Virtuality Club
62 отзыва
19 марта
Огромное спасибо магазину за отличный опыт покупки vr-шлема Quest 3. Менеджер проявил профессионализм и доброжелательность, подробно рассказал о характеристиках модели и помог выбрать оптималтный вариант. Консультация была очень информативной, учли все мои пожелания и нюансы, включая совместимость с моими устройствами. Остался доволен от уровня сервиса и внимательного подхода.
4
1
11 марта
Я выражаю огромную благодарность за прекрасную покупку Quest3! Менеджер проявил высокий профессионализм и доброжелательность, помог с выбором и ответил на все мой вопросы. Консультация была информативна, с вниманием к деталям. Доставка окозалась очень удобной и оперативной заказ пришел точно в срок. Остался очень доволен сервисом и обязательно порекомендую вашу компанию всем своим знакомым и близким!
4
1 марта
Отличный шоурум, можно протестировать перед покупкой, получить консультацию. Доволен покупкой Oculus Quest 2, в наборе все необходимое, уже настроил и пользуюсь, очень круто! Спасибо за помощь в выборе и вежливое обслуживание.
4
5 февраля
Хочу выразить благодарность за прекрасную покупку! Менеджер проявил высокий профессионализм и доброжелательность, помог с выбором и ответил на все мой вопросы. Консультация была информативна, с вниманием к деталям. Доставка оказалась невероятно удобной и оперативной-заказ пришел точно в срок. Остался очень доволен сервисом и обязательно порекомендую вашу компанию друзьям!
7
1
4 марта
Отличный магазин, цены ниже конкурентов. Есть возможность записаться и протестировать шлем перед покупкой, а так же классные ребята менеджеры, помогут с выбором и подробно расскажут о фишках и отличии шлемов. Покупкой довольны!
Однозначно 5 звезд, рекомендую 👍
3
2
17 декабря 2024
Всем остались довольны ! Ребята во всем помогли, от начала и до конца . Все объяснили, подсказали , настроили (покупала в подарок на Новый год мужу окулус квест 3) . Взяла сразу с услугой по полной настройке . . Гаджет - пушка ) уже раньше времени подарила мужу , Они с сыном очень довольны ) сюрприз удался . Сервис , полное сопровождение ребят , отправка , доставка - никаких нареканий . Все отлично . Успехов !
7
27 марта
Купил шлем Quest 3 быстро и не дорого, а качество просто потрясающее! Поддержка клиентов тоже на высоте - все вопросы оперативно решены.Теперь каждый вечер - это настоящее приключение! Рекомендую всем, кто мечтает о захватывающих виртуальных путешествиях!
3
17 февраля
В подарок для сына заказала системный блок для виртуальной реальности. Доставку в наш город выполнили без опаздания. Компьютер очегь мощный. Работает отлично. Товар надежно упаковали и он не повредился при доставке. Цена умеренная. Сын доволен. Играет в крутые игрушки. Спасибо за качественный комп! 😊
3
9 апреля
Сотрудники качественно проконсультировал по ассортименту. Большой выбор виртуальных очков и аксессуаров. Рекомендуем для погружения в виртуальную реальность!Скоро вернусь к ним,хочу ещё кое-что купить
3
28 декабря 2024
Хороший интернет магазин! Персонал вежливый, учтивый! Подобрали необходимый товар быстро, проконсультировали, дали некоторые советы. В общем сервис на уровне! Молодцы!
5
18 апреля
Нашли здесь шлем DPVR E4 по лучшей цене. Приехали в Шоурум, хорошо встретил сотрудник, показал эту и другие модели, провел подробную консультацию перед покупкой. Отличный сервис, довольны обслуживанием и шлемом)
3
17 апреля
Купила Pico 4 Ultra,осталась довольна.Консультанты подобрали идеальный вариант,шлем комфортный,графику оценил даже мой ребенок.Доставили вовремя,и без повреждений.Спасибо магазину за отличный сервис!
3
10 марта
Приобрел в этом магазине модель VR-шлема Valve Index. Консультант грамотно рассказал про все нюансы, помог определиться с выбором. Доставили на следующий день, все четко и оперативно.
3
7 марта
Профессионализм,доброжелательность,помощь в выборе.консультация подскажут всё 👌🏻👌🏻помогут с любым сложностями приобрели с женой два шлема Vision Pro пушка просто Рекомендую всем!!!!
3
5 апреля
Решила сделать подарок мужу, Менеджер проконсультировал в выборе VR шлема, Предложил мне несколько выборов доставки. С менеджером общались в WhatsApp, для меня это было очень удобно. В настройках тоже помогли. В общем все понравилось, молодцы. И муж доволен подарком, и я, что подобрали подарок
3
11 апреля
Решила сделать подарок сыну на юбилей свадьбы — купила ему VR шлем. Подарок понравился. Шлем качественный, работает хорошо. Доставку сделали оперативно. Спасибо!
3
22 апреля
Решил попробовать вируальную реальность и не прогадал с магазином. Консультант помог выбрать не самую дорогую, но хорошую, модель VR очков. Доставили за два дня, хотя живу не в Москве. Пользуюсь неделю, никаких глюков, рад и доволен.
3
13 февраля
Остался доволен покупкой в этом магазине. Консультант помог выбрать очки виртуальной реальности, подробно объяснил различия между моделями и дал советы по настройке. Доставка быстрая, все пришло в идеальном состоянии. Теперь погружаюсь в виртуальные миры с удовольствием, спасибо за качественный сервис!
4
22 мая
Никому не советую связываться с данной организацией, сначала вас введут в заблуждение с одной ценой, затем её поднимут на 4 тыс.руб, а когда снизят и ты приедешь, товара уже не будет, потому что приоритет отдают другой группе клиентов. Ниже подробно сделаю разбор самого инцидента и того, как они обманывают с ценами на свой товар и просто спокойно забивают на клиентов, готовых отдать 50 тыс.руб.
Звонил вчера, спросил почему цена была пару дней назад 48к за oculus quest 3 на 512Gb, а сегодня она 52к. Начал смотреть состояние курса доллара - курс низкий, 80р за 1 доллар, держится уже 2 недели примерно. То есть цена меняется неадекватно это однозначно, тут первый недостаток. Будь человечный подход, стоимость устройства находилась бы в зависимости от курса, как это во многих магазинах электроники происходит. Стал спрашивать с чем связан тот факт, что они цены так резко меняют, когда человек уже был готов брать на днях по той что выбрал. Как оказалось, у них каждые 4 часа меняется цена. Причём мне так и не ответили на вопрос по какой причине они меняют стоимость, в итоге чуть позже разобрался, опишу ниже. В итоге на следующий день снова 48к цена за очки. Затем я приехал к ним 21.05.2025 около 14-16, а мне отвечает молодой парень - у нас все зарезервировано уже юр.лицом, который взял все очки. И тут самое интересное то, что меня не предупредили, что бы я заранее сделал резерв товара, потому что его могут забрать, хотя я звонил к ним около 2-3 раз за все время и напрямую говорил - я к вам приеду в ближайшие 1-2 дня. По разговору на телефоне заметно что сотрудники отвечают только на вопросы, но сами не пытаются выдавать информацию, что бы предостеречь клиентов от ошибок, но как мне можно самому догадаться, что товар важно резервировать. Вы когда в магазин электроники отправляетесь, всегда ли резервируете товар? Я еще ни разу таких людей не встречал. Могли бы отдать 1 очки мне, это юр.лицо он берет у вас сразу партию, а у меня о вас предельно испортилось впечатление и репутация теперь о вас - абсолютный ноль. Вот именно поэтому на следующий день oculus quest 3 снова подешевел с 52к до 48к - их просто не было и нужно заманить красивой ценой. Я ехал до вас 2 часа в одну сторону, сейчас еду обратно ещё 2 часа, в итоге просто потерял время. Вы оплатите мое выброшенное время? На самом деле очень жаль что так нельзя дисциплинировать руководство данной организации вместе с их сотрудниками, это однозначно подстава своего клиента, у руководства на первом месте стоят оптовые покупатели. Очки тестировочные дали, правда с одной игрой(просил другие, видео посмотреть, но ничего не сделали, ноль просто движения, снова что-то мямлили сотрудники, никакой конкретики, снова полный ноль), линзы не смогли мои поставить(у меня зрение -3.5), которые я персонально заказывал для своих квестов, у сотрудника они выпадали из рук(к слову, я даже линз не касался пальцами, а сотрудник все заляпал и чуть не оставил царапины, поторопился его остановить и забрал), когда просил их поставить в надежде что он разбирается. Я сразу понял что он ни разу с этим не работал(сначала он ставил в oculus quest 3s, но там совсем иной диаметр, далее пытался не снимая крепления все вставить), хотя зрительный эффект ключевой в очках. Вы что, серьёзно думаете, с учетом что такие деньги берете, можно настолько неуважительно относитесь к клиентам? Стало предельно некомфортно, от такой ненадежности в настолько простых аспектах. Сказали что можно заранее теперь сделать резерв, но нужна предоплата, а мне не совсем ясно, сколько деньги будут оставаться у них на счету, потому что по срокам мне так и не объяснили чётко и конкретно когда будет нужный товар.
Мне интересно у организаторов просто узнать, почему столько пробелов у ваших сотрудников с учетом того, что вы продаёте такую дорогую технику. После этого с вами нет желания связываться. Короче проще заказать на маркетплейсе и не заморачиваться с данной организацией, потому что заставили расстроиться, с учетом того что я уже планирую покупку 2 месяца. Ребят, я могу все понять, что бывает всякое, но знаете, это уже реально перебор, когда конкретный бардак в организации. Ни извинений, не предупреждений о резерве, ни бонусов за ваш провал, ни компенсации денег за потраченное время, просто банальное - ну вот так бывает. Ну тогда бывает у меня, проще переплату сделать в другом месте, которое будет надёжным, чем связываться с такими возможными проблемами, что я и сделал просто заказав все с озона, там цена ниже и доставка быстрая на следующий день, партия из Японии. У человека первая покупка, а тут просто тотальный разнос настроения, ну удачи вам, что ещё могу сказать.
Итого :
1. Сервис нулевой, сотрудники некомпетентны и бестактны, вместо того что бы решать мою проблему, предлагают сравнивать динамики и обсуждают со мной крепления.
2. Тестовые очки очередной ноль, с одной игрой(хотя бы здесь единица).
3. Местоположение самого места тоже ноль, никаких указателей перед забором этих очков вы не узнаете, пришлось туда-обратно сходить около самого здания, потому что не было вывески.
4. Стулья на ресепшене вот-вот сломаются, было чувство что я сяду и они подо мной все слетит, неприятно было(мой вес 53 кг), снова ноль.
5. Товар тоже абсолютный ноль, потому что его просто не было.
Сразу одним словом видно отношение к людям, им тупо все равно на то, как клиенты будут с ними работать, организация делает что хочет на свое личное усмотрение. Ни за что к вам ни ногой! Не следует мне перезванивать, если вы передумаете, на названии этой компании жирная и окончательная точка, на весь день настроение было испорчено.
2
28 февраля
Долго не могли определиться с камерой. Друзья посоветовали магпзин Virtuality Club. Решили съездить посмотреть. Уехали с покупкой. Менеджер предоставил грамотную консультацию, ответил на все вопросы показал, рассказал всё подробно. Приобрели в магазине экшен камеру и остались в восторге. Теперь все наши поездки только с ней. Качество видео хорошее👍
2
12 марта
Купил себе шлем Pico 4 Ultra - крутой, стильный и цена порадовала. Большое спасибо консультанту за помощь в настройке шлема, сам разбирался бы дольше) Теперь и спать готов в нем) Отличный магазин, так держать!
3
28 января
Решила вложиться в идею подруги подарить ее мужу на день рождения шлем виртуальной реальности!
Наткнулась на этот интернет-магазин листая ленту поиска. Написала менеджеру, чтобы посоветовал какой шлем выбрать, так как будущий владелец имеет плохое зрение и свой особенный вкус в играх. Мне все подсказали, по цене соориентировали, доставку в наш регион оформили и еще аксессуар со скидкой к заказу добавили.
Одаряемый остался доволен - пользуется во всю, а все кто пробовал поиграть в шлеме тоже довольны!
4
4 февраля
Не первый раз заказывали в этом магазине, все было всегда хорошо. Но последний заказ от 30 января до сих-пор(4 февраля) не можем получить. Все из-за службы доставки, Л-пост, которые не могут доставить наш заказ по городу и более того, не могут предоставить информацию о сроках доставки. Завтра (5 февраля) старт проекта, а оборудования нет. Благо коллеги выручили.
Выбирайте и пользуйтесь услугами надежных контрагентов.
23 марта
Приобрела VR шлем Quest 3S, менеджер все объяснил был очень культурен, во время консультации мне объяснили какую лучше модель взять, очень довольна персоналом, и обслуживанием
3
1
19 марта
Спасибо за консультацию и помощь в выборе VR шлема. Приехали в шоу-рум, нам помогли с настройкой, дали рекомендации. Отличный сервис, шлем радует вторую неделю!
3
15 февраля
но Новый год подарила своему парню очки виртуальной реальности, как он был рад и в какой шоке))) в общем, спасибо магазину за то что вовремя отправили, переживала, что не успеют доставить к празднику, а также спасибо менеджеру за подробную консультацию по возможностям очков и гарантии. Очень довольна взаимодействием!
3
28 января
Хорошие товары по доступной цене.Есть из чего выбрать.Полностью проконсультировали и помогли выбрать товар.Доставили быстро и без повреждений .
3
26 мая
Если хотите, чтоб вам ремонтировали пару месяцев все, а потом оказалось, что ещё даже не приступали к ремонту, то смело приходите. Бонусом не сможете дозвониться до них, чтоб узнать когда и что вообще будет готово. Ну зато больше двигаться будете, ведь придется просто ездить туда и узнавать на месте что и как.
Рекомендую всем, кто устал от того, что в жизни все хорошо👍🏻
1
20 марта
Заказал Quest 3S и получил массу положительных эмоций от покупки. Менеджер был настолько внимателен, что даже уточнил, для каких игр я планирую использовать шлем, и дал полезные советы. Доставка порадовала скоростью, очень оперативно. Всё пришло в идеальном состоянии, спасибо за отличный сервис.
3
19 мая
Тихий ужас. Просто сидишь в недоумении от работы этих специалистов.
Отдали очки на диагностику 25 апреля.
Сегодня 19 мая. Очки не у нас. «Специалисты» на звонки не отвечают, не перезванивают.
Да и в целом процесс устроен так, что вы до них не дозвонитесь. Сотрудники перезванивают сами. Правда могут не посчитать нужным, видимо.
Единственный вариант - бегать к ним, надеюсь они там еще работают
1
3
10 апреля
Я обычно не пишу отзывы, но тут исключение. Менеджер Виталий из поддержки буквально спас мой заказ, когда я запутался в версиях шлемов виртуальной реальности, он быстро уточнил детали и помог оформить правильную модель. Доставка как по расписанию, даже немного быстрее. Теперь покупки буду делать только здесь.
3
22 апреля 2024
Уже не первый раз покупаю здесь аксессуары для шлемов, и они здесь дешевле, чем где-то ещё. С менеджером можно общаться по WhatsApp напрямую, что очень удобно. Последней покупкой были подставки с подсветкой, которых вообще нигде не было, а они нашли и заказали.
Также приносил им шлем на бесплатную диагностику. Вернулся за ним сильно позже обозначенного в договоре срока, они шлем вернули и указали причину неисправности.
В общем, очень доволен работой и магазина и СЦ, рекомендую!
3
14 марта
Решила мужу сделать подарок и выбрала VR-шлем. Рада, что обратилась именно в этот магазин. Менеджер приветливый, очень помог с выбором. Помог подобрать классный шлем Pico 4Ultra. Спасибо большое.
3
9 февраля
Заказала в интернет магазине, все пришло быстро, отвечали сразу на все вопросы, покупка супер, очень рекомендую. Как жила без этого не понятно
3
19 мая
Владислав - некомпетентный и врущий работник. Позвонил в магазин, сказал что приеду вечером, обговорил что и как буду забирать, приехал за 15 минут до закрытия - "склад закрыт, идите на..." Спасибо за потраченные время и деньги
1
2
2 октября 2024
Сдала в ремонт свои AR-очки. После ремонта все функции восстановлены и работают отлично. Специалист компетентный. Работа сделана очень быстро. Цена за данную работу доступная. Спасибо
5
14 мая
Через сайт компании «Virtuality Club» покупал Автономный VR шлем.
Менеджер продаж в поддержке грамотно, информативно проконсультировал, предложил оптимальный вариант шлема и варианты доставки. Заказ оформлял через сайт магазина, с доставкой по России, транспортной компанией СДЭК. Доставка была четко в срок, заказ пришел надежно упакованным. Все отлично, сервисом и покупкой очень доволен!
2
26 июля 2024
Огонь! Очень классный сервис: При покупке чуть 3 раза не уронил headset(по причине его скользкого пластика), благо за стойкой стоял приветливый и вежливый сотрудник что ловил его, объясняя мне как ставить крепление "BOBOVR" и отвечал на все поставленные вопросы! Рекомендую! После покупки еще 2 дня мы постоянно звонили с расспросами "Что да как" и "апачимунипалучаица" и ни разу не сбросили/не ответили на вопрос. Показатель! Очень понравилось обслуживание и персонал) Приду сюда еще (если найду достаточно денег wWwwWWwWw)
3
13 февраля
Купил недавно VR шлем Quest Pro. В двух словах и не описать, сколько эмоций получаю, когда с ним взаимодействую. При длительной работе кстати говоря не устаю.
3
14 января
Спасибо, за подборку и выбор оборудования. Менеджеры отрабоьали на 100%. Всё рассказали, всё настроили. Сын подарком доволен. Думаю купить и себе что бы играть в паре. Спасибо большое.
3
19 июля 2024
Замечательный магазин, приветливые менеджеры, всегда на все вопросы отвечают. Покупали 2 vr шлема, очень довольны и товаром и магазином. Большое спасибо!
3
28 апреля
Рекомендую. Удивился, но цены очень приемлемые чем в других магазинах. Покупали детям VR очки. Менеджер подобрал подходящюю модель и оформили доставку. Даже нам родителям захотелось попробовать. Классно!
3
1 марта
Заказывала видеокамеру. Обратилась к менеджеру для консультации. Все рассказали, показали, объяснили. Точно была уверена, что товар придет качественный 👍 Доставка быстрая, удобная. Рекомендую продавца!
3
9 февраля
Ранее был тут на "тест драйве", сейчас купил oculus quest2 который был в наличии, к слову. Менеджер доброжелательный - помог настроить очки (а настройка необходима). До момента покупки внимательно и информативно проконсультировали, рассказали какие аксессуары подходят, на счёт софта, обслуживания. Покупку доставили на следующий день, полагаю, это очень оперативно.
Покупать тут приятно, вещи качественные, персонал "человечный" 👍.
3
28 февраля
Заказывал себе новый ноутбук, заказ приняли быстро без ожидания, большое спасибо менеджеру за помощь.
2
5 марта 2024
Заказали с командой костюм для захвата движения, для подобной техники заказ приехал очень даже быстро, мы не ожидали, что все может быть так хорошо. По нашим меркам Virtuality Club сделал что-то невозможное. Заказ был очень грамотно упакован, все приехало в полнейшей целости. Хоть доставка была и быстра, но заняла некоторое время, на все наши переживания, нам всегда отвечали в тот же день, когда мы задавали вопрос по статусу заказа. Все было очень удобно и очень дружелюбно
3
16 октября 2024
Недавно отправил свой VR-шлем в ремонт в сервисный центр и остался очень доволен обслуживанием. Сначала переживал, что процесс затянется, но всё прошло быстро и без лишних проблем.
4
2 февраля
Большое спасибо! Персонал вежливый, умеет слушать клиентов, внимателен даже к мелочам. Помогли подобрать VR шлем, дали советы по пользованию. Сразу виден профессионализм ребят. Очень удобная и оперативная доставка!
3
1 января
Покупала вр очки, все супер. Единственное, еле нашла где они находятся 😅😅😅
3
22 мая 2024
Уже семь VR-шлемов заказали в этом интернет-магазине для нашей компании. Никаких проблем, менеджер ответственный, быстро отправляют заказы, без какой-либо бюрократической возни. У магазина неплохой ассортимент аксессуаров, цена адекватные. В общем, рекомендую к сотрудничеству.
3