Отдыхаем в отеле Vert третий и последний раз! Сервис в отеле с твердой пятерки упал до единицы за очень короткий срок! Сюрпризы начались с парковки, подъехали к отелю, а свободных мест нет. Должностного лица, отвечающего за размещение транспорта клиентов - нет. Пришлось побегать туда сюда чтоб припарковать машину. Работа портье , даже не знаю, как это прокомментировать! Я так подозреваю, что проходит обучение нового персонала, но это не должно отражаться на комфорте клиентов. Я задала вопрос , напомните пожалуйста на какое время у нас забронировано спа, и меня перекидывают от одной девушки другой и в итоге передают третьей , которая объясняет, что они больше не бронируют время спа. Тоесть если бы я не задала этот вопрос, эту информацию я не узнала, и была бы привязана к определеному времени! Дальше девушка, которая провожала нас до бунгало , решила нас предупредить, завтра вы выселяетесь в 14:00 и спа и рестораном вам пользоваться нельзя, так как будет проходить мероприятие. А почему об этом мы узнаем по факту а не в процессе бронирования! Раньше можно было выселиться из номера и пойти в спа или пообедать. При выселении мне говорят , у Вас не оплачено проживание! Что? Так-то у вас нет постоплаты !!!! Предоставила чек, показала переписку, показала выписку из банка, но мне задают вопрос, о том что точно ли вы оплачивали! Серьезно?
Но вишенка на торте это работа ресторана! Изменилось меню, но часть позиций осталась, и мы решили заказать блюда , которые уже брали, и которые произвели на нас впечатление! Огромным разочарованием было, что название осталось , а вкус изменился!Обслуживание это отдельная история, наш официант ходил веселился и болтал с другими официантами, играл с мячиком попрыгунчиком, все попытки привлечь его внимание были тщетны! На ужин мы пришли уже с меньшими ожиданиями, и без восторга, но мы поужинали и решили взять по капучино, чтоб посидеть у пирса, супругу дали напиток в помятом стакане, где крышка не прилегала к стакану, итог половина горячего напитка отказалась на нем, мы выдохнули и попросили перелить в другой стакан, но не услышали не извинений, ни предложения переделать напиток! А итог капучино перелили и оставили на баре, а официант про нас забыл! Через 15 минут, я подошла и забрала его сама с барной стойки! Завтраки, хотелось сфотографировать, но хотелось, поскорее уехать домой, завтраки месяц назад и вчера, это как ожидание и реальность с Алиэкспресс, пустые столы, и пустые подносы(
Хочется поделиться впечатлениями, при выборе отеля огромный плюс был тёплый бассейн, после прогулок по горам мы именно туда и поехали, бронировали заранее. Мы были с ребёнком, бассейн только до 17:00 с детьми, поэтому мы отложили до утра купание. Все очень хорошо, номер просторный с балконом. Вечером можно прогуляться по территории, также есть каток, на озере 👌. Понравилось, что тихо, уютно и комфортно. Завтраки разнообразные, за ужин отдельно Спасибо! Все очень вкусно! Брали ещё пиццу, такую вкусную я не помню даже когда ела! Отдельно ещё хочу добавить про спа, также после купания можно погреться в хамам, сауны 2, одна с видом на бассейн 🫶
Хорошее, приятное место. Формат для пар и отдыха на 1-2 дня, активностей нет, спа-комплекс небольшой. Общий дизайн интересный, закаты шикарные. Номера простые, но комфортные. Много насекомых везде (ресторан, номера) -хорошо бы поставить электроловушки. Ресторан не дешёвый, выбор блюд интересный, но не очень большой. Не хватает локальной кухни, мяса, гриль. Хорошая винная карта.
Лучший отдых, который случился со мной в феврале.Минусов не обнаружила, рекомендую к посещению.
Если вкратце, что понравилось:
1)Сервис 10/10,персонал приветливый, все рассказали и показали
2)Номер 10/10 очень красивый вид на лес, внутри чисто, есть необходимые принадлежности
3)Атмосфера 10/10
4) Ресторан 10/10 понравился завтрак, а именно шведский стол, который включён в стоимость. Большое разнообразие блюд и очень все вкусное и свежее. Вечером ходили на ужин, брали пиццу, сыр идеально тянулся. Официанту огромное спасибо ща обслуживание, учел все детали.
Удивили! Концептуально, мощно, атмосферно!
Добираться удобно из Екатеринбурга. Дорога шелестит) быстро!
Отель крутой и единственный в своем роде - на Урале точно или даже за пределами МКАД.
Все выверено - гости не видят друга друга на балконах, каждый может уединиться; потоки в спа разведены - либо барная история, либо ближе к хамамам и саунам. Зонироование и навигация - идеальные.
Костровище - отдельная тема для похвалы; стильная бетонная чаша, которая объединяет - место для общения и бесед.
Благодарю Бориса - массажиста; брала полтора часа расслабляющего. Оказался авторский массаж со своими фишками. Кайфанула.
Сервис - команда просто огонь. Весь отель на одном вайбе! Все профессионалы своего дела.
Кухня - респект, винная карта, пиво, сидры - выбор есть.
Локация - пушка. Тишина, лес, озеро и VERT.
Дизайн отеля - отдельное эстетическое удовольствие для визуалов, аудиоспопровождение - услада для тех, кто любит ушами)
Ждем лета, яхты, спортивных «добавок».
Рады знакомству)
Очень уютный отель с отдельными бунгало. Живая музыка, прекрасный ресторан. Вежливый персонал.
Есть один минус: утром закачивают воду в резервуар, поэтому времени отключают кратковременно всю воду.
Отличное место побыть вдвоем за городом. Если снимать домик, то и во второй линии вполне хорошо. Никаких отвлекающих факторов, и персонал всегда шел навстречу желаниям
Отдыхаем сейчас. Очень рады, что выбрали именно этот отель. Душевно. Персонал на высоте. Бунгало замечательное, боялись что замерзнем, но нет, все очень комфортно! Массаж тоже порадовал, Борису и Наталье большое спасибо, профессионально! Официант, Дмитрий, сделает и без того великолепный ужин, просто замечательным. Однозначно вернёмся. Спасибо
Уютное место, где продумано все до мелочей. Максимально клиентоориентированный персонал.
Очень вкусно все в ресторане и максимально вежливый и приветливый персонал. Обязательно вернемся
Приезжали на Спа день. Всё очень понравилось. Атмосферно. В будни народу мало, что еще больше располагает к отдыху.
Из массажа выбрала: стоун 90 мин. Попала к Наталье и она понрузила в релакс с первых касаний. Её аура обволакивает, прикосновения мягкие, камни скользили и дарили долгожданное расслабление. Я даже захрапела, воо насколько получилось отключиться под воздействием её рук. Вышла новым человеком.
В ресиоране приятное обслуживание и большой выбор вкусных блюд.
Бассейн и сауны это оснбенный кайф. Все очень чисто, красиво и мы обязательно вернемся сюда вновь
Красивое место, эстетика в каждой детали. Персонал отеля вежливый и приятный, любой вопрос решается очень быстро. Идеальное место, чтобы устроить «цифровой детокс»
Очень понравилось! Жили в бунгало с видом о. Увельды, потрясающий вид 🤩 обожаю панорамные окна 😍 Поедем обязательно еще и еще))) Рекомендую!!! Вам понравится, смело можете собираться в VERT❤️
Очень вкусно кормят, прямо ням-ням, администраторы вежливые и быстрые, номер делюкс с огромной душевой, спа пространство чистое. Мы обязательно вернемся и не раз! Спасибо руководству за сервис, Вы большие молодцы!
Есть один минус: по территории рядом с бассейном ходят мужчины-работники туда-сюда (просто ходят и смотрят, не работают), это напрягает
Замечательное место с уютной атмосферой! Обслуживание на высоте! Отзывчивый персонал способный решить любую проблему! Очень понравился отель, обязательно вернемся еще.
Очень классное место, атмосферное. Были здесь а феврале. Отличный бассейн, 3 вида бань, всё чисто, аккуратно. Персонал отзывчивый и вежливый. В ресторане кормят вкусно и персонал тоже очень приветливый. Думаю, ещё вернёмся.
Очень радует что, в наших краях появляются отели хорошего современного уровня. Были с семьёй дважды. Новые номера, хорошее обслуживание, великолепный бассеин. Наконец нашлись люди кто потратился на крутой бассеин! Отличный ресторан. Сразу скажу что не дёшево, но как говорится оно того стоит. Отель для спокойного отдыха и прогулок, искателям приключений не подойдёт)))
Классный отель. Самое удивительное для нашего туризма - отличный сервис и очень вкусный ресторана. Лучше конечно взять бунгало. Но и в отеле номера хорошие. Хороший бассейн, бани и массаж.
Классно провели время на увильдах , персонал приветливый , обслуживание на достойном уровне ,номера в отеле VERT комфортные , завтраки сытные, бассейн с подогревом .
Приятная атмосфера, очень стильный отель. Спа отличный
Из плюсов:
1. Запись заранее
2. Маленькое количество гостей
3. Адекватный ценник
4. Чистый бассейн
5. Приятный персонал
Надо доработать:
1. Добавить халаты для зоны спа гостям не из отеля
2. Добавить еще хотя бы одно полотенце. При выходе после душа фактически вытираешься мокрым полотенцем.
3. Добавить сушильную камеру для купальников.
Проконтролировать:
1. Температуру в саунах (не соответствует заявленной в финской было заявлено 80 градусов, по факту было 40 максимум 50 градусов)
Приятно, что у нас появляются такие места для отдыха. Расширяйтесь, развиваетесь! Удачи.
Бунгало - супер! Лучший вариант уединиться с видом на лес и озеро. Отличное обслуживание на ресепшене и в ресторане. Меню ресторана не очень широкое, но всё вкусно!
Очень классное место !
Красивая природа. Современный красивый комплекс . Вкусная еда , сервис .
Бассейн супер , как и весь спа . В одном месте и красиво , и вкусно , и высокий сервис .
Рекомендую !
Все круто, одним словом топчик, но за аналогичный ценник (за 2 дня с перелетом) в следующий раз я предпочту посетить Терийоки или Стеклянный берег на Финском заливе без потерь в качестве сервиса и с ростом комфорта. Единственное чем Терийоки уступает это вариант размещения в бунгало. Вобще ребятам из Vert рекомендую подглядеть пакеты услуг у Терийоки,
А в целом круто, что в ЧО появляются такие отели!
Отель супер! Что сказать… все продуманно, стильно, комфортно, современно, чисто, спокойно.. можно много еще сказать, а какой вид!!!! Мы много, где были в нашем регионе, но этот отель меня покорил! Завтраки 🔥все свежее, очень вкусное, на любой вкус (и рыба, и мясо, и листья салата). Спа .. ну тоже все отлично, что сказать… специалисты очень хорошо делают массаж. В этом отеле все имеется для хорошего отдыха, как с семьей, так и в одиночестве!!! Я в восторге, а меня трудно удивить … рекомендую 👍👍👍👍👍
Потрясающее место!
Уютные бунгало для тех, кто хочет отдохнуть от городской суеты)
Вместо телевизора- окно во всю стену с видом на озеро)🤩
В ресторане шведский стол на завтрак - вкусно, разнообразно👍
Каждые выходные в ресторане играют живую музыку- услада для души))
100% рекомендую)
Отличное место для перезагрузки себя. Детей нет. Единственное, что не мешало бы организовать - диско пол. Отдыхающие с большим удовольствием выплеснули бы эмоции на дискотеке.
Обслуживание отличное! На ресепшене все быстро оформляется. Девочки очень приветливые,быстро реагируют на просьбы и вопросы. Номера чистейшие. Хорошая звукоизоляция.Бассейн удобно работает. Вода подогретая. Приятно плавать и видеть закат солнца))) Еда вкусная,но цены высоковаты в ресторане. Интерьер необычный. Все располагает для релакс-отдыха .
Очень понравился отель ! Всё новое, везде очень чисто, территория ухоженная, персонал вежливый. Прекрасный бассейн, очень порадовала концепция 18 плюс. Удалось отдохнуть и разгрузить голову.
Сразу хочется сказать, что посетить это место однозначно стоит.
Из плюсов: новые, чистые номера, красивый интерьер, большой выбор завтраков на шведском столе. Территория небольшая, но очень приятная. Бассейн и сауны - выше всяких похвал.
Из минусов (я бы сказала один большой минус): отсутствие простой питьевой воды в свободном доступе. То есть на день дают 0,5л воды без газа, свыше этого лимита - только покупать (минимальная цена за 0,5л - 70₽). В ресторане при заказе обеда/ужина так же не наливают воду, обязательно нужно купить! Это очень странно… В СПА аналогичная ситуация: захотелось сделать буквально пару глотков воды, купили бутылку, а потом ломали голову, куда деть остатки, ибо планировали купаться дальше.
При выезде так же сообщили этот нюанс. Очень хотелось бы, чтобы данную ситуацию исправили, выглядит это достаточно абсурдно.
Желаю развития и процветания этому месту, возможно, вернусь повторно!
Были в стандарте на 2 ом этаже- цена 13900 с завтраком.
Номер: оснащение, чистота, матрац, подушки всё отлично
Ресторан хороший, есть из чего выбрать
Пляж- отсутствие, можно и лежаки поставить, есть пантон
Спа-комплекс- всё работало, бассейн на открытом воздухе.
Территория- не большая, есть где посидеть. Но с колясками делать нечего, дорожки из гальки или ступени деревянные к пляжу.
Почему 1 звезда:
В наш заезд (и не только) выключали свет раза 4 (каждый раз от 20 минут до часа)
Воды нет. Куда ходить в туалет, как помыться- ваши проблемы, сидите в ресторане ждёте еду- её нет и не будет, только напитки- тоже ваши проблемы.
Никто не вышел, не объяснил ситуацию, не извинился
По рассказам - это происходит периодически (выкл. света) собственникам видимо по фиг-для таких случаев есть генераторы
Мне не интересно, почему его выключают и почему у вас сломана кофемашина и мы вынуждены занимать ОЧЕРЕДЬ и ждать его 10-15минут
Это всё очень грустно, что такое отношение к гостям за их же деньги)
Крутое место! СПА-зона 10 из 10. Ресторан отличный! Камин на втором этаже 👍🏻👍🏻👍🏻
Для администрации:
Нужно что-то придумать с «свежим» воздухом на парковке.
Блюдо Колмыкский ягнёнок - надо или исключить из меню, или заменить мясо на косточке.
Во всём остальном всё понравилось! Приедем обязательно вновь.
Рекомендую! 👍🏻
Приехал с супругой по рекомендации своих коллег. Место полностью оправдало ожидания.
Ресторан на уровне лучших в Екатеринбурге, сервис и кухня 10/10
Бунгало в современном стиле со всеми удобствами, даже колонка Алиса 😅
Панорамное окно с видом на озеро и 2 крутых кресла - ключевая зона релакса
Теплый бассейн тоже приятный бонус
Свидание с женой получилось на 10/10, приеду еще
Изысканный отель для взрослых, для детей нет ничего, только мультики в номере. А так все замечательно, вкусно готовят, приличный спа центр. по выходным с 20.00 в ресторане живая музыка. Всем кто много работает и хочет уединения и тишины очень рекомендую
Эстетично, тихо и вкусно. Блюда в ресторане понравились, бефстроганов и фондан очень вкусные. Бассейн комфортной температуры, довольно большой, с красивым видом. Вот только гидромассажеры не все работают. Бунгало красивые и внутри, и снаружи. Сервис на высоте, приветливый персонал и отеля, и ресторана. Не советую ехать сюда с детьми по двум причинам: и детям будет здесь скучно, и взрослым вокруг не удастся насладиться тишиной и спокойствием.
Были в Vert в начале января когда были морозы и праздники, понравилось очень, решили вернуться и забронировали бунгало - супер вид , супер локация и уединение ,не ожидали получить такие эмоции недалеко от дома; хочу отметить доброжелательное отношение всего персонала, и особенно хочу отметить массажиста Наталью , которая несомненно отлично владеет навыками нестандартными для обычного массажиста и это очень ценно ! Конечно, мы обязательно вернемся , спасибо большое за отлично проведенное время!
Удивительно позитивные впечатления от этого заведения.
Дизайн. Все продумано до мелочей. В бунгало красивый и функциональный интерьер, удобные для секsa кресла, все работает, холодильник, кондиционер, отопление, чайник, кофемашина. Везде разнообразная и дорогая мебель. Интересные картины некто Чебышева в лобби:). В зонах отдыха куча книг, которые порадуют букиниста:).
Сервис. Очень нечасто в отелях встречается такой дружелюбный персонал. Даже в нестандартных ситуациях принимают сторону клиента. Это сильно подкупает.
Кухня. Уровень классного ресторана. Из блюд пробовали стейк сёмги, пиццу 3 мяса, на завтрак скрэмбл и пашот на бриош, без взрыва мозга, но все ингридиенты свежие и вкусные. Красивая подача на дорогой посуде.
Спа. Все очень круто. Достаточно большой бассейн с горячей водой и с массажёрами. Красивый вид на зимний лес. 3 сауны - 50 градусов, 80 градусов, парная. Все новенькое, с запахом дерева:). Очень чисто и стильно. Бар с различными напитками.
Резюме. Одно из мест, в которые хочется вернуться. Даже 3 часа дороги из ЕКБ не помешают. В удовольствием посетим снова.
П.С. все фото из других отзывов чистая правда:)
Красивый и новый отель для эстетов. В основном ориентирован на взрослую аудиторию. Для детей нет ничего. Мне немного не хватило территории для прогулок, ездили гулять в окрестности Кыштыма, там много природных достопримечательностей: гора и пещера Сугомак, поселок Слюдорудник, Каолиновый карьер.
Отличный отдых. Отель очень стильный и радует глаз. Шикарнейший ресторан и в особенности завтраки. А спа зона просто вне конкуренции.
Поеду летом, чтобы сравнить с весенними впечатлениями.
Прекрасное место, для красивого отдыха! Рекомендую) Приезжайте на три дня, если больше, то может наскучить. Территория не большая, строят новые бунгало. Вкусная еда, хороший сервис и стильный интерьер. В спа так и не сходили, были дела важнее)) Отдохнули с удовольствием и полностью перезагрузились. Цены на проживание в выходные в два раза дороже.
Прекрасное место. Встретить закат на веранде и в парной спа с панорамным окнами или за ужином под открытым небом. Вечер у камина с бокалом вина или у костра. Хорошая кухня, все вкусно и быстро приготовлено
Очень атмосферное место! Крутые номера, чисто, аккуратно!!! Термо бассейн с видом на родные сосеночки и на озеро, по деревьям прыгают белки! Ресторан очень крутой, парни официанты молодцы, обслуживание на 5+! Рекомендую к посещению!!!
Классное место!
Интересный не бесячий интерьер,
Вежливый персонал,
Прекрасный бассейн на улице,
В сауне не нашёл обещанных ароматов, в одной из парилок вообще почти замёрзли)
Прекраснейшая кухня! Все блюда, кроме цыплёнка, понравились очень. А угольная рыба просто обалденная!
Ставлю 5 и приедем ещё!
Здесь прекрасно всё (СПА, завтрак, номер, ресторан, лес и озеро), мы отдохнули душой и телом. Каждая деталь продумана до мелочей, в номере уютный стиль и атмосфера. Сюда хочется возвращаться снова и снова