Вита
342 отзыва
17 августа 2024
Хорошая клиника, часто с детьми бываем, чтоб в очередях не сидеть, к тому-же есть прием и в вечернее время, что для работающих очень важно.
4 марта 2024
Была на приеме у невролога Загребельной О. Когда входила в кабинет врач,сидевшая спиной к двери,не повернулась и даже не поздоровалась. Жалобы на головные боли,шаткость походки и нарушение координации были выслушаны с ухмылкой на лице,не задано ни одного вопроса,никакой заинтересованности. В итоге:совет полечить нервы и всд(?),сказала,что по ее профилю проблем у меня нет. Как выяснилось позже,уже у другого специалиста,ещё как есть.
Прием длился,должно быть,минут 10,возможно меньше. Очень грустно приходить за помощью и получать равнодушие в ответ.
3
1
17 мая 2024
Очень нужный медцентр, в удобном месте, но по количеству кабинетов, врачей на такой площади это перебор. Хотелось, что нибудь по просторнее.
3
1
20 ноября 2023
Чисто уютно. По записи все хорошо. Парковка маловата но это не так и важно. Можно ии пешком. Цены приемлемы.
1
6 декабря 2023
Вита на Ярославской 23. Ставлю оценку КОЛ за отношение к пациентам. Главный медицинский прибор во всей организации Вита @ дочки - это кассовый аппарат на ресепшен. Записали маму на приём специально по времени, чтобы привезти её после своей работы на машине. Человек пожилой, не девочка. Ей позвонили и предложили явиться раньше, так как у доктора срочные дела. Обещали по переносу времени уточнить в течение 5 минут. Ждала час, пришлось самостоятельно звонить на горячую линию. Девочка на рецепшен заявила, что звонила и не дозвонилась, что у неё все звонки записаны и если даже подадим жалобу, то оценка обслуживания будет 5. Надеюсь, что девочка детдомовская и у неё нет родителей, чтобы не дай бог с её мамой так не обходились. Руководству напоминаю о словах Гиппократа и что при отправке на тот свет карманы отпарывают.
6
3
2 февраля 2024
Зашивали паховую грыжу на Ветошкина 15. Очень понравилось обслуживание. Вежливый и приветливый персонал. Рекомендую!!!
3
26 апреля 2024
Коммерческая составляющая всё больше и больше, преобладает над помощью людям. А с учётом неквалифицированной услуги некоторых врачей и отсутствие ответа от администрации данного заведения, только тройка. Если бы не вынужденная необходимость приходить сюда, то и не пошёл бы.
2
1
25 ноября 2024
Очень хорошие врачи, отдельное спасибо офтальмологу Гурманов Рауфу.
3
25 марта 2024
Клиника отказывет в приёме у специалистов по ДМС. То есть если человек наблюдается у одного врача уже несколько лет, к нему теперь только платно. Получается своими действиями ограничивают действие полиса.
12 апреля 2024
Очень много некомпетентных врачей. Уролог поставил неправильный диагноз, лечилась в другой клинике у другого специалиста. Хирург так удалил ноготь, что часть пластины оставил и пошло воспаление. Опять же пришлось обращаться к другому специалисту в другую клинику. Вообще не рекомендую
3
28 ноября 2024
расположение клиники удобное, самый центр, но внутри здания не особо все очевидно: после приема прошла в гардероб мимо регистратуры, т.к. она в закутке, и забыла заплатить... пришлось возвращаться 🫠
в целом сотрудники вежливые, сам прием прошел хорошо, врач очень понравилась
5 января 2023
Плюсы:
Очень вежливые и приветливые девушки в регистратуре. Не забывают позвонить за день до приёма и подтвердить запись. В регистратуре часто бывает очередь, лучше придти чуть-чуть пораньше назначенного времени (один раз стояла в очереди до выхода).
Специалист Россошанская Г.Ф. - 5 звёзд!!!
Минусы (кабинет сдачи анализов):
Во-первых, при оформлении документов в кабинете сдачи анализов медсестра не знает о том, что КОКи сгущают кровь (эта информация написана перед входом в кабинет на стенде), медсестра мне сказала : "Я не знаю" и посмеялась.
Во-вторых, при сдаче крови два раза сказала медсестре, что мне плохо. Сдавала итак лежа, случилась паническая атака. Медсестра (уже другая) молчала и не обращала на меня внимания. В это время забирали 5 ампул крови. После я ещё лежала, отходила от приступа. В кабинете провела 15 минут. Только когда села, медсестра с ухмылкой спросила, нужен ли мне нашатырь.
НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО! Медсестры не знают элементарных вещей. В "Вите" на Карла Маркса всегда медсестры разговаривают во время сдачи крови, следят за состоянием.
В-третьих, нет кушетки в кабинете сдачи крови. Диванчик, но в полный рост на него только ребёнок ляжет. Я, например, сдаю кровь исключительно лёжа, т.к. теряю сознание.
С таким отношением "Вита" не отличается от обычной государственной поликлиники. Хотя даже там, чаще всего, относятся с пониманием и вниманием.
5
27 ноября 2024
Очень хорошие, профессиональные специалисты своего дела.
3
1
21 октября 2024
Так никто и не ответил. Очень жаль. Раньше Вита была фаворитом. Теперь, к сожалению, нет. Очень жаль.
3
1
23 апреля 2023
Хороший медцентр, много врачей, которые принимают в разных филиалах, можно сдать необходимые анализы по приемлемым ценам, удобный график работы, вежливые сотрудники. Рекомендую.
3
30 марта 2023
Хороший медицинский центр. Можно сдать различные анализы, пройти специалистов. Проверить своё здоровье. Всë чисто, уютно. Предоставляются документы для налогового вычета.
3
14 мая 2023
При очень хороших врачах, совершенно отвратительная организация и работа регистратуры. 14 мая 2023 я пришла на Ярославскую 23 сдавать анализы, взяла талон, села. И смотрю что-то очередь не двигается, на табло новые номера не появляются, через двадцать минут очередь взволновалась и пошла выяснять в чнм дело. Оказалось, у них сломалось табло, только после мотивирующих пинков из очереди девушки пошли разбираться и электронная очередь превратилась в живую. При этом всем вновь приходящим барышни продолжали говорить "возьмите талон и ждите вызова на табло", сбивая тем самым людей с толку и вызывая бурления в очереди, когда эти взявшие талон понимали, что он бесполезен, и пытались встроится в очередь.
А через несколько часов после моего ухода из клиники мне позвонили и сказали, что они неправильно посчитали мне стоимость анализов, и результаты мне не отдадут, пока я не доплачу разницу. То есть накладка их, а тратить время на второй приход в клинику придется мне.
А когда я попыталась оставить нехвалебный отзыв на их сайте, мои действия посчитали подозрительными и сделать этого не дали. Раздел стоит переименовать, у них это не "отзывы", а исключительно "похвалы"
5
9 ноября 2022
Хорошие специалисты
Приятный, вежливый персонал
Отличное отношение к клиентам
Оперативное, качественное обслуживание
Удобное расположение в центре города
Очередей почти нет
3
4 мая 2023
Была я 27.03 в Вите на ул.М.Ульяновой,3 на ресепшене девушка с распущенными черными волосами без бейджика - дерзкая хамка. А вот администратор Ольга все документы оформила и объясняла спокойно. 22.03. на ул.Ярославской,23,как в отзывах пишут мне тоже не выдали справку для налоговой,т.е. терять время будет нужно мне ,чтобы получить ее в конце года.Для этого написать заявление,оставить все договора,через некоторое время подойти за справкой.Иначе как быть иногородним пациентам??? Очень не удобно для посетителей!!! Примите меры,чтобы администраторы выдавали справки сразу же при оформлении договора!!!!!
3
2
25 января 2024
Посещаю не первый раз. Спокойная обстановка, хорошие специалисты и доброжелательное отношение к посетителям
1
25 апреля 2023
Ужасная клиника! Записался сегодня на 16-05, Приехал за 20 минут. Всё оплатил, сижу, жду. Оказалось еще люди сидят на 16-15 и заявляют, что они первые на приём! Как так? Уточняю, что я записан на 16-05, значит первый я. В регистратуре подтвердили, что я не первый, а записан "в режим ожидания". Спрашиваю, это что за режим такой?. Это, отвечают, значит, что запись полностью занята, а если будет у врача свободное время, то он примет! Во как!!! Мест нет, но всё равно записывают и приглашают! Зачем я, спрашивается, ехал через весь город и потерял столько времени, если у вас всё расписано? Записался без проблем в другую клинику, вернул деньги и уехал. Больше сюда ни ногой! Не рекомендую, если дорого время и здоровье!
5
14 марта
Я хожу туда к неврологу. Все нравиться
3
18 ноября 2022
Виту посещаем давно всей семьёй. На М-Ульяновой впервые. Записаны были на 10:40 ( в 11:20 были записаны к другому врачу и в другом районе !), приехали за 25 минут, то есть в 10:15. Но, как оказалось зря, так как в 10:30 пришёл опоздавший пациент и администратор ему спокойно сообщила- ВЫ на 10:40. Простите, это как??? Почему мы должны пропускать опоздавшего пациента и ждать еще 20 минут???!!! Для опоздавших пациентов в договоре у вас прописано - " вправе сократить продолжительность оказания услуги без изменения стоимости на время опоздания пациента , либо отказать в ее проведении и перенести на другое время или другой день"!!! Зашли мы ровно в 11, соответственно на приём к другому врачу опоздали и не попали!
Вопрос к руководству- ваши администраторы компетентны в таких вопросах???
НЕ рекомендую данный филиал.
8
2
16 января 2024
На высоте. Отличный и доброжелательный персонал, всё максимально доступно.
1
11 октября 2024
Отличное обслуживание, качественные специалисты
23 февраля 2023
Записалась на приём к терапевту. При записи сообщила, что у меня положительный тест на ковид. Меня предупредили, что необходимо будет использовать маску. Придя на прием, услышала от врача по фамилии Кучерюк следующие фразы: «Вы взрослый человек, почему вы ходите и заражаете население? Кому вы это рассказываете? На будущее включайте голову!» На мой вопрос-почему меня записали, если вы отказываетесь принимать пациентов с ковидом, врач ответил, что разберётся с этим вопросом. Выйдя из кабинета, я обратилась на ресепшн с вопросом-принимает ли клиника пациентов с ковидом? Девушка ответила, что не знает. Порекомендовала позвонить в колл центр. Что я и сделала. В колл центре мне сообщили, что да, прием пациентов с ковидом идёт. На мои вопросы о поведении врача девушка сказала-если вы хотите получить письменный ответ от главного врача-пишите жалобу в любом из наших филиалов)) я сказала, что письменный ответ мне не нужен, попросила перезвонить мне старшего администратора или другого сотрудника для разъяснения ситуации. Девушка сказала, что перезвонят. Звонка я так и не дождалась (прием был ровно неделю назад). Очень печально, что в крупной клинике нет системы по утилизации негатива. Этого отзыва бы не было, если бы мне просто перезвонили. Совершенно очевидно, что в случае хамства или некомпетентности сотрудников, никто слушать и разбираться в ситуации не станет. Я хожу платно, чтобы не сталкиваться с пренебрежением от врачей. Однако с таким запросом клиника вита справится не способна.
5
6 декабря 2022
Персонал, отношение к клиентам - все отлично. Время ожидания ......Удивляет, почему на прием невролога отводится всего 15 минут. Ведь понятно, что хорошему врачу, который осмотрит , выслушает, задаст все вопросы и сделает все рекомендации 15 ти минут оооочень мало. Из за этого пациентам приходится ждать. А задержка с каждым пациентом увеличивается.
И еще. Здание старое, поэтому тесновато в коридорах. Но, понятно, что с этим ничего не сделать.
3
1 октября 2023
Что за новые навязчивые услуги у вас в клинике??? Воскресенье, выхожной день... Звонит не понятно кто и спрашивает сдала ли я анализы, которые мне назначил врач!
Это вообще конфидециальная информация!!! Вы так повышаете качество сервиса и лояльность клиентов!??? У вас получилось ровно наоборот...
4
1
23 июля 2024
В клинике всё устраивает, снизила балл за время ожидания к лору - не всегда удаётся попасть во время.
6 июля 2023
Подъезд удобный. Персонал отзывчивый и вежливый. Цены не кусаются. Всем рекомендую.
Лечащий врач: Фалина Ирина
3
26 декабря 2024
Есть хорошие врачи, но их не много.
3
11 июля 2024
Маловато места. Врачи профессиональные. Персонал вежливый.
1
14 января 2023
В клинику обращались неоднократно, к врачу Старковскому тоже неоднократно обращались. В ноябре 2022 года решили обратиться в очередной раз к Старковскому, подошли к назначенному времени, при том, что врач опоздал, когда мы попытались войти в кабинет, врач в агрессивной форме сказал еще подождать. Мы сказали, что торопимся на другой прием, но врач снова в агессивной форме сказал, что он никого не звал, сказал выйти вон из кабинета. Такому хамлу как Старковский нет места в платных клиниках. Люди приходят за деньги и к назначенному времени, и отношение к пациентам должно быть качественным и вежливым. Его хамское отношение поставило нас в тупик. Звонила в администрацию, сказали, что у доктора наверное были какие то проблемы, но это не наши проблемы, он пришел на работу, и мы пришли на прием платно, и хотели получить качественную услугу, в коей нам отказали. На прием, естественно, к такому хаму мы не пошли. Однозначно не рекомендую, да и по медицинской части не сильный врач. Его назначенное лечение проводили 1 раз в год, как он рекомендовал, эффекта 0. Его кредо - хамить. Таким хамам в платной медицине не место.
6
6 апреля
Всё хорошо,доступно.
29 декабря 2023
Ужасное отношение к пациентам в 1 кабинете лаборатории. Назначили анализ, который собирается сутки и принести нужно было 29.12.23 г. И в результате не приняли. "Замечательный" Персонал!!!
3
1
12 июня 2024
Нравитса клиника и врачи. Есть филиалы в разных районах - удобно.
1
2 июня 2024
Очень всё мне понравилась услуги просто огонь 🔥 просто супер
3
27 марта 2023
Был записан на прём на Беляева 1 к врачу, записан через официальный сайт через супругу, часто в командировках связь присутствует не всегда. Явился в назначенный час 27.02.2023 к 19:30 но в приёме по СОГАЗу был отказ ввиду отсутствия паспорта, при себе имел полис СОГАЗ, водительское удостоверение. В базе клиники присутствовал. В очередной раз показывает, что ничего личного просто бизнес, оказываем платные услуги.
4
2 марта 2023
Очень низкий уровень сервиса, полное отсутствие клиентоориентированности. Пыталась вызвать на дом мед. сестру для сдачи анализа крови пожилому человеку, дозвониться по общему телефону до центра на Марии Ульяновой просто невозможно, оставила заявку, неоднократно звонила напомнить о себе, сказали перезвонят. Но, видимо в клиентах не нуждаются, никто так и не перезвонил. Удивительно такое отношение в наше время и при такой конкуренции. В итоге нашли другой мед. центр, где гораздо дешевле, бесплатный вызов на дом мед. сестры и отличный сервис!
3
19 декабря 2022
Были на приеме на Герцена 50.
Прием был на 16 часов, в кабинет смогли войти только в 16:30. Заплатить 1000 руб. и сидеть в очереди очень удобно. Я так и бесплатно могу в очереди посидеть.
Подошли к 15:55 и опоздали оказывается.
Сервиса просто 0. Буду рассматривать другие клиники в следующий раз.
Мы планировали время, в итоге не успели туда, куда нужно, потому что ждали очередь.
3
1
10 сентября 2023
Были давно у этого врача, жалею что раньше к ней не собрались, сутки, грамотный специалист, единоначалия кто из врачей нам назначила ЛФК, назначила специально питание, разложила всё по полочкам
1
12 января 2024
Цены космос ! В гемотоксин сдать анализы намного дешевле ! Но! Есть хорошие специалисты которые принимают только в этой клинике.
8 июля 2023
Сегодня 8.07.2023 побывала в кабинете N 1 , необходим ПЦР-тест.Такого пренебрежительного отношения не ожидала. Нескрываемое раздражение персонала.Отвратительное отношение. И мазок очень болезненный вызвал приступ кашля, голос до сих пор пропадает.. Понимаю, что забор анализов не приятная процедура, но не до такой же степени.
2
3
26 января 2024
Очень сожалею что выбрали эту клинику , записался на проверку ЭКГ Холтер назначили время , проехал 300 км в итоге при постановке выясняется , что баллон давления пустит , резервных ни баллонов ни приборов нет , сам прибор древний , служба обратной связи не работает, их руководство молчит , предложили записать на другое время, которого нет , так как запись с исследованием к другим врачам , никто не извинился , только комментарий , что поломки бывают . В современных клиентоориентированных клиниках такого давно нет.
Что понравилось? очень вежливая и приветливая гардеробщица, спасибо ей , остальное все полный ноль
21 октября 2022
Ситуация такая, так называемый Доктор Александр Иванович Смирнов работает у вас и в поликлинике самело 15 поликлиника номер 2 , дак вот когда я пришла к вам в поликлинику он посмотрел меня нормально но когда я ходила полеклинику номер 2 талон был на 8 утра врачь пришол в 9 часу захожу я в кабинет он мне грубо крикнул веши на стул далее перчатки не надел руки не помыл спросить чего либо у этого врача нельзя грубит хамит какой-то не опрятный смотрит пациента кое как и вообще говорит зачем я делала МРТ могла бы и так жить зачем я к нему пришла это он мне, это какн кошмар он вообще не хочет пациентов не видеть не слышать его интересуют только деньги на пациентов ему вообще плевать хамит не опрятный грубый!
2
3
5 марта 2024
Старое здание, летом сильно дует кондиционер прямо к стойке администратора-очень холодно. Лабаротоия Виты с плохой славой.
3 февраля 2022
Часто посещаю клинику. Устраивает все, и расположение, и обслуживание, и качество. Работа построена очень удобно. Вся информация может быть отправлена на электронную почту, что избавляет от лишнего посещения клиники. Расположение клиники охватывает все районы города, что очень удобно, можно выбрать посещение по времени в удобном для тебя районе. Всегда вежливо и внимательно обслуживание.
3
9 марта 2023
Порекомендовали по телефону на рентген в новую клинику на Ветошкина. Снимок сделали со 2 попвтки. Ответ ждали час!!! Один компьютер сказали и не могут поделить с кем то. Врач читает снимки удаленно. Что так долго ждать они сами не знали. Организуйте работу, а потом отправляйте людей. 2 человека с температурой высидели час. В другой клинике ответ в течении 10 минут готов.
3
2
25 мая 2024
Мне нравится, хорошее обслуживание, быстро, чётко.
3
25 февраля 2024
С ребенком годовалым (год и неделя) простояли в очереди на кровь 50 минут!
Очень медленно работал кабинет 4. Забор делала одна медсестра, хотя в выходные всегда много народу…
Пошли на Ленинградскую 136, так как раньше именно там хорошо брали кровь у малышей.
Больше не пойдем.
С такими очередями Вита ничем не отличается от поликлиники!