Villa Grande
34 отзыва
13 ноября 2024
Дом замечательный, полностью соответствовал фотографиям и нашим требованиям: недалеко от Москвы, большое количество спальных мест, наличие бассейна, бани, большого участка и всего необходимого для комфортного времяпрепровождения. Арендовали на выходные, отдыхали компанией 10 взрослых и 6 детей. Всем хватило места. Было чисто, уютно и весело (в доме много развлечений, каждый нашел себе занятие по душе).
Отдельная благодарность персоналу за работу и оперативное реагирование на наши просьбы.
Из недостатков, пожалуй, можно выделить хлипкие пластиковые стулья в столовой (крупногабаритным мужчинам было боязно на них сидеть) и неработающий во время нашего пребывания водопад в бассейне. Но это мелочи.
Я и мои друзья остались очень довольны отдыхом. Обязательно вернемся!
2
18 декабря 2024
Дом очень хороший, тёплый!
Хороший ремонт, уютно и чисто!
Бассейн чистый, подогреваемый!
Из минусов:
Мангальная зона оставляет желать лучшего!
Смесители и сантехника требует более хорошего внимания)
2
8 декабря 2024
Сняли дом с пятницы по воскресенье в декабре 2024 за 220 тысяч!!! Доплачивали за ранний заезд в 11:00, так как у них заезд в 16, а выезд в 12.
Оценка за дом: в целом на 4, дом из 2000 годов, большой, много места, хороший бассейн. Но обслуживание на 1 звезду 👇
Минусы:
1. Разница в заезде и выезде 4 часа. 12 выезд/ в 16 заезд. Обычно 2: например, в 15 выезд/ в 17 заезд. По факту обслуживающий персонал уже в 11:00 пришел в дом принимать его и выгонять из спа-зоны.
2. В договоре прописан штраф, если вы не уберете со стола и еще много штрафов других. Будьте бдительны.
3. Нет шампуней/кондиционеров/гелей для душа
4. Нет кофе/чая (были остатки от других жильцов на 2 чашки)
П.3-4 стали давно привычными, так как много путешествуем, снимаем отелей, домов, квартир на посутку за более демократичные цены и там все это есть. А тут за 220 тысяч нет.
5. Общая зона для совместного времяпрепровождения включает только неудобные хлипкие стулья, диванов нет или хотя бы кресел с подлокотниками тоже.
6. Много чего по мелочи там-тут сломано, но некритично.
7. Сауна обжигает попу, будьте бдительны :) надо сначала полить холодной водой, чтобы можно было сесть.
8. САМОЕ НЕПРИЯТНОЕ! В день выезда в 11:00 уже пришли женщина и мужчина убираться и принимать дом. В 11:16 3 взрослых и 2 детей были в бассейне. На что женщина чисто в колхозном тоне начала возмущаться, чтобы мы освободили бассейн. Так как в 11 мы должны были покинуть спа зону.
Об этом я не знала, к сожалению. Если бы женщина сказала все это в корректном тоне, что такие правила, вопросов бы не было. Но обращение с клиентами было такое, как будто мы бесплатно тут находимся. Напомнило недовольную женщину из паспортного стола / пенсионного фонда или советского союза.
С точки зрения LTV клиента или NPS - это супер некорректное поведение. Желание возвратиться - 0. Желания порекомендовать кому-то - 0.
Итог: за такую цену хотелось бы более приятного отношения, а также наличия элементарных чая/кофе/средств гигиены.
4
1
27 июня 2024
Плюсы:
- большая территория участка, можно даже прогуляться, встретить сову.
- много мест для размещения, подойдет для компании 16+ человек,
- хороший глубокий бассейн,
- вежливый администратор, которого «не видно»,
- есть все для отдыха из бытовых мелочей.
Минусы:
- территория требует косметического ремонта снаружи,
- сауна (хамам) был перегрет, сидеть на каменных лавках невозможно,
- территория снаружи не ухожена, как по обычному лесу ходишь.
- нет штор на окнах, ваше утро начнется с первыми лучами солнца.
- кофе только за доп.деньги утром. За такие деньги можно было и включить в стоимость.
4
7 февраля
Снимали дом с друзьями, сам дом неплохой, состояние ремонта удовлетворительное. Бассейн теплый, но состав воды имеет много хлорки. У одного из гостя покрасились волосы в зеленый. Собственники не хотят возвращать залог за моменты, которые не происходили.
31 марта 2024
Чисто уютно по домашнему. чудная природа отличное место для отдыха . если хотите отдохнуть от городской суеты вам сюда . можно поплавать в бассейне потанцевать на танц поле поиграть в игры тенис бильярд отличная лужайка здесь вы себя почувствуете как дома рекомендую
1
19 августа 2024
Красивое место, есть где погулять. Внутри дома приличный ремонт, но уставший. Два этажа. Посуда в наличии тарелки, вилки кастрюли. Мангальная зона, скромная, но мангал большой. Прекрасный яблоневый сад, к сожалению в запустении. Аромат яблок непередаваемый. Есть рыжий постоялец, приходит в гости, ласковый, не агрессивный.
2
15 февраля
Залог 100% и не факт, что вернут
Штрафы просто за всё
Стулья шаткие пластиковые , в бассейне не работал водопад, в сауне невозможно сидеть, в мангальной зоне решётки в ужасном состоянии ( за такие деньги их можно было бы и обновлять)
1
12 мая 2024
Всё хорошо, но полы на кухне были очень холодные и грязные.
В комнате нет штор, утром просыпаешься и очень светло. Это прям минус большой. Порадовали подушки и одело, очень удобно спать. Много спальных мест и санузлов.
Фурнитура отсутствует, сантехника требует обновления.
Халаты требуют реставрации.
Посещение бани, это конечно что то с чем то., принесли веники, а замачивать их не где.
Было очень холодно в бане.
Помывочной нет, стояла душевая кабина вместо этого. Бассейн тёплый и большой. Территория ухоженная.
Много разнообразной посуды плюс.
Но стулья хлипкие пластиковые, страшно было садиться 😃.
Не смотря на строгий договор, придирок не было.
НО КОПИЮ ДОГОВОРА НЕ ДАЛИ.
3
7 февраля
Отдыхали с друзьями, в договоре написано что уборка включена. Был разбито пару бокалов, люди которые принимают дом сказали что тут требуется комплексная уборка за 5.000р из-за разлитого бокала. В договоре таких пунктов нет.
7 февраля
Отмечали день рождение, не понравилось качество предоставленных услуг. Не были выполнены условия по возврату мне залога, с моей стороны все условия были выполнены. Хамство и неадекватное поведение персонала.
1
4 апреля 2024
Прекрасный дом! 8 машин поместиться на парковке легко.
Чисто, относительно новые кровати.
Большой компанией отлично. Места всем хватает.
Баня тоже понравилась. Бассейн чистый, тёплый.
1
20 сентября 2024
Отличный дом! Очень приятный персонал (Наталья и Сергей) Всё подробно рассказали, показали. Дом как на фото, комнаты, ремонт - видно что хозяева следят. Рекомендую
1
7 февраля
Дом хороший, почти. Бассейн грязный, тропический душ не работает в нем. Залог не возвращают, хотя все условия выполнены. Хамят при приемке дома. При сдаче ведут себя как ангелы
1 октября 2024
Отличный дом, в доме есть все для комфортабельного отдыха. Бассейн большой, вода чистейшая😻 по утрам птички поют, свежий воздух, красота
1
9 апреля 2024
Отличный дом, чистый, уютный, продуманный во всех планах! Отличная администрация и персонал! Бассейн вообше пушка! Всем буду рекомендоваить! Спасибо за праздник!
1
1
7 февраля
Бассейн грязный, полив не работает. Уборка включена, по факту просят деньги. У одной из моих друзей волосы вместо блонда стали зеленые!! Вода ужас!
1
31 января 2024
Отличное место, всегда чисто, белки по участку бегают как в парке)
Крутой огроменный бассейн, в общем все чётко, можно ехать, рекомендую однозначно.
1
1
7 февраля
дом выглядит уставшим, администрация очень некомпетентно относится к гостям. включают дополнительные услуги которых нет в договоре
2
7 февраля
Владелец педант и до каждой крошки докапывается. Берут штрафы за то, что вообще не было по договору. Бассейн грязный
25 ноября 2024
Душевная банька, всегда рады, всегда чисто
10 марта 2024
Искали дом для спокойного отдыха с семьей и детьми. Главным для выбора были параметры чистоты и теплый бассейн.
2
6 февраля 2024
отдыхали с семьей 9 августа, место тихое, спокойно. Дом чистый и ухоженный. Русский персонал и белое белье )
3
31 января 2024
Были в новогодние каникулы, все понравилось, чисто, красиво, уютно. Спасибо
3
7 марта 2024
Отмечали др,отличный дом,хозяева приветливые,мне короче понравилось))
2
1
8 февраля
Не хотели возвращать залог.
13 июля 2024
Чистый, уютный, большой дом, Замечательная природа, имеется сауна и бассейн.
1
30 июня 2024
Высший пилотаж , но есть минусы. Кричать нельзя на улице такое себе
1
16 февраля
Отличное место !
10 февраля 2024
Дом полностью соответствует описанию. Отмечали небольшой корпоратив
1
1
2 августа 2024
Были там с молодежью, вроде норм
1
1 апреля 2024
Всё просто СУПЕР!!!
1
1
29 апреля 2024
мне всё понравилось
1
2 июня 2024
Много больших деревьев. Супер
3