Villa Grande
34 отзыва
13 ноября 2024
Дом замечательный, полностью соответствовал фотографиям и нашим требованиям: недалеко от Москвы, большое количество спальных мест, наличие бассейна, бани, большого участка и всего необходимого для комфортного времяпрепровождения. Арендовали на выходные, отдыхали компанией 10 взрослых и 6 детей. Всем хватило места. Было чисто, уютно и весело (в доме много развлечений, каждый нашел себе занятие по душе).
Отдельная благодарность персоналу за работу и оперативное реагирование на наши просьбы.
Из недостатков, пожалуй, можно выделить хлипкие пластиковые стулья в столовой (крупногабаритным мужчинам было боязно на них сидеть) и неработающий во время нашего пребывания водопад в бассейне. Но это мелочи.
Я и мои друзья остались очень довольны отдыхом. Обязательно вернемся!
2
18 декабря 2024
Дом очень хороший, тёплый!
Хороший ремонт, уютно и чисто!
Бассейн чистый, подогреваемый!
Из минусов:
Мангальная зона оставляет желать лучшего!
Смесители и сантехника требует более хорошего внимания)
2
27 июня 2024
Плюсы:
- большая территория участка, можно даже прогуляться, встретить сову.
- много мест для размещения, подойдет для компании 16+ человек,
- хороший глубокий бассейн,
- вежливый администратор, которого «не видно»,
- есть все для отдыха из бытовых мелочей.
Минусы:
- территория требует косметического ремонта снаружи,
- сауна (хамам) был перегрет, сидеть на каменных лавках невозможно,
- территория снаружи не ухожена, как по обычному лесу ходишь.
- нет штор на окнах, ваше утро начнется с первыми лучами солнца.
- кофе только за доп.деньги утром. За такие деньги можно было и включить в стоимость.
4
8 декабря 2024
Сняли дом с пятницы по воскресенье в декабре 2024 за 220 тысяч!!! Доплачивали за ранний заезд в 11:00, так как у них заезд в 16, а выезд в 12.
Оценка за дом: в целом на 4, дом из 2000 годов, большой, много места, хороший бассейн. Но обслуживание на 1 звезду 👇
Минусы:
1. Разница в заезде и выезде 4 часа. 12 выезд/ в 16 заезд. Обычно 2: например, в 15 выезд/ в 17 заезд. По факту обслуживающий персонал уже в 11:00 пришел в дом принимать его и выгонять из спа-зоны.
2. В договоре прописан штраф, если вы не уберете со стола и еще много штрафов других. Будьте бдительны.
3. Нет шампуней/кондиционеров/гелей для душа
4. Нет кофе/чая (были остатки от других жильцов на 2 чашки)
П.3-4 стали давно привычными, так как много путешествуем, снимаем отелей, домов, квартир на посутку за более демократичные цены и там все это есть. А тут за 220 тысяч нет.
5. Общая зона для совместного времяпрепровождения включает только неудобные хлипкие стулья, диванов нет или хотя бы кресел с подлокотниками тоже.
6. Много чего по мелочи там-тут сломано, но некритично.
7. Сауна обжигает попу, будьте бдительны :) надо сначала полить холодной водой, чтобы можно было сесть.
8. САМОЕ НЕПРИЯТНОЕ! В день выезда в 11:00 уже пришли женщина и мужчина убираться и принимать дом. В 11:16 3 взрослых и 2 детей были в бассейне. На что женщина чисто в колхозном тоне начала возмущаться, чтобы мы освободили бассейн. Так как в 11 мы должны были покинуть спа зону.
Об этом я не знала, к сожалению. Если бы женщина сказала все это в корректном тоне, что такие правила, вопросов бы не было. Но обращение с клиентами было такое, как будто мы бесплатно тут находимся. Напомнило недовольную женщину из паспортного стола / пенсионного фонда или советского союза.
С точки зрения LTV клиента или NPS - это супер некорректное поведение. Желание возвратиться - 0. Желания порекомендовать кому-то - 0.
Итог: за такую цену хотелось бы более приятного отношения, а также наличия элементарных чая/кофе/средств гигиены.
3
1
1 октября 2024
Отличный дом, в доме есть все для комфортабельного отдыха. Бассейн большой, вода чистейшая😻 по утрам птички поют, свежий воздух, красота
1
31 марта 2024
Чисто уютно по домашнему. чудная природа отличное место для отдыха . если хотите отдохнуть от городской суеты вам сюда . можно поплавать в бассейне потанцевать на танц поле поиграть в игры тенис бильярд отличная лужайка здесь вы себя почувствуете как дома рекомендую
1
7 февраля
Снимали дом с друзьями, сам дом неплохой, состояние ремонта удовлетворительное. Бассейн теплый, но состав воды имеет много хлорки. У одного из гостя покрасились волосы в зеленый. Собственники не хотят возвращать залог за моменты, которые не происходили.
19 августа 2024
Красивое место, есть где погулять. Внутри дома приличный ремонт, но уставший. Два этажа. Посуда в наличии тарелки, вилки кастрюли. Мангальная зона, скромная, но мангал большой. Прекрасный яблоневый сад, к сожалению в запустении. Аромат яблок непередаваемый. Есть рыжий постоялец, приходит в гости, ласковый, не агрессивный.
2
12 мая 2024
Всё хорошо, но полы на кухне были очень холодные и грязные.
В комнате нет штор, утром просыпаешься и очень светло. Это прям минус большой. Порадовали подушки и одело, очень удобно спать. Много спальных мест и санузлов.
Фурнитура отсутствует, сантехника требует обновления.
Халаты требуют реставрации.
Посещение бани, это конечно что то с чем то., принесли веники, а замачивать их не где.
Было очень холодно в бане.
Помывочной нет, стояла душевая кабина вместо этого. Бассейн тёплый и большой. Территория ухоженная.
Много разнообразной посуды плюс.
Но стулья хлипкие пластиковые, страшно было садиться 😃.
Не смотря на строгий договор, придирок не было.
НО КОПИЮ ДОГОВОРА НЕ ДАЛИ.
3
4 апреля 2024
Прекрасный дом! 8 машин поместиться на парковке легко.
Чисто, относительно новые кровати.
Большой компанией отлично. Места всем хватает.
Баня тоже понравилась. Бассейн чистый, тёплый.
1
20 сентября 2024
Отличный дом! Очень приятный персонал (Наталья и Сергей) Всё подробно рассказали, показали. Дом как на фото, комнаты, ремонт - видно что хозяева следят. Рекомендую
1
7 февраля
Отдыхали с друзьями, в договоре написано что уборка включена. Был разбито пару бокалов, люди которые принимают дом сказали что тут требуется комплексная уборка за 5.000р из-за разлитого бокала. В договоре таких пунктов нет.
15 февраля
Залог 100% и не факт, что вернут
Штрафы просто за всё
Стулья шаткие пластиковы е , в бассейне не работал водопад, в сауне невозможно сидеть, в мангальной зоне решётки в ужасном состоянии ( за такие деньги их можно было бы и обновлять)
7 февраля
Отмечали день рождение, не понравилось качество предоставл енных услуг. Не были выполнены условия по возврату мне залога, с моей стороны все условия были выполнены. Хамство и неадекватное поведение персонала.
9 апреля 2024
Отличный дом, чистый, уютный, продуманный во всех планах! Отличная администрация и персонал! Бассейн вообше пушка! Всем буду рекомендоваить! Спасибо за праздник!
1
1
7 февраля
Дом хороший, почти. Бассейн грязный, тропический душ не раб отает в нем. Залог не возвращают, хотя все условия выполнены. Хамят при приемке дома. При сдаче ведут себя как ангелы
31 января 2024
Отличное место, всегда чисто, белки по участку бегают как в парке)
Крутой огроменный бассейн, в общем все чётко, можно ехать, рекомендую однозначно.
1
1
7 февраля
Бассейн грязный, полив не работает. Уборка включена, по факту просят деньги. У одной из моих друзей волосы вместо блонда стали зеленые!! Вода ужас!
1
7 февраля
дом выглядит уставшим, администрация очень некомпетентно относится к гостям. включ ают дополнительные услуги которых нет в договоре
1
7 февраля
Владелец педант и до каждой крошки докапывается. Берут штрафы за то, что вообще не было по договору. Бассейн грязный
10 марта 2024
Искали дом для спокойного отдыха с семьей и детьми. Главным для выбора были параметры чистоты и теплый бассейн.
2
25 ноября 2024
Душевная банька, всегда рады, всегда чисто
6 февраля 2024
отдыхали с семьей 9 августа, место тихое, спокойно. Дом чистый и ухоженный. Русский персонал и белое белье )
3
31 января 2024
Были в новогодние каникулы, все понравилось, чисто, красиво, уютно. Спасибо
3
7 марта 2024
Отмечали др,отличный дом,хозяева приветливые,мне короче понравилось))
2
1
8 февраля
Не хотели возвращать залог.
13 июля 2024
Чистый, уютный, большой дом, Замечательная природа, имеется сауна и бассейн.
1
30 июня 2024
Высший пилотаж , но есть минусы. Кричать нельзя на улице такое себе
1
10 февраля 2024
Дом полностью соответствует описанию. Отмечали небольшой корпоратив
1
1
16 февраля
Отличное место !
2 августа 2024
Были там с молодежью, вроде норм
1
1 апреля 2024
Всё просто СУПЕР!!!
1
1
29 апреля 2024
мне всё понравилось
1
2 июня 2024
Много больших деревьев. Супер
3