Хорошая ветеринарная клиника. Кострировали тут котика. И его же спасали от мочекаменки)
Сами врачи приветливые, все объяснят, расскажут. А это главное. И ценник приемлемый.
Из минусов:
- нет оплаты по карте, только нал.
- плохое проектирование. Может, конечно, от недостатка места.
Например, я была в кабинете, который является проходным из приемной в соседний кабинет. Все ходят туда сюда, включая посетителей.
При мне у одного такого мужчины жена как раз находилась в соседнем кабинете и позвала его. А он не понял, что врываться на чужой осмотр как бы не желательно) Врачам пришлось его настойчиво попросить выйти. Он ещё и протестовал🤦
И УЗИ находится в отдельном кабинете, опять же идти через приемную. Благо котик не большой😅 и идти не далеко)
Но я всё же предпочла бы не пробираться с ним на руках через толпу.
Реальный недостаток - женщина в приемной. По всему ее виду ясно, что видеть нас не рады( Ни здрасьте, что называется, ни до свидания. Ну и плюс чек у нее выбить проблематично.
И сколько раз я была, столько ее и видела. Видимо она такая единственная)
А жаль, она лицо компании как никак.
Приехали с подозрением на воспаление параанальной железы у кота, была припухлость. Железы почистили сказали что все нормально воспаления нет. Через 2 дня образовался нарыв и начал течь гной! Как врач не видела припухлость я не понимаю?! И чем она слушала меня?! Пятой точкой похоже!
Что администратор что сам врач заторможеные. По приходу не спросили даже имен наших с котом не завели карточку коту, как это делается в нормальных клиниках! Клиника УЖАСНАЯ. Не советую туда ходить. Лишь бы денег взять, а на здоровье питомцев пофиг.
Так уж вышло, что часто приходила в эту клинику со своими котами и даже соседскими. Могу сказать только хорошее. Причем это отзыв на основании примерно 20 посещений, с причинами обращения от простого осмотра и заканчивая серьезными операциями, от которых зависит жизнь.
Огромный плюс этой клиники в том, что круглосуточно там дежурит не только медсестра или дежурный хирург, там всегда есть и терапевт. Все молодые, активные, но чувствуется солидный опыт за этим всем. Медсестры ловкие. Есть все необходимое оборудование, приличный стационар. Цена/качество на уровне.
Нет плохих врачей ни в одной смене. Но мои любимые терапевты это Грошевая Анастасия и Девлеткильдеева Алина.
Из минусов я могла бы отметить разве что то, что как мне кажется, одному администратору трудно управиться со всем - и звонки, и расчет клиентов, и организация очереди. Довольно дорогие капельницы относительно других услуг. Но на фоне плюсов это ерунда)
Хамское отношение к потребителям!
Если такие хамы на рецепшине , 28.05.2022г в 18 ч то о чем гоаорить тогда ?
Стал спрашивать об услуге выезде врача на дом к собаке , в ответ нахамили !
Раньше в клинике прием пациентов был организован намного лучше, теперь к своему времени по записи смело можете прибавить от 30 минут ожидания. А если не напоминать о своем присутствии, то и вообще могут забыть. Записывались к кардиологу, так врач вообще не пришел, прождали и ушли. Администратор отдельная тема, клиентоориентированность не ее конек. После проведенного дня в клинике животное вернули с блохами.
На одну звезду больше ставлю за девушку, которая хорошо обращается с животными во время процедур. А что касается врача: делали рентген в этой клинике, врач не увидела ничего, и мы сделали констрастный рентген - и снова врач не увидела ничего. Нам сказали: проблема может в печени может что то ещё. Мы пошли со снимками к нашему врачу, и он сразу же увидел, что у кота запор, и сказал, что нам сделали лишние снимки и УЗИ НЕ НУЖНО БЫЛО (и его сделали неправильно, с проблемой ЖКТ не посмотрели ни желудок, ни кишечник, деньги впустую). Я не оцениваю профессионализм врача, но так сложилось, что лечись мы здесь, мы бы сдавали дальше разные анализы за немалые деньги, а нужна была всего лишь клизма с лекарством после одного рентгена.
Подобрали кошку сбитую машиной на улице. Ближайшая была эта клиника. Плюсом служит что она круглосуточная и есть скидки. Из минусов, не было подходящего узкого специалиста, пришлось везти ещё в одну клинику на следующий день.
Почистить зубы собаке от камня- это оказалось сложно здесь сделать, не доставив проблем животному и хозяевам. Администратор женщина-это отдельная тема, доброжелательность не её конёк. В этой «клинике» мы сделали процедуры перед чисткой зубов во сне-сдали кровь, проверили сердце. Сейчас я сомневаюсь, что корректно, но всё же. -3900 руб. Через несколько дней пришли по записи к Орловой на чистку зубов. Когда мы пришли по записи, у «врача» не было никакой информации про нас. Анализ крови, диагностика сердца-Орлова даже не знала, что мы это делали специально перед этой процедурой. Ну ок, завели карту ещё раз и оставили на 1,5 часа нашу собачку. Помимо чистки зубов, я попросила почистить уши и подстричь когти, пока собака спит. Забрали собаку в норм состоянии, прождав ещё 50 минут, ожидая, когда Орлова дообслужит свою подругу. Ну а потом выясняется, что уши грязные, когти на месте, а удалив зуб собаке, нам кожу щеки пришили к десне, сделав шов такой, что оставшийся клык просто впивается в кожу, мешая собаке не просто питаться, но даже зевать! + 10750 руб эти манипуляции + 1270 руб таблеточки у них. Я готова платить деньги за профессиональную помощь и нормальный сервис, но это не тот случай! Я знаю точно, что в эту «клинику» мы не вернёмся и никому её не посоветуем. Оставив 15 920, мы теперь вновь будем обращаться к ветеринару, абсолютно неуверенные, что нам не навредили в чём-то ещё. За 15920 у нас украли время, вызвали в нас очень неприятные эмоции и доставили животному стресс. «Отличная» работа! Надеюсь, что другим посетителям данного заведения повезёт больше.
навязывают ненужные услуги, не говорят заранее стоимость, махинации с банковской картой. где ваш терминал, ребят?)
+ ставят неправильный диагноз.
отравление не рассматривают, а вот пугать ужасными заболеваниями они могут.
Хороший персонал. Лишних денег не берут! Мой кот доволен
2
Посмотреть ответ организации
Монте Карло
Знаток города 15 уровня
28 апреля 2022
Врачи компетентны, но приходится долго ждать. Администраторы разговаривают по-хамски. Не взяли на повторный приём с экстренной задержкой мочи у кота, сославшись на большое количество плановых операций.
Оплата только налом, без чеков.
Делали тут прививки своим собачулям. Все прошло успешно, без происшествий, спасибо!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 сентября 2019
Честно говоря, сложно судить о клинике после одного, да ещё такого, посещения.
В целом при общении с врачами складывается впечатление, что сотрудники любят и хотят заботиться о животных, и, если это не напускное, видимо, врачам просто не хватает опыта.
Из очевидных плюсов:
+Сотрудники клиники готовы быть с вами на связи 24/7 через Ватсапп (текст, фото, видео);
+Есть проекты «льготная кастрация» и «льготное чипирование». По-моему, это огромный плюс;
Из очевидных минусов:
-Нехватка опытных сотрудников;
-Некоторая неорганизованность и незнание законов и подзаконных актов, имеющих прямое отношение к их работе.
Кастрировали кошку в этой клинике.
К сожалению, после операции у кошки разошёлся внутренний шов (вероятно, из-за чрезмерной активности кошки. С первых часов после выхода из наркоза она начала прыгать-бегать. Ограничивали, как могли, но ночью не досмотрели, уснули на пару часов. Но точной причины я, конечно же, назвать не смогу). Первые признаки - надутая шишка в районе шва, которая пропадала, если положить кошку на спину - врачей ни на какие мысли не навела, сказали - так и должно быть. Отдельное спасибо за то, что сотрудники отвечали мне в Ватсапп на мои бесконечные вопросы. Но в итоге расхождение шва диагностировались только при втором (третьем, с учетом операции) посещении. Прооперировали ещё раз. И в этом раз все было не так спокойно. Кошку почти сутки мучили боли, хоть ей и выписали уколы обезбола.
Отдельные сложности возникли, когда я попросила выдать мне анестезиологическую карту или хотя бы выписку из неё. Сначала мне отказали, сказав, что они таких выписок не дают вообще, а когда я уточнила понимают ли они, что этот отказ незаконный, карту мне выдали. Но! В карте были исправления: в одной из граф были написаны цифры, а затем исправлены на слово «норма». Врач сказала, что ассистент просто ошибся, вписав показания не в ту колонку. Другой Карты, естественно, у них нет и других ответов я от них не услышу.
Прошло более полугода с момента операции. Кошка осматривалась врачами другой клиники, все у неё хорошо (хотя врач указал на неаккуратность формирования маточной культи, но это кроме как при пальпации никак не обнаружить, кошке дискомфорта не причиняет и на здоровье никак не отразится).
Хочу выразить очередную огромную благодарность врачам клиники "Чемпион"! Спасибо большое Ивановой Татьяне Николаевне за то, что при посещении с совершенно с другой проблемой, определила, что с маткой у нашей Белочки (Йорик 6 лет) что-то не так и настояла на скорейшем обследовании и консультации у специалиста Грошевой Анастасии Андреевны. Диагноз - патология матки. Было проведено предоперационное обследование: взяты все анализы, проведено кардиологическое обследование, за что большое спасибо Олейникову Дмитрию Аркадьевичу за его профессионализм. Провел обследование, подробно все рассказал и объяснил, ответил на все вопросы и дал рекомендации даже не касающиеся кардиологии. Огромное Спасибо чудесному врачу, хирургу Грошевой Анастасии Андреевне за ее профессионализм, выдержку и внимание! Провела успешно операцию, всегда была на связи и консультировала по всем вопросам, как до операции, так и в период реабилитации, и в свои выходные дни и даже ночью. Большое Спасибо ассистенту Ксении Боднарук, за ее любовь и нежную заботу к нашим питомцам! СПАСИБО!
3
Инна Т.
Знаток города 8 уровня
15 мая 2022
Оплата только наличными. Чеки выдают только после напоминания, а иногда и вовсе дают квитанцию, написанную от руки. Сотрудник Смирнова Ольга ведёт себя по-хамски, не заинтересована в клиентах абсолютно.
Ночью в срочном порядке искал сухую смесь для новорожденных щенков. Здесь нашлась банка за 1380 р. А неподалеку, в другой клинике, та же банка за 1500 р., и добрая сотрудница, которая объяснила, что щенкам вполне подойдёт смесь для детей из продуктового магазина, ценник начинается с 200 р. Или самый дешёвый способ: просто смешать обычное молоко с желтком яйчным.
2
Посмотреть ответ организации
Elk
Знаток города 15 уровня
25 января 2023
Отличные ветеринары. Плюс ещё, что работают круглосуточно.
Клиника в которой работают достойные специалисты оказывает широкий спектр ветеринарных услуг по вполне гуманным ценам. Неоднократно лечил здесь своих котов и кошек. Рекомендую.
Кастрировал кошку. Недорого 3200р за всё. После операции кошка была ещё три часа в клинике и отходила от наркоза под наблюдением врачей. Всё прошло замечательно. Небольшой минус что нет оплаты кредитными картами, только наличные. Но это мелочь.
Очень понравилась ветклиника Чемпион. Стерелизовала кошку, очень довольна,хорошие врачи, доброжелательные, все понятно обьяснили по уходу за кошкой после операции,советую всем кто ищет хорошую ветклиника.
Хочу поблагодарить врача — Анастасию Грошевую за стерилизацию нашего боксера. Все прошло замечательно, от наркоза отошли быстро, никаких проблем не было. Отдельное спасибо за радушие и подробную консультацию. Надеюсь врачи нам больше не понадобятся, но если не дай бог что, то только к Вам!
Администратор хамит и разговаривает тоном "вас много, а я одна". Чеков не бьют, карты не принимают.
Наблюдались у двух врачей Вороновой и Грошовой. Воронова вообще не понимала, что происходит с животным, назначала противоречащие друг другу медикаменты. Грошовая сказала, что нужно делать операцию, перепутав сгусток крови в мочевом с камнем, хотя обратились к ней когда котенку было 9 месяцев и невозможно было, чтоб у него вырос такой камень.