Ветеринарный центр
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Улица Ровио
370 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Посещаемость и график работы
21:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
75 отзывов
8 мая
Не рекомендую.
Клиентоориентированности никакой. На прием заранее не записывают на время.
Накануне вечером сказали приезжать в часы работы клиники. Больше никаких ориентиров не дали.
Мы живем за городом и как рекомендовали по телефону дали за час до ожидаемого приема собаке таблетки успокоин, тк в клиниках обычно беспокойный. Сегодня целенаправленно приехали на Ровио к ортопеду. Нам сообщили, что ортопед будет занята часа 1,5 вот-вот уходит на операцию, потом будет свободна примерно 30мин и снова уходит на операцию. При этом, чтобы попасть в эти 30мин, надо сидеть к клинике в порядке живой очереди.
По факту потратили зря время на дорогу, собаку как и просили тоже не кормили со вчерашнего дня, на случай если потребуется седация, накормили только успокоином, тоже зря. Администратор сказала, лучше вообще приезжать через часа 4 тк доктор будет посвободнее, либо ждать в клинике всё это время.
Это издевательство над животным в первую очередь. В чем вообще сложность записать заранее чтобы не тратить время людей. И по факту деньги на дорогу из-за города и таблетки собаке.
1
11 марта
Приехали в клинику в 19:00, договорившись об этом заранее, а именно за день до этого(клиника работает до 20:00). Встретили нас, мягко говоря, не очень. Когда мы зашли, на полу валялся пылесос, тряпки, ведра (наверное, хотели пораньше уйти домой). Администратор-уборщица начала возмущаться насчет того, что мы приехали поздно, и она уже выключила компьютер и терминал и начала уборку) Врач, узнав о нашем приезде , начал кричать что-то невнятное, выражая свое недовольство и нежелание оказать нам помощь. Она уточнила, точно ли нам нужна помощь и нехотя забрала нашего щенка и унесла в кабинет, закрыв дверь (хотя присутствовать при проведении процедур хозяева могут). Администратор решила продолжить уборку, продолжив пылесосить, звук стоял такой, что не слышишь сам себя. В итоге, мы решили отказаться от проведения процедуры. Заглянув в кабинет, чтобы забрать щенка, мы увидели, что полные мусорные мешки уже стоят у двери (точно хотели пораньше уйти домой). Узнав, что мы забираем щенка, врач швырнула его в коробку и отдала нам.
Не понимаю, почему написано, что клиника ведет прием до 20:00, если в 19:00 уже все собираются по домам (напишите тогда на сайте и в группе, что с 19:00 у вас ведется генеральная уборка).
Малыш действительно нуждался в помощи, ему всего две недели.
Очень жаль, что у всего персонала наплевательское отношение к маленьким пациентам.
Нас спасло только то, что мы обратились в другую клинику, где нам оказали квалифицированную помощь, ответив на все вопросы и подобрав лечение.
3
18 сентября 2024
Я, французский бульдог "Бубенчик", обратился в клинику по поводу перелома лапки. Врачи были добрые и внимательные ко мне, вежливые с хозяевами. Всё сделали быстро и аккуратно: взяли анализы, сделали рентген, назначили лечение и день операции. Ни разу не залаял!
Огромное спасибо за помощь и лечение всему персаналу и врачу Дарье Александровне!
Французский бульдог "Бубенчик" и его хозяева.
5
1