Кристина
8
0
подписчиков
0
подписок
207,4к
просмотров
Впервые обратилась в компанию, тк из-за большого объема работы времени на уборку не было. Квартира сияет, очень понравилось. Спасибо, качество на высоте
Ужасное обслуживание. Девушка брюнетка хамит, не отвечает на вопросы. Свое имя отказалась называть, но из признаков - косоглазие. Заранее прошу прощения за это примечание, но так как имени я не добилась, пришлось обозначить хотя бы так, чтобы было понятно, кто отличается среди сотрудников. Я Долго пыталась общаться тактично, но в ответ только игнор и молчание. Никакой помощи. В итоге эта девушка обманула с возвратом, сказала отменить заявку и создать новую с другой причиной. А сделать этого было невозможно, тк прошел срок. Таким образом, согласованная заявка на возврат была отменена, а новую не создать. Девушка сказала - вы сами виноваты, что отменили, своими руками сделали. То, что она посоветовала так сделать - её вообще не касается. Ушла, потому что общаться с таким сотрудником просто невозможно. Больше в этот пункт не приду. Пожалуйста, уделите время обучению сотрудников о правилах общения. Работа стрессовая, но это не повод кидаться как собака на всех покупателей. Впечатления от посещения этого места - крайне негативные
Диспетчеры на большинство вопросов говорят: ваши проблемы разбирайтесь сами. Даже ключ от ворот паркинга не могу купить , ссылаются каждый друг на друга. Особенная «благодарность» диспетчеру Зацепиной, которая сказала, что это моя личная проблема, что я не могу поставить машину в паркинг и дозвониться до управляющего
Оставляю негативный отзыв, хотя делаю это в исключительных случаях. Была заказана химчистка делового костюма для важной командировки. Сроки были установлены в приложении : вернуть костюм в воскресенье. (Поездка запланирована на вторник). Костюм забрали, тут же пришла отбивка, что сроки перенесены на вечер понедельника. Уже стало неприятно, что не предупреждают на момент заказа, и вообще что приложение дает выбрать дату, в которую не привезут костюм. Ну не стала ничего говорить, думаю понедельник не критично, поездка во вторник.
В понедельник в 21.00 (!!!) звонок - не сможем привезти, костюм не почищен. Говорю, что привозите значит каким был, без костюма во вторник не уехать - деловая встреча в другом городе. На что обещают перезвонить , и тишина. Три раза звонила на горячую линию - обещали , что со мной свяжутся. Не связались. Во вторник в 9.00 перед самолетом пришлось ехать за новым костюмом, покупать перед вылетом. Позвонили только днем во вторник с предложением бонуса в 500 рублей. Смешно! 500 рублей за потраченные нервы, нлвый костюм который стоит в 10 раз дороже.
Безответственное отношение, игнорирование звонков, срыв мероприятия. Все это - единственные эмоции к сервису, которые остались. Ранее часто заказывала и уборку и стирку, и часто переносили сроки (50% случаев), поэтому этот заказ сделала сильно заранее. Ну никак не ожидала, что специалисты вот так смогут перенести срок на 3 дня, так еще и не брать телефон/ отказываться вернуть костюм в указанный срок, хотя бы без чистки.
На этом с сервисом мои отношения прекращаются, не советую . Кстати, в приложении отметили - что доставили. Видимо чтобы отчитаться перед руководством
Очень напрягает момент активных продаж как в магазине. Приходишь по ДМС за одной услугой, предлагают сделать снимки и прочее : мало ли где киста. Приходится отрабатывать «возражения». В остальном приятная клиника
Компания заслуживает только позитивные отзывы, руководство и персонал - люди, которые отвечают за результат
Автомойка хорошая, к сервису в целом никаких претензий снимаю 1 звезду за персонал (уборщица). Не забегаловка, чтобы слышать от персонала хамство. Испортила настроение на весь день.