Вилла Парк
181 отзыв
12 мая 2024
Отдыхали в мае ,единственный плюс расположен ,постель серого цвета ,кровать и матрас оставляют желать лучшего.Холодно очень в номере ,пыль в коридорах ,вся мебель под уставшая .Не стоит заплаченных денег .Если человек держит такой бизнес и делает хорошие деньги ,почему немного нельзя вкладывать.!!!!!
5
25 февраля 2023
Хороший отель:
Удобное расположение - 5 минут до Курортного бульвара (спуск с горы, местами по проезжей части, но некритично; подъем назад - полезная нагрузка!!), может есть другой более пологий маршрут - не успели разведать...
Отличный номер - просторный, чистый, новая сантехника, свежее белье, вода всегда, небольшой минус - звук работающего холодильника в гостиной ...
Парковка на территории отеля!!!
Вкусные завтраки и отзывчивый персонал!!!
2
2
6 августа 2022
Расположение очень удобное, очень близко к парковой зоне, номер чистый просторный, есть парковка на территории. Рядом буквально за забором кафе "Шашлык-машлык" для гостей отеля предоставляется скидка 10%. Готовят вкусно, рекомендую бараний шашлык. Завтрак принесли в номер, легкий творог со свежей малиной и чай. Могу рекомендовать данное место!
1
3
20 мая 2024
Очень хорошие люди здесь работают! Самое главное, отношение к животным на уровне +++++! Спасибо Вам, за теплый прием! Жаль, что мало были у вас!
1
18 апреля 2024
Прекрасная уютная гостиница. Снова хочется вернуться. Приветливый и внимательный персонал. Рекомендую.
4
26 июня 2023
Формат - советская турбаза. Из достоинств - своя парковка. Всё.
Предположение, что можно весь отпуск так провести, просто повергает в депрессию.
Были проездом (1 ночь) на пути из Грузии домой. Так вот, гостиницы/гостевые дома в Грузии, во Владикавказе и Волгограде при цене в 1,5 раза ниже предоставляют комфорт и сервис в 2,5 раза больше (выше?). Не надо упреков в том, что нужно оценивать уровень гостиниц конкретного города, а не разных. Уверен, что современный мир настойчиво требует отойти от парадигмы "один черт лучше вы тут не найдëте". Альтернатива найдëтся если и не в том же городе, то по соседству точно!
2
1
15 февраля 2024
Нормальный отель.номер просторный.в санузеле душевая кабина для очень стройных.завтраки готовят свежие.есть Баня за отдельную плату,там хорошо.персонал ленивый нужно подстёгивать
1
24 июня 2022
Симпатичный отель: большой номер, высокие потолоки, хорошее постельное белье и вкусные завтраки. Уютный двор и розы, своя стоянка
Но, как иногда бывает, дьявол кроется в мелочах :
- на двоих один набор для душа, на следующий день и вовсе не положили, пришлось идти просить. Шампуня не оказалось, дали гель для душа. Впрочем, на следующий день шампуня тоже не оказалось. Трудно заказать? Или обстоятельства непреодолимой силы не дают оперативно закрыть вопрос?
- в номере нет ложки для обуви. После обращения дали огрызок, но и за это спасибо.
- в часах нет батарейки, не работают,
- зеркало одно, в ванной, где тусклый свет. Накраситься невозможно, как и посмотреть перед выходом как ты выглядишь,
-гладильная доска : ей 100 лет и у неё нервная поверхность, тонкую ткань гладить одно мучение, утюг слабый. Рядом с гладилкой нет воды и брызгалку тоже не поставили. О том, что сейчас практически везде отпариватели вообще молчу.
Вишенка на торт: были 3 ночи и ни разу не сделали влажную уборку в номере, что окончательно разочаровало - лето и пыль все равно летиттем более, рядом дорога.
В общем: если вам не важны такие мелочи, то норм, я больше там не буду останавливаться.
Все, о чем здесь написано, легко исправить и поднять уровень клиентского сервиса.
12
3
19 января 2024
Раньше была отличной гостиницей,но сейчас испортилась,в номере люкс за 5700 нет элементарно бутылочек с водой,кофе нет,только чай.раньше был включен завтрак,теперь только от 2х суток проживания.мебель уже потаскана,постельное белье дырявое,TV только приставка 20 каналов🤷♂️,единственный плюс это расположение к парку,в остальном все печально!!!!
3
27 июня 2023
Гостиница от парка находится далеко если обходить, а если идти более коротким путем, то назад придётся идти в гору. Были в июне 2023. Вокруг стройка, целый день звуки строительства. Чтобы убрали номер приходилось напоминать. За четыре дня убрали в номере один раз. По приезду в номере отсутствовал элементарные средства гигиены, халат и тапочки. На рецепшене очень ленивые. Расчёт наличными или переводом, курортный сбор берут, документов никаких не дают. Да и сам номер нужно бы подремонтировать, в шкафу сломан ящик, в холодильнике на морозилке отсутствует дверь. Стол шатается, одна ножка короче другой. Деньги берут не малые, а ощущение как в 90-х. Дверь на балкон плохо открывается, просела. Двое мужчин сидят целый день на рецепшене без дела. Вайфай отвратительный, от слова совсем. Завтраки на троечку.
2
16 сентября 2023
Отлично отдохнули! Хороший отель, расположен в центре, всё в шаговой доступности! Всё хорошо! Спасибо! Рекомендую!
30 мая 2023
Гостиницу выбирали по отзывам. Начну сначала. Заказывали 2 номера, к заезду был готов только один номер, нам пришлось ожидать свой номер . С первого взгляда номер был ничего и заплатили сразу за весь планируемый отдых. 1. Но потом оказалось, что шампунь, гель отсутствует ( на нашу просьбу ответили, что завтра хозяйка приедит и привезет, сейчас в наличии нет. 2. Ложка для обуви отсутсвует (не принципиально, но обувать кроссовки не очень удобно с помощью пальца). 3. Что бы помыться, надо в комнату открыть дверь, т к в ванной комнате света очень мало, от слова совсем. В душевой кабине держатель для душа не держит совсем ( приходилось одной рукой держать душ, другой мыться). Вокруг душа видно, что давно не убирались. 4. На кровате лежит топер, который к утру сьезжал на половину сильного пола, подушки ужасные ( такое ощущение, что их не меняли с открытия гостиницы) . 5. Светильники и плетенная мебель давно не видили влажной уборки.
А завтраки это отдельная тема. (Фото прикладываю) За такие деньги сервис отсутсвует вообще.
Не советую !!!!!
4
2
22 мая 2023
Из плюсов расположение рядом с парком. Завтрак отвратителен. Буквально ломтик огурца, помидора, тонкий кусочек хлеба и яичница из 1 яйца. Муж о завтраке ходил напоминал 2 раза. Номер предоставили плохо убранный, особенно туалет. Дополнительное место заправляли сами постельное бельё. Не были предоставлены одноразовые шампуни, гели для душа. Пришлось идти и просить. Мыло для рук так и не получили. Администратор напрочь лишена клиентоориентированности. При за селении потребовала оплатить курортный сбор, хотя мы являемся жителями Ставропольского края и освобождены от его оплаты. Заранее не позвонили, не уточнили о приезде. По указанию администратора 2 раза парковали машину на пустой территории. Номер на 3 человек стоил 6700 в сутки. Отдыхали в других отелях курортных городов Ставропольского края за меньшую стотмость с сервисом в разы лучше.
3
6 мая 2024
Прекрасный персонал и условия обитания в прекрасном домике. Завтраки Пикрии отдельное искусство!!
1
4 января 2023
Рядом вход в парк/каскадная лестница/,ресторан,магазины. Есть своя баня,мангал,стоянка. Номер чистый,персонал внимательный. Рядом санаторий горького,там бассейн,можно договориться))).
1
2
22 апреля 2023
Номер приличный. Продумано освещение, мебель нормальная, в номере тепло. Расположение хорошее, из минусов - вид на стройку прямо из окна и днем шумно, но можно закрыть окна. Подают завтрак в номер
Звезду снимаю за чистоту в номере. Было грязно на полу. Сдвинули кресло - вообще ужас.
2
20 августа 2022
Отель недалеко от бульвара, что было важно для нас. Бронировали полулюкс. Номер большой, уютный: двуспальная кровать, телевизор, шкаф, кондиционер, диван, журнальный столик. В номере были приборы, бокалы для вина, холодильник.
Санузел на 3: душевая кабина закрывалась не плотно, зеркало над умывальником очень плохо освещалось-а это было основное освещение в ванной, так что получалось там были потёмки. Снимаю звезду за санузел.
Персонал приветливый.
Кровать удобная, белье чистое свежее.
Завтрак приносят в номер, завтрак скромный, нам приносили творог с ягодками малины, при этом нас в номере не оказалось, и завтрак поставили в холодильник.
В целом для ночёвки на 1-2 ночи вполне достойный вариант.
2
3 июля 2022
Номера большие, чисто, ремонт хороший, слегка уставший, полотенца меняются ежедневно, из косметических средств- гель для душа и мыло. Из минусов- рядом идёт строительство пансионата, днём шумно и пыльно, окна не откроешь, хотя днём в номере почти не бываешь, но неприятно. Завтрак скромный, приносят в номер, вкусный.Парковка во дворе, удобно. Расположен в 2 минутах от Каскадной лестницы и старого центра. Фото на сайте соответствуют.
4
21 июня 2022
Всем рекомендую! Отличное расположение, рядом и парк и рестораны и каскадная лестница и жд вокзал. Питались в шашлык-машлык - свиной шашлык вкуснейший.
Номера просторные и чистые, кровать широкая - после экскурсий спали как убитые.
1
3
14 июля 2022
Хорошее месторасположение , уютные номера.Завтрак приносят в номер около 9.00 . Самое доступное место в этом районе.Все остальное стоит на порядок дороже ! Огороженая территория , имеется парковка. Есть где посидеть (Садовая лавка-качалка)Номера чистые , приятные. Всё необходимое имеется. Парк рядом и до прогулочной улицы 15 мин. пешком.
3
1
25 августа 2022
Из плюсов хорошее расположение, есть собственная парковка.
Номера нормальные, дизайн современный, но ремонт подусипвший. Кровати удобные.
Из минусов: Прям под окном идёт стройка. С 7:30 утра начинаются шумные работы и до вечера. В двухместном номере были только одни тапки. Халаты отсутствуют. Телевизор показывал только 1 канал.
5
15 октября 2023
Стройка портит все.Даже в воскресенье с 8 утра.Строится санаторий.Конца и края не видно.Ночью собака со стройки воет всю ночь.Номера просторные Убирают кое-как .Мусор не выносят.Завтраки приносят после 9.Не успеешь убрать,выбросят.Баня хорошая.
2
11 февраля 2023
Хорошая гостиница. Ночью очень тихо. Зато с 8 утра активизируется стройка прямо под окнами. Короче, для любителей пораньше встать и сразу в парк, он буквально в двух шагах. В целом, расположение хорошее. Центр совсем рядом. Персонал приветливый, парковка на территории, завтраки вкусные, везде чистота и порядок. В сауну не ходили, но она есть.
1
17 февраля 2022
Отличный вариант для проживания! Чисто, тепло, уютно, удобная кровать. В общей зоне есть кухня и стиральная машина. Каждое утро вкусный и разнообразный завтрак приносят в номер.
До парка - два шага, до Курортного проспекта 5-7 минут вниз по пешеходной зоне.
На территории есть баня и парковка для авто.
Рекомендую!
3
1
24 апреля 2023
Люкса не ждите,но за такую цену нормально. Понравился напор воды в душе и скорость слива. Номер большой. Полотенце дырявое,в ванной темно,под окнами стройка. Хозяйка перекладывает с больной головы на здоровую о том что хочет отказаться от суточников. У нас был затык с завтраком и он не отразился в системе-спасибо хозяйке что разрулила оперативно и накормила нас. Мы останавливались на одну ночь,от вокзала близко,рядом с отелем ресторан шашлычная в стиле 90х))) вкусно.
Кисловодск супер город,очень понравился!
27 мая 2024
Неплохая гостиница, хорошие просторные номера. Не хватает утреннего завтрака.
23 апреля 2023
Сразу хочется сказать большое спасибо за то, что пошли на встречу и заселили в номер немножко раньше. Но несколько моментов омрачили впечатление. К сожалению, в номере было пыльно, а в душевой кабине сыро и на потолке скопилась черная плесень, отчего образовался неприятный запах.
Расположение отеля удобное, красивый вид на выходе из двора с парковкой, совсем близко от каскадной лестницы в парк, номер просторный и светлый.
1
10 ноября 2023
Нам наверное не повезло с номером на первом этаже. Покрывало было в пятнах, матрац очень мягкий спать не возможно. В ванной комнате отсутствовали одноразовые гигиентические наборы. Даже мыло отсутствовало. Завтрак, на любителя, особенно внешний вид каши очень напряг. Компенсации за отказ от завтрака нет. Персонал вежлевый.
1
2 августа 2023
Единственный плюс это близость к парку. Все остальное полная дичь. Номер отстой, все старое и не приятное, за окном СТРОЙКА, завтрак творожок и печенька, кондиционер работает как дизель на тракторе спать не возможно, персонал как амебы. Итог. Настоятельно не рекомендую это место!!!
19 октября 2021
Хороший чистый отель, в самом центре города, до достопримечательностей рукой подать, все находится в шаговой доступности, есть кафе-ресторан который примыкает к отелю, ходили на завтрак и пару раз на ужин, жили на втором этаже, в номере имеется мини холодильник, чайник, тарелки ложки чашки, чай в пакетиках, тапочки, хороший фен, в холле стояла гладильная доска с утюгом, разрешили перед вылетом оставить чемоданы на хранение, бесплатно, приятный персонал, заселились с хорошим настроением поэтому на недочеты не обращали внимания, будем проездом обязательно остановимся у вас.
3
1 августа 2023
Отдыхали вдвоем с дочерью в июле 2023 года. За 2 комнатный "люкс" заплатили 53000 рублей за 9 дней. Бронировали на Яндекс. Путешествия. Когда заселились, ужаснулись. Кругом полумрак, старая затертая мебель, вздувшийся ламинат, старый полированный стол, накрытый рваной кружевной скатертью. Убирались только после просьбы, белье не меняли ни разу, полотенца 2 раза. Мусор выносили сами, иначе начиналась вонь. Завтраки в первый день не принесли, потому что забронировали на яндексе. После моего возмущения стали приносить. Завтраки состоят из полуфабрикатов из супермаркетов - блинчики с творогом, каша быстрого приготовления. Мы уходили утром, возвращались вечером, уезжали на экскурсии. Портить короткий отдых выяснениями не хотелось. Для тех кому важно цена-качество не советую.
1
23 марта 2024
Вместо номера с двумя раздельными кроватями оказался с одной двуспальной. В санузле очень неприятный запах. С трёх сторон от отеля стройка.
18 марта 2024
Тихое и спокойное место. Приятный персонал и очень вкусный завтрак.
1
3
19 апреля 2023
4 раза просили хотя бы кусок мыла принести в номер, принесли вечером только, шампунь в какой-то бутылке остатки
Проржавевшие стойки для полотенец, завтрак просили к 8ми, принесли в 9,когда мы уже вышли из номера, даже не пробовали, ночью отключили воду, утром ,когда молись она текла мелкой струйной. Бронировали через суточной ру с предоплатой, вынесли все мозги по поводу "покажите чек на предоплату", 6 раз спросили, даже в номер трезвости и поднимались, оплата переводом на сбер, при этом с курортным сбором...забавно, налоги не платят, а сбор берут. В номерах писк от лампочек. Не очень учтивые и расторжение администраторы за окнами стройка и пыль в окна. Не рекомендую
3
5 мая 2023
Расположение на горе, спускаться пешком нормально, а подниматься лучше на такси (оно не дорогое). Сам отель старенький, очень маленькая ванна -туалет, прям не развернуться. Есть небольшая парковка. Рядом (прям в 10 метрах) неплохое кафе. В целом на троечку, второй раз бы не остановился.
2
10 апреля 2023
Вроде бы и хорошо,но есть минусы)) номер вроде чистый,но когда лежишь на кровати видна пыль под кроватью, есть халата,но нет тапочек, есть чай в пакетиках но нет кофе. Есть шампунь,но нет ни мыла ни зубной пасты. У нас то было все с собой. Завтра ждали до 9 . Плюс что приносят в номер,минус что поздновато лично для нас.
4
11 июля 2023
В гостинице полная не понятка. Мебель вся ушатанная, бельё за 4 дня ни разу не поменяли, бельё страшное местами прожённое. Хозяйка в полном не адеквате, появляется раз в 2-3 дня, пару раз пытались обсчитать, владелица при расчёте (только нал) не нашла сдачу 300р полный негатив, плюсом рялом стройка многоэтажки , с 7 утра спать не реально, негатив полный
1 июля 2022
Номера: чистые, но небольшие, с очень неприятным запахом
Обслуживание: отсутствует от слова СОВСЕМ. Даже если вы забронируете здесь номер заблаговременно, то вполне возможно, столкнетесь с тем, что вам предложат вовсе не тот номер и с количеством мест в нём будет проблема. Правда, вам тут же предложат раскладушку (весьма потрепанного вида)...
Расположение: отель действительно находится в шаговой доступности от парка, но... Сейчас прямо за забором идёт большая стройка многоэтажного комплекса. Шумно очень. Ну и вида на парк в ближайшее время уже не будет❌
Персонал: сонный и весьма ленивый администратор. Если вам что-нибудь потребуется нужно буквально ходить за ним по пятам, в противном случае можете не получить желаемого.
Еда: из еды вам предложат только завтрак. При чем ЧТО вы будете завтракать решит за вас кухня. Выбора в наименованиях НЕТ.
Завтраки: завтрак вам принесут в номер. А номера далеко не всё оборудованы нормальным столом для принятия пищи. Во многих столики журнальные. И да, еду принесут, а вот приборы вам прийдется попросить, поскольку в номерах их НЕТ.
И ещё, в отеле пьют исключительно ЧАЙ. Если захотите кофе, его принесут за отдельную плату. (И о цене за чашку лучше уточнить заранее)
Вобщем, не знаю кто присвоил Вилла Парк звезды, но по факту весьма все печально. Максимум на пару звёзд...
6
19 июня 2022
Хорошая гостиница. Отличные номера! Хороший ремонт. Прекрасное расположение. А вот качество обслуживания хотелось бы получше! Администраторы были какими-то "уставшими"... Завтра слабоватый, но очень вкусные!
2
28 апреля 2023
За 4 дня номер ни разу не убирали, только 1 раз вынесли мусор. При заезде в номере не было мыла, туалетной бумаги, шампуни. Полотенца не меняли, приходилось просить на ресепшн. Завтраки - бутерброд с сыром, разведённая кипятком овсяная каша. Единственное, что примиряло с таким номером, местоположение (рядом с Каскадной лестницей) и низкая стоимость проживания.
4
29 ноября 2022
Отель очень хороший, они одни из немногих которые принимают животных, мне они очень нравятся. Я готова им поставить больше звезд, если бы была возможность. Номера комфортные, все есть. Советую для заселения.
28 ноября 2023
Заранее забронировал полу люкс (на сайте еще указывали, что с балконом) с двумя отдельными кроватями и на всякий случай созвонился с этим отелем, чтобы подтвердили наличие номера с отдельными кроватями. Сказали, что это без проблем. По приезде выясняется, что такой номер занят. Оплату по карте не принимают (просят перевод или наличные). В итоге предоставили номер, который даже приблизительно не тянул на полу люкс. Перерасчет не сделали. Холодильник сильно гудит и мешает спасть. Из мебели кровать, стол, два стула. При этом "хозяйка" заявила, что мы, вероятно, не знаем, что полу люкс так и выглядит:)). Короче все обещанное при бронировании - обман. Хотя бы извинились! "Завтраки" с крохотными порциями, не факт, что в 9:00 принесут в номер. Надо ходить и поторапливать. Вокруг отеля стройка и пыль от нее. В номере нет ни мыла, ни шампуня. Всем говорят,что хозяйка поехала за ними и должна привезти. Про этот верх жадности читал и в других отзывах на "Островок" из чего делаю вывод, что это система. Единственный плюс - недалеко от парка и центра. Категорически не рекомендую этот отель.
2
1
6 ноября 2022
Удачное местоположение, завтрак попробовать не пришлось, тк по словам хозяйки его приносят в номер в 9.00ч, а мы уезжали на экскурсии рано утром. Номер просторный (брали стандарт), но к сожалению, за всё время нашего пребывания номер не убирали, даже мусор не выбрасывали. А самое «забавное», пока постояльцы спят, хозяева отеля отключают отопление, а в ноябре уже не жарко.
3
25 января 2022
Прекрасная милая гостиница с просторными номерами в тихом центре и почти в парке. Завтраки вкусные, обильные. Персонал внимательный. Обязательно вернёмся сюда
1
14 июля 2023
Очень уютное место,завтрак приносят в постель,огромный просторный номер,очень чисто.
2 августа 2023
Начну свой отзыв с конца, а именно со слов, которые мы услышали в свой адрес в момент, когда уезжали: «Если вам что-то не нравится, то идите и живите за 16.000 в другом месте!». Достойный ли это совет от человека, который делает отельный бизнес с надеждой на возврат постояльцев и хороших отзывов??? Мы путешествуем много по России, и это, пожалуй, худшее, что мы встретили. Теперь детали. Из минусов: 1. Принимают только наличные или перевод на карту. Чеков не дают. Интересно почему же??? 2. За окнами идёт стройка с 8 утра до 7 вечера, о чём, разумеется, нигде заранее не сказано. Стройка слышна отлично! 3. В ванной комнате из гигиенических принадлежностей был только 1 кусочек мыла, не было туалетной бумаги, держатель этой туалетной бумаги ржавый, фен в ванной давно давно не чистили от того страшного налёта который внутри. 4. В жилой комнате горело примерно только 70% ламп освещения. 5. Спальные места представляют из себя старые проваленные матрасы, и нам была заправлена простыня с внушительной дырой. 6. Завтрак…. можно сказать, что его как бы дают, но его себестоимость примерно 50 рублей (об этом точно стоит сообщать заранее, возможно кто то бы его не ждал и решал задачу с завтраком самостоятельно). И завтрак дают только в номер, только в 9:00, и то в один из дней пришлось ходить напоминать о нём. В 9:20 принесли. Из плюсов: близко парк.
17 марта 2023
Клопятник! В прямом смысле этого слова. После первой ночи,на левой руке появился,как потом выяснилось, укус от постельного клопа! Благо,супругу и ребенка это миновало. Про убитую сантехнику, серые белье и полотенца, шум от стройки -даже вспоминать не приходится! Проживали в этом отеле, т.е. клопятнике пардон, с 10-13 марта 2023 года.
1
15 сентября 2020
Отель Вилла Парк небольшой, но очень уютный.
Красивая архитектура здания.
Всего три этажа.
Номеров немного.
Есть внутренний дворик с розами, беседкой, очень хорошей баней.
Номера просторные, снабжены всем необходимым.
Завтрак приносят в номер, общение сведено к минимуму.
Завтраки скромные, но вполне достаточные.
Расположение удобное - путь до главного входа в парк не более 10 минут.
2
1
12 января 2022
Отдыхали в данном отели лет 10 назад, в целом неплохо было, но есть отели в Кисловодске намного лучше. В плюсе только отличное местоположение, а многие минусы, отраженные другими отдыхающими в отзывах имеют место быть.
2
17 января 2024
Данному отелю необходимо уже обновить мебель, сделать ремонт в комнатах. Так сказать не отель, а хотел.