Замечательный фитнес рядом с домом, есть все необходимое: просторный бассейн с тёплой водой, сауны, большой тренажёрный зал и многое другое. Отзывчивый персонал всегда поможет, подскажет. Прекрасная атмосфера,чистота. Рекомендую.
Плюсы: чисто , дружелюбно, много разных направлений для занятий
минусы: некоторые тренера недостаточно профессиональны, хотя для кого-то это может быть и незаметно. звучание музыкальной системы в залах для групповых занятий очень некачественное, поэтому в течении занятия хотелось заткнуть уши.
странная система оповещений. иногда сообщают о замене преподавателя , иногда нет . иногда присылают расписание, иногда нет
большой спортзал с множеством различных тренажёров. проводятся групповые занятия, их стоимости включена в абонемент, можно посещать неограниченное количество. абонемент оправдано дорогой. есть возможность бесплатного медицинского/фитнес тестирования, также можно нанять фитнес-тренера. также есть бассейн, сауна, массаж и спа-процедуры за отдельную плату. чистые туалеты и душевые, есть фены и продукты для стайлинга. из минусов: часто ломаются дорожки для бега. рекомендую 👍🏽
Красиво на первый взгляд, но походив и позанимавшись минусы нарастали
Из минусов хочу выделить следующее:
- духота и жара в раздевалках и зоне беговых дорожек, сами дорожки не все исправны, не на всех работает телевидение, накладка на кнопках отвалились, никто их не ремонтирует.
Нажала на подъем на дорожке до 8.0 и больше она не опустилась, кнопки просто перестали реагировать на нажатия и мне пришлось остановиться и закончить тренировку в полном недоумении и разочаровании
Читая отзывы, которые написаны в разные годы, с дорожками проблема не решается по сей день, я сначала думала, что конкуренты пишут плохие отзывы, но нет…убедилась сама
Для премиум класса это просто возмутительно и недопустимо, все сидения в раздевалках обшарпанные, покрытие содрано
Клуб себя позиционирует как премиум класс и допускает такой позор, а мне есть с чем сравнивать, а именно со средним классом, посещаемым мной, где сервис гораздо выше, а цены ниже и обслуживание и инвентарь на высшем уровне, даже все протирается
Тренажеры старые, неудобное расположение, дорожки пыльные, экраны грязные
Вентиляция в клубе плохая, в раздевалках дышать нечем, испарина пока переодеваешься, не хватает воздуха, кондиционер вообще не работает видимо тоже, либо нарушение циркуляции воздуха
Стекла в зале над бассейном в каких-то известковых огромных подтеках.
Также я не понимаю как премиум класса фитнес не имеет собственного приложения, в котором можно записаться на групповые занятия, отменить и перенести запись, купить доп. услуги, так же в котором есть описание клубных карт, что туда включено, элементарно даже купить программу у фитнес тренера, куда он ее вбивает и потом занимаешься
Я вынуждена была звонить на ресепшн, где не всегда снимается трубка, а если снимается, то меня не могут записать, тк нужен либо другой специалист, либо нужно звонить день в день рано утром и записываться на групповое занятие
Крайне не продумано
Также мне не понятно, почему каждому клиенту не выдается личный браслет на время действия абонемента, по-моему везде уже есть такое, что человек получает браслет и ходит с ним
А в клубе дают браслет, который уже трогали много человек передо мной и его даже не протирают… это негигиенично.
У каждого клиента должен быть личный ключ (браслет)
В общем отходив 6 раз, я засела дома, а через несколько месяцев продала абонемент, потому что расторгать договор с клубом крайне не выгодно, 30% от всей суммы они оставляют себе, плюс вычитают месяцы, которые уже прошли
На мои претензии клуб уверял, что все будет исправлено, что им нужно время… времени прошло много, но ничего не изменилось
Не стараются стать лучше, деньги дерут, а сервис на тройку
В целом клуб хороший. Но! Сегодня пришла с целью после тренажерного зала сходить в бассейн. Бассейн оказался на ремонте, аж до конца месяца. Об этом я узнала соответственно по факту. Иду в душ….а горячей воды нет! Тоже, по факту. Спрашиваю на ресепшн работников мол что такое и почему не предупреждают клиентов? Ответ- был пост в телеграмме. Я на телеграмм клуба не подписана, соответственно информации у меня нет! Почему не сделать смс рассылку, чтоб все клиенты были в курсе???! За такую цену абонемента сервис должен быть лучше!! И как возместят эти недели что я не смогу попасть в бассейн? Тоже большой вопрос к руководству клуба!!
Не рекомендую никому этот клуб сейчас! Чисто в версо? Нет! Ржавые ковшики в парилке третий год. Полотенца с дырками поменяли в том году вроде , когда уже столько людей подходили и обращали на это внимание. Приветливые да, Максимум администраторы и сейчас вытягивает Ксюша и Альбина тренировки! Лена ведёт много лет круто растяжку и танцы! Многие ходят только к ней. Сильные тренера давно сбежали. Беспорядок во всем , даже в расписании тренировок. Старые тренажёры, грязный бассейн. Переодически капает с потолка в разных местах. Неделю вроде (может больше) в клубе нет - бассейна , горячей воды и некоторых групповых.
Покупала карту себе и ребёнку , больше для ребёнка и увы разочарование , полюбившееся занятие прервали в середине года , сначала сделали платным , а потом преподаватель вообще ушла , аналогичной замены не было . Занятия в бассейне то же разочаровали , тренера часто в телефоне или заняты болтовнёй друг с другом . Технику не ставят , так дети приходят «трусы намочить». Индивидуальные занятия унылые . В кафе часто сидят и обедают тренера , наверное больше негде , но запах еды это конечно не про атмосферу фитнеса . Полотенца старые , застиранные. На ресепшене часто никто , ничего не знает , были отмены , так кроме «мы уточним» ничего и отвечали .
Нормально. Тем, кто любит фитнес пойдёт. Есть все бассейн, зал для фитнеса и групповых кардио нагрузок. Для детей все хорошо организовано. Есть внизу кафешка со здоровой едой.
Отвратительное и наплевательское отношение администрации, постоянные отмены тренировок, даже без предупреждения. Неработающая вентиляция из-за которой постоянно плохо + тараканы. Не премиум класс , а эконом!
Мой любимый клуб. Нельзя не отметить внимание менеджеров к мнению клиентов, их готовность реагировать на их сигналы. Есть настоящие профессионалы среди тренеров. Замечательные групповые занятия. Очень приятная сауна.
Пять лет тут занимаюсь. Всё супер. единственная просьба - пусть по выходным клуб тоже работает с 7 утра. Мы старенькие рано просыпаемся в не зависимости от дня недели)))) ОООчень прошу....
Посмотреть ответ организации
Анастасия Ж.
Знаток города 9 уровня
8 марта 2023
Занимаюсь 2 года. Да, есть недостатки, но за то время сколько я занимаюсь регулярно ремонтируют хамам (которые некоторые криворукие посетители регулярно ломают), чистят бассейн (хотелось бы чуть чаще но и то хорошо), обновили фены, обновили замки шкафчиков, повесили шторки в душе - это все мелочи, но важные в деталях.
Ps обновляю отзыв: появились тараканы, что действительно такое себе бррр. 8 марта - бассейн зацвел. Все больше сомневаюсь, что клуб тянет на премиум, хоть очень нравился раньше
К сожалению, зал испортили!!!
За такие деньги, куча других прекрасных вариантов. В зале стааароее, очень допотопное оборудование. И не работают кондиционеры.
К сожалению, буду расторгать договор, не смотря на неустойку. Себя не уважать нужно, чтобы посещать данное заведение. Увы
На сайте заявку оставила не перезвонили. Спустя 3 дня позвонила лично. Сказали менеджера нет на работе в 10 утра. Он к 12 приходит. Перезвонит Вам. Дальше он чай пьет видимо и общается с коллегами. Потом домой уходит. Сервиса ноль с первой минуты. Не рекомендую данный фитнес центр к посещению. Рядом есть word class, wellnes park и фитнесмания.
Тфу-тфу не сглазить, но собственник полностью сменил управляющую компанию и стало получше. Докупили дозаторы для мыла, новые фены, хорошее мыло в дозаторах. Тренера остались теже, но они хорошие :)
Бассейн и спортзал шикарный! Персонал отличный. Большое разнообразие занатий и тренировок.
3
А
Анонимный отзыв
20 мая 2019
Клуб хороший. Как по мне - немного дороговат, но зато можно комфортно позаниматься без очередей и толпы народа, тренажеры в отличном состоянии, тренеры классные и на групповых и в спортзале, сауна пустая, бассейн пустой, короче, если вы интроверт и вас пугают толпы людей, вам сюда. Из минусов - свободная парковка на территории жк Вэллхаус отсутствует. Жильцам (а я жилец) самим там места не хватает.
Хороший зал, все довольно на высоком уровне.
Но есть и получше за такие деньги.
2
Рустем Н.
Знаток города 13 уровня
28 июня 2022
Позвонил узнать условия. Почему то сразу не соединили с отделом продаж, сообщили, что перезвонят. Нет никакого звонка.
Судя по такой реакции и последующего изучения отзывов, с клубом, точнее с менеджментом проблема. Отдел продаж не работает, замечания клиентов не учитываются, это и есть проблема. Владельцам стоит задуматься, хотя если менеджмент и есть владельцы, то это тоска.
Хороший фитнесс, людей не много, есть чай и пакетики для сырых вещей в раздевалках, сотрудники всегда приветливы, отличный бассейн. В конце года было пару претензий (не хватало ласт мое горазмера и не работал гидро массаж), но видно что ребята стараются, все видят и докупают/чинят все необходимое. Думаю, если цены не поднимут, продлюсь.
Фитнес- клуб с годами, к сожалению, портится. Раньше было мало народу, чувствовался премиум-сегмент. Сейчас народу много, даже в будни утром, на групповые занятия не пробиться. В женской душевой висит одна жалкая шторка, остальные моются как в общественной бане, некомфортно. Бассейн, гидромассаж, хамам постоянно ломаются. Хамам после ремонта работает неправильно, слишком горячий, там с трудом высиживаешь 5 минут.
P.S. Цена на абонементы, при всем при этом, только увеличивается! О_о