Вожу ребёнка с 3-х лет. Сейчас уже 14. Наблюдаемся у Валерии Борисовны Борисовой. Замечательная доктор, всегда внимательна, доброжелательна и профессиональна.
Выправляли сложнейший прикус у ортодонта у Крутой Натальи Викторовны. Ей вообще, отдельный низкий поклон за ее труд, за терпение и возможность видеть счастливую и красивую улыбку у своего сына. ( В других клиниках предлагали исправление прикуса с удалением коренных зубов) Обошлись без этого. Сделала возможным, то что другие считали нереальным. Спасибо огромное за ваш нелегкий труд.
Ожидание приема к специалисту стоматологу- терапевту 2 недели. Записались несмотря на ожидание, так как порекомендовали знакомые. На прием приехали вовремя, но было отказано в оформлении медицинской карты и договора, так как были забыты оригиналы документов, в наличии были только оригинал водительского удостоверения и фотографии всех документов. Сотрудники Денисова и Государева ссылались постановления, но предоставить документы где прописано что я не могу воспользоваться фотографиями документов, подтвердив их водительским удостоверением не смогли.
Следовательно делаю вывод о не компетентности сотрудников, которые «тупо» ссылаются на что то предварительно не ознакомившись с юридическими документами.
К сожалению, услугу оценить не смогли, но думаю «бог уберег»)
Ребенок потерял время в лечении кариеса из за моей забывчивости!
Предложили перезаписаться на прием к врачу, но мы выбрали другую клинику более клиентоориентированную!
Посещаю детское отделение. Сначала со старшим, теперь с младшим сыном. Дети приходят на осмотр без страха, лечение проходит без стресса, комфортно. Прекрасные врачи. Старшему уже 21, ни одной пломбы, все детство наблюдались в Веронике. Рекомендую.
Очень напрягает момент активных продаж как в магазине. Приходишь по ДМС за одной услугой, предлагают сделать снимки и прочее : мало ли где киста. Приходится отрабатывать «возражения». В остальном приятная клиника
Доброе утро!
Пишут про доктора Шитикова.. Даа! Это лучшее, что случилось со мной в стоматологии! Он в Москве сейчас. Очень его не хватает.
Столько со мной никто не возился, идеальные коронки.
Да и человек с БОЛЬШОЙ БУКВЫ.
Была вчера на приеме у врача с ребенком. Лечили пульпит и кариес. Очень смутило то, что персонал экономит на асептике и антисептике. Вместо смены перчаток, обрабатывали их дезсредством, что на сколько я знаю запрещено (улучшает их пропускную способность). Чистыми перчатками поправляли сиз, трогали одежду. Раза 3 надевали и снимали одни и те же перчатки!!! Позор за такую сумму могли бы довести элементарные правила до автоматизма. Перед этим 2 раза была у другого доктора в этой клинике - все было идеально. Попросила записать к хорошему и тут на тебе… теперь переживаю в их компетентности в вопросах лечения Зубов. Была записана та адмирала Трибуца 5
Может быть покажется дороговато, но реально оч квалифицированные врачи. Современное оборудование и материалы. Делается все что нужно, лишние услуги не навязываются. Пользуемся все семьей лет 15 проблем ни разу не было.
Врачи великолепные, а вот некоторым администраторам нужно поучиться этикету и такту общения с клиентами. В отличии от прекрасных администраторов в детской "Веронике", к которым за 12 лет не было ни одного нарекания и вьпроса.
Огромная благодарность Надежде Васильевне Барановской, большой профессионал, очень внимательная и приятная в общении. Ребёнок не знает что такое зубная боль, посещает с удовольствием. Особенно радует, что ходим 12 лет к одному врачу!
Исправляю прикус ребёнку с 8 лет .Сначала ребёнок носил специальный расширитель ,теперь каппа на ночь .Прогресс значительный меньше чем за год .Жаль в моем детстве так не лечили детям зубы )
В целом в клинике, конечно, за 20 лет многое ухудшилось. Неизменно качество работы лучшего в городе стоматолога- Наумовой Юлии Викторовны. Гарантия качества-100%
Чистота.
Вежливый персонал.
Адекватная цена.
Очень уютно и комфортно.
Врачи настоящие специалисты.
Посещаем всей семьей.
Рекомендую.
И детям и взрослым достойное внимание!
Пользуюсь услугами стоматологов этой клиники уже более 10 лет. Персонал вежливый, приветливый и профессиональный. Ни разу не было навязывания никаких дополнительных услуг. Всегда всё очень четко и грамотно делается. Свои ошибки признают спокойно и исправляют за свой счёт не торгуясь. За более чем 10 лет было всего два случая:
- забыли предупредить о необходимой процедуре и сделали ее позже совершенно бесплатно;
- кусочек пломбы сломался, сделали по гарантии бесплатно .
Отличная стоматология . Очень довольна и всем рекомендую.
Прекрасная стоматология,бережное и внимательное отношение к каждому пациенту,при лечении используются все самые современные методики. Недостатком являются довольно высокие цены.
Идеальная стоматология для детей!) наши дети, боятся педиатра, больше стоматолога.
Спасибо огромное персоналу, за заботу и невероятно чуткое отношение к детям. Любое лечение без боли- это фантастика.
За последние 4 года была на приёме у нескольких врачей, так как визиты удобны по выходным. Хочу выделить Кобзеву Наталью Александровну, недавно впервые была у неё и теперь только к ней! Даже захотелось отзыв оставить, настолько она профессионально, качественно, чётко и быстро все делает, несмотря на юный возраст. Сама клиника очень нравится, грамотный подход и комфорт. Цены довольно высокие, но скупой платит дважды, не стоит экономить на своём здоровье.
Дети периодически посещают филиал на Трибуца для проф. гигиены , выражаю огромную благодарность их доктору Трегуловой Гульнаре Мнавировне.
Я пришла к стоматологу по ДМС. Сразу стали предлагать море платных (конечно, не входящих в ДМС) услуг - снимки, платное лечение. А по ДМС, мол, предложить нечего. Ушла ни с чем в другую клинику, где мне вылечили зуб по ДМС.
Отличная стоматология, очень трепетное отношение к пациентам. Мой любимый врач Великая Ю.А., очень внимательная, аккуратная и кропотливо выполняет работу. Не больно, не страшно, результат всегда превосходит ожидания 😻
Много много много лет являюсь клиентом, пациентом. И даже мысли нет, поменять стоматологическую клинику. Врачи и мед.персонал на высоте, как и цены. Но оно того стоит. Это красота улыбки и здоровье зубов.
Уже год пользуюсь услугами этой клиники. Не очень дёшево, согласен. Но качество услуг - постоянный и неизменный уровень, а именно: весьма достойно. По ценам уступает Меди, но превосходит Интан. Что радует - всё для исследований расположено прямо здесь же. Врачи на уровне. В целом, очень приличная клиника
Отзыв о пародонтологе Фалько Дарье Александровне.Мне очень жаль,что ранее я никогда не была на приёме у пародонтолога.Возможно,при регулярном наблюдении и лечении у такого специалиста ,то протезирование,которое я делала 17 лет назад сейчас не надо было переделывать.Попала к Дарье Александровне случайно:пока сидела в ожидании приёма хирурга посмотрела видео Дарьи Александровны о работе пародонтолога и поняла,что мне необходимо проконсультироваться.Доктор отличается мягкостью,вежливостью,тактом.Умеет понятно объяснить план лечения.Показала и рассказала,как правильно соблюдать гигиену с помощью щётки обычной и монопучковой,ёршиков.Порекомендовала пасту и ополаскиватель,которые мне подходят.За три визита сделали скелинг 20 зубов с использованием микроскопа,вестибулопластику,шинирование 6 нижних передних зубов.Теперь планирую посещать её раз в пол года и очень всем рекомендую.Спасибо за профессионализм и человеческое отношение🙏💖💕
Обращаю внимание, что был в детской Веронике. Самое главное-это обращение врача с ребенком. Врач очень доброжелательно, обращалась с дочкой, сгладила такой момент как укол. Была очень любезна. В кабинете все укомплектовано, монитор-мультики, но м б сейчас это уже обыденность. Небольшие вопросы по таймингу, как правило в назначенное время не берут, 10 мин ожидание. Качество на 5
Лечил здесь зубы по ДМС. Отношение складывается из мелочей. Несколько претензий.
Сначала один врач сказал, что зуб проходит по дмс, потом второй сказал, что не проходит, а первый некорректно меня проинформировал..
Не могли никак загрузить программу на компьютер для просмотра моей КТ челюстей… Персонал возрастной (это минус безусловно, могут не обратить внимание на мелочи и потом ищи, кто прав, кто виноват...), видно, что с компьютером на Вы.
Заставили оплатить в кассу фиксатор челюсти, сказали, что не входит в страховку. Вы серьезно? Не стыдно? Может еще бахилы оплатить в кассу?
На крайнем приеме у врача был ассистент, молодая девочка, и она на мне ее учила, как правильно свет направлять, что подавать, как высасывать воду, и прочие манипуляции. Это абсолютно недопустимо!
Сюда больше ни ногой, и никому не советую.
Отличная клиника - цены выше, чем в средней клинике, но качество - отличное 🫶🏻
1
Посмотреть ответ организации
Дарья
Знаток города 17 уровня
28 февраля 2023
Персонал в целом очень приятный. На ресепшене радушно встретили, все рассказали.
Снимки сделали отлично. Очень быстро.
Но вот ортодонт Крутий Н.В. очень разочаровала. Сидишь и ощущаешь как тебя разводят. Объяснила все бегло и как попало. Все на пальцах. Реально выходишь, с пониманием, что к этому врачу НИКОГДА! Ни на один вопрос не ответила нормально.
По пути зашла к хирургу уточнить сколько будет стоить удалять 8ки в медикаментозном сне - под 90 тыщ! Врач хирург Давыденко очень приятный, вопросов нет. Объясняет понятно. Спасибо большое! Но цены космос!((( Да и 8ки в моем случае, как выяснилось, удалять не обязательно. Ищите врачей по знакомству. Всем здоровья!
3
Посмотреть ответ организации
S.
Знаток города 11 уровня
21 октября 2023
Много лет ходим в данное заведение, но сегодня оно откровенно расстроило...
Супруга меняла пломбу на коронке, в результате рядом на соседней коронке поверх имплатна сделали скол, плюс повредили десну (утром скола не было, да и чем можно циркониевую коронку сколоть, а после посещения появился. чудо или сами себе нанесли чтобы опорочить имя честного специалиста?). Конечно, скол попытались заполировать, коронка стала меньше, но скол так и не скрыли.
На вопрос о поврежденной десне врач ответила, мол это "паста", которая кровила еще около часа и оставила после себя дырку.
Вопрос к руководству - что у вас происходит с персоналом? Они у вас с утра нормальные? Почему они без согласования выполняют процедуры? (полировка не была согласована)
Сегодня мы, после посещения проверенной годами и доверенной клиники, получили потенциальный головняк на приличную сумму. Плюс кучу негатива.
Горячая линия приняла обращение и полная тишина... Пришлось самим настаивать на том чтобы приехать для фиксации проблемы. Записались, приехали, все отлично, даже отфотографировали. Написали претензию и стали ждать ответа.
Мне просто интересно. Неужели вы думаете, что пациент не заметит скол и сантиметровую дыру на десне после посещения? Почему клиенту не было сказано про повреждение десны, а был дан ответ, что это паста для полировки? Почему-то не согласованы мероприятия по полировке и не были даны рекомендации по уходу. Ну, логика хоть какая-то должна быть в этом? Или нет?
Избежать проблемы было проще простого - проводится осмотр, фиксируется наличие скола, пациент извещается о проблеме и с ним, ну, чисто теоретически, должен быть согласован объем работ. Нет? Теперь так не принято?
На претензию ответили вполне ожидаемо, врач хороший, скол был заранее, а то, что десна кровила час - это нормально, нечего было делать глотательные движения. Вы ушли в хорошем настроении и так далее. Простите, а когда почти час человек в кресле (надо поменять пломбу) он в каком настроении должен выходить от врача?
В общем, нет слов. Очень печально признавать, что прибавилось еще одно разочарование, клиника, которой годами доверял, накосячила и не признала проблемы, более того, вполне предсказуемо съехала и цинично написала, что за разъяснениями мы можем обратиться к человеку, который, как оказалось находится в ОТПУСКЕ. Браво! Молодцы.
Спасибо большое за проделанную работу, у нас были планы потратить много денег на протезирование этой осенью, но вы не справились с элементарным. Будем искать других специалистов. Тут сами создали проблему и корректно съехали. Молодцы.
апдейт для отзыва.
Товарищи, прокомментировать ваш комментарий не могу, но добавить сюда вполне...
Уровень того, как вы пытаетесь съехать, вызывает невольное уважение. Так держать.
Проблему я давно решил, а тут ваш ответ случайно на глаза попался. Ощущение такое, что отмываться придется еще неделю.
Хорошей вам работы и всего самого наилучшего, но мы к вам после ухода Шитикова Александра ни ногой...
Удобное расположение клиники, есть парковка.
Отличный ортодонт-Крутий Наталья. Прислушивается к пожеланиям клиента, нацелена на результат. Единственный минус-тяжело записаться и если попросишь перезвонить в случае освобождения окон к специалисту, менеджеры забывают отзваниваться.
Стабильность - признак мастерства. Как была Вероника в 90х одной из топовых стоматологий, так ею и осталась. Ценник не такой космический, как может показаться по уровню сервиса. Радует молодой компетентный персонал
Цены улетели в космос. Скидки отменили.
Шитикова не удержали. Хирург от Бога и просто человек с большой буквы.
Вынужден был сменить клинику из-за цен и текучки кадров. Водил всю семью (дети, жена). Нет лояльности к постоянным клиентам
Одна из старейших клиник в Санкт-Петербурге. Квалифицированные врачи, доброжелательное отношение к пациентам. Оснащение клиники на высоком уровне. Цены выше средних, но в соотношении цена-качество вполне себе адекватные
Лучшая стоматология, после первого посещения поняла, что лечиться всей семьёй будем только в этой клинике. К детям вообще отдельный подход. Всё супер: врачи, оборудование, администраторы. Спасибо!