Хорошая клиника. Наблюдаем в ней наших 2-х котов. Человеческий и профессиональный подход. У нас постоянно что-то случается экстренно (коты - подобрашки, то одно вылезет, то другое) и для нас всегда находили окошко, даже если запись полная
Отличная клиника. Делали прививку кошке. Персонал вежливый, дружелюбный, быстро все оформили, осмотрели, сделали два укола. На деньги не разводили, сколько объявили, столько и заплатили. Кошка счастлива.
3
Посмотреть ответ организации
Русское Защитное Снаряжение
Знаток города 5 уровня
29 июня 2020
Сегодня были первый раз с кошкой. Выражаю благодарность врачу Игорю Владимировичу за доброе отношение к нашей кошке. Кроме этого Хочу отметить два момента, чистота в клинике и что ещё более важно - не навязывали никаких лишних процедур и обследований. В наше время это вообще редкость. Все четко разъяснили и объяснили. На мой вопрос «имеет смысл сделать узи и что-то ещё?», был дан ответ «в данный момент нет.».
Спасибо. Теперь ждём и следуем рекомендациям.
Изумительные врачи. Профессионалы своего дела. Я с собакой здесь был. Собачке помогли. Много товарищей по собачьей площадке так же отзываются о клинике крайне положительно.
Спасибо врачам клиники, спасли мою немолодую кошу, когда от нее отказались в другой клинике. Мне нравится, что прием по записи, есть стационар, крутая терапия, хирургия, УЗИ. Очень благодарна всем сотрудникам!!!!
Отвратительное отношение к клиентам, была экстренная ситуация, администратор медлил как мог, начал спрашивать данные, ещё и дверь 5 минут открывала
Сделали рентген, на диск не записали, деньги в пустую, так ещё и ничего не увидели на снимке.
Сразу отправили в другую клинику, спасибо на этом
В клинику мы попали по рекомендации друзей.
Записаться на прием смог день в день.
У клиники своя парковка - это редкость в Москве.
Все понравилось, советую.
Прекрасная клиника, с нашим щенком всегда стараемся попасть именно туда. Если после приема еще будут вопросы, в 99% случаев можно задать вопрос врачу по телефону.
Единственная клиника, где вет. врачи смогли и поставить диагноз, и прооперировать собаку, и наблюдать должным образом. При необходимости врачи всегда выходят на связь. Достойный сервис.
Лучшие врачи и персонал, очень квалифицированные, внимательные и сердечные. Не отказываются даже от очень сложных случаев! Спасибо вам за вашу работу! ♥️
Это основная клиника, куда мы бежим, если с собакой что-то не так. Доктора квалифицированы, с животными общаются очень тепло, лишних назначений не делают. Рекомендую
Отличная клиника, отзывчивые врачи. Если не могут решить проблему - всегда дают направление к узкопрофильному врачу
3
Максим
Знаток города 3 уровня
8 ноября 2022
Я волонтер, 07.11.2022 обращался в клинику с возможностью принять кошку, которую курирую в стационар по экстренному вопросу. Предупредил, что временно не нахожусь в РФ и транспортировку будет осуществлять третье лицо. Клиника НЕ заключает договор дистанционно, НЕ принимает оплаты через QR код и СБП, НЕ готова была принять оплату даже через реквизиты, хотя до этого говорили, что можно. Предложил заключить договор обслуживание в клинике на зоотакси (готов был договориться) с доверенностью на меня и предоставить депозит для гарантии стационара любым дистационным способом оплаты. Но как итог - администраторы и руководство клиники отказали мне в обслуживании (хотя ранее озвучивали свободный слот и я уже договорился о транспортировке) именно по причине, что я нахожусь не в РФ. Крайне разочарован такой дискриминацией, когда даже за свои деньги (и как правило немаленкие для стационара), просишь клинику принять кошку и получаешь отказ (!) в обслуживании. Выводы о клиентоориентированости и профессионализме адиминистративного/руководящего персонала делайте сами. Справедливости ради клинику рекомендовали другие волонтеры, но только врача Игоря. Может лечат там и правда неплохо, но у нас до этого не дошло. В итоге кошка уехала в более дорогую проверенную клинику, в которой ни одна из перечисленных выше "трудностей" не вызвала затруднений и клиенту максимально во всем пошли на встречу.
Была впервые в клинике с больной собакой, очень понравились врачи ,были у терапевта и на УЗИ ,вообще обстановка приятная ,грамотный администратор.
Посмотреть ответ организации
Диана Я.
Знаток города 4 уровня
5 декабря 2022
Очень хорошая клиника, врачи - настоящие профессионалы) наш котик при осмотре здесь не стрессует, как обычно это бывало в других клиниках, врачи охотно отвечают на все интересующие вопросы, чувствуется, что подходят к делу с душой.
Отвратительный сервис. После 2-х лет обслуживания вынужден констатировать полную деградацию. Отказывают в экстренной помощи, после записи на приём оказывается, что ты не записан, отсутсвует книга жалоб в регистратуре.
Отказались оказать экстренную помощь собаке с воспалением лапы: нагноением и хроматой. Работают только по записи пояснили, не предложили вообще никаких альтернатив помощи животному.
Содрали 800р якобы за повторную консультацию, по факту врач просто распечатала анализы и прокомментировала их словами "ну можете дома сами что-нибудь поколоть" Просто дерьмо профессионал я считаю.
ни в коем случае не везите сюда свое животное. Довели практически до смерти собаку. Собака была обезвожена, анализы не делают при стоимости стационара 4,5 тыс. в сутки. Лечение никакое.