Вертикаль
136 отзывов
7 марта
Всем привет!отвратительная работа организаций ,за 2021год,прислали всего три квитанций,с накопленым долгом в 5000р,когда пришёл решить проблему ,мне начали говорить о том что они присылают квитанций на оплату каждый месяц и сказали что я специально их выкидываю чтобы не платить ,при сумме в квитанций в 285р,вот зачем их выкидывать ?и чуть не забыл ,еще там невоспитанный персонал который обзывает своих "клиентов"
2
14 января
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников за оперативность в решении вопроса. В пери од праздников "добрые" люди сорвали доводчик железной подъездной двери, закрывалась с таким грохотом, что спать невозможно, оставили заявку на ремонт и уже в первый же рабочий день приехал специалист и минут за 20 заменил старый и сломанный доводчик на новый. Спасибо большое за оперативность и ответственный подход в решении проблемы.
1
1
6 декабря 2024
Выписали левый штраф на домофон по закону от телевидении, хотя за телевидение оплата не берется. Когда возникли проблемы с их оборудованием сначала сказали что из-за моего долга отказываются выезжать и обслуживать. Тогда попросил позвонить им соседа с той же проблемой и без долгов. Ему они сказали что наш дом не обслуживают. Придется решать вопрос через жалобы в прокуратуру и прочие надзорные органы.
2
1
7 января
Нет контактного номера для круглосуточной связи и устранения поломок. В выходные и праздничные дни никуда не дозвониться и услуга ремонта подключения антенны невозможна. Длинные новогодние праздники без телевизора лишаются радостной атмосферы. Одиноким пенсионерам стоит хорошо подумать при выборе обслуживающей организации
1
9 января
Безобразная организация
По оплате путают и приписывают несуществующие долг и
Проверить их надо налоговой инспекции!
Мама проживает в Красногорске и не может добраться до истины по платежам, отфутболивают...
2
1
19 декабря 2024
Отключили телевидени е месяц назад. Приходит в декабре информация о задолженности. Дозвонился, говорю, отключили же. Ответ - в бухгалтерию у нас поздно передали мы уже начислили за декабрь. Так мои какие проблемы, если я отключил своевременно?
3
27 декабря 2024
Добрый день!
Подключен интернет.
Всё работает.
Стоимость адекватная, сказал бы что по низу рынка.
Претензий нет.
Рекомендую.
2
5 марта
Каналы перемещаются с одной кнопки на другую, постоянно, стандартных viju1000 и тд, вообще все время не работают 🙄🥺🤷🏼♀️
8 февраля 2024
Все было бы хорошо, но хамское отношение диспетчера оставляет желать лучшего! В 2021 году мне установщик сказал оплачивать интернет и тв в личном кабинете "кидайте 500 рублей и все будет списываться"- а оказывается у меня долг и тв отключили! Выяснилось что мне должны приходить платежки на тв отдельно, а в личном кабинете оплачивается только интернет! Еще и кричать на меня начала " у вас долг, а мы виноваты, конечно да-да". Она даже не стала меня слушать что мне сказал их установщик, тупо гнула линию и "сходите квитанции посмотрите, а потом уже звоните", я квартиру сдаю, живу в другом городе, но теперь вернусь...Достала договор, отправляюсь в прокуратуру!
11
4
29 декабря 2023
Нормальная КОМПАНИЯ!!! по сра внению с Ростелекомом и МГТС. Эти и включают всё сразу и скорость соответствует. Да и в долг работают долго. Особых нареканий НЕТ. Перепробовал всё в Изумрудах. Третий год пользуюсь, доволен и рекомендую .User319.
6
11
14 сентября 2023
Отвратительная просто ужааас компания вертикаль, пишу с маленькой буквы, т. к . Большего они не достойны!!!Повышают плату, якобы на обслуживание антенны, а деньги оседают в их карманах. Постоянно не работают каналы, антенна говно очень слабая Давайте вместе соберемся и подадим на них в суд , Не выполнение договора 2) качество которое вы предоставляете потребителю не соответствуют т. е. Обман покупателя в чистом виде!!! И еще очень много нарушений! Ни кому не советую эту компанию вместе с ее работниками!
19
2
13 июля 2024
Плюсов нет. Вторые сутки нет телевидения в поселке Отрадное. На вопросы о сроках, ответ один - ждите. Цены на услуги повышаются регулярно, качество, так же регулярно, падает.
4
1
14 октября 2024
Отвратительная компания, качество интернета ужасное, к телефону не подходят, либо всегда занято и недоступно, не заслуживает даже одной звезды. Самое ужасное, что а доме нет ни одного другого оператора, если б был, от интернета от вертикали отключились бы все!
2
1
5 мая 2024
Пытаюсь дозвонится сначала сбрасывают пото не берут что за служба поддержки я понемаю что праздник конец рабочего дня но день не закончился и отвечать на звонки нужно
6
1
2 февраля 2024
Имел желание уточнить по тарифам ибо приходят не понят ные квитанции за тех.обслуживание, после разговора с оператором тех.подлержки желание поменялось, хочу расторгнуть договор. Последняя капля в этом ужасном обслуживании.
4
2
8 мая 2024
Интернетом уже пользуюсь 2 года, стабильные 100 мбит всегда есть, после Ростелекома на Вертикаль нужно молиться!
1
7
7 сентября 2023
Вызывала мастера настроить каналы телевид ения,так как постоянно были отключения каналов,путанное изображение,не было чекости изображения. Мастре 6сентября все наладил,дал рекомендации.спасибо,вертикаль!
2
9
20 декабря 2022
Если бы можно было поставить ниже , это оценка была бы . Один из самых отвратных провайдеров , не было ни одного дня когда бы он не прекращал работать сам по себе , стабильно каждый день у этой фирмы что-то не так . Терпели лишь из за того ,что судя по всему у них было по умолчанию подключение к VPN , за счет чего в те моменты когда все таки корректно работал , дома можно было спокойно пользоваться сервисам . Сейчас же они обрубили даже это и теперь смысла держать этого провайдера точно нет , потому что какое бы приложение не скачал чтоб вернуть программы что работают только с VPN , этот провайдер их блочит . Так что пьюведем и итог глючный , не стабильный провайдер , который еще и блочит приложения
14
1
12 октября 2023
Считаю вполне достойн ая организация при отсутствии конкурентов в данном сегменте рынка. Правда несколько заскорузлая и пост советская, но в данном случае выбирать не приходится.
2
9
17 апреля 2024
Переделайте сайт и вход в личный кабинет. Неудобно пользоваться вообще. Сайт столетней давности! Сам интернет работает более менее,
2
2
19 декабря 2022
Ужаснейший интернет. С таки м интернетом впервые столкнулся за 15 лет. Скорость меньше 1 мб, даже видео на Ютуб не загружаются в хорошем качестве. Играть по интернету точно не возможно. Так ещё и вертикаль заблокировал возможность подключения другого провайдера к дому Парковая 8. Поставьте уже хорошее оборудование, сколько можно людей мучить. Никому не советую этого провайдера. Телевизор Перестал показывать каналы, вызвали мастера с вертикаль. Мастер посмотрел розетку, поставил на розетку переходник, потому что наша розетка каким то образом перегорела и взял за 20 минут работы 2000р. Очень дорогое обслуживание своих же клиентов. Не обращайтесь сюда.
9
1
9 ноября 2022
Телевидение не работает второй день по улице Панфилова ( Нахабино ) д.9 два дня обращаются жители с просьбой сделать,ничего не происходит, на данный момент в 13.57 был сделан звонок диспетчеру, в грубой форме начала общаться , и пригрозила вообще отключить нас при этом сказав что я дождусь и правда буду смотреть в окно , а не в телевизор, дети просят мультики, а вместо них смотрим в окно и ждём ещё и отключения нашей квартиры от кабеля, спасибо вам большое за обслуживание и такого диспетчера, которая говорит, что ваша компания нам ничего не должна, на просьбу починить. Дальше лучше,позвонила сотрудница контроля качества и в грубой форме начала возмущаться почему я матом сказала на диспетчера, потребовала в очередной раз сделать заявку, если хочу продолжать пользоваться услугами , либо меня отключат и разорвёт со мной договор...я так понимаю им реально всё равно на абонентов, возмущения они не принимают, только в ласковой форме нужно с ними общаться и на ответ, что ничего не должно нам, при своевременной оплате,я плачу за эту услугу, нужно терпеть и отвешивать им реверансы, будте любезны в общем....
13
4
27 ноября 2023
Не работает домофон, Телевидение не работает совсем. Пытаюсь 3-ю неделю дозвониться до диспетчера -Не отвечает ни один из телефонов. Что делать и к кому обращаться в данной ситуации?
5
2
18 января 2024
Домофон и дверь вечно не работают. Невозможно дозндо данной компании, доводчик на двери приходиться самим чинить. Отвратно работает комания!
3
3
6 октября 2022
Читала отзывы. хочу написать свой. 5/10 обратилась в ООО Вертикаль по поводу некачественного изображения ТВ. Меня выслушали внимательно и включили в заявку на ремонт на 6/10. на следующий день утром позвонил мастер, очень доброжелательно и вежливо уточнил время ,адрес и характер неисправности. через 0,5 часа приехал. Пришлось ему потрудиться...но вскоре неисправность была устранена. хочу отметить профессионализм и тактичность мастера.Жаль не спросила фамилию. вызов был на ул Успенскую дом 26, Большое ему спасибо.
5
7
9 октября 2023
Не дозвониться, на обращения не реагируют. Только квитанции рассылают с требованием об оплате, не предоставляемых услуг. Не рекомендую. Очень сомнительная организация.
7
1
13 января
Половина каналов не работает!
27 сентября 2023
Уже 3 день сидим без телевидения. До диспетчера не д озвонится, на заявки, оставленные на сайте, не отвечают. Услугами данной компании пользоваться не советую.
10
1
10 марта 2023
Отвратительная работа компании в Краногорске. Постоянно перенастраиваются каналы! Половина основных каналов изчезает без права на восстановление. За столько лет работы изменений в лучшую сторону нет.
11
6 декабря 2022
Очень часто висит изображение, может просто отключиться канал. Вопрос почему нет у этой компании электронного адреса, по которому можно написать вопросы, например по неправомерному начислению в последней декабрьской платежке. Сидеть и ждать когда когда начнут работать , то ли в 10, то ли в 11, с перерывом на обед очень неудобно
10
28 июля 2024
ужасная компания, хамское отношение диспетчера к клиенту
3
2
14 марта 2024
Одна из лучших управляющих и в ысокотехнологических компаний Красногорска
2
6
3 июня 2022
Второй день не работает антена , первую заявку выполнили в то т же день , а вечером снова все отключилось. Дозвониться можно только после 10 утра , нет дежурной службы. Звоню диспетчеру в 16 час. говорит что заявку выполнили , а ТВ все равно не показывает , нет сигнала . Как так можно , я сделала заявку на конкретную квартиру и ко мне никто не зашел ! Или мастер говорит не правду диспетчеру или мне врет диспетчер. Ждите , в субботу приедут , все исправят. Надеюсь на перерасчет за некачественные услуги !
7
2 сентября 2023
Хорошая компания , дешевые цены на домофон очень качественное телевидение
1
8
4 ноября 2022
Это просто каторга,а не антена.Дождь пошел не показывает,снег аошел не показывает.Очень часто отключаеться на сутки.Как только звониш деспетчеру надо заявление остаылять,а приедут делать на другой день или на третий.Притензии не принимают,говорят,,меняйте провайдера,,
9
1
2 октября 2022
Сегодня воскресенье, а весь дом остался вдруг без телевидения. В организации нет дежурного диспетчера, звонила по всем трем телефонам, но увы... А находится наш дом... Успенская,16. Обслуживаете такое огромное количество пользователей, но до них вам видимо наплевать. Вот теперь думаю "Куда бы метнутся? "
5
5 июня 2022
Отвратительное качество работы и отношение. Не дозвонится до диспетчера.. Не р аботают центральные каналы. Мастера приходит через неделю после вызова, занимаются всяческим вымогательством. На одной площадке с одинаковыми телевизорами и антенной разные сигналы?!!! Разводят на деньги а основном пенсионеров. Как не стыдно над ветеранами издеваться?!!!
5
1
8 октября 2023
Ужасная компания, согласна со всеми. Цены от баллы пишут, никогда не смотрят и не сверяют квитанции. Только когда позвонишь, начнёшь разбираться, а так, когда оплата проходит, пишут на бум, ради ты не звонишь, значит всё ок. Ужас, а не компания.
7
2
19 декабря 2020
Пользуюсь услугами данной компании уже около года. По телевидению вопросов нет, каналов много( около 140 цифровых), всегда найдешь, что посмотреть. За 200 р в месяц, отлично. Интернет за 450 р - до 100 мб/с. Пинг минимальный, 2-5 мс, скорость вечеро м немного падает, но около 40-60 мб/с держит. Для всех повседневных задач хватает с головой. Днем скорость в пределах заявленной. Для просмотра онлайн кинотеатра, игр в интернете хватает. Причем подключение по витой паре. Ставлю 5 звезд, потому что в данный момент и с момента подключения все работает стабильно нормально, а большего мне не требуется.
7
13
10 мая 2023
Нет канала Соловьев лайф, меня это категорически не устраивает, приходится смотреть через телеграмм. Часто бывает слабый сигнал.
3
4
5 декабря 2022
Если вы жалуетесь в ГЖИ на эту компанию - вам подключают "бомбатор" на телефон )))) Это все, что нужно знать тем, кто подумывал начать с ними сотрудничество.
6
3
12 января
Худший сервис в городе. Лучше не связываться.
2
27 сентября 2022
Отвратительная компания! Проблему не решили. Диспетчер предлагает позвонить мастерам самостоятельно, они могут общаться 1 час в день с 9 до 10. Пыталась дозвониться ещё раз до диспетчера, не берёт трубку.
6
29 декабря 2021
Кошмар. Постоянно повышают цену за свои услуги а качеств о все ниже. Дозвониться невозможно. Время 21-00, вдруг пропадает изображение появляется таблица, что слабый сигнал. И якобы кабель отключен от антенны!!!! Какой на хрен кабель???? Он на месте!!!! И главное трубку не берут!!! А платёжки исправно присылают!!!!! Да ещё почему-то всегда за 2 мес вперёд!!!!
14
9 февраля 2023
Хуже просто не бывает!!!! Работает отвратительно! За то счета выставлять не забывают!!!! На неоднократные жалобы не реагируют. Сплошные отписки! 😡👎👎👎👎
5
23 ноября 2021
Добрый день фирма по обслуживанию домофонов просто ужасная , заявки не выполняют нед елями . Делала заявку 18.11.2021, что громко закрывается входная железная дверь , сегодня уже 23.11.2021 до сих пор так все и есть. Причём не первый раз обращаюсь с этой проблемой , неделю идут чтобы сделать, а если делают что на долго их работы не хватает ((((((
6
2 мая 2021
Я хз. Как такие компании ещё работают! Хотел подключиться к интернету, позвонил в их кол л-центр, на что мне дали телефон какого-то мастера с которым мне нужно "договориться" когда он изволит меня подключить!!! То есть организационную работу по обеспечению клиента услугой мне надо брать на себя... Возможно, я ошибаюсь, но при такой высокой конкуренции среди операторов связи такой сервис недопустим! Продайтесь уже кому -то, кто понимает, Кто такой клиент и как нужно себя вести, с ним.
17
4
16 февраля 2024
Отличный провайдер т в и интернета.
1
3
18 января 2022
Вызвали мастера для проверки антенны, не было сигнала на основных каналах, кинул кабель новый свой от разъёмов, все стало показывать, взял за эту работу 2700р, ужас и откуда такие у них цены, а хотел развести на 6500 сказал надо ставить усилитель который у него был. Будите бдительны! Спрашивайте заранее цену ремонта.
4
2
15 января 2023
Ужасная компания. Постоянные отключения. И это в в ек цифровых технологий!!! Полное безобразие. Жаловаться некуда..
4
1