История моего взаимодействия с Викавто: в моем Тигуане 2018г. застучал двигатель 1.4 ТSI. Приехал в Викавто, оставил на диагностику двигателя, сказали мастер перезвонит. Мастер позвонил, сказал стук в грм, предложил сразу заказать расходники для грм, предоплату за расходники не взяли, сказали ждать когда расходники придут и тогда будут открывать двигатель. По итогу оказалось что разболтались болты крепления привода маслонасоса (пробег 48 тыс.км, привет сборщикам двигателя), мастер протянул болты, посадил их на фиксатор резьбы и собрал обратно. С меня взяли 6400 руб... Я прекрасно понимаю что могли придумать и сколько с меня взять недобросовестные автотехцентры при таких, как у меня, симтомах, я проходил гарантийное обслуживание у дилеров и знаком с методами работы с клиентами. Поэтому, как только закончилась гарантия, я сразу начал искать добросовестный техцентр и нашёл его. Спасибо Викавто, очень приятно, что ещё остались добросовестные профессиональные техцентры! Очень рекомендую.
Спасибо огромное. Хорошие специалисты, знающие свое дело. Ремонт произвели быстро. Цены демократичные. Машинка бегает. Вопросы только к диспетчеру, прием недоброжелательный ,,лицо,, фирмы оставляет желать лучшего. Впечатление, что наелась на завтрак какашек. Обрщаюсь не в первый раз и все повторяется. М.б. с мужчинами общение проходит более доброжелательно.
Очень сегодня разочарованы! Просто даже обидно за администрацию этого места. Много лет здесь обслуживали автомобили всей семьи, но механик Николай всё зарубил.... Примитивный ремонт по замене тормозных колодок и подтяжкой ручника делал, а потом переделывал почти двое суток!!!! Втюхал работы, которые мы не заказывали (без согласования). Видимо, хороших механиков осталось раз, два... и к ним не попасть. Жаль. Теперь вынуждены искать другие руки. Ведь мы идём не на название, ни на девушку, которая принимает/отдаёт автомобиль, а на руки простых ребят- механиков, слесарей, электриков. Берегите их! Иначе у вас не останется клиентов!
Обслуживаю там свою старенькую машину, довольно неплохой сервис, все есть, в том числе и снабжение запчастями. Обмана со стороны сервиса не наблюдал, все честно.
Обратился в диагностику, чтобы прописать в мозгах автомобиля новый аккумулятор после замены. Мастер Андрей знает свое дело, быстро подключился, перезаписал данные, убрал ошибки. Когда отсоединял устройство, выдернул диагностический разъем. После я выслушал, что все в автомобиле не так, стоит криво, на изоленте держится. Пока пытался поставить на место разъем, выломал бардачок, но не повредил, вернул на место. В итоге всё собрал, но долго ворчал. Но самое главное не это. Садясь в машину в грязной одежде, чехлы не постелил. И еще. Понимаю, что вопрос не к качеству сервиса, но не мешало бы иногда мыться и менять вонючую одежду. Запах такой в машине остался, что резало глаза. Как итог поехал на комплексную мойку чистить и освежать салон))).
Как то так....
Сервис неплохой, но осадочек остался.....
Все очень быстро и оперативно, спасибо Максиму, Евгению Евгеньевичу и отделу приёма...!
Недавно заезжал в сервис, ремонт выхлопной системы, оставил машину, через 3 часа позвонили, сказали всё сделано. Спасибо за оперативность и качество работы.
Обращался в сервис по ремонту ходовой. Были серьезные вопросы. Но все задачи были оперативно решены. Не пришлось самостоятельно решать вопросы по запчастям-все обеспечили в сервисе. Остался доволен внимательным и ответственным отношением. В очередной раз убедился в правильности выбора сервиса.
Все хорошо, качественно выполняют свою работу , оперативно! И немаловажно для меня - ребята русские! Заранее обговаривают цену работ. Можно оплатить картой.
Хочу выразить благодарность сотрудникам этого техцентра. Нужно было оперативно выполнить техосмотр и по необходимости заменить комплектующие. Специалисты Викавто сделали все оперативно. Проверили машину, заменили колодки, жидкости, фильтра. Все было сделано оперативно, четко и главное на совесть.
Хороший, надёжный центр. Знаю этот центр более 15 лет. Делают и Жигули , и Мерседесы. ТО, кузовные работы, покраска, не знаю чего не делают. Цены умеренные. Клиента слышат, подбирают выгодный вариант решения проблем! Короче говоря, молодцы!
Отличный персонал, отличный сервис. Ребята действительно профессионалы, работают быстро и качественно.
Никаких нареканий, обязательно буду рекомендовать всем знакомым данный сервис!
Рекомендую Викавто! Пол года назад меняли элементы передней подвески, рычаги , ступичные подшипники, дали дальнейшие рекомендации что нужно по менять .Сделали хорошо и быстро. Авто Geely ck 2007г. Цены адекватные .
Отличные ребята! Мега профессионалы ! Все сделали четко, быстро, не дорого!
2
Посмотреть ответ организации
Станислав Хованский
Знаток города 6 уровня
25 августа 2024
Связавшись с этим автосервисом по телефону и задав их «мастеру - диагносту» вопрос о том сколько будет стоить заменить цепь ГРМ на альмере классик получил ответный вопрос: а, что с ней? На это был дан ответ, что ничего просто плановая замена. Тогда их диагност сказал, что вы не знаете и не понимаете, но цепь ГРМ просто так не меняется, а только в том случае если она гремит и машина дёргается и т. д. и т.п. Вообщем с ними ясно всё, вкручивают людям по чём в Одессе рубероид.
Очень понравился сервис. Быстро помогли с машиной. Отдельное спасибо замечательному мастеру Павлу Пантыкину! Прекрасный специалист и замечательный человек!
Здравствуйте! У меня Chrysler 300С и пару дней назад заметила в машине какой-то странный гул и скрежетание. Сама в машинах мало понимаю так что решила обратиться в мастерскую и выбрала Викавто и не прогадала.
Как оказалось из за перегрева подшипник "прикипел" к ступице и повредил её. Было принято решение поменять ступицу полностью .
Работники хорошо проконсультировали и вместе выбрали подходящую деталь.
Вышло не особо дорого, по времени часа полтора. Проблему исправили, большое вам спасибо! В следующий раз тоже приеду к вам!)
В тех. центре обслуживаюсь регулярно, из последнего в июне менял масло в автоматической коробке, в сентябре делал очередное ТО. Работы проводил Ян, грамотный и отличный специалист. Спасибо за качественную работу! Рекомендую данный тех. центр!
Отличный автосервис. Мы и наши знакомые регулярно обслуживаем и ремонтируем автомобили в этом сервисе. Грамотные специалисты.
Отдельное спасибо Максиму Леонидовичу!
Пётр и Лилия
👍 Очень хороший сервис, долго искал авто сервис для ремонта коммерческого дизелья Рено мастер, многие смотрели и боялись взятся за ремонт, по рекомендаций знакомого посоветовал этот сервис, очень доволен все слюделаои без нареканий, качественно в срок, отличный мастер Ян дизьелист профессионал в своём деле, всем советую 👍🚚
Отличное СТО. Есть мастера почти любого профиля, так же на месте есть запчасти. Можно заранее записаться на удобное время. Обслуживаю здесь 2 машины: и свою и жены
Меняли масло в двигателе. Все отлично. Записались заранее .У нас было свое масло и фильтр, работа по замене - 20 мин, цена вопроса 950р. Мастер хороший, все сделал грамотно. Будем ещё обращаться.
Хороший сервис! Работает давно! Мастер Сергей золотые руки ! Сделал полностью подвеску и поменял все прокладки в движке! Полный отчет о работе. Цены не кусаются, так же если нужно запчасти по ходу работы сервис все сделает ! Елена администратор просто душка !
Прекрасный сервис.На ресепшене хорошо раборает Лена вежливая и знающая своё дело. Мастер Ян пять балов как говорят такому человеку руки мыть и воду пить.Мастер с большой буквы.Сервесом остался доволен.
4
1
Артем Смирнов
Знаток города 5 уровня
6 февраля 2024
Спасибо большое за качественный и своевременный ремонт! Отзывчивый и вежливый персонал, знающий свою работу! В случае необходимости буду возвращаться только в данный сервис.
Хочу сказать огромное спасибо мастерам автотехцентра за очень качественный ремонт моего форд фокуса после аварии. В кратчайшие сроки сотрудники нашли две правые двери "под замену" , исправили правое заднее крыло, произвели необходимые ремонтные и покрасочные работы. Честно говоря, не ожидала такой быстроты в работе. Да, и мне есть с чем сравнить , много лет назад обратилась в другой сервис по замене левой передней двери . Они сделали , но было видно , что дверь была "под замену". Здесь же смотришь на машину и придраться не к чему , настолько ювелирно сделан ремонт. Спасибо большое мастерам за восстановление машины! Кому нужен ремонт , вам сюда однозначно!
Работы по ремонту выполнены хорошо. А вот пред и пост проданный сервис сильно хромает, девушка которая оформляет документы крайне не воспитана , и груба. И скажу , что сейчас сервис на первом месте, и возвращаться не хочется.
Отличный техцентр. Квалифицированная помощь. Пользуюсь услугами более 20 лет без проблем. Можно заказать запчасти. Осуществляют весь спектр ремонта и диагностики как кузова так и двигателя. Рекомендую!
Не буду портить рейтинг , ( да почему и нет , за что вам поднимать рейтинг , за вашу «клиентоориентированность»), а уважение к мастерам можно иначе выразить.
А так, конечно разочаровало руководство ценами и отношением к клиенту…..( без комментариев)
Исправляйтесь.
Звонил узнать цену на конкретные услуги, сказали уточнят и перезвонят, звонка не получил. Думаю ну ладно может забыли...
Позвонил ещё раз, опять сказали уточнят инфу и перезвонят, и опять пропали, не пойму зачем обещать перезвонить и забивать, не хотите взять/выполнить работу так и скажите и люди не будут отнимать ни ваше ни свое время
Заказ- Наряд 2484. По телефону обьяснил, что нужно сделать сход развал,но прежде сделать диагностику, чтобы определить причину по которой стерается резина. Приехав в Автотехцентр оформили заказ на диагностику сход развала. Подцепили оборудование и сказал мастер,что колёса имеют расхождения. Я и сам знал об этом. В итоге заплатил 1000 рублей не узнав причину уехал в соседний автосервис, где за 500 рублей всё показали наглядно. Поехал из-за хороших отзывов. Когда увидел у них на окне типа оставьте отзыв и получите скидку в следующий раз всё понял.
Очень хороший автосервис. Машина у меня старенький фольцваген, поэтому приходится часто обращаться в этот сервис. Лично я доволен ремонтом, чётко диагностируют поломку, докапываясь до проблемы, потом быстро чинят. Обычно обращаюсь к Максиму, отличный мастер, рекомендую.