Делал прививку своей собачке. Ценник как в государственной ветеринарной станции. Нам попалась очень вежливая и внимательная, а так же профессиональная женщина - ветврач! Спасибо что вы рядом!
Записывала кота на вакцинацию за неделю. По приезду в вакцинации отказали, так как кот чипирован в другой клинике. С администратором общалась 2 раза по телефону и НИ РАЗУ мне не сказали о таком нюансе. Потрачено время, деньги на такси и кот остался не привит. Отвратительное отношение к клиентам. Извинения были, но от этого не легче, учитывая как трудно сейчас найти нужную вакцину. Планировали делать читку зубов в данной клинике, но естественно будем искать другую. Не рекомендую.
Неплохо вы там устроились... Удалили мой отзыв, оставили самые положительные... Кому-то просто повезло, или Вы там сами себе пишите!? А то что Ваш работник Шимко О.В , отличить родовой рог, от какого то там образования не может, так это норм. Так если Вы сдесь отзывы подчищаете, то когда нибудь за убитое животное ответите... Как Вам вообще не стыдно!!! Как вы в глаза людям смотрите!? Ведь вам привели близкого , живого человека, только в виде животного... Вам доверили, от вас помощи ждут... А вы вот так холатно относитесь. Всего вам хорошего, и если не уверены, просто отправьте к специалистам других клиник.
Работают вечно полусонные и неадекватные товарищи !!! На вопросы отвечают так, будто сильно спать хотят и вообще шли бы вы, никто вас не ждал в этой клинике!! Позорище
Делали вторую прививку щенку. По сроку нужна была" Мультикан 4" или "Мультикан 6". Что бы лишний раз не травмировать щенка сделали "Мультикан 8", который покупали сами . Девушка врач ввела вакцину, сделала отметку в паспорте, выдала чек. Цена укола 20 руб. Все отлично.Цены на сайте тоже пока радуют.
Прошло время, эмоции улеглись, могу спокойно написать все по факту, по порядку. Обратились в вет.клинику с проблемой по зубам у йорка. Нам настоятельно сказали пройти полное обследование, т.к. собаке 11 лет. Согласились. Нам сделали кардиограмму, узи брюшной полости. После результатов сказали надо срочно СТЕРИЛИЗОВАТЬ нашу девочку, т.к. нашли какое то небольшое новообразование. Мы засомневались, т.к. собака в возрасте и анализы были не плохие, никаких показателей (делали расширенную биохимию в другой вет.клинике).Слова врача (Шимко О.В.): «Так будет лучше для нее, моя прожила после такой операции еще 4 года. Не переживайте. Кардиограмма не плохая, она наверное просто у вас трусиха. Делайте.» Доверились, согласились. Нашу девочку прооперировали (Зубков А.В.). Отходила от наркоза оч тяжело, не ела, не пила, не поднималась. После звонка врачу, сказал « не переживайте, так бывает, наблюдайте еще сутки, потом чуть что привозите, прокапаем». Поверили, остались дома. На следующий день все таки привезли ее в вет.клинику, лечащего нашего вет.врача не было. У собаки болевой шок, обезвоживание. Другой врач сделал капельницу, сказал что нам назначили совсем не те препараты, какие надо и дал другие, отправили домой (хотя температура у собаки была оч низкая 35-36). Поздно вечером ей стало еще хуже, начались судороги, она скулила, плакала. Позвонили Зубкому А.В., он сказал успокойтесь и ждите до утра. В 5 утра наша девочка умерла в жутких болях и судорогах. Когда сообщили об этом врачу, нам просто пришло сообщение в вайбер «сочувствую вам».
11
Александр Журин
Знаток города 6 уровня
1 августа 2023
Рекомендую данный Ветеринарный центр всем кто заинтересован в грамотном отношении специалиста. Артем очень нам помог с собакой. Огромное спасибо и низкий поклон. Действительно врач!
Не понравилось место и люди в нем. Кардиограмму делали грубо. Здание и обстановка жуткая. Приводили пса с инфекцией и хозяин был с ним там же где и моя кошка после операции. Теперь глаз гноится. Больше ни за что туда. Выбирали потому что рядом
Работают хорошие специалисты, провели операцию моей собаки замечательно, много полезной и нужной информации дали. Всем рекомендую, обращаться со своими питомцами, именно в этот центр!
Я очень рад, что мне повезло здесь оказаться! В канун нового года щенку пришлось сделать сложную операцию. Тут нас приняли фактически без предупреждения, все сделали быстро, качественно, недорого! Огромное Вам спасибо!
Приехали показать кошку,чтобы помогли кошке дышать минимум легче.
Был просто осмотр, потратили на него 25 р, проблему не решили. Нас отправили на подшипниковый, чтобы сделать рентген. И потом типа приехать обратно на прием. Зря съездили.
Мы приютили кота, нам помогли. Советую всем, отличные специалисты, грамотные, отзывчивые. И не слушайте, людей, тех, кто всегда ищет, к чему бы, где придраться. Они вам скажут, плохие, все. Вы не слушайте никого, вы своим умом живите, сами смотрите, сами пробуйте, делайте, спасайте, лечите.
Очень внимательный персонал. У кошки была опухоль и она уже умирала, но капельницы и уколы поставили на ноги. Кошку прооперировали, чувствует она себя хорошо. Очень большое спасибо Ольге Владимировне и Глебу Тимофеевичу. Все мои кошки чувствую себя хорошо, много кушают, начали играть.
Работники работает максимально халатно, им пофиг на ваших животных диагнозы ставить не умеют, лишь бы бабок срубить ни за что. Поставили неправильный диагноз, выписали таблетки, после чего нашего друга не стало, не советую привозить своих преданных друзей
Отличная вет клиника. Спасибо ветеринарам, тот случай когда работают настоящие врачи, а не как это часто бывает с ветеринарами, выкачивание денег. Спасибо вам! Питомец здоров и весел. Обращались с пироплазмозом
2
Посмотреть ответ организации
Ruslan Noga
Знаток города 18 уровня
28 октября 2024
Лечим своих котов и собачку только тут, спасибо ветеринаром за их работу:)
К сожалению, хочу и должна оставить "огромную кастрюлю дёгтя" в "бочке" с диферамбами.
Отзыв будет об УЖАСНОМ и НЕЧЕЛОВЕЧНОМ отношении Зубкова Артёма Валерьевича. Поясню, что мне и моей старенький собачке не только было ОТААЗАНО в уколе, но и не дано написать об этом в специальном документе. То есть мне, как потребителю не выдали Книгу Предложений. Собачка почечница и нужен был достаточно простой подкожный укол из раствора, который был принесён нами с собой. Сначала отказали мужу, который принёс собачку на укол, т. к. он не взял бумажку, в которой написано,что нужен укол. Понимаю,что законодательно и формально имеют право. Но, учитывая, что мы были сравнительно недавно и делали уколы (кстати делал Ковалёв Глеб Тимофеевич), я при этом показывала все бумаги (можно было просто поверить на слово или посмотреть по своим записям,чтобы ОКАЗАТЬ ПОМОЩЬ ЖИВОТНОМУ).
На следующий день уже я пришла с просьбой об уколе, с бумагами. Но формализм и тут взял верх. На свою беду, я снова попала на смену этого Зубкова. Придраться на этот раз к дате на документе. Она была примерно месячной давности. Учитывая, что пожилым почечникам,которые практически не излечить, скорее всего,предстоит лечение до конца жизни и нормальный ветеринар должен это понимать, проблем с простым подкожным уколов быть не должно. Но увы, формализм и нелюбовь к животным идёт плечом к плечу у таких непрофессиональных и недоброжелательных людей, которых не хочется даже называть докторами. Видимо, такие не только плохо учились и потому многого не знают, но и не изучали такой предмет как психология потребителя, потому не умеют нормально общаться и формализм преобладает у них над профессиональной этикой и здравым смыслом.
Мне не дали , как это положено по закону, сделать запись в Книге Предложений. На это я буду жаловаться и везде рассказывать о таком отношении к клиентам.
Ничего плохого не могу сказать о Глебе Тимофеевиче, кроме того, что в его власти, как умного руководителя, было нормально разрулить ситуацию, когда я позвонила ему. Однако он встал на сторону своего работника и этим только усугубил ситуацию. Позвонил бы, указал на не хорошее отношение и формализм. Или, по крайней мере, указал на то, что незаконно не давать потребителю Книгу Предложений, и конфликт был бы исчерпан.
А так я теперь, как недовольный клиент везде буду распространять эту информацию.
Увы, к сожалению я вынуждена ехать к нашему Настоящему Классному Доктору Ветеринару Александру Ушачёву, владельцу клиники АльфаВет, у которого мы наблюдается уже 15 лет из 16 лет жизни моей старшей собачки. А также к нему ездят наши детки-щеночки,чему мы очень рады. Так что, совет клинике - не позориться, не формально и доьрожелательнт относиться к клиентам и равняться на лучшие клиники, такие как АльфаВет.
У собаки весной бывает аллергия, вот и недавно опухла снова, повели сделать укол, так как это ближайшая ветклиника, а до нашей далеко и только по записи. До этого один раз тут были и все делали нормально, но в этот раз принимал мужчина (имени не знаю), делать что-либо отказался и начал кричать и читать мораль о том, что у собаки надо почистить зубы и так далее. Собаке чистят зубы раз в год. Поведение как для ветеринара, так и для человека отвратительное + взяли деньги 'типо' за консультацию 17 рублей, а по факту человек прочитал нотацию о том, чего не знает и отказался помогать питомцу.
Поэтому не советую никому сюда идти, мало ли попадёте на такого 'ветеринара'
Если нужен врач для моего котика, то обращаюсь всегда к Глебу Тимофеевичу - отличный специалист, профессионал своего дела!
1
3
А
Анонимный отзыв
27 марта 2021
Обратилась в "ВетСпектр", чтобы кастрировать кота. Ветеринар все сделала хорошо, дала рекомендации, вопросов нет. Стоимость невысокая. Однако впечатления о самой ветклинике негативные. Вроде и чисто в здании, но неприятно удивляют старые столы, стулья с мягкой обивкой, собирающей грязь, и поразительная неаккуратность, по сути, в медицинском учреждении. Считаю, что надо стремиться к более современному подходу в сфере оказания ветеринарных услуг.
Лучшая клиника в мире!!!!!!!!
Достали животного(собачку) с того света!!!!!!!!!!!
Рекомендую.
Не взяли лишних денег.
Огромная благодарность всем врачам, обращайтесь!!!!!!!!
Хорошая клиника,отличные врачи.Оперативно оказывают помощь.Конкретно и понятно объясняют план лечения.Обращаемся постоянно.
Плюс:работают в выходные дни до позднего вечера.)))
Знакомство с этой клиникой произошло в день, когда у кота начались спазмы и он не мог помочиться. Имея разный опыт, везти кота неизвестно куда и к кому не хотелось, а с учетом, что ехать нужно на такси, выбирать пришлось из клиник поблизости. Накануне я узнала про новую клинику и решила найти ее в интернете. Как обычно изначально я ищу отзывы о клинике и врачах, прежде чем ехать на прием. Ни одного негативного отзыва не было, по телефону мне ответили, что готовы принять в любое время. И было решено поехать туда. Поскольку я присутствовала в момент самой процедуры, то смогла оценить отношение врача и его деликатность, подход. Первое знакомство с Ковалевым Глебом Тимофеевичем произвело положительное впечатление. Коту оказали помощь и началась терапия. Первые плюсы - близкое расположение клиники, возможность созвониться с врачом и получить консультацию (этот момент отсутствует в большинстве клиник). Спустя время у кота случился приступ, который пришелся на ночное время и поскольку данная клиника не работает по ночам, пришлось ехать в другое место с учетом более близкого расстояния. Кота не спасли от боли, а наоборот добавили. Мое присутствие в момент манипуляций создало картину, которая показала непрофессиональность и неадекватность врача. В итоге мне вернули животное в ужасном состоянии с передозировкой обездвиживающего вещества и что самое главное - с травмированной уретрой и камнем внутри. То есть помощь мне не оказали. Герой-истязатель Швайко Александр Николаевич, исходя из данных - не находящийся в штате клиники и по профессии просто УЗИст (!).
На утро я связалась с Ковалевым, который назначал терапию, оговорив ситуацию, было решено дождаться, когда кот придет в себя и записаться на прием на следующий день. Предполагалось, что будет уретростомия. Кот чувствовал себя плохо, не пил, не ел, выглядел как зомби ("спасибо" Айбивет!).
В назначенный день было решено попробовать снова протолкнуть камень прежде чем окончательно принять решение об операции. В этот день работала врач Шимко Ольга Владимировна, которой удалось освободить уретру. Коту поставили мочевой катетер и назначили схему лечения.
Из-за отсутствия опыта случилось так, что через два дня кот вытащил катетер, а через день он снова не смог ходить в туалет. Поскольку его основной врач не работал в этот день, мы поехали на прием к Зубкову Артему Валерьевичу. Он за короткое время установил новый катетер и откорректировал терапию. Спустя 4 дня было принято решение снять коту катетер.
Сейчас по прошествии времени, когда я вижу динамику в размере камней, хороший анализ, энергичного кота, могу подвести итог: три врача данной клиники участвовали в выздоровлении кота, их отношение, манипуляции, рекомендации и назначения - только плюсы. Обратная связь, консультации, компетентный диалог - это важная составляющая.
На данный момент кот в безопасности, операция не нужна. Теперь для меня ВетСпектр - топовая клиника, которую я ставлю на первое место, сравнивая с другими.
Надеюсь, мой отзыв станет для кого-то нужным.
У собаки в ушах появился налёт, сразу как заметили побежали сюда, так как рядом с домом. Сказали аллергия, слава богу средства назначили не агрессивные. Почему не взяли сразу мазок и не проверили его, мне не понятно. Уши не проходили, поехали в нормальную клинику, где сразу взяли соскоб, и, конечно, это оказался грибок. Кучу времени только потратили. Ни ногой.
Добрый вечер всем! Сегодня я со своим питомцем побывала в этой клинике. Лечение мой питомец проходит в другой ветличебнице а в эту мы просто приехали сделать укол, т.к. она ближе к нашему дому. На приеме была "врач" Шимко Ольга Владимировна, которая наотрез отказалась делать инъекцию животному, сказав, что этот препарат колят только в холку, а я хотела в бедро, как сказала нам колоть наша лечещая врач. В итоге мы поехали в свою клинику, где животному наконец сделали укол как надо. В эту клинику я со своим питомцем больше ни ногой! А если бы от этого укола зависела жизнь животного??? Эта "специалистка" даже палец об палец не ударила, чтобы помочь. Если боялась, могла расписку взять, что я сама настаиваю на таком уколе и претензий у меня не будет, но нет, нам просто сказали НЕТ!!! Кроме того, эта "специалистка" лазила в интернет, чтобы посмотреть, как колят этот препарат, что уже говорит о квалификации данного работника. На сайте этой клиники я прочитала фразу: - Мы работаем, чтобы ваши питомцы были здоровыми. У меня другое мнение, с такими "врачами" как Шимко, наши питомцы не будут здоровыми НИКОГДА!!!
Очень была довольна. Мы чистили зубы от камня нашему кокер-спаниелю. Все прошло быстро, под наркозом, после процедуры-собака чувствует себя отлично и с "голливудской улыбкой". Хороший врач-Артем Валерьевич-спасибо ему, хорошие цены в этой ветклинике-и скидки еще бывают . Рекомендую 👍.