Приобрёл компьютерное кресло через озон.Спустя несколько месяцев обнаружился брак в крестовине, обратился в поддержку с данной проблемой, очень вежливые и компетентные сотрудники всё объяснили и оперативно помогли мне с заменой новой крестовины,остался очень доволен таким обращением с клиентом и скоростью решений, спасибо вам ☺
Заявленная продавцом "Программа защиты покупок" и лозунг "Не волнуйтесь - мы поможем!" на деле не работает совсем. В конце декабря через Яндекс Маркет у этого продавца приобрела чемодан, у которого уже после второго перелёта спустя 10 дней после покупки оторвалась лента вдоль молнии. В чате меня отправили в сервисный центр, где сказали, что это не гарантийный случай. На мой вопрос, могут ли они чем-то помочь в этой ситуации, был категоричный ответ "нет". Никакой заинтересованности или энтузиазма решить мою проблему не было. Хотелось бы разрешить эту ситуацию и не оставлять подобный отзыв, но увы.
P.S. Дополняю: в апреле мой отзыв заметили и всё-таки оператично заменили чемодан на точно такой же новый. Поэтому меняю оценку с ⭐ на ⭐⭐⭐⭐. Лучше поздно, чем никогда.
Заказала здесь мебель, в итоге всех очень довольна. Доставка быстрая, консультанты вежливые и сама мебель качественная. Очень понравился большой выбор товаров . Кстати присмотрела себе там кресло компьютерное, скоро вернусь за ним) в общем всем советую,
Заказывал кресло, которое сломалось в течение года, обратился по гарантии, жду уже более месяца при заявленных максимальных 20 дней. Точных сроков замены сломанной части кресла не дают, просто сиди и ожидай. Не советую у них чего-либо приобретать.
Upd: спинка от кресла пришла спустя 3 месяца после подачи заявки.
Upd: администрация магазина очень терпеливы по отношению даже к таким занозам, как я. Описали даже взаимодействие их компании с производством. Прям молодцы.
Но конкретно это кресло под данным брендом - не самое стойкое.
Заказывал себе кресло, очень понравилось, приятный материал, само кресло тоже очень хорошее. Персонал очень приятный, консультант все подсказал и все объяснил. Очень хороший магазин, рекомендую.
Побывал в этом месте и хочу сказать. Довольно приятная обстановка, очень богатый ассортимент, удобство покупки и доставки. Остался с лучшими впечатлениями, спасибо. Рекомендую.
Пришëл видеорегистратор в гарантийным талоном от производителя, всë чëтко упаковано в красивую заводскую коробку. Видно, что работают от завода, не контрафакт.
Мебель высшего качества,купил ребенку в комнату кресло,ребенок очень доволен.Рекомендую всем этот магазин!
Посмотреть ответ организации
Беслан
Знаток города 5 уровня
27 мая 2024
Очень хорошая мебель, очень классный материал! Очень быстрая доставка и хорошие консультанты, хороший и крутой магазин мебели. Мне понравилось. Всем советую!
ООО "Викомторг" поставляют товар более низкой ценовой категории, чем оплаченный заказ. Разницу в цене не возвращают, на контакт и решение возникшей проблемы не идут, на звонки не отвечают. Осторожно с ООО "Викомторг"!
Заказывал компьютерное кресло бюрократ, материал очень качественный, приятно сидеть, за свою цену очень хорошее решение, продавец очень хороший, всем рекомендую
Заказывали коврики evo на автомобиль Nissan note 2, через валдберис, прислали совсем несоответствие заказу и описанию, но при этом взымают оплату 100%, возврат оплаченной суммы пока не вернули. Полное фуфло втюхали. Покупателям не рекомендую викомторг, оцениваю неудовлетворительно.
Заказал кресло на Я.маркете, поставщик ВикомТорг. При доставке оказалось что не хватает некоторых комплектующих. Связался с поставщиком, описал ситуацию. В итоге недостающие части прислали почтой. Редко встретишь такое прекрасное отношение к клиенту.