Самое ужасное отделение почты, как не прийду очередь на отправку писем, работают медленно, если хочешь что то уточнить быстрее нахомят и повысят тон чем подскажут,
Получала посылку. Женщины разговаривали с каким-то недовольством. Настроение попортилось.
3
1
Jane
Знаток города 14 уровня
25 февраля 2022
Отделение отличное. Отправляли посылкой картину, которую я купила в галерее. Очень вежливая женщина помогла нам обернуть картину картоном, посоветовала, как это лучше сделать, упаковала. Все сделала быстро, в темпе, не тянула. Вышло 400р. Я впервые осталась довольна работой почтамта.
Очень хорошее почтовое отделение и вежливые сотрудники)))
4
Oksana Victorovna
Знаток города 13 уровня
30 сентября 2022
С внешнего захода -пункт выдачи обслуживания не удовлетворительное обслуживание. для них очевидные вещи проговаривать клиентам не утруждаются швыряют квитанция раздраженно и выдают мятые письма с объявленной ценностью. Уважаемая почта Мотивируйте своих сотрудников не доводите до истощения нехваткой кадров или окладами до того что они скалятся на людей
Одно из самых старых сохранившихся зданий Севастополя, красивое и величественное, украшение города, требует реставрации!!!!! Сотрудников не хватает, работают сотрудники много лет, помним с детства! Но работают одни женщины, работа в посылочном отделе очень физически тяжёлая!!!!! Но сотрудники очень добрые и внимательные!!!!!! Почтальенов не хватает катастрофически!!!!!
Здание очень старое, и ремонт делали лет 40 назад🙄 но больше меня удивила сотрудница почты, которая очень сильно грубила посетителям. При мне она начала отчитывать женщину. Взяв у меня извещение, вернувшись с посылкой начала кричать другую фамилию, после чего начала на меня орать почему я неотзываюсь, почему она прочитала другую фамилию понятия не имею, там написано было печатными буквами. Но в другой мой визит была другая сотрудница, очень вежливая и добрая.
Быстро, вежливо, тактично. Не без нюансов, но они есть везде, где есть человеческий фактор))) И отправки заказных, и получение писем, и отправка/получение посылок -- всё всегда проходило в нормальном штатном режиме, вежливое общение и возможность получить спокойный ответ на интересующий по почтовой тематике вопрос.
3
А
Анонимный отзыв
5 августа 2021
Очередей больших не видели, операторы по большей части приветливые, однако встречаются исключения. Мне не дали поменять купленную открытку на открытку той же серии и цены которую взяли минуту назад буквально. В общем обычная почта
Отправила открытку через это отделение 29.09 в М.О. сегодня 17.10! До сих не пришла...ну слов нет, господа хорошие, прекрасно работает почта Крыма, а ещё специально ведь сюда приехали, именно сюда! Читала отзывы, все же совпало, зданию оценка 10, обслуживанию просто 1!!!
Очень нерасторопные сотрудники. И очень часто из двоих сидит одна. Что создает невнятные очереди. Понимаю, что без этого никак, типа "почта" только так и работает, но всё же.
21 век. Пора бы и усовершенствовать работу хоть как-то
Добрый день.Быстро и четко обслужили.Но нет терминала для оплаты.Из за малого количества сотрудников,плохого настроения,но обращаясь к сотрудникам с вопросами,игнорировали их.
Старый добрый главпочтамт...
Когда не было телефонов не только сотовых, но и городские не в каждом доме стояли, был междугородный переговорный пункт)) посылки, бандероли, письма, все здесь))
Электронной очереди нет, только живая, в целом персонал хороший, особенно хочется отметить специалиста 5 окна (переводы) светлая с очень короткой стрижкой, к сожалению не помню имени. Вместе с тем, один сотрудник (это женщина с 4 окна, которая подменяет 5 окно в обеденный перерыв, светлая с пышным каре) находится в постоянном негативе и недовольстве от происходящего на её работе. Попадала на неё 4 раза и постоянно она недовольна, бухтит, причитает, вообщем, абстрагируюсь и жду когда всё быстрее закончится. Кстати, киоск внутри зала с канцелярией и лотерейками работает с обедом с 13 до 14. Я так попала в обед неудачно,теперь знаю.
Каждый раз, когда хожу на Главпочтамт отправить заказные письма, такое впечатление, что попадаю на конкурс "Лучшая хамка". Гранпри, думаю, можно присудить Прокофьевой О.М., которая сегодня, оформив мне для отправка три письма из пяти, швырнула мне оставшиеся два и закрыла передо мной окно: видите ли у нее смена кончилась, а оставшиеся письма, которые мне срочно нужно было отправить (а они ценные - повозиться немного надо) - да плевать. Для Прокофьевой клиента вышвырнуть - да запросто!
6
1
Олег Б.
Знаток города 11 уровня
4 июля 2023
Из трёх окон традиционно работает только одно, на очередь всем плевать. Кондиционер летом выключен. И это центральное отделение.
Неадекватные сотрудники. Позволяют себе материться при клиентах (а если бы рядом были дети?), за 15 минут до конца рабочего дня категорически отказываются работать (нужно было отправить письмо). Люди неугомонные: продолжают кричать и ругаться несмотря на то, что на их провокации никто не отвечает. Очень жаль, что не додумались заснять их поведение на видео. Хочется добиться каких-то мер от руководства. Отправили жалобы везде, где только можно, но что-то мне подсказывает, что для почты России это норма, поэтому всем всё равно.
По адресу мы относимся к отделению почтовой связи на Б Морская 21Хочется сказать спасибо отделу приема и выдачи посылок.Там всегда есть посетители и не мало,но девочки ВСЕГДА вежливы,спокойные и самое главное-терпеливые.Обслуживают посетителей быстро и если что-то не понятно-терпеливо объясняют.Спасибо им за их нелегкий труд.
5
3
Олег
Знаток города 13 уровня
25 сентября 2021
Большой просторный зал, много окон приёма, но и народу бывает так же много, из-за чего приходится задерживаться по времени. Но для меня это компенсируется архитектурой свободного пространства, в котором приятно находиться.
Очередь почти в любом отделении почты, к сожалению это норма, введите отслеживание очереди по талонам, будет руководству понятно какое отделение загружено, какое нет, касательно конкретно этого очередь минут на 15-20 это норма, почти постоянно госслужащие которые сдают по 10 и более писем, соответственно очередь растет, рабочих окон порядка 10, а работают 3 или 4 окна. Отношение к гражданам так себе, и это Главпочтамт!!! Надеюсь их работа станет со временем по лучше, и они станут действительно ориентироваться на интересы и удобство для клиентов.
Отправляла детские открытки (хэнд мэйд) в трех коробках по 156, 161 и 162 гр. Место назначения - Симферополь.
Почтовая дама видела подарочные коробки с бантиком. Я попросила их отправить бандеролью или мелким пакетом, но почтовая дама уверенно мне их пробила полноценными посылками. Мотивировала свои действия тем, что «вот в Ялте недавно мужик пистолет отправлял. Посылку просветили, отправили обратно и всех уволили, а я не хочу!».
Господа, где логика?
У меня отправка вышла дороже самого подарка.
Хотела порадовать детей к новому году, поэтому согласилась на эти неадекватные условия. Хотя, если посчитать, билет на автобус туда/обратно вышел бы дешевле 🤦♀️
Постоянные очереди, постоянно нет коробок и пакетов...
Пользуюсь 11 отделением, только если надо отправить срочно, в праздник или выходной, примерно раз в 10 лет.
Ничего не меняется! Плююсь и ухожу.
8
3
Мири Миши
Знаток города 12 уровня
25 июля 2022
Каждый раз когда захожу, одна женщина на выдачу посылок и отправку. Она прям туда сюда бегает, умирает.
Наймите уже хоть кого-то ещё. Стоим в очереди всегда минут по 30!!!!!
Плюс нет оплаты по карте, приходится бегать до банкомата.
Отвратительное место. Если бы могла поставить 0, было бы ноль.
Отказали в выполнении услуги, перечисленной на сайте почты России. Письменного отказа не дали, информации не дали.
Кучка непрофессионалов, которые даже не могут делать отведённую им работу.
И ОЧЕРЕДИ!!! Электронные очереди до Севастополя в 2021 году, видимо, не дошли.
2 окт 2020. Мое второе посещение почтового отделения 299011 Севастополь (Первое посещение ранее было более удачным).
Сотрудник- Сергеева Анастасия Андреевна (ее бейджик). Рассматриваю ее поведение, как шантаж: угрожала, что не отдаст мне мою посылку, если в почтовом уведомлении не укажу дату моего рождения, а еще заставляла дописывать индекс паспорта, хотя этой графы в сообщении не было. Ее обьяснение - это требование налоговой службы. Поведение сотрудника - недоброжелательное, высокомерное, непрофессиональное ( по русски: начальник шлагбаума. Шантаж).
Три раза отправляла из этого отделения посылки, с смс-уведомлением получателя и мне было важно, чтобы именно Почта России отправила эти уведомления. Две посылки из трёх были «до востребования», а значит получатель не получает извещения и должно приходить смс-оповещение.
Три раза сотрудники данного отделения заверяли меня в подключении услуги по моему отправлению и услугу не подключали. Хотя я исправно передавала им все необходимые данные.
Последний раз сотрудники утверждали, что данную услугу они подключили, но будет ли отправлено оповещение зависит исключительно от отделения, которое посылку принимает на месте.
Так вот: нет.
Я связалась с отделением, принимающим посылку и выяснила, что наличие услуги оповещения получателя подключается при отправлении и после отправления с этим уже ничего поделать нельзя.
По вине сотрудников данного отделения уже с тремя посылками возникли проблемы!
Сказать, что я в бешенстве - не сказать ничего.
«Спасибо», легендарному филиалу ада на земле за проблемы с посылками и за то, что я трачу не только свои деньги, но и нервы, и не могу быть спокойна, и уверенна в том, что посылки вообще будут получены.
Отделение находится в красивом здании. Персоналом иногда восхищаешься, иногда, удивляешься, как можно создать проблему на ровном месте. В целом, хочется отдать должное этим замечательным труженицам.