Были на приёме в клинике с больным котиком. Сдали анализы. В мед.карту ничего не записали( карта ведётся в ручную). Почту электронную для отправки анализов не записали. Когла пришли анализы- отказались прислать из по почте, пришлось ехать в клинику, ВЫПРАШИВАТЬ анализы, которые уже были оплачены!!! На просьбу дать книгу жалоб и предложений получили отказ ! . К сожалению, клиника отличается хамским отношением к посетителям, врач Олеся Игоревна позволяет себе орать, грубить, и просто послала . Подумайте, нужны вам такие проблемы за ваши деньги !
В один из недавних субботних дней решили вдруг подстричь своего собачера.
Везде куда не позвонили: очереди, записи, отсутствие грумеров и т.д. и т.п.
Вспомнили совет знакомой про тот самый ВетКэт, нашли в поисковике их телефон, и нас тут же пригласили на стрижку, без записи! Пса подстригли на Отлично . Он и мы просто счастливы! Ну, а ещё в ВетКэт и ветеринары же имеются! и Магазинчик вет.препаратов и средств для ухода.
Короче говоряЭ, удобно. Всё в одном месте и без очередей.
Пришли с больной собачкой , болел живот, экстренно нужно было что то делать. Приехала к открытию клиники, нас не приняли. Мы просто просидели час, с мучающейся собачкой. Далее приходили ставить катетор , в надежде,что с этой задачей просто справиться. Цена его была около 1500 (в других местах 500). Серьезно лечить животное не стали бы у данных врачей.
Прочтите, если вам важно здоровье вашего питомца!
Хочу выразить огромную благодарность Сидоровой Александре Андреевной !!! И пожаловаться на нового «ветеринара»! Отвратительное обслуживание, отвратительное обращение с животными. 28.12.19 приехали на повторную сдачу мазка из уха, нас встретила приветливая медсестра-администратор. А далее началась вакханалия. Новый ветеринар, не наладил контакт с животным, сразу начал грубо лезть. Ничего не утонила, что с ним, зачем, почему. Постоянно сарашивала кусается или нет. В итоге сказала, берите сами мазок... Что ???? Сами мазок ? А зачем я приезжаю в ветеринарную клинику ??? Сомневаюсь, что у данного человека есть образование. Уважаемое руководство! Пожалуйста, обратите внимание на этого псевдо «ветеринара». Который даже не знает, как взять/трогать/обращаться с животными.
Больше в вашу клинику не обращусь.
И людям не советую!
Адрес вет.клиники: Загородное шоссе, дом 4, корп.2.
Попали в эту клинику совершенно случайно- по срочности случая. Невзирая на многие негативные отзывы( не понимаю откуда они могли появиться), вариантов уйти не было! Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам клиники, в особенности Олесе Игоревне- она Великий профессионал своего дела. За отношение, подход , за чуткость не только к животному, но и к владельцу.
Заболел кот, во всех соседних известных клиниках нам отказывали в УЗИ из за истеричного характера у кота, но для ВетКэт это не причина для отказа, профессионально сделали свою работу, смогли спокойно не только узи сделать, но и взять абсолютно все необходимые анализы. При этом к коту даже я (хозяйка)боюсь подойти , когда он в таком состоянии истерики от страха.
Кота вылечили. Спасибо вам огромное!
16
3
Листик
Знаток города 6 уровня
13 июня 2021
Это единственная клиника, которая взялась спасать нашего кота. Всю ночь они боролись за его жизнь и уффф, мы выжили! Спасибо Олесе Игоревне и её команде за внимание и заботу. Врач поистине с большой буквы! 🌼 Дальше проходим лечение, идем на поправку. Кот был в очень тяжелом состоянии, но теперь все позади. Спасибо докторам!
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу клиники ВедКэт, располагающейся по адресу Загородное шоссе, д 4, корп 2. Особенно хотелось бы отметить врача Екатерину Борисову, ассистентов Никиту Калач и Александру Сидорову за высокий уровень профессионализма, компетентность, внимательное отношение и участие. Также большое спасибо Олесе Ванюковой, Дарье Голубевой. Этим врачам НЕ ВСЕ РАВНО на проблемы своих четвероногих пациентов, они готовы бороться за жизнь каждого животного до последнего, если на то есть воля их хозяина. Моего кота буквально смогли вытащить с «того света». Сразу хочу отметить, что цены в клинике, теперь я это точно знаю, находятся в средней ценовой категории (цены опубликованы на сайте клиники и соответствуют действительности, я проверяла), а уровень компетенции врачей значительно выше, чем во многих именитых клиниках Москвы и это заявление не безосновательно. И… здесь не «раскручивают на деньги», а так же не паразитируют на привязанности хозяев к своим питомцам, чем грешат, как выяснилось, даже именитые клиники. Почему заостряю на этом внимание это станет понятно из описания ниже.
Детальнее о случившемся: кот Цезарь, порода Мэйн Кун, возраст 8,5 лет. В течение недели начал пить много воды, мы не придали особого значения данному факту, поскольку лето - стояла достаточно жаркая погода и уехали в запланированный отпуск на 2,5 недели. За котом попросили присматривать соседку пенсионного возраста, оставив ей подробные инструкции по кормлению кота. Все 8,5 лет кота кормили сухим кормом одного из ведущих производителей, мягко говоря не последнего качества, а также влажным кормом того же производителя + курица/говядина перемороженная и ошпаренная, яйцо вареное, рыба из рациона была исключена изначально, со стола никогда не кормили. Спустя 3 дня, соседка сообщила, что у Цезаря с левой стороны на шее, в районе подчелюстного лимфа узла прощупывается значительная опухоль, кот потерял аппетит и пьет много воды. Обратиться в вед клинику с чужим котом, по понятным причинам, наша знакомая не могла. Спустя неделю, состояние кота значительно ухудшилось – он практически не ел, много пил воды, из тела с двух сторон стали выступать два больших бугра (почки). Когда мы вернулись из отпуска, Цезарь уже практически не ходил, трясся от слабости, часто и сильно дышал, почки выдавались из тела на 4 см (!!!), по длине на ощупь были около 10 см (с женский кулак) с каждой стороны тела, кота тошнило раз в день, был сильно обезвожен. Мы обратились в клинику ВедКэт, в тот день принимала Екатерина Борисова и ассистировала Александра Сидорова. Меня сразу предупредили, что шансы вывести кота из такого состояния приблизительно 50/50, но можно попробовать, если я готова соблюдать все рекомендации. Был назначен курс лечения – неделя капельниц и уколов, после чего неделя уколов. Список препаратов по понятным причинам не привожу воизбежании попыток самолечения животных. Взяли анализы крови и требовалось срочно сделать УЗИ почек/ мочеиспускательной системы. Сделали первые капельницы, поставили уколы, после того, как кот дома пришел в себя от посещения клиники, ему стало лучше. Результаты анализов пришли неутешительные – большие проблемы с почками и печенью, воспалительный процесс. Сразу хочу отметить, что биохимия крови онкологии не показала. А вот со срочном УЗИ возникла заминка, поскольку в тот день в клинике не было специалиста требуемого уровня, он принимал через два дня позже. По рекомендации родственников, я обратилась за исследованиями УЗИ в весьма известную клинику с громким названием, далее по тексту клиника «Х». В клинике «Х» я сразу обозначила, что нам требуется только УЗИ и ничего более. Мне попытались настоятельно предложить полное обследование кота, осмотр терапевта, анализы и т д, я категорически отказалась. На УЗИ специалист клиники «Х» на первых минутах вынесла вердикт – онкология, каких «и»/ «или» не звучало, при чем тут же оговорилась, что для подтверждения нужно делать биопсию включений, обнаруженных в почках. Процедура будет стоить около 15 000 руб, можно провести прямо сейчас и, более того, она рекомендует сделать сейчас, поскольку в нашем случае счет идет на часы (с момента заболевания кота прошло более 3 недель к слову). Все мои возражения, связанные с тем, что в таком состоянии кот не перенесет наркоз, были пропущены мимо ушей, на результаты анализов она даже не взглянула (противоречат ее диагнозу). Я попросила выдать мне заключение, забрала кота и хотела уйти из клиники. Но врач не сдавалась, она продолжала настаивать на срочной биопсии. После того, как я заявила, что не собираюсь делать АНАЛИЗ после которого лечить уже будет некого, она заявила, дословно: «Поймите, здесь проблема не в коте, здесь проблема в Вас, т к Вы принимаете решение. Обещайте, что Вы отпустите его, когда придет время.» Получив заключение УЗИ на руки я была крайне удивлена, поскольку в нем стояли цифры абсолютно не те, которые она называла вслух при проведении обследования УЗИ – ощутимо выше. На следующий день, в клинике ВедКэт мы сделали УЗИ повторно. Цифры по размерам действительно ниже, чем в заключении клиники «Х», в отличии от «не честного» заключения лоханка почек не увеличена и т д. Сканы обоих заключений прилагаю. Итого: у кота предположительно гломелуронефрит, правда онкологию (лимфому) так до конца не исключили, но о проведении боипсии в текущем состоянии кота речи и не шло. Спустя 2 недели назначенного лечения: воспаление значительно уменьшилось, размеры почек пришли в норму, кот начал есть, ходить в туалет, опухоль на шее исчезла, сейчас анализы практически в норме, поведение кота стало таким же, как до болезни – начал играть и немного хулиганить. Повторное плановое обследование запланировано через 3-4 недели, если не будет ухудшения (в этом случае раньше).
P.S. На период капельниц я брала отпуск «за свой счет», поскольку морально не готова была оставить Цезаря в клинике, хотя такая возможность предоставлялась. Да и он не особо готов был все это терпеть и даваться в руки чужим людям без моего присутствия. А, в связи с почками, капельницы ставили на минимальную скорость и я проводила в клинике по 2-4 часа ежедневно. За это время я стала невольным свидетелем многих историй как печальных, так и радостных. Но во всех случаях могу сказать только одно – все специалисты очень высокого уровня, все весьма вежливы и честны, вне зависимости от смены, поясняют и рассказывают все перспективы и варианты решения проблемы. Берутся за самые сложные случаи, если есть воля и желание хозяина борются за жизнь животного до последнего. В большинстве случаев, если это не неизлечимая форма, успешно побеждают и это не только на нашем примере. Дочка (5 лет) теперь хочет стать ветеринаром как «тетя Катя» )))) И да, здесь вы не найдете статусных моментов типо мягкой мебели в фойе, живых лиан по стенам, поющих птиц в клетках и модельной девушки на ресепшен далекой от медицины. Здесь все по делу.
В этой клинике работают отличные специалисты. Очень внимательные и доброжелательные к четвероногим пациентам и их хозяевам. Квалифицированную помощь оказывают и тем, и другим. Особенно хочется отметить и поблагодарить Олесю Игоревну Ванюкову. Мне она очень помогла, когда в нашем доме появился четвероногий ребенок. Я уверена, Олеся Игоревна всегда придет на помощь. В любое время суток готова дать профессиональный совет и рекомендации. Поэтому мы растем здоровенькие и я сплю спокойно. Эту клинику рекомендую всем, кто хочет качественной ветеринарной помощи.
Хорошая клиника! Прекрасный врач Олеся Игоревна, спасибо ей огромное!)) Обратилась по причине мочекаменной болезни мамы моего пса(посоветовали всем её щенкам сдать анализы мочи для исключения рисков) Сделали анализ(результат не порадовал) Олеся Игоревна посоветовала сделать УЗИ (желательно всей брюшной полости тк псу 7,5 лет никогда ничего не проверяли) Сделали, и оказалось что по поводу мочекаменной все чисто, но у пса простатит и под вопросом аденома простаты. Решение о кастрации было самое действенное. Провели все необходимые анализы, отправили на Эхо сердца, все в пределах нормы. День операции, я конечно жутко боялась, но все прошло даже лучше чем я ожидала!!! Собаку оставила в клинике после операции и отхода от наркоза позвонили, сказали можно забирать)) шовчик маленький саморассасывающийся)) Вспоминая как в другой клинике кастрировали кота и наблюдали весь процесс выхода из наркоза😭Небо и земля короче! Не бойтесь, в этой клинике все замечательно! Тут действительно любят животных! Ещё раз спасибо Вам!
Ходим с питомца и на прививки, когти стрич и когда очень срочно надо понять, что с животным. Сотрудники разные. Однажды девушка подстригала когти коту, замучила кота, меня, себя... И когти кровоточили. Есть некоторые девушки хорошо стригут. Но в общем не очень нравится. Разве что рядом с домом и народу всегда мало. А на счёт узких специалистов и оборудования даже не скажу. Не пойму, есть ли они. Но честно, не спрашивала.
Не хочу ни на кого наговаривать,но я не рекомендую эту клинику.Ты приходишь,на тебя никто внимание не обращает,все с недовольными лицами.Кота нам чуть не угробили.Спасибо другим врачам,выкоробкался.А здесь разводят только на деньги и никому нет дела до твоего питомца.Нам в день обращения взяли кровь и предложили поколоть укольчики для улучшения его самочувствия пока не придут результаты.Как вы думаете,когда пришли результаты?-на последний день уколов,ночью, на электронную почту,сразу после звонка к ним,что наш кот бьется в конвульсиях и мы в панике не знаем,что с этим делать...
Делали собаке операцию по удалению прибылых пальцев, неправильно наложили швы, в результате чего лапы отекли. Был нарушен кровоток, сукровица сочилась прям сквозь лапы. Торчала кость недоудаленная, а нас уверяли, что это кожа. 2 дня нас лечили от якобы аллергии, а потом развели руками и сказали, что не знают что с псом. Хорошо мы сразу поехали в Белый клык, сняли там швы и отек прошел, хотя никто не давал гарантий, что в результате нарушенного кровотока лапы не придется вообще ампутировать. Не ходите туда, если вам дорог ваш питомец
15
1
Владимир Н.
Знаток города 16 уровня
3 августа 2021
Доктора Валерия Викторовна и Олеся Игоревна знающие специалисты, сёстры внимательны и благожелательны, особо хотел бы отметить Екатерину.
Хорошие врачи это самое главное в этом месте!!!!
Но, как клиент могу так же добавить что здесь не накрутят того что тебе не нужно( всякие доп услуги и прочее)
Всем доброго дня! Хочу написать несколько слов об этой клинике, в которую впервые обратилась совершенно случайно в августе 2019 года: в доме напротив с 7 этажа выбросили котенка, которого я с дочерью снимала с дерева 2 суток!!! Приехали на консультацию и получили квалифицированную помощь. Позднее, 6 октября, я приехала туда с другим животным - кошкой Симой (15 лет). Прелварительный диагноз у нас уже был: онкология в поздней стадии. Тяжело писать, но от нас все отказались, и Вет КЭТ - это был последний шанс.
Спасибо большое врачам: Валерии Викторовне и Олесе Игоревне, а также медперсоналу за терпение и лечение!!! Сима "ожила" на второй день процедур!!!!! Несмотря на подтверждение диагноза и тяжелую форму болезни. Хочу отметить, что иногда мы звонили за консультацией ( в процессе домашнего лечения) в пазное время суток. Нас выслушивали, консультировали и зазря не гоняли в клинику. Так что никаких лишних денег!
Благодаря врачам мы получили 66 дней счастья с нашей Симой!
Они не Боги, но хорошие специалисты и Человеки))), а это главное!
02 02.2020 мы стеризовали нашу вторую кошку- летягу. Операция прошла успешно. Сегодня вторые сутки, а кошка и ходит, и аппетит хороший и даже песни муркает.
Никому не желаю посещать клиники- будьте здоровы, но если так сложатся обстоятельства, то надеюсь мой отзыв будет полезным.
Всем добра!!!!!
Хорошие врачи (очень хороший глав врач клиники), 2017 году оперировали экстренно собаку (воспаление матки) - без осложнений, по телефону/ ватсапп держат в курсе, прививаю своих животных (2 кошки и собака), расценки на лекарства не дороже других клиник, рядом с домом и круглосуточно.
Попал в клинику исходя из отзывов , искал недалеко от метро строгино. Дабы было удобно добиться. И вы не представляете насколько первоклассные специалисты попались в клинике ВетКэт. Благодарю Олеся Ивановна , и ее коллеги за безупречное лечение кошки , которая оказалась в тяжелой ситуации в связи с моим невежеством и незнанием. Демократичные цены , ласковые сотрудники позволили мне поднять на ноги моего питомца (отданного в запущеном состоянии знакомыми). Выражаю благодарность специалистам , профессионалам своего дела. Спасибо за то что вы есть!
В Строгино есть клиники где очень хорошие врачи, где не дерут деньги с любящих хозяев и не нарушают закон!!!
Посетила клинику в Строгино со своим питомцем и пришла в тихое замешательство - в этой клинике мне нужно было сделать укол собаке и обработать послеоперационный шов, с собой я принесла лекарство для введения, пластырь, мазь, мне все сделали. Принесли расчет и я тихо обалдела - туда вписали: бахилы, одноразовые перчатки, салфетки, шприц, хлоргексидин......то есть, я приобрела у них услугу и они меня обязали приобрести у них то, без чего они не могут ее оказать (шприц, салфетка, перчатки, бахилы и т.д),) п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"). Не имеют права они за это взымать деньги!!!!!! Видимо давно их не проверяли. Болезнь нашей системы, персонал клиники работает за процент от заработанных денег за смену!
Добрый день. Нам не повезло. Пришли с собакой, 12 лет. Прописали лекарства антибиотики, которые в холку. Не помогли совсем и плюс образовался нарост. Были у другого доктора, прописал таблетки, которые помогли. Нарост образовался от антибиотиков. Скорее всего нужно вырезать. Не советую клинику. Еще рентген был за 3000. В общей сумме 8000. Ужасное место.
Ужасная клиника. Хотити угробить животное , вам туда . Врачам все равно , лишьбы деньги платили . С утра гуляя покусала собака, добижали до ближайшей клиники . Нам даже рану не обработали , предложили лечь в стационар. Оплата с утра производится по начному тарифу , терменала нет , только наличкой по товарному чеку. Простите они еще и лекарства продают . Осмотор моей собаке был произвелен лежа на грязном полу .
Цены космические, помощи, как таковой, не оказывают. Могут прививку сделать животному, взять кровь на анализ за бешеную цену, капельницу поставить и больше ничего. Поэтому не советую туда ходить, терять время и деньги. Лучше сразу, куда-то везти животное в другое место, т. к. потерянное время, может стоить жизни вашего питомца и платить придётся дважды.
Хотелось бы поблагодарить за труд и старание Малицкую Валерию Викторовну.На протяжении 8 лет наблюдаемся только у неё)
Хожу к ней со всеми своими животными(морской свинкой и двумя собаками),ко всем всегда оказана любовь и забота,а самое главное верные диагнозы и лечение.
Так же хотелось бы отметить,что животных не пичкают ненужными лекарствами дабы содрать деньги.Лечение всегда точно и как следствие здоровые и счастливые питомцы!
Так же Валерия Викторовна не только замечательный врач,но и отличный стилист,который может найти подход даже к самым непоседливым и характерным животным!