Виктория И.
3
0
подписчиков
0
подписок
24,2к
просмотров
Качество стало просто отвратительным как и отношение!!! Часто посещали кафе, доставку заказывали и с каждым разом все хуже и хуже! Привезли остывшие блюда, доставка 120 минут, хотя находимся рядом, в блюде с курицей не оказалось ни соуса дорблю, ни начинки из моцареллы, так еще и вместо пюре положили картофель фри (смотрите фото), кетчуп в оба блюда к фри с сосисками не положили, хотя в меню указано, что идет, картофель жареный с грибами и луком горький, есть невозможно, горелый лук и чеснок все испортил, а точнее испортил повар!!! Это был последний наш заказ и визит в данное заведение! Решать мой вопрос никто не стал, все пофиг, техподдержка просто проигнорировала меня! Никому не рекомендую здесь питаться, выброшенные деньги
Красиво на первый взгляд, но походив и позанимавшись минусы нарастали
Из минусов хочу выделить следующее:
- духота и жара в раздевалках и зоне беговых дорожек, сами дорожки не все исправны, не на всех работает телевидение, накладка на кнопках отвалились, никто их не ремонтирует.
Нажала на подъем на дорожке до 8.0 и больше она не опустилась, кнопки просто перестали реагировать на нажатия и мне пришлось остановиться и закончить тренировку в полном недоумении и разочаровании
Читая отзывы, которые написаны в разные годы, с дорожками проблема не решается по сей день, я сначала думала, что конкуренты пишут плохие отзывы, но нет…убедилась сама
Для премиум класса это просто возмутительно и недопустимо, все сидения в раздевалках обшарпанные, покрытие содрано
Клуб себя позиционирует как премиум класс и допускает такой позор, а мне есть с чем сравнивать, а именно со средним классом, посещаемым мной, где сервис гораздо выше, а цены ниже и обслуживание и инвентарь на высшем уровне, даже все протирается
Тренажеры старые, неудобное расположение, дорожки пыльные, экраны грязные
Вентиляция в клубе плохая, в раздевалках дышать нечем, испарина пока переодеваешься, не хватает воздуха, кондиционер вообще не работает видимо тоже, либо нарушение циркуляции воздуха
Стекла в зале над бассейном в каких-то известковых огромных подтеках.
Также я не понимаю как премиум класса фитнес не имеет собственного приложения, в котором можно записаться на групповые занятия, отменить и перенести запись, купить доп. услуги, так же в котором есть описание клубных карт, что туда включено, элементарно даже купить программу у фитнес тренера, куда он ее вбивает и потом занимаешься
Я вынуждена была звонить на ресепшн, где не всегда снимается трубка, а если снимается, то меня не могут записать, тк нужен либо другой специалист, либо нужно звонить день в день рано утром и записываться на групповое занятие
Крайне не продумано
Также мне не понятно, почему каждому клиенту не выдается личный браслет на время действия абонемента, по-моему везде уже есть такое, что человек получает браслет и ходит с ним
А в клубе дают браслет, который уже трогали много человек передо мной и его даже не протирают… это негигиенично.
У каждого клиента должен быть личный ключ (браслет)
В общем отходив 6 раз, я засела дома, а через несколько месяцев продала абонемент, потому что расторгать договор с клубом крайне не выгодно, 30% от всей суммы они оставляют себе, плюс вычитают месяцы, которые уже прошли
На мои претензии клуб уверял, что все будет исправлено, что им нужно время… времени прошло много, но ничего не изменилось
Не стараются стать лучше, деньги дерут, а сервис на тройку