Винтаж
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
380 отзывов
30 мая 2024
Отдыхали здесь не раз. Удобное расположение, большие номера и студии. В шаговой доступности завод и рестораны, а так же пешие маршруты для прогулок. Рекомендую!
17 июля 2024
Горка конечно там знатная)))) с непривычки взбираться на такие горы страшновато))) приятный отель с бассейном, приветливые администраторы. Была только одну ночь. Остались приятные ощущения ❤️
23 октября 2024
Шикарное место. Вид на озеро, горы. Всем советую. Персонал супер. Отель отличный.
1 июля 2024
Очень понравилось, хороший номер студия.
Бассейн 🔥
Тихое и очень красивое место достаточно высоко что бы отдыхать в тишине, но не так высоко что бы было сложно подняться.
5 августа 2023
Отель понравился. Прекрасное расположение. 5 минут до набережной. Есть парковка во дворе. В номере чисто. Полотенца меняли часто. Персонал внимательный и отзывчивый. В отеле есть кафе, завтракали иногда там. Завтрак скромный, но вкусный. Также есть небольшой открытый бассейн.
1
2
15 мая 2023
Читаю отзывы и прям под копирку.Все хорошо с отелем,кроме персонала.Были там 3раза.
ИЗ +:
1)удобное расположение,несмотря на крутой спуск по тропинке(ухоженной),даже с маленькими детьми 10-15мин ходьбы к набережной.С коляской врядли,но даже 2-3 летние осилят.
2)Чистые номера,достаточно просторные.
3)В мае заявлен подогреваемый бассейн,но по факту он холодный,если дождливая и пасмурная погода,то с купанием вряд ли.
Пожалуй это все.
Ну и самый бич-это персонал,даже в мае,до открытия сезона они уже чем-то недовольны и с видом:"ой ну щааа"
У меня была неприятная ситуация:забыла в номере пакет на выезде,написала об этом в вотс ап(с подарком к ДР-шарф и косметичка),сказала что приеду за ним-обещали сохранить.Через 2мес приехала,сказала на ресепшен,попросила вернуть.Девушка пообещала найти.Утром был другая смена,подхожу-напоминаю,уже прямо перед выездом.А девушка говорит,мол мне вчера ничего не передали и не предупредили.
Больше туда ни ногой,вот тебе и сервис.
6
3
8 июня 2024
Приехали в отель уже вечером к 21ч.
Виды подкупили, на горе, вид на озеро.
Но в целом, были разочарованы.
Предварительно звонили, на звонок не ответили, не перезвонили.
Решили приехать сами и узнать о наличии номеров.
Администратор предложила люкс и полу люкс и скидку 20% (видимо за позднее заселение), сами мы не спрашивали и готовы были оплатить полную стоимость.
Выбрали люкс. Когда уже оформлялись нам посчитали 10% скидку. Ну ладно, мы не спорили и ничего не оспаривали. Так как для нас не принципиально. Главное было после долгого путешествия куда-то заселиться.
Далее началось веселье
Оплата картой в отеле невозможна, переводы тоже не принимают
В 21ч вечера нас отправляют в банкомат за наличкой, мы отказываемся, с дороги уставшие. Решили что лучше в Империал поедем.
Нам предлагают вариант оставить паспорт и утром снять наличку и привезти отелю.
Утром мы делаем такой финт.
И тут Бинго! С нас берут полную стоимость, забыв про обещанные скидки 😅 я отдаю наличку, уезжаю. Чеков не предлагали.
Подход абсолютно неклиентоориентирован, вместо создания комфорта и уюта - создают сложности и дискомфорт.
Сюда точно более не поедем.
4
1
16 июля 2024
Рекомендую Винтаж, расположен в красивом месте, рядом сосновый лес, чистый, ухоженный бассейн, удобные номера с мини кухней
1
19 сентября 2023
Уютно, приветливо встретили ). Заселили раньше времени без проблем и доплат! Живописное место, есть бассейн. Помогает похудеть ( очень высоко от озера, идти в гору под углом 45 градусов в гору метров 200 ) для меня это плюс 👍🏻. Рекомендую!
1
20 июля 2024
Хорошее место для небольшого отдыха. Регулярно, раз в год два останавливаюсь там на несколько дней. Единственный недостаток, это слишком крутой заезд в гору.
1
25 марта 2024
Хороший отель. В апартаментах было все, что нужно для проживания: посуда, холодильник, стиральная машина и тд. Хорошие цены на проживание( мы были в середине февраля). Приветливый персонал, так же познакомились с хозяйкой отеля - очень приятная женщина.
Обязательно вернемся еще.
1
9 августа 2024
Отдыхали 3 августа. Отличное место, расположен отель в живописном и тихом месте с крутым подъемом. Персонал добродушный , заботливый и работает на опережение по любой просьбе. Номера уютные и чистые. Бассейн великолепный. Вернусь обязательно.
1
3 мая 2024
Отель в целом хороший, новый, поэтому и ухоженный. Но тут ужасно хромает клиентоориентированность. Оплатить картой тут невозможно нужно переводить по номеру телефона. Уборка тут осуществляться выборочно, по желанию уборщицы (причем заправка кровати в это не входит). Администратора постоянно нет на своем месте, дозвониться до него невозможно. Ну, а если вы решите высказать свое недовольстве, то получите ответ в стиле: «это вы зажрались, до вас тут всех все устраивало, и мы работаем так как работаем вообще-то». При этом, мы проживали в «люксе». В общем, две звезды за расположение гостиницы и за ее новизну. В остальном своих денег не стоит. Выбирайте что нибудь другое.
4
19 февраля 2024
Отель находится на живописном берегу озера Абрау. Расположение отеля удачное. Рядом ресторан Вилла Роза, Империал. Новая набережная в пешей доступности. Стоянка для автомобилей. Номера уютные. Телевизор, холодильник, фен. WiFi оставляет желать лучшего. Оборудование стоит хорошее, но точек доступа мало и расположение не обеспечивает покрытие. И учитывая то, что мобильный интернет на уровне Е, интернета нет совсем. Рядом лес, великолепные сосны. С верхних этажей открывается вид на озеро.
18 августа 2024
Хороший отель в непосредственной близости к достопримечательностям. Останавливались там дважды. В этом году заселились, резко заболел ребёнок, съездили к врачу и решили уезжать домой, администрация вернули нам всю сумму. Спасибо большое, за то, что входите в положение гостей и остаётесь не равнодушными!!!!
1
1
23 июля 2023
Очень классный отель.Прекрасные двухкомнатные номера с балконом.Гостиница окружена лесом, на клумбах растёт лаванда, а старинные авто добавляют атмосферу прованса.Хороший бассейн.Полотенца для бассейна выдаются.До центра мин 7 пешком.Ед минус-крутой подъем, т.к, гостиница на горе расположена, но это так.На лестничных площадках висят картины, кованые перила.Приветливый персонал.Вообщем молодцы!Уезжали со слезами.Чисто, уютно, вернёмся ещё!
3
21 сентября 2024
Ужасные номера , кровати пружина как в казармах скрепит - это мягко говоря , грязный номер , все старое . 2 звезды только за администратора - приветливая , общительная
27 февраля 2024
Всё «хорошее» началось еще с самого бронирования.
1. При брони номера через Яндекс.Путешествия я попросила в комментарии, чтобы мне перезвонили по поводу брони и чтобы мы забронировали баню
Никто не перезванивал и видимо не собирался. Пришлось звонить самой, еле как дозвонилась, спросила про бронь бани на 23:30 через два дня. Сказали, что уточнят и перезвонят.
Никто не перезванивал СУТКИ!!!!! Звонили сами, никто НЕ БРАЛ ТРУБКУ)))))
2. Приехали и начали спрашивать про баню, сказали «А ЧТО ЖЕ ВЫ РАНЬШЕ НЕ ЗАБРОНИРОВАЛИ???»
И тут назревает вопрос «А ЧТО ЖЕ ВЫ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ???»))))
Очень интересный ресепшен, впервые сталкиваюсь с такой НЕОРГАНИЗОВАННОСТЬЮ
3. Вся запись ведется на листочке) Нас спросили «вы оплатили?», мы просто ответили, что да и ВСЁ)))
Интересный бизнес однако
4. Нас ответили в комнату во втором корпусе на 4 этаже. Там явно давно никто не жил…
ПОВСЮДУ клопы, да ладно бы сдохшие, но они же блин живые были половина…
5. Не был готов номер к нашему приезду. Да, да. На фотках пять кроватей, в итоге вместо пятой кровати диван и нет пятого постельного. Окей, попросили. Но вопросы к администрации «а вы вообще давно в номер заходили?»
Там явно не убирались ооочень долго.
6. Мы попросили помыть нам пол, ведь он весь был в клопах (фотку прилагаю)
Нам помыли его на отвали, даже не двигая кровати. Ведь за ними и был самой СОК 🤌🤌🤌
А, ну и помыли нам его спустя долгое время. Мы специально ушли гулять надолго и планировали по приходу не стоять морозиться на улице. Но мы пришли и нам пришлось напоминать о нашей просьбе и ждать пока уберутся в 12 ночи на улице)
7. Мы поздно пришли, поиграли, стали ложиться спать в 2 ночи и тут самое отвратительное началось…
Мы начали смотреть постельное, на котором на требовалась спать. И что вы думаете?)))
Подняли простынь, а по ней ползет паук и на паутине висит жук)))
На другой кровати поднимаем одеяло, а там клоп живой сидит. Начали закрывать шторы, а от туда посыпались дохлые клопы. Отодвинули кровати, а там КЛАДБИЩЕ этих клопов….
Как говорится, no comments
Один человек просто ушел спать в машину)
8. Хозяйка отеля вообще не понимает видимо как вести себя с гостями и персонал также не учит.
С утра пошли на ресепшен, чтобы рассказать всю проблему. 0 уважения со стороны администрации))
ВЫ ПЕРВЫЕ ТАКИЕ, кому не нравится (да ладно блин)))
«Почему вы ночью не попросили чистый номер?». У нас назрел встречный вопрос «А у вас разве не ВСЕ номера должны быть чистые?))»
Или вы не видите бронирования? В чем проблема убраться перед заездом?
Вывод: ни за какие деньги туда не вернемся) всё, что я описала - это только часть. Куда уж их «прекрасный» сайт, обещающий горы разнообразных развлечений, а в итоге)))
А что в итоге с баней? «Банщик на выходном, но за 4000 он придет ради вас» ну хз, даже уже и перехотелось в баньку с такой манерой общения с гостями)
Не советуем, если не хотите ночевать в машине и испортить свой отдых🥲
8
25 августа 2023
Номер большой, ремонт выглядит опрятно, тропический душ в плачевном состоянии, брали полулюкс. Телевизор без смарттв. В таком месте как Абрау не додумались поставить винные и шампанские бокалы, ужас. Холодильник не рассчитан под бутылки вина. Персонал (администратор та что старше) очень не приветлива и оставила плохие впечатления. Каких-то советов по времяпровождению не дали. Хотел продлить номер ещё на сутки, подошёл на ресепшн, админ созвонился с хозяйкой, та сказала приходить утром и всё решим, но я стоял с желанием оплатить здесь и сейчас, по итогу передумал. Вроде есть свои виноградники и вино, но нам не предложили, пришлось самим выпытывать, брать не стали. Такая я же история с бассейном, узнали о нём случайно, когда вечером возвращались домой и увидели отблески воды на стене, никто не рассказал о нём при заселении. Цена явно завышена, больше сюда не поеду.
5
13 июня 2024
Хорошее место, есть открытый бассейн, но сложилось ощущение, что есть проблемы с управлением. В номере не хватало посуды, в бассейне было многовато мусора и детей персонала гостиницы которые абсолютно игнорируют правила поведения!
8 августа 2024
Отличный отель, была очень удивлена, был последний номер студия, с видом во двор, а оказалось просторный чистый номер, все есть...
21 июля 2023
Замечательное место для комфортного отдыха всей семьёй. Чистые, просторные номера с хорошей звукоизоляцией. За дополнительные деньги можно заказать завтрак. Порадовало наличие бассейна и вид на озеро из окна. Рекомендую!
1
27 февраля 2024
Брали номер на 5 человек. В первые же минуты заметили , что номер оказался грязным, но это мало сказано, количество мертвых клопов на полу, под кроватями, на подоконниках было невероятным. Попросили убрать номер, пока мы ходили на ужин, по возвращению нам сказали, что у них не было запасного(ВТОРОГО КЛЮЧА!!!) и уборку никто не сделал. Пришлось ждать на улице минут 20 пока уберутся. Поднялись в номер, начали раскладываться и ужаснулись вновь, живые и мертвые клопы с пауками оказались в шторах, в кроватях, в постельном, в ванной комнате, на окнах - ВЕЗДЕ
Из дивана и 4х односпальных кроватей были чистыми лишь одна кровать с диваном
Одному из нас пришлось спать в машине)
Возвращать деньги, компенсировать как как-то, да элементарно извинения - мы не получили
Да еще и хамили, грубили.
Заехать на низкой машине к отелю - очень тяжко, количество парковочных мест - немного, если не будет места - даже не представляю, где вообще придется оставить машину)
Оценка 0/100, за столь отвратительное, неуважительное отношение к своим гостям и грязные номера в клопах.
Не понимаю почему вообще туда люди ездят, и кто ставит хорошие оценки
Попробую по максимуму приложить фотографии, но скорее всего Яндекс не пропустит)
Всем благ и лучше выбирайте отели, нам не повезло)
11
1
1 ноября 2024
Банька русская в Винтаже небольшая,но очень уютная,теплая и вкусная...
31 марта 2024
Говорю про старый корпус, который выше. Убираются плохо, в шкафу на полках сантиметр пыли, который окажется у вас на одежде. Штор нет, один тюль. На первом этаже все просматривается, не комфортно. Дверь не закрывается изнутри, замок сломан. Кровати старые, матрасы на голых пружинах. Про нормальный сон забудьте. Шумоизоляцию стояка при строительстве не продумали, будете слушать звук говна и воды, льющейся с верхних этажей. В душе повсюду грибок. Бассейн ледяной. Ну и напоследок, спящий рядом с утра таракан, ему в отличии от меня, удалось выспаться)
3
20 мая 2024
Хороший отель ,просторные номера .Для тех ,кто ходит и ноги не болят очень прекрасно,а вот если ножки больные ,то поищите что то пониже ,т к спускаться к озеру и подниматься тяжеловато.Нет завтраков,фена и очень низкие ,с тонкими матрасами кровати -это минус.
21 мая 2024
Чистые номера, удобное расположение. Всегда останавливаемся в двухкомнатном номере, хорошие хозяева, доброжелательные
1
6 января 2024
Обслуживание ужасное. Такое ощущение, что тот, кто делал отелю сайт и маркетинг , не имеет ничего обшего с реалиями отеля и персонала, что там работает. Бронировали за 2 месяца, в письме пришло подтвеждение брони со скидкой 10% за ранеее бронирование. По факту скидку не дали, а «милая» страрушка , что назыает себя владелицей, при моем вопросе подняла меня на смех, заверяя, что она вообще не знает, кто там нам чего пишет.
На сайте обещано, что при заезде каждого гостя угощает вином - с винодельни. Никто нас не угощал. В номере в холодилтнике была бутылка вина- решили, что это и есть приветственное вино. При выезде с нас стали требовать 800 р за эту бутылку. Что вино платное - никто не предупредил.
Заявлен, как апарт-отель с собсвенной винодельней. Ничего этого нет! Это просто гостевой дом. Винодельня рядом, к отелю никакого отношения.
17800 за 2 дня оставили - ни о чем!!!
У бабушки этой внучка есть, которой она позвонила, когла мы стали задавать вопросы про бронирование бани, шампань-спа - что нам были обещаны при бронировании. Нам еще раз сказали, что не знают, кто нам там пишет про бронироание, и кто чего там нам обещал. Баню предложили, но не за 2 тыс час, как было заявлено, а за 3. И так во всем.
Бассейн есть, но не подогревается, как заявлено. Нам сказали, что не считают нужным включать подогрев.
Единственное, что хорошо - чисто и порядок,дорогой ремонт и мебель.
На ресепшен никого нет - все время нашего пребывания. Внучка бабушки этой перестала отвечать нам на телефон.
При сдаче номера нам велели стул с балкона , что мы занесли в комнату, поставить на место. При моем возмущении об отсутвии какого-либо сераиса мне стали читать морали с цитированием Корнеги.
Убежали оттуда перекрестившись. За что отдали 9 тыс в сутки за двоих без питпния и сервиса - так и не поняли.
Обходите стороной этот горе-отель.
6
1
24 апреля 2023
В межсезонье тишина, номера просторные, ценник приемлемый, все необходимое в номере есть. Близко пешком к ресторану Вилла роз, набережной и чинному центру. Находится на горке, магазинов продуктовых нет, да и в принципе в Абрау их не много)
3
1
1 октября 2024
Отличный отель. Всё близко, при этом очень тихо и вид чудесный.
21 июля 2024
Номер удобный, укомплектован всем необходимым, бассейн весьма удобный, до центра близко, персонал вежливый
1
18 июня 2023
Хороший добротный отель, качественный ремонт, неплохой вид на озеро с балкона на третьем этаже не сказать чтобы прямой но все-таки его видно. Теплый бассейн, были с 12 по 15 июня температура воды в бассейне около 35 градусов купаться одно удовольствие. Не понравилось: уборка номеров так себе, забитые сливы в душевой и раковине, ценник за такой сервис явно завышен. При должном управлении отель был бы просто супер.
1
2
18 августа 2023
Отель нам очень понравился!
Сразу скажу, если нужны дежурные восковые улыбки персонала, то не сюда! Не в том смысле, что здесь процветает хамство, а в том, что персонал просто не видно, Живешь на вилле с бассейном в лесу, тишина, спокойствие, красота, аромат лаванды. Все это в пяти минутах от центра. Некоторые жалуются на крутые подъёмы, в таком случае вопрос, а где в Абрау нет подъёмов!))).
Читал в отзывах недовольство, по поводу отсутствия приветственного бокала вина! (ну может, когда то наливали, теперь не наливают). Этого вина в Абрау -хоть залейся. У каждого свое мнение, я лично совсем не обиделся по этому поводу.
Жили мы в номере "Студио" с балконом, вид прекрасный, я поднял к себе небольшой столик на балкон. Перед сном прекрасно проводили время на этом балконе. Бассейн с подсветкой придает настроение. Посуды хватало, но в любом случае, можно попросить на рецепшене. Посуда чистая, следов кефира или молока не обнаружили.
Есть стол для настольного тенниса, с удовольствием играли.
При выезде мы забыли пару бутылок шампанского и вина в холодильнике, так нам сразу же позвонили и предупредили об этом.
Как и везде некоторые огрехи присутствуют, но если честно не хочу о них писать, положительные эмоции просто не дают этого сделать))).
Да среди жильцов попадались некоторые"бизнесмены", которые бурно и громко продолжали свою офисную деятельность по отгрузкам, заявкам, итд. (Может пытались повысить свою статусность). Это конечно немного раздражало, вызывало какой то диссонанс. Все таки в таком месте хотелось бы расслабиться !
Вообщем рекомендую! Всем добра и мира!
19 июня 2023
Бронь через сайт бесплатная, предоплата не нужна, это плюс. Гостиница расположена на горе, с очень крутым заездом что впрочем актуально почти для всех тамошних отелей). Если нет навыков вождения или машина не совсем исправна, можно и не заехать. Насчет расположения в 350 м от центра - это по карте. Можно спуститься по козьей тропе, с риском сломать ноги. Если идти по дороге, то расстояние можно умножить на 2,5-3.
Территория аккуратная, чисто. Есть подогреваемый бассейн, беседка с мангалом, клумбочки, цветочки. Персонал на ресепшене в общем нормальный, хотя общались мало.
Номер полулюкс с балконом. Нужно иметь в виду, что с номеров первого этажа балкон открывает вид не на озеро, а на соседнюю стройку.
Номер чистый, уборка пристойная. Мебель хотя и свежая, но довольно бюджетная, корпусная, эконом сегмент. Оборудование достаточно стандартное - сплит, телевизор, холодильник, чайник с посудой, фен, одноразовые тапки и гигиенические наборы. Есть WiFi. С горячей и холодной водой, а так же сливом, чем грешат многие отели, проблем нет. Поскольку при отеле своя винодельня, в холодильнике пара бутылок вина. Приветственного бокала при заезде не полагается, а раскупоривать бутылку, не зная вкус желания не было, да и цена 800 руб. для домашнего не марочного вина несколько завышено.
Это же относится и к завтракам. 600 руб. за овсянку или яичницу, плюс пара сырников - явно перебор. Благо с едой в Абрау проблем нет.
Не очень понравилась экономия на спичках. Полагавшиеся пара пакетиков чая при заезде - самый дешевый, без индивидуальной упаковки, просто лежит на подносе. Странно и не гигиенично.
Такой же ультра бюджетный освежитель в туалете из Фикс-прайса, тонюсенькие вешалки в шкафу (почему то три), видимо оттуда же.
В санузле не работает свет над зеркалом, лампочка над потолкам маленькая и тусклая, Бриться неудобно, только наощупь. Душевая кабина с первого взгляда ничего, но верхняя лейка не работает, а дверь протекает, из за чего получаем лужу на полу.
В общем от номера за 6.750 (а без скидки он 7.500) руб. ожидаешь большего. Цена/качество несколько диссонирует. В следующий раз наверное поищем что то еще.
4
1
4 мая 2024
В ветреный и холодный день отказались топить баню! Номера просторные, работают дети, кофе с утра не выпил( русский сервис на "швейцарском" озере! Для людей любящих это место
15 июля 2023
Здесь должен был быть хороший отзыв, НО! Не в обиду отелю, но если вы презентуете себя, как отель с собственной винодельней, то соответствуйте этому. Приехали отдыхать с мужем, ценник выше среднего (понятно, сезон) - бронировали на сайте вместе с посещением семейной Lifar Winery - посещение и дегустация так предоставлены и не были и администратор едва не взяла с нас деньги за стоимость и проживания, и посещения винодельни (разница почти 2000), хорошо, что провери перед заездом. Никакой экскурсси, никакой дегустации, спустлись к винодельни, думали может хоть бутылочку вина купим - в хамском виде из-за плотно заколоченных ворот винодельни нам сказали, что они не могут «этого сделать»; худшая винодельня из всех, какие нам удалось посетить - а видели мы многие и в крае, и в Крыму. Совет - претендуете на высокий статус и цены , учитесь оказывать УСЛУГИ и ВЕЖЛИВО ОБЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ. Прозванивайте заранее, уточняйте, согласовывайте, обьясняйте правила и вопросов к вам не будет. На данный момент за испорченный отдых 1 из 5 !
4
12 ноября 2023
Минусы: девушка на ресепшен не видит брони , требует подтвердить оплату эл.чеком при отсутствии интернета. Это издевательство. Тем более ранее бронь мне подтвердили по номеру 8 (918) 067-47-44.
Видимо, отсутствует коммуникация между отделом бронирования и ресепшен, это отвратительно, страдают гости. Ресепшен изрядно вытрепала нервы перед заселением и даже не сочла нужным принести позже извинения.
Также очень крутой подъем, низким машинам без риска оставить бампер не проехать.
Полы в номере,ванной и на балконе грязные. Нет мыла ВООБЩЕ. Нет халатов. Холодный бассейн.
Плюсы: природа, отличный номер, хоть и с грязными полами, есть не только шампуни , но и кондиционеры. Чистое белье и удобная кровать. Есть эл.чайник, положили сахар в пакетиках, но вот чай Нури))) без упаковки - это жесть.
В общем, двоякое впечатление, игра в рулетку. Скорее всего, не приедем больше из-за злого и ленивого персонала.
4
1
25 сентября 2024
Хорошие номера, удобное расположение, мне понравилось.
28 сентября 2023
Жили 2 ночи в люксе.
Походила босиком в номере пол часа, ноги были такие грязные, будто я целый день босая по улице ходила. Думаю ну ладно, на утро же будет уборка, помоют полы. В 12 часов дня вернулись с прогулки уборки так и не было. Позвонила на ресепшен задала вопрос: « входит ли уборка в стоимость проживания» мне говорят да конечно, а вам что уборка нужна? ( по мне это очень странно, номер почти за 10т.р в сутки, обычно такое не спрашивают даже) я говорю конечно, полы грязные очень, сказали хорошо будет уборка…
Мы ушли гулять, через пару часов вернулись из следов уборки только убрали один пакетик мусора. Я снова позвонила, а что вам еще нужно? Полы же помыли…. Я в шоке конечно, говорю ну ок, воду хотя бы принесли бы и полотенца заменили. Почему о таких вещах нужно просить несколько раз? Сервис никакущий.
Бассейн ледяной, не подогревается. Кафе в отеле нет. Винодельня от отеля не работает.
Две звезды за красивый номер и потрясающий вид.
3
12 февраля 2023
Никому не рекомендую этот отель. Находиться на горке, очень не удобно ходить, далеко и подниматься в гору. Остановила на нем свой выбор только потому что заявлено что есть 100% вид на озеро и бассейн с подогревом. Связалась с ресепшен и на всякий случай уточнила эту информацию, мне ее подтвердили. Взяла люкс из-за вида, он к сожалению есть только на 3 этаже, все остальные номера это обзор голых стволов. Сначала мне дали номер на втором этаже с видимо на соседнее здание и палки ёлок, я спросила могу ли я заселиться на 3 этаже, на что мне сказали что он уже занят, там живут постояльцы. Когда вышел казус с бассейном, об этом немного дальше, то выяснилось что никто на 3 этаже не живёт и меня все таки переселили на этаж выше. Бассейн не просто холодный, он ледяной, подогрева в нем нет и видимо никогда не было. В этом сложно разобраться, потому что когда я решила искупаться и обнаружила что вроде ледяная, то сначала мне сказали что подогрева в принципе нет и кто мне типо вообще сказал что он с подогревом. Потом мне на вотсап написала какая-то дама за день до моего выезда из номера, и сообщила что бассейн подогревается, но сейчас не работает и его починят вечером, в общем когда я уже выеду из отеля. Мне показалось это как-то мутно и больше похоже на лож чем на правду. В любом случае лож уже была с люксом на 3 этаже и потому с бассейном я уже не поверила в эту сказку. Ужасно когда из постояльцев делают дурачков, это не дальновидно, если конечно отель не планирует упадок и неизбежное закрытие с таким обслуживанием и оказание услуг. Интерьер надо сказать тоже такое себе. Если для фото очень красиво в стиле барокко, Но стоит попробовать открыть шкаф или тумбочку все скрипит, открывается с большим трудоми натугом и временами отваливаюся ручки. В шкафу дверцы приходится приподнимать что бы они закрылись. Мебель очень низкого качества. Сан узел невероятно маленький для 2х комнатного люкса, в нем одному человеку сложно развернуться не говоря уже о семье или хотя бы паре.
17
16 августа 2023
Гостиница неплохая. Расположение хорошее, бассейн чистый и приятный. В номере на троих было приборов и посуды только на двоих. Номер не самый чистый. Мыльных принадлежностей не было. До морского побережья 15 минут на машине.
1
12 ноября 2022
Хорошее, тихое место. Отель находится на небольшой возвышенности, номера просторные, чистые, с балконом, есть ТV, сплитсистема, мини бар. Своя винодельня. Между корпусами расположен бассейн, есть стоянка для авто. Отдых очень понравился, рекомендую 👍
1
1
31 августа 2023
Место просто замечательное, пейзажное. Все в доступности. Номера шикарные, чистейшие! Все удобства. Обслуживающий персонал вежливый. Вода в бассейне холодная.
23 ноября 2024
Заказан номер стандарт. На кроватях спать не возможно. Спали на диване. В остальном всё отлично.
29 марта 2023
Из плюсов - цена и местоположение недалеко от центра, где находится винный дом. Сами номера довольно современные. Из минусов - не особо тщательная уборка. Если походить по номеру без тапок, это можно заметить. Кратчайший проход к центру курорта по ступенькам. Маломобильным гражданам стоит это учесть.
4
16 августа 2023
Очень приятный маленький отель в чудесном месте. Находится на горе, вокруг просто лавандовые заросли - запах просто чудесный! Есть вид на озеро, даже вечером с балкона можно посмотреть шоу фонтанов прямо с балкона. Бассейн маленький, но уютный. Сам городо тоже очень приятный. Для 1-2 ночей просто замечательно.
6 августа 2022
Номера очень комфортные, оформлены в прованском стиле. В номере все в наличии, удобная планировка. Очень вежливый персонал. Вокруг лес, ночью слышно пение птиц и купание в бассейне при луне оставляет хорошие впечатления. Единственный минус- при отеле есть винодельня, хотели на экскурсию, несколько раз звонили по телефону, указанному в приглашении на экскурсию, обещали перезвонить, но обещанного не дождались. Вернёмся ещё раз.
2
4
15 мая 2023
Мы первый раз приехали в Абрао-Дюрсо, выбор места где остановится, был быстрый.
Забегая вперед, скажу, что не советую данную гостиницу, ниже приведу причины почему.
Самое интересное начинается с начала - с брони.
Забронировав гостиницу через сайт, никто не перезвонил об уточнении брони (как это делают все остальные), ни в этот день, ни на следующий.
Мы пока ехали пытались дозвониться, чтоб уточнить самим, всё ли нормально, и видят ли они нашу бронь. Звонили на ресепшен, сказали звоните по другому номеру, но(!) тот номер просто не отвечал, и не перезванивал. Мы звонили пол дороги с разных номеров. В итоге снова звоним на ресепшен, и наконец-то они смогли посмотреть и подтвердить наши брони.
Обман начинается с сайта.
На сайте четко указано, что «При заезде, Вас ждет приветственный бокал авторского вина от семейной винодельни LIFAR WINES.»
По факту, приветственного бокала не было. Спросив об этом у администратора, она сказала, что у них такого нет, и она не смогла объяснить почему расходится информация с сайтом, Но(!) сказала, что в холодильнике есть 2 бутылки вина по 750р. 😁
Оплаты картой нет. Только переводом по номеру телефона. Очень не понравилось. Чека не допросишься.
Остальной персонал с тобой не здоровается. Мы видим, идет работница и здороваемся с ней, она смотрит на нас и молча проходит мимо. Мелочь, но неприятно.
Чистота в номере тоже оставляет желать лучшего.
На белье и полотенцах присутствовали какие-то пятна.
В номере были:
2 стакана (разные и не чистые, наливаешь попить и вода становится белой, т.е. кто-то пил молочку и не домыл стакан)
2 кружки (разного обьема и не чистые)
чайник весь в налете, пришлось его мыть, чтоб попить чай, внутри и снаружи его походу никогда не мыли.
2 ложки (грязные)
Чай -2 пакетика, без индивидуальной упаковки, неизвестно сколько он лежал и покрывался пылью.
Сахар тростниковый - 4 пакетика (которые на ощупь, как камень)
В туалете ведро было сломано, крышка просто лежала сверху.
Дверь душевой расположена не удобно и опасно. Ее невозможно было открыть полностью, потому что она просто стукалась об сушилку (сушилка металлическая, дверь стеклянная), никакой защиты не было.
На прикроватных выключателях прям слой пыли, при выключении света перед сном, испачкав руки пришлось вставать и идти их мыть.
В ванной стояли по 1шт, хотя нас было 2 человека и мы приехали на два дня - 1шампунь, 1кондиционер и 1гель для душа.
Были тапочки и зубные щенки по 2шт.
На балконе нет стульев, чтоб посидеть и отдохнуть. Нет гладильной доски с утюгом.
Ааа еще до озера хоть и близко, но в вечернее время можно сломать ноги, освещение отсутствует, приличная дорога тоже (отель на горе, подниматься резко в верх). Нужен фонарик, чтоб пройти.
Бассейн холодный. Мы попросили подогреть, но нам отказали. Плюс не очень чистый.
С учетом цены за одни сутки и предложенным сервисом, а вернее его отсутствием я не советую посещение данного отеля. Лучше поищите другой.
Мы однозначно здесь больше не остановимся.
10
1
20 октября 2021
На самом деле, все не так плохо - на территории чисто, симпатичный бассейн, много зелени, тихо. Апартаменты просторные, до берега озера - минут 10 пешком, (хотя короткий спуск очень крутой, это нужно учитывать)
Оформление номеров очень простое, но симпатичное, немного недотянули до здорового деревенского стиля: мелочи, типа адской клеенки на столах, сильно портят впечатление.
Чистота, увы, оставляет желать - в холле на втором этаже ноги прилипали к полу, и таки да, вечером нам встретился таракан, хотя сам по себе номер был убран неплохо.
Правда, дверь в ванную заедало, девушка зело перепугалась, когда ночью пошла в душ xD .
На август 21, это был один из самых бюджетных из все ещё свободных вариантов в Абрау, соответственно - далеко не самый лучший.
При всем при этом хочется отметить адекватность, вежливость, понимание со стороны сотрудников - у нас не было проблем ни с поздней регистрацией, ни с отменой брони, когда решили сократить визит, поэтому желаю отелю процветания!
Сейчас он ровно на грани - между характерным для Абрау ненавязчивым снобизмом и типичным для остального побережья нахальным разгильдяйством.
6
8 августа 2023
Отличный отель, хорошее расположение, чистый уютный, отзывчивый персонал, останавливаюсь не первый раз и оба раза все понравилось, рекомендую для посещения