Отвратительный сервис! Сегодня лишний раз убедился. Больше ни за что не буду пользоваться, удалил приложение! Опаздывая на работу, вызвал такси «Везет», за пару минут до прибытия водитель на черном Chevrolet Cruze Т927С… пишет мне в чате «Перезакажите. Далеко ехать» (скрин прикрепляю). А в приложении продолжает отображаться, что он ждет меня у подъезда! Такого хамского отношения к клиенту не встречал ни в одном сервисе заказа такси!!! Писал на поддержку, чтобы у меня не списали деньги за ожидание или отмену, когда машина уже «типа подъехала». Увольнять таких водителей!
Психически неуравновешенный и полный неадекватный водитель. На замечания убрать пошлые песни развернулся в обратном направлении за то что обратились на ,, ты" .
Заказы такси теперь отдают Яндекс. Заказали , ждём как в смс 5 мин. Приходит смс ждёт Логан 0291ЕУ, но его нет ! Связалась с водителем, он включил дурака и стал доказывать, что ждёт по адресу. Оказалось, он проехал мимо и стал за перекрёстком, прекрасно видел нас на остановке, куда мы его вызывали. Час ночи, с ребёнком мы ищем такси. В смс сумма поездки 264 р довез за 300. За 36 р водитель намеренно проехал мимо и как базарная баба, вешал нам лапшу про неправильный адрес. Позор!!!
Уже не первый раз пользуемся данным такси. И хамство водителей уже напрягает, мягко говоря. Сегодня нужно было ехать в детскую больницу по адресу Переулок здоровья, 16. Такси приехало в 7.50. Серый фольксваген поло, номер 533 или 553, точно не помню. Не успели сесть в машину, как последовало ценное указание не хлопать дверями. Называю еще раз адрес следования, т.к. уже был случай, что у водителя была неверная информация, в какую именно больницу нас везти. На что был получен очень "любезный" ответ: я в курсе. Далее в дороге была послана матерная "любезность" на букву "п" в адрес водителей, которые имели наглость в это время и по этой же дороге тоже куда-то ехать, образовав естественно небольшой затор на светофоре. На чернавском мосту его не устроило ехать по выделенке вместе с теми, кто собирался поворачивать на наб. Массалитинова. Постоянно вилял из ряда в ряд, нарушал правила. Вместо того, чтобы ехать мимо Леваневского, за каким-то свернул в частный сектор, и в итоге встал там в пробку. В итоге в больницу мы приехали в 8.20. Добирались в итоге в два раза дольше, чем обычно. Уже не первый раз едем по этому маршруту, правда, в соседнюю больницу. Подвез к закрытым воротам, спрашиваю, где тут вход, он указывает, на калитку, у которой не судьба была видимо сразу остановиться, и тут же говорит "давайте деньги", видимо из-за боязни, что мы эти деньги ему не отдадим. Хотя он прекрасно видел, что я эти деньги достала заранее и отдала подержать сыну. Видимо, мы похожи на тех, кто с сумками в руках каждый день убегает от водителей, чтобы не платить им. Водитель в возрасте, умудрённый жизненным опытом, из серии " слушай меня и радио", знайте, что мудрость не всегда приходит с возрастом, бывает, что возраст приходит один. Будьте, по-вежливее, всё-таки, не мешки с картошкой возите.
4
Посмотреть ответ организации
Натали
Знаток города 3 уровня
12 ноября 2024
Ужасное такси, ждешь 1,5 часа с 2х летним ребёнком. Водители не русские, отменяют заказы сами, связи с ними нет. Коментарии что с ребёнком никто не читает.
Захожу с утра заказать такси, нужно срочно ехать в больницу с ребёнком и вижу,что мне ограничили доступ. Пишу в поддержку, там отвечают по шаблону и не говорят даже причины.
Отвратительный сервис и некомпетентные операторы, а приложение вообще худшее, что я встречала. Заблокировали мой аккаунт на некоторое время и не хотят объяснить причину, да и не говорят на какой срок отключили мой аккаунт, может вы здесь мне хотя бы ответите на эти вопросы? Ниже прикрепили переписку, с которой вы можете ознакомиться
От себя добавлю: пользуюсь данным такси не часто так как вечно машин нет или и подбора водителя не дождаться, да и больше не хочется после такого вообще пользоваться их услугами.
Сегодня 19.01.2023 г.,вызвал такси " везет " на адрес ул.Ю.Янониса,д.1 ( просто стрижка ),стоимость составила 223 рубля. Однако,диспетчер не сообщила водителю куда конкретно подъехать. В итоге водитель подъехал не понятно куда,и стоимость поездки повысилась в размере 264 рубля. Звонил сообщил жалобу на диспетчера,но результат ноль - бездействие. Не рекомендую связываться !
С таким ужасом я встретилась впервые.
Заказываю такси. До ждалась. Открываю дверь в машину. Не успев сесть, эту же секунду мне приходит уведомление в приложении , о том что водитель отменил заказ.
На вопрос, что это значит, водитель ответил " у меня нет заказа на данный адрес." Развернулся и уехал.
Просто супер. Обслуживание на высшем уровне.
За такие тарифы,которые вы выставляете за поездку, вы должны хотя бы адыкватных водителей брать на работу в свою компанию.
Отвратительный сервис, водители, которые не знают правил. Заказывала для себя и ребенка 8 лет, ребёнок был только что из бассейна. Приехал м на ладе у705во, сказал, что вправе нам отказать, так как я с ребёнком, к слову, в своей машине и в другом такси ребёнка такого возраста можно по правилам просто пристегнуть на заднем сидении. Знал, что ребёнок с бассейна, по итогу сейчас опять болеет. Слов я не пожалела. Дети - не люди что ли?!
серый Renault Logan Н419ХР36, заказ 2.10.23, 20:49, лучше на таком не ездить, сдачу не дал целиком, запах сигарет и алкоголя в салоне, грубое общение водителя.
Отвратительный сервис . Не часто приходится пользоваться такси, но иногда это вынужденная мера. Давно знаю эту компанию, но то, что творится сейчас тут ни в какие ворота не лезет. машину назначают, а никто не приезжает. Оказывается, что водитель не захотел или не смог или еще какие -то странные причины находятся, чтобы не приезжать. Сегодня была заказана поездка. Назначен Рено Логан о284мо. И вроде все хорошо, и ждали недолго, и приехал за нами.... Но... Не тут - то было. Водитель объехал нас, погрозил пальцем и уехал. Больше мы его не видели. Думаю проблема в том, что он за город ехать не захотел. но это лишь догадки. Причину этой выходки я так и не выяснила. Странное, неадекватное поведение водителя. Странная реакция операторов. Возможно, это у них в порядке вещей. Не тратьте нервы и время, не обращайтесь в странные компании.
Диспетчер не умеет работать с базой данных. Такси нужно было до Вокзала Воронеж-Южный. Приняли заказ. Ожидание 15мин. Через 20 мин. Перезваниваю (очень долго слушаю информационную дребедень), и узнаю"Заказ я не делала и им не звонила"! Это как? Повторно принимают заказ, ожидание 2 минуты. И что...спасибо доброму человеку (не таксисту) подвёз, успела впрыгнуть в отьезжающий поезд.
Обманули в цене! По телефону сказали 370 руб., а водитель сообщил, что 450. Про какое-то время ожидания наплёл, что программа так показывает, хотя по факту, это я его ожидала, остановился непонятно где, бегай ещё его и ищи с тяжелыми сумками! Да ещё и сдачи у него нет, типа ещё на чай ему оставляй... Или разменивай иди, благо сам соизволил сходить разменять после просьбы. Очень недовольна таким отношением!!!
Очень хочется верить в чудеса, но оператор данного такси Везёт нам не дал поверить в чудо. Заказ был проговорен заранее, к назначенному времени такси так и не пришло. На наш звонок нам ответили ждите, перезваниваем через минут 5 вообще трубку не берут. Вывод: испорчен отпуск, так как опоздали на поезд. Почему оператор не предупреждает, о том что водители не хотят или отказываются ездить в села? От центра города наше село находится в 25 км. Вот так данное такси теряет своих потенциальных клиентов.
Не первый раз приходит смс, что водитель приехал + номер машины, ждёшь, выходишь из дома - никого нет, звонишь оператору - не совсем адекватная женщина без извинений сообщает, что водитель сам (сам, о как) отменил заказ, и вам могут ещё раз подобрать машину. Вчера 30 минут не могла отъехать от дома, благодаря данной организации. Водитель Hundai m688, который принял заказ и тут же отменил, по причине другого заказа, более выгодного - вы даже не считаете нужным сообщить клиенту, чтобы Вас не ждали. Предлагаю каждый подобный случай писать сюда плюс обратить внимание на работу своих сотрудников, которая отвратительна. Также оператор на мои возмущения насчёт наличия смс и отсутствия машины на месте кричала на меня и обещала '' при нормальном моем поведении приедет другая машина'', это что за колхоз? Скажите спасибо, что к Вам клиенты звонят вообще с таким отношением к ним!
Не могу подключить карту. Постоянно выдает -"что то пошло не так". Везде подключила, а здесь видимо отключили регистрацию карт для того, что бы платили наличкой. Вообще ооочень изменился сервис. Раньше часто пользовалась, а теперь боюсь обращаться т.к. не надеюсь вовремя попасть куда нужно. Придется забанить!
Звонил 0807. Оператор приняла заказ но не расслышала адрес и такси приехала к частному дому, он позвонил и сказал делайте заказ, пришлось повторно делать заказ и на второй раз робот напутал и снова не приехал не по адресу и только в третий раз приехала машина не с их ним логотипом а Яндекса такси. Уберите РОБОТА у него проблемы со слухом как и у оператора. Из-за ВАС я опоздал к врачу. ТАКСИ-ТОРМОЗ.
Позвонила в ваше такси. Сделала заказ, четко и внятно произнесла адрес!! Девушка оператор в грубой форме отказала мне в заказе ,сказала что как только я буду готова сделать заказ перезвоните!! У меня просто шок! Я постоянный клиент вашего такси! Девушка оператор, ещё раз повторюсь Волгоградская 2, рядом магазин пятёрочка!! Что не понятного в данном адресе??
В первый и последний раз когда заказывала у них машину. Заказали машину ждали на улице на лавачке подъехала машина и мы к ней она от нас. В примор смысле слова, машина отъехала к другому подъезду мы пошли туда и она опять от нас и, и так у ехала не забрав нас. Водитель на белом хундаи 430 номером не хочешь работать не фиг заказы брать, ни когда не оставляла отзовы, а здесь сбисила прям. В догонялки ещё не играла с таксистом
7
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 7 уровня
24 октября 2022
Пользовалась часто, всегда всё устраивало. Один раз, правда, водитель пытался двусмыслено шутить, невзиирая что рядом сидел пожилой пассажир (везла с офтальмологической поликлиники дедушку), даже хамовато. Но вот в феврале этого года меня поразил и удивил случай, когда я вызвала такси на Пушкинскую в кл.Эксперт, мне назвали цену, номер авто белый хендай, автомобиль подъехал далеко от входа, мы ринулись на выход ..а его и след простыл.. Я с таким первый раз столкнулась😳, но почитала отзывы и оказывается это случай далеко не единичный. Офигеть!!🤥
Отрицательный отзыв ! Сегодня утром,14.11.2021 г.,вызвал такси везет до ТЦ Аксиома,приехал конфликтный водитель и в целом сервисное обслуживание отрицательное,гос.номер 305,лады веста - белый,который отказался заказ выполнить ссылаясь на то что якобы диспетчер не сообщил точный адрес ТЦ Аксиома. В в результате,пришлось звонить несколько раз диспетчеру такси везет,однако данную проблему так и не решили с конфликтным водителем,по непонятным причинам. В итоге пришлось воспользоваться другим сервисом такси - сити мобил намного лучше в целом сервис. Не рекомендую такси везет !!! г.Воронеж. Клиент.
Не пользуйтесь их услугами. Заказывала машину на утро накануне вечером. Машина не приехала. Заранее не предупредили. В результате опоздала. Оператор ответила, что у них так программа настроена, что они начинают поиск такси не заранее, а в то время, на которое был сделан заказ. Так какой тогда от этой посреднической конторы толк???? За что берут деньги???
автоответчик сообщил, что машина подъехала, вышли машины нет, попытки дозвонится водителю не увенчались успехом, он скидывал, когда дозвонилась оператору, сказали, что не видят нашего заказа и могут вызвать ещё. Опоздали на очень важную встречу, спасибо Вам!!!
Да прочитал отзывы про такси и понял ,что писать плохой отзыв смысла нет ) Самая плохая компания это визет и дело даже не только в таксистах ,а в самой фирме .
Извините но это через чур, вызвала таксис за 198 рублей, заплатили за такси вообще 300 это как понимать, поддержка такси везет, вместо того что бы вернуть деньги предлагает скидочны е промокоды, ужасное такси еще и с ценами обманывают
Раньше постоянно пользовалась этим такси. Но сейчас какая-то напасть! Уже который день не могу вызвать такси через приложение, потому что машина не находится (хотя по карте много свободных).
Ужаснейшее такси. Кидалово. Водители отметку ставят и не приезжают. Серый Great Wall номер О045ХУ, datsun on do номер 215. Люди, не связывайтесь с этой конторой. Из-за них опоздали везде!
Таксисты очень наглые. Один раз заказал,больше этого делать точно не буду
А
Анонимный отзыв
12 декабря 2021
Отрицательный отзыв. Вызывала 11.12.2021 такси мне позвонили и сказали что приедет через 4 минуты. Я вышла и прождала на холоде таксиста 11 мин. Уважаемые водители назначайте правильно время. Пробок не было в это время.
Хуже такси не встречала! С мая месяца проблемы начались, жду такси по 45минут и выше, полный беспредел и с ценами тоже. Надеюсь что в скором времени появится альтернатива этому ужасному такси!
Не первый раз подстава от этой фирмы. Приходит сообщение и через 5 минут звонят и говорят что таксист уехал... В то время, как мы уже спустились на улицу и под дождëм с детьми ищем машину. Обидно.
Очень неприятная поездка, вместо четвертого приехал к первому подъезду и возмущается ещё.я виновата. набрали на работу абы кого.
1
Посмотреть ответ организации
kinokiokiokino
Знаток города 7 уровня
11 июля 2022
Сегодня оформляла заказ с пустым багажником ,деу нексия 560. Кто у вас работает! Не подьехал,звоню спрашиваю - где вы? В ответ чистейший мат!!! Это что за ужас? Вы кого на работу берете? Позорище!!! Никогда больше не во спользуюсь и по соц сетям разрекламирую!