Спасибо большое за проведенную операцию по стерилизации моей маленькой девочки той терьера. Встретили, успокоили, объяснили всё. Операцию провели безупречно. Когда через неделю сняла попонку, не сразу увидела, где шов. Цена тоже порадовала. В соседней клинике на 4тысяче дороже. Очень рада, что обратилась именно сюда.
Крайне разочарована персоналом клиники! Грубое, равнодушное отношение к клиентам. Звонили заранее, надо было сделать очередную прививку малышке. По телефону не предупредили, что дополнительная будет вакцина, в итоге вместо 2000, заплатили 3000, но это бы ладно, так ещё и терминал у них не работал!!! А сказать по телефону и предупредить, что наличку приносите, это они не догадываются! Так хоть бы ласково общались и извинялись, так нет же ещё и хамят!!! Очень плохое обслуживание, понятия не имеют о культуре общения с клиентами, не ожидала такого, пришла с хорошим настроением, ушла в слезах!!!
Обращаюсь к ведущему хирургу клиники, по необходимости, около 25-и лет. Последние лет 9 на Комендантский. Странно читать негативные отзывы. Чеки пробиваются всегда - Но это что, признак непрофессионализма?Про подвальное помещение вовсе смешно - не подвал, а цокольный этаж. И что? Мало в городе организаций так расположено? Зато аренда, а как следствие цена за лечение ниже. Отзыв с гибелью собаки от недиагностированного инсульта - Сочувствую. Очень. Результаты вскрытия где? Они есть? Или "на глазок"? Голословно можно что угодно написать. Назначения после лечения даются ВСЕГДА. "Голосом" и на листке бумаги подробно расписывается что и как. Всегда комментируется препарат - вет аптека или "человеческая", до еды-после еды. Никогда не встречала грубого, равнодушного отношения, ни к животным, ни к их владельцам. Может потому что я "крошка енот"? Я улыбаюсь - мне улыбаются. У меня 7 животных, двоим из которых 15 лет- болячек хватает. Всех, кроме как к узкопрофильным специалистам, привожу в Вет Мир. Животное не может детально рассказать о самочувствии и типе боли. Но на моей практике процент ошибок, у этих именно врачей, минимальный. Там все врачи - по призванию. Все отзывы- вещь субъективная. Желаю всем удачи и здоровья питомцам.
Отзывы явно писали друзья-знакомые. Мы только переехали с двумя котиками и так были рады увидеть во дворе ветклинику. Посетив один раз резко изменили свое мнение. Хамство! Ветеринар явно НЕ любит животных! Придя с проблемой, нас отправили придти через пару дней и ни в коем случае с утра (видимо врачи спят и приходят работать после 12:00) В клинике ни одного посетителя, но крик из коридора "у меня всё расписано!!!". Даже не согласилась выйти через какое-то время взглянуть. Какая же это любовь к животным? Ещё на двери жирными буквами оплата только наличными.
Огромное спасибо врачам клиники. Спасли нашего кота после пулевого ранения, которое бедолага получил на даче от травмата. Была проведена полостная операция. Котик жив, здоров, поправляется.
Огромное пожелание- обзавестись терминалом. Не удобно расплачиваться наличными.
Как я рада что вы есть ,почти во всех вет.клиниках приходишь с проблемой и оставляешь космические деньги не понятно за что ,тут все по факту ,и успокоят и помогут ,и лично и по телефону . Спасибо огромное за вашу клинику ,за ваш персонал ♥️
3
1
Игорь
Знаток города 18 уровня
27 апреля 2024
Спасибо за вашу работу. Два раза были у вас на приёме и всегда всё корректно да оперативно. Наш кот Виски тоже присоединяется к нашему комментарию.
Хорошая клиника. Отзывчивые врачи.
Можно придти сдать кровь, получить справку, почистить уши и т.д. - без проблем. С более серьёзным я не обращалась.
Хорошо, что у них есть приходящий врач, работающий с грызунами .
Отдельно врач, работающий с котами.
Клиентоориентированность нулевая. На двери висит листик, мол оплата только наличкой. Хорошо, отдаю собаку и спрашиваю могу ли я перевести кому-то из сотрудников? На что мадам в возрасте начинает ехидно смеяться и говорит « кому вы переведете?». Про себя я подумала, что коню. Говорю кому-то из со рудников. Она мне сказала идите ищите кому вы собрались переводить. Ситуация бред
Хорошая ветиринарка, вожу котов на прививки. Цены приемлемые. Персонал внимательный и любящий животных. Оплата только наличкой, из-за плохого интернета плохо работает терминал.
1
1
Светлана Денискова
Знаток города 8 уровня
27 декабря 2023
Мой пёс постоянный клиент этой ветлечебницы. Очень благодарны сотрудникам за компктентность, терпение. Спасибо огромное за Ваш труд !!!
ходили с котом на консультацию, очень приятная девушка ветеринар, все объяснила, расписала лечение, ничего лишнего не назначала. очень довольна приемом, будем ходить сюда. цены очень приятные.
Грубая хамоватая барышня с пуделем. Не поставили печать при чипировании в клинике, пришлось возвращаться, она мало того что грубила на ровном месте и разговаривала, так будто делает великое одолжение мне, ещё и штампы проставила два раза на самом штрих коде.
Хочу выразить благодарность сотрудникам клиники. Оперативно провели операцию моему псу, отношение более чем человеческое, на деньги не разводят, как в других местах… Рекомендую!!!
1
BL
Знаток города 11 уровня
10 декабря 2020
Не правильно выяснили симптомы у кошки, кошка не ходила вообще в туалет, не ела, только пила воду, была вялая, "врач" Трясина Александра явно считает себя слишком умнее других, поставила предварительный диагноз что у кошки цистит, пощупала только мочевой и с умным видом сказала что пузырь переполнен, а то хозяин кошки не знает.. называется спасибо кэп, ввела жаропонижающие и ношпу, по факту у кошки было обезвоживание. В другой клинике полностью обследовали, взяли кровь, УЗИ, хорошо пощупали, температуру померяли, а тут по факту ничего не сделали.. цена отличается от того что в карточке яндекса, заставляют платить наличными, указывая на какие то их обьявления, они видимо не знают что в каждом предприятии должен быть прием платежей по карте по закону, не имеют права не принимать по карте, в итоге взяли терминал и я всё таки оплатил по карте. В общем напомнило мне шарашкину конторку. Решайте сами ходить в такие места или нет.
Клиника хорошая, но мне не понравилось отношение грумирв к животным ((
Практически на моих глазах, грумерша ударила Йорика так что я думала у него голова отлетит (((.
ПриТная девушка-ветеринар. Сделала прививки, провела осмотр, объяснила все нювнсы по перевозке собаки авиа. Спасибо. Рекомендую
1
Nikita
Знаток города 13 уровня
4 мая 2021
Все врачи очень вежливые, любят животных. Вовремя и грамотно подобрали лечение. Теперь кот здоров, носится как слон
3
2
Полина Алексеева
Знаток города 8 уровня
10 ноября 2022
Спасибо большое Елене Викторовне! Поставила диагноз, подобрала лечение и держала связь до полного выздоровления питомца! Большой профессионал! Всем советую.
Если вы дорожите вашим питомцем, то не в коем случае не давайте его в руки "врачам" данной клиники. У собачки начались проблемы с глазами, обратились в клинику поставили диагноз конъективид и выписали капли. Через неделю стало всё хуже, обратились снова к ним, уже другой доктор Александра сказала, что глаз поврежден и надо капать другие капли и через 4 дня придти на приём. Через пару дней результата ноль, становилось хуже. Решила обратится в другую клинику, там сразу же сказали, что это не какой не конъективид и нужно срочно обращаться в офтальмологическую клинику. Итог всего, срочная апперация на глаза!!! Заживление проходит сложно так как много времени было потеряна на не нужное лечение!!! В данной клинике вы будете только платить за приемы, а лечения не будет не какого!!!
Спасибо Елене Викторовне за ее профессионализм. Сегодня обратились в клинику со своей собачкой. Диагноз был поставлен сразу . Даже не требовалось дополнительных обследований. Собачке стало намного лучше. Спасибо Вам. Это теперь наш доктор и наша клиника)))
Неплохая ветклиника. Был два раза со своей собакой. Первый раз быстро разобрались помогли. Второй раз не понравилось расплывчатые фразы про стоимость. Поэтому нашёл вариант получше.