глаз нет, это следствие вседозволенности и распущенности кадров, раз такое произошло.
Была на приёме у энокринолога и очень разочаровалась в его опытности, хотя по телефону оператор, записывая меня на приём, уверяла, что специалист лучший и поэтому даже подороже будет.
Неважно совсем по деньгам, я просто была рада, что на приёме будет опытный врач. Но, увы!
Сегодня была в Вите на Ленинградской ,планировала сдать кровь на антитела .
Администратору сказала сдать кровь на антитела G мне показали куда пройти .
Отстояли очередь ,прошла в кабинет на кровь ,но там мне отказали т к паспорта не было при себе и куар кода!!!В данной клинике я постоянно наблюдалась и карточка есть ,что за бред !
Администратор тогда мог бы уведомить ,если у вас новые требования .
После чего я направилась в клинику Говорово где меня успели принять без паспорта и куар кода!
В Говорово даже данный анализ стоит дешевле .
Спасибо девочкам с Говорово!
Виту больше не пойду и вам не рекомендую!