Вилгуд
58 отзывов
10 октября 2021
Всегда пользуюсь сервисом вилгуд на коломеской. Отличный сервис и лучший мастер Дима у которого уже 5 лет обслуживаю своё авто. Всегда подскажет, покажет и сделает мастерски ремонт и обслуживание. Подскажет на что нужно обратить внимание без лишних накруток.
1
31 марта 2021
Обслуживаюсь в жтом сервисе не первый год. Всегда вежливый подход к клиенту. Нареканий в работе не замечал. В марте 2021 года ремонтировал двигатель на машине IX35 с мотором G4NA пробег 107 000 (головная боль - задиры в цилинрах). Сервис на уровне (есть с чем сравнивать). Сняли мотор, сделали расточку, поставили новую поршневую полностью, отремонтировали катализатор, поменяли цепь. В процессе выполнения работ были показаны фото мотора и согласование запчастей. На машине не экономил. Когда забирал автомобиль, мне были показаны поршня с задирами на них и все расходники, которые были поменяны. Сделано все аккуратно и со знанием толка. Рассказали и разъяснили все подробно. Тереь двигательработает как часы. Огромное спасибо мастер-приемщику Алексею, матеру по запчастям Денису и мастеру Дмитрию, который ремонтировал двигатель. Отличный сервис!!! Советую обслуживаться у них.
1
4 сентября 2021
Я ставлю такую оценку исключительно филиалу на Андропова! Огромное спасибо ребятам. Проделали работу над ошибками от другого сервиса. Была проблема - Аутлендер глох на холостом ходу, а потом ещё и обороты поднялись до 1400-1800. Парни провозились два дня, но дело завершили. Понравился подход - машина не стояла, а процесс начался сразу. В ожидании я наблюдал за обстановкой и видел, что остальные клиенты приезжают к ним, как к товарищам. Пожалуй это показатель качества их работы и отношения к клиенту. Спасибо.
1
1
6 сентября 2021
Менял тормозные колодки на Форд Фокус 3, пробег 50000. Сделали бесплатную диагностику авто. Получил рекомендацию поменять ГРМ на 60000 и помпу, а вместе с ней комплект роликов и приводной ремень. Завлекали скидкой 20 % на ремонт при покупке у них запасных частей. Поехал в другой сервис, посмотрели помпу - всё в порядке. ГРМ по регламенту меняется на 160000. Ну подстраховавшись можно смело менять на 120000. Смысл делать это на 60000?
Вывод - развод на бабки, неприятно.
Приёмка - вроде необходимая формальность, но что ж так долго то? Чтоб машина полчаса повисела на подъёмнике, надо столько же просидеть у приёмщика. А он потом при клиентах в красках делится со слесарем, как бы вылечил своё похмелье рюмкой коньяка и пивком. Непрофессионально.
Больше не приеду.
3
7 января 2022
Хорошо организованный сервис. Грамотный, вежливый персонал. Недостающие запчасти оперативно доставляются курьерской службой. Работой доволен
1
4 февраля 2021
Реммонтировал машину Сузуки, взялись не по профилю. Ребята нормальные. Но сам автосервис очень дорогой. Особенно снабженец запчастями завышает цены круто без стыда. Рекомендовали купить запчасть самостоятельно, поменяли но запчасть оказалась исправной. В итоге я потерял 2850 рублей.
Сдерут три шкуры. Если окажетесь там то только со своими запчастями.
1
5 октября 2021
Сервис с приложением приятно удивили! Автомобиль - это такая штука, что без хорошего сервиса не обойтись и здесь при довольно спорном случае, мужики пошли на встречу и сделали хорошую скидку с высоким качеством работы.
1
17 декабря 2021
Отличный сервис. Ребята ,знают своё дело!!! Сделали машину,после 3х сервисов ,в которых меняли всё подряд и не могли установить причину. Ребята за 20 мин определили в чем дело на всё ушло 2000р и Эврика ,машина заработала. Спасибо Вам большое!!!
2
26 февраля 2021
Отвратительный сервис!
Вкратце - заклинило коробку в положении R, звонил в колл центр, рассказал о проблеме, в деталях, предположил что проблема скорее всего в тросике кулисы. После оператор утвердил мне ближайший адрес, андропова 22, после мне перезвонил мастер приемщик от туда, ВНИМАНИЕ ТУТ!!! - мастер сказал что время на ремонт 3-4 часа, если приедете в ближайшее время то сделаем за сегодня, мне утвердили работы, в общем, меня ждали, я два раза звонил и предупреждал что приеду в течении часа-двух. По приезду на манипуляторе я узнаю что, весь бокс забит, мастеров на месте нету, ни диагностов никого, только мужик на ресепшене, я задавал вопросы, почему так что за пипец, мне сказали ничего не знаю, звоните в колл центр, в лучших традициях Русского сервиса - сам все разруливай, в итоге меня развернули, минус манипулятор, минус 6.000₽ по итогу, поехал в другой сервис. «Умный сервис» - а по факту маркетинговая уловка. Нашел другой сервис, НОГАТИНО АВТО, - очень рекомендую, по предварительному звонку быстро подсуетились, встретило два мастера и руководитель бокса, сняли машину с манипулятора, сделали за 3 часа, без лишних вопросов, все демонстрировали, отчитались по полной, ребятам НОГАТИНО АВТО, респект, всем рекомендую покинуть ВИЛГУД, всем переехать туда!
3
2
15 января 2019
Вежливый и тактичный персонал. Чистое, просторное помещение с хорошим освещением. Комфортная зона ожидания. Сотрудники в чистой, фирменной спецодежде.
Перед выполнением работ автомобиль бесплатно помыли, провели первичную диагностику.
Все оборудование и инструмент в сервисе выглядит, как новое. Из окна комнаты ожидания можно смотреть на выполнение работы.
После выполнения работы, механики дали несколько рекомендаций (ненавязчиво). Работа на всех этапах проходила уверенно и без суеты. Профессионально.
1
4
21 октября 2020
Съездил тут к ним недавно, на свою голову. Остался без машины почти на месяц из-за кривых рук их "мастеров". А ведь раньше тут был нормальный автосервис... Куда предыдущие съехали, никто не в курсе?
PS: а эти из филгуд видимо только левые отзывы умеют писать на яндекс-картах. Хоть бы че-нить интересное придумали по существу, а то "антибактериальная обработка", "все сверкает", "комфортная зона ожидания", "сотрудники в чистой одежде" даже смешно как-то читать.
P.S.2: раз уж просили оставить тут заказ-наряд: НАГ2000566 от 15.06.2020
На днях пришлось приехать к вам опять, по гарантии. Испортили мне настроение на весь день. Не дай бог в вашу шарашку опять придется возвращаться по гарантии - точно прибью кого-нибудь из этих дебилов, потому что ДОСТАЛИ!!!
Ни в одном автосервисе не встречал такого отношения.
2
1
29 августа 2021
Молодцы. Качество работ отличное, расходники и запчасти в наличии.
Разобрались, помогли, привели машину в полный порядок.
1
1
29 июля 2020
Просто ужасно!!! Ремонтировали короб ку VOLVO, после ремонта машина через 10 км заглохла, эвакуировали, через три дня отдали и то только после нашего звонка, через 60 км, вновь неисправность, при скорости машина сама переходила на нейтралку и катилась. Вновь забрали на эвакуаторе. Мастер Виталий позвонил и сказал , что она проходит обкатку. Вот такие мастера, и вот такой сервис. Безопасность для них не существует. Самое главное получить деньги. Некомпетентные мастера, руководство не приняло меры после первого выезда и неисправности после ремонта, им похоже наплевать на свою репутацию.
2
13 февраля 2021
Шарага, которую еще поискать надо. Записался на диагностику. Приехал, мне сказали, что сделать смогут только считывание ошибок, а залесть под капот у них времени нет, запись на следующей неделе. И показывют мне полный ангар машин. Зачем приезжал?! Компьютерные диагносты хрЕновы!
p.s.
Почистить лед на въезде даже не смогли, все брюхо расцарапал.
1
1
16 июня 2021
Разводила, разводилу, разводил. Нужно было заменить колодки, так меня пытались развести на замену всей тормозной системы, со скандалом заставили снять машину с подъемника. Настоятельно не рекомендую это место/
1
2
13 августа 2020
Внимательные менеджеры и квалифицированный персонал. Делал ТО 60 тыс. км. - остался доволен, устранили все неисправности и выполнили ТО на отлично.
1
1
24 ноября 2019
В первые обратилась в Вилгуд и просто счастлива от этого сервиса. Нашли и устранили поломку быстро и качественно. Профи, есть профи. Спасибо огромное. Буду обращаться теперь только в к вам.
3
12 октября 2019
В Вилгуд я впервые обратилась по рекомендации подруги года 2 назад. С тех пор прохожу там ТО и заезжаю по разным другим вопросам. Во время последних двух визитов мне зарядили севший аккумулятор и сделали антибактериальную обработку кондиционера.
Менеджеры вежливые, мастера грамотные. Всегда обьясняют состояние Автомобиля максимально подробно, говорят, что нужно менять, а что пока не критично.
Радует система бонусов, которыми можно оплатить услуги.
Никаких неприятных ситуаций лично у меня не возникало. Я однозначно Рекомендую Вилгуд!
3
3 ноября 2021
Не плохой сервис.Не навязывают лишние услуги и запчасти.Но главное -само руководство разбирается в теме ,а не только администрирует.
1
10 февраля 2019
Отлиный сервис , привез машину на диагностику - все показали , рассказали 👍
Мастера - настоящие профи ! Все быстро и качественно
Угостили вкусным кофе , очень приятная зона для клиента
3
18 февраля 2020
29.05.2019года пригнал авто OPEL VECTRA на реставрацию рулевой рейки, заплатил за ремонт и запчасти 26000₽. Примерно через 2 месяца ( за это время проехал примерно 3000км), машина начало сильно водить по дороге, приехал опять в ВИЛГУД, сказали, что случай гарантийный ( так как выпала из рейки заглушка),все переделали. После этого проехал ещё 8300км и опять начало водить авто!!! Записался опять в ВИЛГУД, по приезду сказали, что гарантия закончилась, и они ничем помочь не смогут. Нужно делать рейку снова! В итоге за 11300км делали рейку ДВАЖДЫ и пора делать третий раз!!! Качество ужасное, обращаться с ремонтом рулевой рейки в данный сервис никому не советую!!! Я сюда больше ни ногой!
6
30 января 2022
Услугу оказали квалифицированно и оперативно. Спасибо.
1
18 декабря 2021
"цпециалисты". Приехал на диагностику, в итоге конкретно мне ничего не сказали. Либо это, либо то. Не советую
1
21 сентября 2019
Хотите свинское отношение? Вам сюда!!! 15 мин на приемке стоял пока девочка соизволила выйти и принять, видите ли ей дует с двери, а ребята которые сидят рядом дверь не закрывают. В это время соседний приёмщик рассказывает дедушке как там сложно поменять свечи. При том что приехал по записи, времени на меня не нашлось. Спросил у мастера сколько будет по времени работа - часа !!!2!!! - Это просто поднять машину, замыть поддон от масла и посмотреть откуда течь, даже защиту снимать не надо. В общем обходите этих неадекватов десятой дорогой.
4
11 марта 2021
Я приехал в назначенное время сервис был закрыт и никто мне ничего не мог ответить почему и потом никто не позвонил и это уже не первый раз. Это на Андропова 22
2
1
2 июля 2020
Отличный сервис ! Все по делу , быстро и качественно. Мастер Виталий, профи своего дела !
1
10 февраля 2019
Приятный сервис,отношение к клиенту просто на высоте,все рассказали и показали наглядно.
По цене впринципе вминяемо,лучше чуть чуть переплатить,чем делать у «хачей на изоленту».
В сервисе очень красиво и уютно,огромное спасибо!
4
30 июня 2021
В сервисе на Андропово 22, Ремонтировал Мазда3, сделали в течение дня. Дали скидку на рабо ту.
1
1
2 августа 2021
Контора никонора. Отсутствие простейшего инструмента, краски в принтере, и вообще толковой квалификации.
1
1
24 августа 2019
Оценка по 41 пункту - профанация, полная. От силы проверили уровни жидкостей и подвеску, по собственным словам же мастеров. Рекомендации по задней подвеске даны только словесно, лист с диагностикой, что у меня на руках, девственно чист. Почему это в порядке вещей мне не понятно. Доп. работы, которые сделал тут, раз уж заманили диагностикой, выполнены хорошо. Общение и подход к клиенту - хорошо. Вилгуд - "замануха" c диагностикой - исключение, или осознанный трюк?
2
23 февраля 2019
Понравилось абсолютно все. Начиная от общего вида автосервиса, заканчивая качеством проведенных работ. В процессе осмотрели авто и наметили ряд работ, которые в ближайшем будущем необходимо будет выполнить, а их планируется не мало... Также радует и то, что сервис находится рядом с домом. Так что я теперь ваш клиент.
1
4
11 января 2019
Хороший сервис, приятный персонал, директор лично следит за качеством! Удобная и чистая зона ожидания для клиентов, чай, кофе, зарядки для любого телефона. Чистый СУ.
2
1
26 мая 2019
Год назад заезжал поменять лампочки в фарах. Подошёл посмотреть, как идёт работа. Мастер оказался пьяным. Хоть и менеджер и остальные мастера производили хорошее впечатление, никогда больше туда не поеду. В качестве компенсации начислили 200 бонусных рублей, что смешно по сравнению с тем, что в моей машине ковырялся пьяный человек.
6
2
24 июня 2021
Ребята молодцы, оперативно и качественно.
1
1
27 августа 2019
Приезжал на днях на диагностику ходовой проторчал 3 часа попал под АКЦИЮ-РАЗВОД на ДЕНЬГИ по проверки по 41 пункту В итоге выставили счёт на 124000тр Поставили на заказ наряд красную пугающую печать мол ЭКСПЛУАТАЦИЯ АВТОМОБИЛЯ НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ Судя по их диагностике машина вообще недолжна ехать!!! и тут же предложение оставить машину на ремонт на что естественно получили отказ Поехал в другой сервис всё оказалось на много проще и во много дешевле Был первый и последний раз по обращению в эту развод контору!!!
6
12 ноября 2019
Сделал капитальный ремонт двигателя в этом месте. Проехал 13тыс.км опять задиры. Стук поршневой наблюдался с самого начала эксплуатации после ремонта, но в Вилгуде Нагатино его не слышали, что и привело к задирам
Заказ наряд: НАГ2000147
Дата обращения: 24.02.2019
2
1
19 сентября 2020
Цены просто космос, машины принимают по градации, дешёвый ремонт в конец очереди или на следующий день, дорогой сразу берут. Никому не советую обслуживать и ремонтировать авто та м!
1
1
14 апреля 2021
Сервис так себе, при первом же визите вас пытаются развести на ремонт всего и вся.
1
17 января 2019
Хорошее место. Чисто, быстро, недорого, ждать машину приятно. Чай, кофе, телевизор))) очень вежливые, приятные сотрудники.
1
2
24 июля 2018
Отличное место для слесарного ремонта любой сложности, гарантия до 24 месяцев на выполненые работа, а гарантия на ремонт акпп 1 год без ограничения пробега.
2
3
13 марта 2018
КАчественный сервис по приемлемым ценам. Быстро. Делал подвеску Митсубиси Паджеро. По запчастям грамотно проконсультировали куда оригинал нужно ставить, а куда можно аналоги. В целом рекомендую!
1
2
27 июня 2018
Не советую обращаться, если деньги вам не с неба падают и не знаете суть того, ч то предстоит делать с машиной. Озвучили стоимость замены датчика стоп-сигнала 1400 руб. Для понимания причины недовольства - мне потребовалось около 10 минут на эту операцию, при том, что увидела этот датчик и место его установки первый раз в жизни. У профессионала это заняло бы минуты 2 примерно.
3
24 июня 2021
Самый лучший сервиз .. Профи .
1
2
2 сентября 2020
Доказать не могу, но после ни х почему то померла машина, может совпадение, а может нет, не знаю
1
17 августа 2021
Молодцы ремята мастера своего дела. Респект.
1
29 декабря 2017
Была позитивно удивлена новым сервисом Вилгуд на Нагатинской: новое оборудование, цены низкие, быстрое обслуживание. Спасибо, заедем еще!
1
2
13 сентября 2020
Хороший сервис. Нормальные, хорршие люди на ресепшн
1
25 июля 2020
Отличный сервис, низкие цены
1
2 сентября 2020
Все уперается в цены как всегда
14 апреля 2019
можно дозвониться только до кол центра,когда переводят звонок на мастера связь обрываеться
1
1