Добрый день фирма по обслуживанию домофонов просто ужасная , заявки не выполняют неделями . Делала заявку 18.11.2021, что громко закрывается входная железная дверь , сегодня уже 23.11.2021 до сих пор так все и есть. Причём не первый раз обращаюсь с этой проблемой , неделю идут чтобы сделать, а если делают что на долго их работы не хватает ((((((
Я хз. Как такие компании ещё работают! Хотел подключиться к интернету, позвонил в их колл-центр, на что мне дали телефон какого-то мастера с которым мне нужно "договориться" когда он изволит меня подключить!!! То есть организационную работу по обеспечению клиента услугой мне надо брать на себя... Возможно, я ошибаюсь, но при такой высокой конкуренции среди операторов связи такой сервис недопустим! Продайтесь уже кому -то, кто понимает, Кто такой клиент и как нужно себя вести, с ним.
Вызвали мастера для проверки антенны, не было сигнала на основных каналах, кинул кабель новый свой от разъёмов, все стало показывать, взял за эту работу 2700р, ужас и откуда такие у них цены, а хотел развести на 6500 сказал надо ставить усилитель который у него был. Будите бдительны! Спрашивайте заранее цену ремонта.
Отвратительная организация,пропал сигнал 5.06.2022 в 12-30, до диспетчера не дозвониться,линия занята. Цены на услуги завышены, каждые полгода повышают, оказываемая услуга все хуже.
Отвратительная работа ТВ-сигнала и компании тоже. Постоянные отключения, диспетчеру дозвониться сложно то трубку не берут, то грубят. В бухгалтерию просто не дозвониться! Перерасчета за неоказание услуг не производится
ДВЕ НЕДЕЛИ НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ по адресу ул. Лесная, 14!!! Диспетчерская никак не реагирует. Сотрудник диспетчерской сообщил, что сгорел насос, Когда будет восстановлено горячее водоснабжение неизвестно. Полный бардак. Никакой информации от управляющей компании в части решения этого вопроса не поступает.
Последнее время отвратительно работает антенна, нужно искать другой вариант, постоянно перебои, аварийная бригада по вызову выезжает даже не на следующий день после вызова, перерасчёт за время отсутствия связи автоматически не сделан
9
2
Татьяна
Знаток города 4 уровня
30 января 2022
29 января 2022 года суббота в 18 00 подча сигнала отключилась. Ул Ленина д 38 б во всем доме. Сделали заявку сразу многие жители, обещали устранить неполадки.,но сегодня 30 января, но телевизор не работает, нет сигнала вещания во во всем доме, а может и во всем Чернево, такое уже было, но никто, ни Администрация, ни оператор вертикали ничего ничего не делают, а то и не отвечают. Вот это последнее время происходит часто. Буду ставить,, триколор,, вс,, Вертикаль,, надо прощаться. Такое отношение к работе, как у них - не стоит этой ежемесячной оплаты. Прощай,, вертикаль,, тыск=оро останешься без абонентов вообще!
Сегодня 29.12.2021г в 22.00"вырубилась" антенна в д.12 по Ильинскому шоссе и все... ложитесь спать. Куда и кому позвонить в таком случае? На сайте ООО "Вертикали" телефонов аварийной службы нет, нет, наверное, и самой службы. Будем жаловаться новому мэру.
6
1
Krasnogorsk.ONLINE
Знаток города 9 уровня
5 июня 2022
Работа компании просто отвратительная! Жители регулярно оплачивают услуги компании, которые требуются раз в год, когда ломается антенна. Но как только это происходит, до компании не дозвониться. Трубки они не берут, сайт у них не работает. Деньги они получают, а свою работу не делают!!! Такие организации надо закрывать, крайне ненадежная контора!!! Низкий рейтинг организации это хорошо подтверждает.
Ужасное качество предоставления услуг. В месяц по трое-четверо суток не работает телевидение. Перерасчёт никто не делает. Зато абонентская плата дорожает два раза в год.
Бк17
Я подключил себе вертиль интернет и телеводиние. Провода заложил сам умею все сделал красиво и окуратно. Ребятам установщикам я оставил провод для подключение в щиток у каждого по разному все зависит от расположение квартиры и берите с запасом . ПРИШЛИ, окуратно подключили настроили ролтер. Не просил но сделали бесплатно)
Денег не за что не взяли потому что было все готово)
Интернет на много лучше МГТС уже 7 лет с ним мучился на 2рой квартире.
Скорость 100 для меня мало. Но лучше чем МГТС если повысят скорость сразу возьму)
Через полтора месяца после покупки квартиры, узнал о том, что к квартире подведено кабельное ТВ, которое я не подключал. По мнению этой организации я должен заказать отключение и оплатить этот период. Куда жаловаться?
Почти сутки без телевещания. Дозвонится по указанным номерам - невозможно. Хотя бы понимать в чем дело и что за сбой! Хотелось бы обратную связь "слышать". Нахабино, ул.новая, 8
Цена за месяц уже 220 рублей за ТВ,качество трансляции ужасное, изображение зависает, либо пишет, что сигнал слабый. думаю, что надо от их отказываться . Триколор дешевле выйдет
Второй день не работает домофон, телефон диспетчерской просто отключён. Нормально ребята работают. К ним лично в офис стучаться надо?
3
А
Анонимный отзыв
30 июня 2020
Сегодня пришли 2 "мастера" в алкогольном опьянении и без предупреждения отключили в щитке все провода за не оплату услуг. И не важно, что интернет эта доблестная компания не подключала, а за антенну квитанции не приходят уже несколько месяцев. Вандализм. Диспетчеру вообще все равно, она так и отвечает по телефону - "Мне все равно кто и в каком виде к вам приходит и что творит, я за мастеров не отвечаю!" Им легче прийти все вырвать (и даже то, к чему они не имеют никакого отношения - мародеры) и потерять клиента, а не прояснить ситуацию позвонив или своевременно прислав квитанцию. Какое счастье что не подключили через Вертикаль интернет!!!!!
Отвратительная компания . После прихода их горе-мастеров перестал работать телевизор . Ждать что-бы эти же мастера пришли и починили -2 дня , виде ли те выходные у них. А то что такие услуги должны оказываться бесперебойно и должны быть дежурные мастера им пофиг !!! Хотела оставить жалобу на сайте - не работает. Руководство с людьми не общается , много чести наверно , снизойти до нас .... диспетчер хамка ещё та!
13
2
Евгений Иванов
Знаток города 11 уровня
26 сентября 2022
Стали хуже работать постоянно почти не работает телегид претензии предъявить некому трубку или не берут или ссылаются что звонить надо с 9:00 до 10 тоже не берут ничего никто не хочет делать
Мы платим за нашу коллективную антену в Вертикаль. Качеством работы этой антенны не довольны. Некоторые каналы хорошо показывают, но большинство плохо: рябь, картинка не четкая иногда срыв сигнала. Знаю, что соседи обращались в Вертикаль, но ничего не поменялось. Толи техника плохая, толи обслуживания нет, но похвалить их за работу не могу.
Отвратительное отношение к абонентам, навязывают свои услуги. Специально создают неисправность оборудования в многоквартирном доме, чтобы потом навязать свой договор и платные услуги...
Безобразие! Жители в Нахабино по ул. Новая Лесная дом 7 вечно страдают из- за отсутствия телевидения, когда в соседнем доме отключают свет!! Почему должны страдать? Почему нельзя на нашем доме вышку сделать? За что платим 190 рублей. И так половина каналов не показывает цифровое, так еще и при отсутствии света нам вырубают!! Какое отношение имеет соседний дом к нашей антене? Руководство может ответите!!
У меня вопрос мы за что платим???? Каждый день на телевизорах фиг что нормально посмотришь!!! Потомучто всё прыгает и заикается. Гребаное ваше цифровое вещание
Хочу сказать большое человеческое спасибо и диспетчерам и мастерам. Оформил заявку по адресу Карбышева 35/69, был неисправен домофон. Мастер пришёл во время и устранил неисправность. Спасибо. А то привыкли жаловаться и ругаться. Побольше таких специалистов и диспетчеров. Люди на своем месте. Еще раз спасибо. Удачи.
Был долг за телевидение. Сказали, что я отключен от телевидения. Хотя телевизор аналог всегда показывал. Страшно плохо показывал. То шипит, то рябь. Думал оплачу, подключат и будет мне счастье.Приехал лично, оплатил при диспетчере на месте, скинул ей чек. Сумма под 5 тысяч рублей. Сказала, завтра приедет мастер и вас подключит за 600 рублей. Объяснили, что по моему адресу существует цифровое ТВ аж с 2016 года. Повёлся... Приехал молодой мальчик и сказал, что я не отключен и в моём доме цифры нет. Позвонил бригадиру и обещал, что устранят на следующей неделе. Прошло уже две недели.... Звоню в вертикаль. Диспетчер ничего не знает, зачем она там сидит, видно тоже не знает!!! Если есть возможность, никогда не подключайтесь к вертикали!!! Может кто-нибудь, когда-нибудь их накажет!!! Фуфлокоманда!!! Ну вот уже 28 апреля 2019 года!!! Цифрового телевидения в доме так и нет!!! Дурак оплатил долг!!! Больше ни копейки!!!
После дождя на следующий день нет сигнала никаких каналов. И так постоянно. Во время грозы цифровые каналы перестают показывать, сначала все в квадратах и дёргается и потом все - нет сигнала.
Дом на улице 50 лет Октября
Мало того,что показывали передачи отвратительно,сегодня вообще отключили.05.01.2022.
6
Галина Барбакова
Знаток города 5 уровня
9 июля 2021
Интересный случай: цена повышается, а каналы уменьшаются. Мы всегда смотрели канал "дом кино" ,но руководство "вертикали" решили не заморачиваться с договором.