Иглубар
Сентябрь 2024 •
1
Покупали пакет девичник «стандарт». Благо я пришла на 15 минут раньше забронированного времени и смогла хоть как-то улучшить и ускорить декор. Хотя все равно пришлось задерживать невесту ибо к забронированному времени декора все еще не было!!!! Стыд вообще На картинке нам показывали декор яркий, красивый, в реальности одна грусть. 1. Салфетки были заявлены в цвет шаров (шары серебристые и розовые). Принесли белые с рисунком торта и кексов. Я указала на это. Пришла менеджер Марина, сначала пыталась убедить что предыдущие салфетки в цвет шаров))) а потом поставила перед фактом, что розовых у них нет. Хотя в превью их декора они были. В итоге все равно принесли не пойми что (см. фото. Для наглядности приложу фото декора, что нам предлагали, с розовыми салфетками). 2. Колонку принесли с третьей просьбы. 3. Фата невесты бирюзового цвета. Ну все наверное ожидают белую, поэтому о таком нужно предупреждать. На мой вопрос ответили «у нас белые закончились». То бишь снова поставили перед фактом. 4. В пакет входили также топперы для фото. Даже после того, как я сообщила, что их нет лично менеджеру, мы их за весь вечер так и не увидели. Как и извинений. 5. Еду приносили с жесткой задержкой. Например часа через 3,5 после нашей брони. 6. Некоторые позиции из меню так и не принесли. Хотя за них было заплачено! 7. Попросила лед в присутствии менеджера. Она дала указание принести нам в первую очередь. Обещано было через 20 минут, но за весь вечер и льда мы тоже не увидели. 8. Состав блюд отличается от меню. Соус айоли - это греческий. Соус с кокосовым молоком - это кисло сладкий обычный))))) может думали что никто не заметит подмены (см. фото). Впечатление о месте сильно испорчено. Вот действительно советую не отмечать хотя бы важные события в этой локации, по крайней мере на Бауманской. На все вопросы один ответ «у нас большая загрузка, мы не успеваем». Но дело в том, что НЕ посетили должны страдать :) UPD: ответ иглу полная ложь. Бронь была в 19:00, к этому времени иглу все равно не был готов. Задерживали невесту внизу, срамота. Вместо топперов не принесли НИЧЕГО
Купитьподарок.ру
Май 2024 •
1
Прошел срок действия сертификата. Буквально просрочился на месяц. Позвонила по указанному номеру. Менеджер Анастасия проинформировала, что продлить возможности нет. Я положила трубку и пошла копаться в законах. Нашла решение в статье 1102 ГК РФ, где сказано, что если услуга не оказана, то компания обязана вернуть денежные средства, так оплата за неиспользованный сертификат является неосновательным обогащением. Я проинформировала об этом менеджера, на что Анастасия ответила, что у компании есть СВОИ правила))) и ДС возврату не подлежат и услуга оказана тоже не будет. Тогда я попросила связать меня с руководством, так как менеджеры, видимо не осознают риски такого поведения и могут действовать только согласно инструкции. Но меня просто послали писать на почту. Я начала задавать вопросы, но Анастасии было не интересно продолжать разговор и она положила трубку. Такой вот бизнес. Надеюсь, руководящая должность этой компании читает отзывы и свяжется со мной.
Vineria Kakheti
Февраль 2024 •
5
Невероятно душевное место, вкусные вина, приятные люди, красивая территория. Безусловно вернусь сюда еще и, надеюсь, не один раз 💕 спасибо большое за этот вкусный день)
Chicko
Август 2023 •
5
Скептически относилась к клиентоориентированности этого места, думала показушность. Пришла быстро поесть и убежать по делам. Столкнулась с неприятностью, которую менеджер быстро разрешил, хотя в мыслях уже прокручивала какой негативный отзыв я оставлю и, честно говоря, даже не думала, что вопрос смогут решить так, чтобы я не оставляла отзыв (хотя я ничего про него не говорила). Так что рада, что показушность была только в моей голове
Сахалин
Август 2023 •
1
Оставила заявку на бронь. Мне сказали: «свыше 8 человек бронь в формате банкета. С вами свяжется наш менеджер». Прошло более трех часов. От менеджера нет ответа. Грустно, что ресторан с мишленовской звездой не дорожит своими посетителями. И надеюсь, что менеджер хорош хотя бы в других задачах (ну за что-то ведь ему платят зп). В общем, в ресторан не попали, да и не хочется с таким подходом. Формат брони как в обычной забегаловке- на поток, ну не придет клиент, и не надо, придут другие
Настроение
Август 2023 •
5
Приятная девушка, помогла выбрать букет и сделала скидку, услышав, что бюджет мне не по карману
Espressium
Август 2023 •
5
Я езжу с другого конца города ради любой позиции из этой кофейни. Мой фаворит- Чаудер. Не нравится только отсутствие этого места ближе ко мне (ЮВАО). Но эти золотые руки повара… ВЫШЕ ВСЕХ ПОХВАЛ, безумно вкусно
Chicko
Ноябрь 2022 •
4
Люблю очень чико. Была на Китай городе и савеловской. Вчера заехала на трубную часов в 10 вечера. Персонал как всегда приветливый, но по еде заметила разницу: Мятный соус почти не мятный; У Юдзу почти не чувствуется цитрус; Остальные позиции я пробовала впервые поэтому не могу сравнивать. Но соусы-это основа 🥲 за мятный обидно очень. Среди такого большого разнообразия корнеров в одной точке, мне кажется, нужно делать не просто как обычно, а лучше всех. Желаю вам этого
Лепим и Варим
Октябрь 2022 •
1
Китай город. Делаю заказ, ухожу за стол. Проходит 20…30…40 минут. Я не выдерживаю и подхожу спросить не забыли ли про меня. Повар: «Лейла? Минуточку». Заказ действительно был готов через минуту, но спустя 41 минуту!!! Ни девушка за кассой, ни повар извинения не принесли. Одно мучает: неужели видя перед своим носом поднос с моим салатом, с бумажкой, на которой мое имя и без пельменей, можно было делать вид, что все идет по плану и даже не задуматься, о том, что поднос неподвижен и мозолит глаза уже долгое время. Да и имя у меня не такое распространенное, чтобы подумать, что это уже заказ другого покупателя. Ела без аппетита, спасибо. Удовольствия 0, даже не смогла оценить вкус, так как есть перехотелось. Если и приду, то точно не сюда
Soda
Сентябрь 2022 •
2
Записалась больше, чем за неделю на маникюр и педикюр в 4 руки. 1. За два дня до записи звонят и спрашивают надумала ли я к ним приходить. Я ошарашенная объясняю, что уже записана, но мне отвечают, что это был лист ожидания и я в статусе клиентов, которые думают, но точно ещё не решили приходить. Ок, этот вопрос кое-как разрешили. 2. Прихожу. Меня сажают за стол. Я объясняю, что записывалась на услугу в 4 руки. Мне объясняют, что такой услуги в салоне нет. Ладно, деваться некуда. Уже пришла. 3. Персонал очень вежливый. 4. Ручки сделали прям хорошо, учитывая, что я привередливая. Не больно. 5. Педикюр оставляет желать лучшего. Я даже не злюсь, смешно больше от того, как это криво. Конечно, мои пальцы не самые ровные, но тут все невооружённым глазом видно. К сожалению, я так обрадовалась маникюру и была занята своими делами в телефоне, что после окончания просто надела носочки и побежала. Либо мастер (правда приятная девушка) не замечала, что пилит криво, либо ей и так все понравилось. Мне искренне жаль, что я сюда больше не приду